1. 护工的运营方案

2009年的一年中，我院急诊科护理方面所有的工作人员吃苦耐劳，坚守在急诊的第一线，我们的付出取得了良好的成果，受到许多病人的拥护与认可。新年的来临，我们都制定出了2010年护理工作计划，时刻警示我们更是一刻也不能放松，因为2010年是我院‘二甲’评审后重要的一年，也是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现将急诊科护理工作计划如下： 　　一、指导思想 　　在上级主管部门的正确领导下，以党的十六大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。 　　二、主要措施 　　1．医疗质量 　　要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。 　　2．质量管理。 　　很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。 　　3．设备管理 　　要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。 　　4．服务态度 　　要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系 　　5．培训工作计划 　　要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。2009年在院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。 　　6．中医特色建设 　　要贯彻以“中医为体，西医为用”的方针，突出优势目标，加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划，加大中医基础知识培训和继续教育工作。按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程，使本科规范性文件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率，使中医药参与率在30%以上。 　　7．推进医疗保险改革 　　要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特殊群体进行有针对性的宣传，提高服务质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面。 　　8．重点研究课题 　　今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。 　　9．院前急救 　　增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。 　　2010年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。

2. 护工服务公司运营模式

1.组建家政护工服务平台。

2.招聘护工人员，人员信息入平台展示。

3.客户通过平台订购服务。

4.平台凭单提供服务。

3. 医院护工管理方案

职业决策是职业生涯规划中的前导部分，决策制订的可行性与否，直接决定着职业生涯规划是否成功。

希望获得最理想的职业发展目标，就需要认真的对自己进行完全剖析，知道自己希望得到什么，这一生自己应该在这个社会里获得什么，这就需要自己认真制订职业决策了。

而这些只有自己最清楚，也只有自己最了解自己，并制订出最合适的决策目标。

职业决策分析是职业生涯规划中的前导部分，决策制订的可行性与否，直接决定着职业生涯规划是否成功。

希望获得最理想的职业发展目标，就需要认真的对自己进行完全剖析，知道自己希望得到什么，这一生自己应该在这个社会里获得什么，这就需要自己认真制订职业决策了。

而这些只有自己最清楚，也只有自己最了解自己，并制订出最合适的决策目标。我认为这就是职业决策分析。 决策分析，一般指从若干可能的方案中通过决策分析技术，如期望值法或决策树法等，选择其一的决策过程的定量分析方法。

主要应用于大气科学中的动力气象学等学科。

它是一门与经济学、数学、心理学和组织行为学有密切相关的综合性学科。

它的研究对象是决策, 它的研究目的是帮助人们提高决策质量, 减少决策的时间和成本。

因此, 决策分析是一门创造性的管理技术。

决策分析包括发现问题、确定目标、确定评价标准、方案制定、方案选优和方案实施等过程。

4. 护理运营方案

民间救护车机构之业务，以下列为限： 一转诊病人之运送。 二非紧急医疗救护病人之运送。 三依救护指挥中心派遣运送病人。 四其他经卫生主管机关指派之救护相关工作。

民间救护车机构应以公司组织专业经营，并应于公司名称上标明救护车字样。

民间救护车机构之设立，应符合下列条件： 一应有救护车六辆以上。 二应有救护人员十二人以上。 三应有可容纳所有救护车之停车位。 四救护车驾驶人，应领有职业驾驶执照，且其人数不得少于救护车

民间救护车机构应置管理人一人，对其机构之业务，负督导责任。 前项管理人应符合下列资格之一： 一具有医师或护理人员资格。 二具有高级救护技术员资格。 三具有中级救护技术员资格，并有服务三年以上之经历。

民间救护车机构之设立，应检具申请书、设立计划书，向所在地直辖市、县 (市) 卫生主管机关申请核准筹设。

5. 医院护工服务方案

就是针对问题，提出几个好的护理建议，根据自己情况选择一个最合适的方法。

6. 护工规范化管理实施方案

护士规范化培训的目的主要是加强护理人员的规范化训练，一切都必须严格按照国家护理标准来执行，就目前疫情泛滥，更需要很多护士进行检测，对病人进行护理，有必要进行规范化再次培训！为了适应当前随时变异的疫情，更需要准确的，实时的，规范的培训

7. 护工管理方案要求

天津医院住院陪护要求，一个病人一个家属陪伴。

所有病区实行封闭式管理，坚持非必要不陪护原则。因病情需要陪伴的患者，实行准入管理：由病房护士站开具陪伴证，可由1名家属或陪护人员陪护，家属持7日内核酸检测阴性结果和天津健康绿码和通信行程卡，完成流行病学史评估，经医务人员核查后进入病房。

患者住院期间陪护人员须固定不能更换。如遇不可抗拒因素，需由医护人员充分评估批准后方可更换。

8. 护工管理员工作计划

长护险的工作内容主要是以下内容：

一、基本生活照料（27项）：

面部清洁和梳理、洗发、指/趾甲护理、手和足部清洁、温水擦浴、沐浴、协助进食/水、口腔清洁、协助更衣、整理床单位、排泄护理、失禁护理、床上使用便器、人工取便术、晨间护理、晚间护理、会阴护理、药物管理、协助翻身叩背排痰、协助床上移动、借助器具移动、皮肤外用药涂擦、安全护理、生活自理能力训练、压疮预防护理、留置尿管护理、人工肛门便袋护理。

二、常用临床护理（15项）：

开塞露/直肠栓剂给药、鼻饲、药物喂服、物理降温、生命体征监测、吸氧、灌肠、导尿（女性）、血糖监测、压疮伤口换药、静脉血标本采集、肌肉注射、皮下注射、造口护理、经外周静脉置入中心静脉导管维护。

9. 护工管理经验

（一）陪护人员管理原则：严格准入、有效登记、必要培训、凭证陪护。

（二）严格把握陪护的准入标准

2.根据医嘱确定陪护及人数。医护人员根据患者的病情、年龄、自理能力等综合评估需要陪护的必要性。确需陪护人员时，医生开具陪护医嘱，并对患者及拟陪护的患者亲属进行健康情况、流行病学史的询问，指导其签订新冠肺炎期间流行病学史及健康情况调查承诺书，承诺书应入病历保存。

（三）做好陪护人员有效信息登记，发放陪伴证。

10. 护工的工作流程

自主实习流程是:首先从学校到医院的医务科或护理部报到——再由医务科(护理部)的工作人员带领学生到各个科室去安排老师代教——实习的科室有内科、外科、儿科、妇产科等，每个科室要实习一周以上——每到一个科室都要认真跟老师学习，不得迟到早退，尊敬老师和同学团结有爱——在实习期间对待病人要耐心细致热情，努力学习理论知识的同时还要认真学习技术操作——实习结束要把实习档案上交到医院的档案处，再由组长负责拿回到学校。学生在重新返回学校。