宾馆保洁流程(宾馆清洁工工作流程)
1. 宾馆清洁工工作流程
答:各位朋友大家好,养老院保洁员的工作流程如下,上班时间为24小时,上一天休一天,在养老院打扫卫生和护理老人日常生活打理。卧床老人需要大小便,接送,只要选择这项工作,就要体现出中华美德爱老。敬老对待老人如同亲人。按时上下班必须有工作交接。
2. 酒店清洁工工作流程
要招的客栈应该很多,你去douban上发个贴子,会有很多人跟贴的,相信你很快能找到工作。
3. 宾馆工作流程宾馆保洁工作流程
保洁员的工作you唱的大部分都不太一样,有的呢?
嗯,就是从早上去了以后开始清理楼道,清理会议室。如果是在家里呢?就得打扫卫生,擦地收拾屋子。
4. 宾馆保洁工作流程
1、
遵守本单位和项目单位的规定、要求,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;
2、
负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。
3、
因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;
4、
遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;
5、
严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,发生损坏或丢失时及时上报领班备案,由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。
6、
积极参加卫生突击工作,如:贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、
向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。
有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
5. 宾馆保洁清理流程
宾馆保洁员主要以打扫卫生为主。例如宾馆大厅,楼梯扶手,电梯,房间走廊里等等的卫生都是保洁员的工作范围之内的,所以宾馆保洁员也是很辛苦的,是需要体力劳动付出的。工资待遇比较低,忙的时候连吃饭时间都没有,所以选择宾馆保洁员的工作要慎重。
6. 酒店客房清洁工工作流程
不一样,我做过客房服务员,是负责客房的清洁,包括铺床,洗厕所,补充房间的消耗品,如毛巾,牙刷之类的,最后是吸尘;清洁工是负责酒店所有的外围卫生清洁,主要是公共地方
7. 宾馆打扫卫生流程
⼀、⼯作态度:
1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项⼯作。
2、员⼯对上司的安排有不同意见但不能说服上司,⼀般情况下应先服从执⾏。
3、员⼯对直属上司答复不满意时,可以越级向上⼀级领导反映。
4、⼯作认真,待客热情,说话和⽓,谦虚谨慎,举⽌稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐⼼解释,任何情况下都不得与客⼈争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员⼯应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备⼯作。⼯作时间不得擅离职守或早退。在下⼀班员⼯尚未接班前当班员⼯不得离岗。员⼯下班后,⽆公事,应在30分钟内离开酒店。
7、员⼯不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责⼈同意,员⼯不得使⽤客⽤电话。外线打⼊私⼈电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零⾷。禁⽌在餐厅、厨房、更⾐室等公共场所吸烟,不做与本职⼯作⽆关的事。
9、热情待客,站⽴服务,使⽤礼貌语⾔。
10、未经部门经理批准,员⼯⼀律不准在餐厅做客,各级管理⼈员不准利⽤职权给亲友以各种特殊优惠。
⼆、制服及⼯作牌:
1、员⼯制服由酒店发放。员⼯有责任保管好⾃⼰的制服。
2、所有员⼯应佩戴作为⼯作服⼀部分的⼯作牌。不戴⼯作牌扣⼈民币5元,员⼯遗失或损坏⼯作牌需要补发者应付⼈民币10元。
3、员⼯离职时须把⼯作服和⼯作牌交回到主管部门,如不交回或⼯作服破损,须交付服装成本费。
三、仪表、仪容、仪态及个⼈卫⽣:
1、员⼯的精神⾯貌应表情⾃然,⾯带微笑,端庄稳重。
2、员⼯的⼯作⾐应随时保持⼲净、整洁。
3、男员⼯应修⾯,头发不能过⽿和⾐领。
4、⼥员⼯应梳理好头发,使⽤发夹⽹罩。
5、男员⼯应穿⽪鞋,禁穿拖鞋或凉鞋。⼥员⼯应穿黒鞋,⾁⾊统补袜其端不得露于裙外。
6、⼿指应⽆烟熏⾊,⼥员⼯只能使⽤⽆⾊指甲油。
7、只允许戴⼿表、婚戒以及⽆坠⽿环。厨房员⼯上班时不得戴戒指。
8、⼯作时间内,不剪指甲、抠⿐、剔⽛,打哈⽋、喷嚏应⽤⼿遮掩。
9、⼯作时间内保持安静,禁⽌⼤声喧哗。做到说话轻、⾛路轻、操作轻。
四、拾遗:
1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应⽴即上缴主管作好详细的记录。
2、如物品保管三个⽉⽆⼈认领,则由酒店最⾼管理当局决定处理⽅法。
3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
五、酒店财产: 酒店物品(包括发给员⼯使⽤的物品)均为酒店财产,⽆论疏忽或有意损坏,当事⼈都必须酌情赔偿。员⼯如犯有盗窃⾏为,酒店将⽴即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。
六、出勤。
1、员⼯必须依照部门主管安排的.班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。
2、除主管以上管理⼈员外,所有员⼯上、下班都要签⼯卡。
3、员⼯上班下班忘记签卡,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当天50⼯资。
4、严禁替他⼈签卡,如有违反,代签卡者及持卡本⼈将受到纪律处分。
5、员⼯如有急事不能按时上班,应电话通知征得部门主管认可,补请假⼿续,否则,按旷⼯处理。
6、⼯卡遗失,⽴即报告⼈事部,经部门主管批准后补发新卡。
7、员⼯在⼯作时间未经批准不得离店。
七、员⼯⾐柜:
1、员⼯⾐柜的配给由主管部门负责,必要时,可两个或两个以上的员⼯合⽤⼀个⾐柜。员⼯⾐柜不能私⾃转让,如有违反,将受纪律处分。
2、员⼯须经常保持⾐柜的清洁与整齐,柜内不准存放⾷物、饮料或危险品。
3、主管部门配给⾐柜时,免费发给⼀把钥匙。如遗失钥匙,须赔⼈民币10元。
4、如有紧急情况或员⼯忘带钥匙,可向⼈事部借⽤备⽤钥匙,但须部门主管同意,故意损坏⾐柜,则须赔偿,并予纪律处分。
5、不准在⾐柜上擅⾃装锁或配钥匙,主管部门可随时检查⾐柜,检查时两个以上⼈员在场。
6、不准在更⾐室内睡觉或⽆事逗留,不准在更⾐室吐痰、抽烟、扔垃圾。
7、员⼯离店时,必须清理⾐柜,不及时清理⾐柜,酒店有权清理。
⼋、员⼯通道:
1、员⼯上下班从指定的员⼯通道⼊店。
2、后台员⼯⾮⼯作关系不得任意进⼊店内客⽤公共场所、餐厅,使⽤酒店内客⽤设施。
3、员⼯在⼯作时间要离开酒店时,应向主管部门申请,经部门主管同意后⽅能离店。
九、酒店安全。
1、员⼯进出酒店,主管⼈员保留随时检查随带物品的权利。
2、员⼯不得携带⾏李、包裹离店,特殊情况必须部门主管同意⽅可离店。
8. 宾馆清洁工工作流程怎么写
酒店开荒流程及步骤
01.准备工作
1、酒店进行开荒保洁前,人员安排到位;并培训懂得各类清洁工具及清洁剂的使用、安全用电等相关知识,尤其是员工一定要懂得安全操作规定,以确保开荒人员在工作中能安全有序地顺利完成开荒工作;
2、清洁工具、抹布、清洁剂准备要充足;
3、客房内所有摆设物品准备充足;
4、进入地毯区域的人员一律穿鞋套,以免造成地毯污损;
5、与工程队对接,确定开荒时间、区域、面积,确定开 荒保洁所必需用的工具、物料,标明易产生破坏点的位置;
6、对易损坏的物品、设备提前做好预防;
7、确定开荒的监控人员及危险清洁药品的管理、调试人员及相关的培训;
8、对供应方单位及保洁员进行注意事项、作业标准、流程及自身安全的培训;
9、为开荒提供必要的物资准备,比如:用水、用电等;
10、对溶液的管制进一步明确,加强对溶液的容量及进场的控管,列出危险溶液的名称、数量及配比要求;对易损坏的物品、设备提前做好预防保护。深圳明成保洁经营专注保洁、开荒保洁、地毯清洗、地面打蜡、晶面处理、大理石翻新、外墙清洗等服务。
02.开荒工作制度
1、管理人员每天在开荒工作前必须开员工早会,强调开荒工作中的各项规章制度及注意事项;
2、制定客房开荒期间的上下班时间,所有员工必须严格按照规定时间上下班,否则给予纪律处分,特殊情况需提前向上级请假;
3、管理人员每天下班前开会,总结当天工作,并以书面形式呈报房务部经理;
4、开荒过程中如遇不明之事,员工不可自作主张,必须请示上级,以免对客房设施设备造成损坏;
5、将客房员工合理分组,每个开荒工作组指定一名负责人(一般指定领班负责),负责每天上班领取该组所需的工具及用品,下班前做好工具的清洁并归还到客房中心(所有易耗品及清洁工具必须以旧换新),并以书面形式作好登记,避免开荒工作期间的物品流失;
6、每个开荒工作组必须严格按照各类清洁的操作程序进行,严禁违规操作,各组负责人要对该组的工作进度、质量、安全等全权负责;
7、在开荒过程中,客房钥匙必须由各组负责人掌握,员工进出客房必须随手关门,如有工程队要进行工程维修等,必须经主管同意方能让其进房维修,并派专人跟进维修后的清洁工作;
8、在开荒过程中,避免闲杂人等进入工作场地,发现可疑人物必须马上上报;
9、客房开荒过程中,客房部的所有员工必须无条件听从房务部经理的安排;
03.开荒注意事项
1、正确佩戴好工牌;
2、开荒工作时着平底鞋;
3、长发女员工要注意盘起,以免发生意外;
4、开荒使用的清洁剂瓶坚决不能与地面或台面直接接触,必须垫好抹布再放,而且必须在旁边放一块湿抹布,万一搞到地上时马上用湿抹布清除,杜绝一切可能损坏地面的因素发生;
5、工作中必要时使用手套进行保护;
6、从上到下,从里到外。所开荒工作须从顶楼开始,由各楼层逐渐下移,否则可能出现被遗漏的地方及二次污染情况。
7、公共区域地毯需铺设塑料薄膜进行防护;
8、在进行各项开荒工作前,必须由专业工作人员对该项工作进行分析,如马桶内有水泥用什么药水,地毯局部有污迹怎么处理等,再引导员工按照标准操作程序进行开荒工作;
9、每层楼的电梯口、出口处必须铺一块大一点的报废床单或台布,避免外面的垃圾等带入楼层;每间客房在清洁洗手间时,必须在洗手间门口铺垫布,避免将洗手间的污水等弄到地毯上;
10、客房搬家具入房时必须指定专人负责跟进,做到将家具的包装在楼下拆除,避免大量的纸皮及泡木带入客房内,要求在搬运家具时严加小心,避免撞坏走廊、门框等;
11、员工在开荒过程中无意受伤后,各部门负责人要给予高度重视,并实施有效的治疗和抢救措施;
12、搬动家具人员应注意做到轻拿轻放,不得在地毯和硬质地面上拖动;
13、管理人员要不断地巡视和检查,发现问题立即纠正,并记录下来,作为培训重点,工作遗留问题必须立即汇报工程部处理
9. 宾馆清洁工工作流程表
在酒店里打扫房间的工作叫作保洁
一般保洁员日常工作内容有:
1、领取房间通用要是,补充布草车上的器具用品,做好物资准备工作。
2、对房间、卫生间进行全面清扫与整理
3、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”
4、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边
5、房间设备若有损坏,地毯、墙面若有污迹应报告台班或领班,并在“工作日报表”上详细说明
6、接受临时下达的工作任务与检查,但必须将正在清理的房间清理完毕。
7、接受领班 、经理对功过程序及质量的检查、指导,对不符合要求的工作必须重做。
8、房间布草用具处理:1)将房间换出的床单、器皿、枕套送洗2)将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净3)处理好房间清出的垃圾、废器
9、清洁、整理工作用车,洗抹布、布草袋也要定期清洗
10、交回通用钥匙给领班
11、总结当日工作,填写工作日志,并向领班汇报