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保洁形象标准(保洁员质量与标准)

2022-12-18 00:05:38     来源:www.dxfbaby.com
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导语:1. 保洁员质量与标准一,服务多元化与传统保洁相比,都市家庭扩大了保洁服务的需求范围,从过去的家务、清洁等延伸到房间收拾、清洁清洗等,在众多保洁公司里面,服务范围广、行业名

1. 保洁员质量与标准

一,服务多元化

与传统保洁相比,都市家庭扩大了保洁服务的需求范围,从过去的家务、清洁等延伸到房间收拾、清洁清洗等,在众多保洁公司里面,服务范围广、行业名气高的是城市家庭的首选。

二,质量要求更高

不同保洁公司的工作质量和服务态度不相同,但是客户对保洁质量要求较高,特别是一些高档小区、别墅等,客户追求高品质生活,对保洁工作提出了更高要求。

三,从业人员更加专业

保洁人员的整体素质直接影响到工作效果和服务质量,客户要求专业的保洁人员提供服务。显然,保洁公司要加大人员培养力度,系统学习专业知识和技能。

 虽然市面上的保洁服务公司较多,但是在硬件建设、服务态度、工作标准、员工素质方面仍有差距。要想在行业中占有优势,必须要从客户的需求出发,加强自身建设,提高服务质量和水平。随着市民对保洁公司要求的增多,一些有实力的保洁公司成为市民选择的对象。比如说社区邦,着眼客户的服务需求,提供多样化服务保障,真正帮助市民解决保洁问题,营造更加舒适的居住环境

2. 保洁员质量与标准的关系

检查项目:

1.

内科:体重指数、血压、胸部心肺、腹部肝脾检查

2.

外科:甲状腺、腹股沟、腋下淋巴结 脊柱、四肢关节检查

3.

妇科:生殖系感染,如霉菌、滴虫、沙眼衣原体、人型支原体、解脲脲原体、淋球菌、革兰氏染色...

4.

功能科: 胸部摄片或胸部透视

3. 保洁员的服务标准

物业管理条例是原则性的规定,不可能规定保洁工的工作量,只有行业内部规定,无法律效力,不同的保洁要求有不同的面积要求,每个公司的标准也不同. 对保洁要求不高的住宅区每个保洁员不超过一万平方米,要求高的每人不超过六千平方米,办公,商业要求更高,工作量与工作要求成反比。

4. 保洁员质量标准细则

根据行业特点《资质等级证书》分为壹、贰、叁三级,清洁公司的资质达到一级才是最好的。

1、壹级企业的标准: 企业净资产200万元(人民币),上一年度年清洁服务营业额3000万元(人民币)以上或年纳税额170万元(人民币)以上,合同期内项目:服务两种类型以上的业态项目,且独立承接年清洁承包费120万元(人民币)以上的项目不少于6项,具备高级清洁管理师证书的人员不少于2人,具备中级清洁管理师证书的人员不少于12人,具备初级清洁管理师证书的人员不少于40人,且与企业签订劳动合同,按国家规定缴纳劳动保险,管理制度健全,财务人员具备从业资格,按时、按质、按量配合协会或政府有关部门完成相关工作。

2、贰级企业的标准:企业净资产100万元(人民币)。上年度年清洁服务营业额1200万元(人民币)以上或年纳税额68万元(人民币)以上, 合同期内项目:服务两种类型以上的业态项目,独立承接年清洁承包费60万(人民币)元以上的项目不少于4项, 具备高级清洁管理师证书的人员不少于1人,具备中级清洁管理师证书的人员不少于6人,具备初级清洁管理师证书的人员不少于25人,且与企业签订劳动合同,按国家规定缴纳劳动保险,管理制度健全,财务人员具备从业资格,按时、按质、按量配合协会或政府有关部门完成相关工作。3、叁级企业的标准企业净资产10万元(人民币), 具备中级清洁管理师证书的人员不少于1人,具备初级清洁管理师证书的人员不少于3人,且与企业签订劳动合同,按国家规定缴纳劳动保险, 有委托的服务项目,管理制度健全,财务人员具备从业资格,按时、按质、按量配合协会或政府有关部门完成相关工作。

5. 保洁员素质要求

保洁三极培训指技术培训,安全培训以及服务态度培训三个方面来培训。

技术培训指各岗操作技术不同,每个保洁员在岗位上都要以真撑握好它才能完成工作任务。

安全培训指各岗位的安全方面都要学会处理发生火灾及其他事故处理和应付。

服务态度培训指保洁员一定要有良好素质心态对待客人,要有好的微笑对待客人。

6. 保洁员工作标准

保洁员工作标准比较严:

1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、保持地面无杂物、无积水,设施设备上无浮灰,无蜘蛛网。

7. 保洁工作质量标准

(一)各办公区的卫生制度

1、各办公区内物品要分类摆放,办公台上禁止放与工作无关的东西。

2、各办公区卫生清洁要划责任人,应每天做好地面、墙面、桌面等办公设备的保洁工作。

3、办公区内禁止抽烟,如有需要可到抽烟室。

4、严禁在办公区域内挂放衣物,员工更-衣公司统一配备更-衣室及更-衣柜。

5、严禁在办公区域内进餐或吃零食。

6、行政部巡检小组每周应三次到各办公室查看,及时发现提醒并在卫生记录表上填写卫生巡视结果。

7、各办公区应执行敞开式办公,上班期间各办公室门应完全打开。

(二)公共区域卫生制度

1、公共区域卫生清洁划分具体负责人,每天的清洁工作应在客户进店前完成,并不定时的多次进行,确保客户视线可见范围内的整洁。

2、展厅地面、玻璃幕墙要求无尘、无印、无油污,清洁透亮。

3、卫生间地面、墙面、镜面要求无水渍、无污垢,清晰可见。

4、卫生间要求时常通风无异味,客户可视范围内无杂物摆放。

5、展厅、客休区等地烟灰缸要时常清洁,不允许有三个以上烟灰头存放。

6、所有客户区域要做到人走杯清,及时把物品归位保持整洁。

7、公共区域行政部卫生负责人要不定时巡查,目的做到客户可到之处,处处空气清新,处处干净整洁。

法律依据:《公共场所卫生管理条例》第十四条 凡有下列行为之一的单位或者个人,卫生防疫机构可以根据情节轻重,给予警告、罚款、停业整顿、吊销“卫生许可证”的行政处罚:

(一)卫生质量不符合国家卫生标准和要求,而继续营业的;

(二)未获得“健康合格证”,而从事直接为顾客服务的;

(三)拒绝卫生监督的;

(四)未取得“卫生许可证”,擅自营业的。

罚款一律上交国库。

8. 保洁员质量与标准怎么写

作为保洁父皇,我们能够管理好手下的保洁员,在工作中出现了这样的失误,非常的惭愧,我会加强管理,相信这样的漏洞不会再出现

9. 保洁员保洁标准及要求

准时正点的上班,要守时。要眼里有活,看到有垃圾要马上清理,经常擦试楼梯扶手,单元门,保持每天拖一次楼道。

外面的零散的,风刮过来的垃圾也要及时清理,保证卫生清洁。

休息时要有固定位置,需要找人时,能马上找到。穿戴统一的服装,帽子,有一种精气神,让居民感受到亲切。做到自己所管理的区域,达到标准,有一种焕然一新的感觉。

10. 保洁员质量与标准有关

现在不管什么工种都有五险,游戏保险员国家给他配备保险,不险不还,要是有的是自己交的,有的是国家的,有的是租户交的,所以呢,交法不一样,你们要了解,请在正规单位了解一下,一般是给交的现在不管什么工种都有五险,游戏保险员国家给他配备保险,不险不还,要是有的是自己交的,有的是国家的,有的是租户交的,所以呢,交法不一样,你们要了解,请在正规单位了解一下,一般是给交的

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