1. 保姆服务标准

1、 乳房护理：具有通乳资格的月嫂懂得如何让宝妈的母乳变得充足，如何防止和缓解涨奶，指导宝妈如何进行母乳喂养以及乳房护理；

2、 生活护理：照顾宝妈的起居，协助宝妈沐浴，为宝妈洗衣，整理起居室，保持起居室清洁;

3、 健康护理：月嫂会做好宝妈的健康护理，避免宝妈产后常见病的发生;

4、 制作月子餐：月嫂会根据已有的食谱结合宝妈的情况，制作精良的月子餐。做到科学搭配，膳食均衡。这里月嫂的等级越高越能制作出为宝妈量身准备的食谱，去调理产后身体，有利于复元；

5、 产后身体恢复:优秀的月嫂会指导宝妈做一些恢复操，可以帮助宝妈做一些形体恢复，有利于宝妈宫颈复位、盆底肌恢复等；

6、 宝宝健康护理：皮肤护理、口腔护理、脐带护理以及日常测量体温;

7、 常见病的观察以及护理：经验丰富的月嫂会观察婴儿的黄疸、湿疹、尿布疹、新生儿红斑、大小便的异常情况等，及时协助指导宝妈进行处理；

8、 婴幼儿智护训练：月嫂会指导宝妈进行0~1个月的新生儿智护训练，促进宝宝的智力发育以及大动作发育，锻炼宝宝的四肢协调能力。

2. 保姆工作标准

（一）对1937年7月7日至1942年12月31日参加革命工作的离休干部，其护理费标准由现行的每人每月200元提高到500元。

（二）对1943年1月1日至1945年9月2日参加革命工作的离休干部，其护理费标准由现行的每人每月200元提高到350元。

（三）对上述年满80周岁（含80周岁）以上的离休干部，仍按现行规定每人每月增发100元护理费。

调整以上护理费标准所需资金按现行财政管理办法，由同级财政承担，按原渠道发放。

3. 家用保姆服务细则

为了更好地促进淘宝网生活服务业的发展，保护买卖双方的合法权益，规范市场交易秩序，营造良好的市场环境，淘宝网拟调整《淘宝网生活服务业管理规范》实施细则。

这一规则变化于2022年3月24日生效。

这一规则变化的主要变化如下：1调整部分类别的准入要求。

变更后的规则具体内容如下：(1)第二条“本地化生活服务”项下二、三类、部分，提交营业执照、特殊经营资质(如涉及特殊类别商品)。具体备案材料有哪些？、第六条“上门服务市场，是指在生活服务业指定类别下，由标注为【生活服务商户】的卖家组成的市场。上门服务包括上门洗衣、上门家政、上门厨师、上门按摩、上门美业。”具体是哪一类？【生活服务类商户】的标签是什么？淘宝生活服务业设立了上门服务市场。在上门服务市场，销售者除符合第二条的要求外，还必须符合本条的要求。

第七条中的、“现场洗衣、现场家政、现场厨师、现场按摩、现场美业卖家必须达到相应的服务要求”，具体要求是什么？(一)现场洗衣卖家1名

【衣物未清洗】(1)如果衣物上有顽固污渍，卖家在清洗前一定要提前告知买家。如果买家还是坚持要洗，卖家后期不清洗也不用承担任何责任。如果没有提前告知买家，卖家会免费再清洗一次。如果没有再次清洗，卖家必须返还服装相应的交易金额；(2)如果衣服上有未清洗的非顽固污渍，卖家会免费再清洗一次。衣物多次洗涤后未清洗干净的，卖家应当退还衣物相应的交易金额；(3)因卖方原因需要重新洗涤的，卖方承担来回送衣服的运费

2.【丢失的衣服】(1)因卖方原因导致衣服丢失的，卖方除返还衣服相应的交易金额外，还应按照衣服购买凭证上标注的价格、折价赔偿。不能出示购买凭证的，卖家按照该服装对应的交易金额最高20倍赔偿；(2)如因物流原因造成衣物丢失，卖方应按照购衣凭证上标注的价格、小时折价赔偿。不能出示购买凭证的，卖家按照该服装相应交易金额的最高20倍进行赔偿。衣服在洗之前因物流原因丢失的，卖家应同时返还衣服相应的交易金额。

3.【衣物破损】(1)洗涤前，卖家判断衣物因穿久了，洗涤后可能会有破损，必须提前告知买家。如果买家还是坚持洗，卖家不用承担任何责任。出卖人未提前告知买受人，造成衣物损坏的，按照本项第(4)、 (5)条处理；(2)如果买方要求的洗涤方式不合理或衣物洗涤标签错误，卖方应在洗涤前向买方说明正确的洗涤方式。如果买家还是坚持原来的洗涤方式，卖家也不用承担任何问题责任。

卖家未提前告知买家，造成衣物损坏的，按本项第(4)条、第(5)条处理。

(3)由于卖家原因导致配件、拉链等配饰损坏的，卖家须需及时告知买家，在征得买家同意后可帮买家进行修复，同时须退还该衣物对应交易款项。如买家不同意修复或对修复结果不满意的，卖家可按该衣物对应交易款项的最高3倍赔付给买家。

(4)其他因卖家原因造成衣物轻微损坏，且不影响穿着的，卖家除退还该衣物对应交易款项外，还须按该衣物对应交易款项的3倍赔付给买家。

(5)其他因卖家原因造成衣物损坏，且衣物无法再穿着的，卖家除退还该衣物对应交易款项外，还须根据购物凭证标注的价格、时间实行折价赔付。无法出示购物凭证的，卖家须按该衣物对应交易款项的最高20倍赔付给买家。

(二)上门家政、上门大厨、上门按摩、上门美业的卖家要求如下：1.【快速响应】买家在线上预约系统里预约具体服务时间后，卖家须在下述时间内响应订单，超时未相应的，须向买家按该笔预约订单金额的30%进行赔付，每笔订单赔付最高不超过30元。(1)订单的支付成功时间为当日9:00-当日19:00(含19:00)，卖家须在支付成功之时起2小时内响应。(2)订单的支付成功时间为当日19:00-次日9:00(不含9:00)，卖家须在次日11:00前响应。

2.【单方面拒单赔付】已付款订单在服务有效期内，卖家在未经买家协商一致的情况下，单方面拒单的，须向买家按照该笔订单金额的30%进行赔付，每笔订单赔付最高不超过30元。

3.【爽约赔付】卖家须在接单后，按照约定的内容提供服务，已确认服务时间的订单，卖家在未征得买家同意的情况下，临时取消服务的，除退还该笔预约订单对应的交易款项外，还须向买家按照该笔预约订单金额的100%进行赔付

4.【迟到赔付】卖家在未与买家协商一致的情况下，较约定上门时间迟到30分钟(含)以上的，须向买家按照该笔预约订单金额的50%进行赔付。

5.【不满意重新服务】上门美业的美甲美睫类服务，买家服务结束后7天内非人为原因造成的起边，脱落，掉钻等问题，卖家须免费为买家修补，重新服务的时间由买卖双方自行约定。上门家政、上门大厨、上门按摩及上门美业(除美甲美睫外)的其他服务，买家对服务者提供的服务不满意的，服务结束后3天内可要求卖家免费重新服务一次(与订单服务项目一致)，重新服务的时间由买卖双方自行约定。上述提到的“该衣物对应交易款项”具体指什么？该衣物对应交易款项指买家因该衣物而支付的交易款项，如一个子订单为单件衣物清洗，则订单金额即为该衣物对应的交易款项

;如一个子订单为多件衣物清洗，则订单金额除以衣物件数为该衣物对应的交易款项，例如一个订单为3件衣服交易款项为60元，则单件衣服的交易款项则视为20元。上述提到的“根据购衣凭证标注的价格、时间实行折价赔偿”，具体指的是什么？购物凭证包括但不限于淘宝交易订单、专柜商场小票等。衣物为套装的，衣裤价格比例为6:4。按时间实行折价赔偿，年折旧率为不超过一年的按20%折旧、一年到两年的按35%折旧、两年到三年的按55%折旧、超过三年的按65%折旧。

4. 保姆职责及服务标准

一般来说保姆都是需要住家工作的，较为标准的工作范围包括了家庭日常保洁工作，做饭的工作，洗衣服，照顾家里老人和小孩的日常生活。当然，在实际工作的过程中，还需要根据每个家庭的习惯进行服务，要积极和雇主进行沟通。平时应该注意做好个人卫生，要避免因为疾病的原因影响正常的工作。

关于工作职责的问题，在做饭的时候应该要负责好家庭的一日三餐，同时菜品口碑要根据家庭的口味进行调整，同时注意营养和荤素搭配，平时吃不完的食物要放入冰箱，也要注意买菜和做菜的一些细节问题。另外，关于卫生打造的问题，平时要做好厨房的清洗，同时客厅要积极保持清洁，卫生间需要每天保持干净卫生。

现在人生活条件好了，请保姆的人特多，一个好保姆很有市场啊！

5. 高端家庭保姆服务标准

1、早餐以粥、汤、馄饨加馒头、花卷配以小菜、咸菜等为主或根据主家生活习惯配制。

2、午餐、晚餐的标准（以尊重主家习惯为主）：如：家长在家：三人做三菜一汤。

家长不在家：一菜一汤。（孩子的饭菜不包含在此标准）

3、做饭时注意晕素搭配，米饭，面食等可定时调节（有特殊饮食需求的，严格按营养师配餐计划执行）。

4、为节约生活成本，馒头、花卷、饺子等主食以自制为主。在保姆空闲时根据家长要求，批量制作。

5、家中所购买的蔬菜、肉类、鱼类等必须及时分类，保鲜，使用时遵循先买先用的原，保证营养，避免浪费。

6、未吃完的饭菜必须装入保鲜盒内保鲜，下次用餐时食用。在倒掉食物前，要征得家长同意。

7、正确使用各种厨房电器、热水器、炉灶等设施。

6. 保姆服务标准规范

日常礼貌用语礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等。接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。 忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等。见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。形象行为规范从手、头发、面部、衣着打扮、个人卫生、言、行几个方面介绍形象行为规范要求。1、着装要求家政服务员的着装要大方。工作装的正装，大小合适。色彩应当是深色，不要图案，并应穿皮鞋或布鞋。不可穿过紧、突出线条的服装。家政服务员的着装要整洁。清洁整齐是对家政员着装最基本的要求。注意事项：1）内衣、外衣要穿戴整洁，服装鞋袜要经常换洗。根据工作性质的需要应穿保护用品如防尘罩衫、围裙、套袖或护理病人、婴儿等专用服装。2）不要穿有污染的衣服去厨房操作或进卧室抱小孩。3）家政服务员应注意不在他人面前整理衣物。2、化妆的要求家政服务员平日工作以淡妆为宜，不宜浓装艳抹。勤洗头。每周至少洗2-3次。3、饰物的要求家政服务员在工作中不得佩戴饰物，例如：戒指、项链、手镯等。在工作中佩戴此物不方便操作，同时宜伤到小孩。4、个人卫生勤洗澡、勤洗头、勤刷牙、勤剪指甲。5、 坐姿坐是一种静态造型。优美的坐姿主要注重四肢协调，即头、胸、臀三轴与四肢的开、合、曲、直协调得当，给人以自然大方的美感。坐姿要领：落座时动作要轻稳，要坐在靠椅子中间或2/3处，不要坐在椅子边上。头要平衡自然，腰背挺直，不靠沙发背，双肩放松。手扶膝部或放于大腿中前部，或一手放于大腿上另一手放于沙发扶手上。两腿垂地或微内收，膝盖并拢。坐姿不良姿态：心神不定，如坐针毡、翘二郎腿、来回晃动；斜靠在椅子上前倾后仰；不停地抖动打哆嗦；将双手放于臀下，到处乱摸；两手交叉在胸前，抱起肩膀等。6、站姿标准站姿会给人以挺拔向上的感觉，其要求是：身体挺拔、抬头、头顶上悬、脖颈挺直；微收下颌，双目平视，头和下巴成直线，下巴和地平行；双肩放松，稍向下压，双臂自然垂于体侧；脊椎、后背挺直，胸向前上方挺起；两腿并扰立直；膝和脚跟靠紧。双肩稍向压，脚尖成45左右。7、走姿步态是流动的造型体，最能体现一个人的精神面貌。家政员的走姿要点：走路姿态端庄，脚步要轻，头正颈直，目光平，挺胸收腹。起步稍前倾保持重心，手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动是要自然。摆动度为30度，前后摆动的幅度为30-40厘米。停步、拐弯、上下楼梯时，从容不迫，控制自如。行走时禁忌：弯腰驼背，无精打采，重心向后，上身后仰；歪肩晃膀；两手插兜。走内（外）八字。强调：当着他人整理衣物、衣着暴露、异味、浓妆艳抹等行为最要注意。接待客人的礼仪接待来访的客人是家政服务员工作中最常见的一项内容。家政服务员要掌握招待客人基本礼仪，学会招待客人的方法。1、准备工作如果接待预约的客人，要提前做些准备，首先要布制合适的环境。一、打扫卫生。二、通风调节室温，保持空气清新。三、准备接待物，衣帽间架、托鞋、茶壶、茶叶、烟缸等等。另还要准备水果、小吃等。2、迎接客人当听到门铃声或敲门声，要先问清来访人姓名、被访人姓名加以确认。如来访者并非是业主预约的客人，且业主又不在家则不要开门，即使是曾经来过业主家的客人也只能留言或电话询问业主具体情况。带领的方法：先问候，并向业主告知，并引领进客厅。3、招待客人4、礼物的处制如果客人带来礼物，要先把礼物放在上座的地方，主人同意接受后再拿进别的房间。5、送别客人送别客人时，把客人送出门后要目送一段距离，如果是楼房可以把客人送下楼或送至楼梯口，如有电梯送上电梯。强调：1、做好准备工作：环境卫生、个人仪表2、做好接待工作：迎宾、待客、送客的礼仪3、备餐礼仪：私下商量饭菜特点，了解客人禁忌接打电话的礼仪听到电话铃响后，在三声响之内要迅速接听。应向对方说：“您好，这是**家。请问您找那位，请问如何称呼您、请稍等”切记不可在电话中粗声粗气说“喂、找谁、你是谁、你等着啊”这些都是不礼貌的。注意：如是钟点工一律不准接听雇主家电话。强调：1、接听电话：礼貌、问清客人姓名、做好留言记录2、拨打电话：礼貌、简单明了、得到雇主允许用餐礼仪开始用餐，要讲究文明礼貌，要注意自己的“吃相”。养成良好的用餐习惯。一般应注意以下几点：让长辈先动碗筷用餐，或听到长辈说：“大家一块吃吧”，你再动筷，不能抢在长辈的前面。吃饭时，要端起碗，大拇指扣住碗口，食指、中指、无名指扣碗底，手心空着。不端碗伏在桌子上对着碗吃饭，不但吃相不雅，而且压迫胃部，影响消化。 夹菜时，应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起，不要从盘子中间或靠别人的一边夹起，更不能用筷子在菜盘子里翻来倒去地“寻寻觅觅”，眼睛也不要老盯着菜盘子，一次夹菜也不宜太多。遇到自己爱吃的菜，不可如风卷残云一般地猛吃一气，更不能干脆把盘子端到自己跟前，大吃特吃。要闭嘴咀嚼，细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。决不能张开大嘴，大块往嘴里塞，狼吞虎咽的，更不能在夹起饭菜时，伸长脖子，张开大嘴，伸着舌头用嘴去接菜；一次不要放入太多的食物进口，不然会给人留下一副馋相和贪婪的印象。用餐的动作要文雅一些。夹菜时，不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌子上，不要把汤泼翻，不要将菜汤滴到桌子上。嘴角沾有饭粒，要用餐纸或餐巾轻轻抹去，不要用舌头去舔。咀嚼饭菜，嘴里不要发出“叭叭”、“呱叽呱叽”的声音。口含食物，不要与别人交谈，开玩笑要有节制，以免口中食物喷出来，或者呛入气管，造成危险；的确需要与家人谈话时，应轻声细语。吐出的骨头、鱼刺、菜渣，要用筷子或手取接出来，放在自己面前的桌子上，不能直接吐到桌面上或地面上。如果要咳嗽，打喷嚏，要用手或手帕捂住嘴，并把头向后方转。吃饭嚼到沙粒或嗓子里有痰时，要离开餐桌去吐掉。在吃饭过程中，主动给长辈添饭、夹菜。遇到长辈给自己夹菜时，要道谢。吃饭时要精神集中，看电视或看书报，这是不良的习惯。端茶倒水礼仪首先，茶具要清洁。客人进屋后，先让坐，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。如果是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托或套双层杯子，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。其次，茶水要适量。先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓；茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。再次，端茶要得法。按照我国人民的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫，双手不好接近，不可用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。添茶，应先给客人添，然后给业主添。

7. 保姆服务标准有哪些

物业服务内容与服务标准

一、基本要求

1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。

4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5、管理服务人员着装统一、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

6、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内，其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，在明显位置公示服务项目与收费标准。

8、按有关规定和合同约定公布物业服务资金的收支情况或物业经营性收支情况。

9、编制年度维修、养护计划和年度物业维修资金使用方案报业主委员会，并按有关规定和合同约定规范使用物业专项维修资金。

10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。

11、建立投诉处理机制，设立投诉电话与投诉接待点，在 2 小时内妥善处置业主或物业使用人的意见、建议并做好记录。

二、房屋管理

1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

2、根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位（含建筑幕墙）的使用状况，属于小修范围的维修，金额 元（含）以内及时组织修复；属于大、中修范围的，金额超过 元或者需要更新、改造的，及时编制维修计划和物业专项维修资金使用计划；保修期满后向业主委员会提出报告与建议，根据业主委员会的决定，组织维修。

3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。根据装修进度情况，每2天不少于1次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。

6、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。

三、共用设施设备维修养护

1、对共用设施设备进行日常管理、检修、维护和保养。但根据法律、法规、规章及政府相关部门的规范性文件规定，应由专业单位管理、检修、维护和保养的除外。

2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。

4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，属于小修范围的维修，金额 元（含）以内及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，金额超过 元或者需要更新、改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，保修期满后向业主委员会提出报告与建议，根据业主委员会的决定，组织维修或者更新改造。

5、载人电梯24小时正常运行。轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》，物业服务企业应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。

电梯发生一般故障的，专业维修人员一小时内到达现场修理，发生电梯困人或其它重大事件时，物业服务人员接到信息后须在五分钟内到现场应急处理，专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。

6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。

7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。

8、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。

9、路灯、楼道灯完好率不低于95%。

10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急预案。

四、协助维护公共秩序

人员要求：专职人员，身体健康，工作认真负责并定期接受培训，配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械，能处理和应对物业内公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。

1、小区主出入口24小时值班看守，6：00—22：00站岗值勤，并有详细的交接班记录和外来车辆的登记记录。

2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次，配有安全监控设施的，实施24小时监控。

3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。

4、对进出小区的装修、家政等人员实行临时出入证管理，大型物件搬出小区实行登记。

5、协助有关行政主管部门做好房屋出租安全管理与流动人口居住登记、报告等相关工作。

6、提供车库（位）租用情况等信息、施工中提供相关图纸或指认电源位置及暗埋管理走向、配合现场勘察、施工，提供现场秩序维护等配合做好充电基础设施建设。

7、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

五、保洁服务

1、小区内按政府相关政策及实际需要设置垃圾桶，每天清运不少于2次，保持垃圾桶清洁、无异味；

已配置的公共区域果壳箱或垃圾桶，每天清运不少于2次，保持果壳箱或垃圾桶清洁、无异味；

收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味；

垃圾房每天冲洗不少于1次；

监督生活垃圾分类投放，对不符合分类投放要求的行为进行指导、劝告；

将分类投放的生活垃圾分类运至指定集中收置点；

将生活垃圾交由有相应资质的单位收集、运输；

发现生活垃圾投放不符合分类要求的，应当要求投放人按要求进行分拣后再进行投放；

投放人不按要求分拣的，应当拒绝其投放，并报告市容环卫主管部门处理。

2、小区内建筑装修垃圾应集中堆放，并联系有关部门及时清运。

3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；高层电梯厅每天清扫2次，每周拖洗1次；多层楼道每天清扫1次，隔天拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。

4、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

5、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

六、绿化养护管理

1、有专业人员实施绿化养护管理。

2、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，基本无杂草、杂物。

3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，灌木每年修剪不少于4次，保持观赏效果。

4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻，绿地施肥每年不少于2次。

5、定期喷洒药物，预防病虫害。

说明：关于房屋安全、房屋出租、流动人员管理、充电基础设施建设和垃圾处理等所产生的管理服务费用，可以按照物价部门的相关规定，由甲乙双方协商确定。

8. 保姆服务的内容,标准,价格

广东住家保姆，根据不同的服务对象来决定收费价格。 服务对象如果是生活能够自理的，收费价格大概在两千元左右，服务对象生活能够自理，但行动不方便的，收费价格大概在叁干元左右。最后是完全瘫痪服务对象，收费价格大概在叁干伍左右。

9. 保姆标准工作内容

太太首先要让保姆知道贵贱之分，主奴之分，然后给保姆立下规矩，使唤保姆的时候，要让保姆跪下伺候，太太要这样使唤保姆，去，死丫头把鞋给太太穿上，死丫头，快过来，给太太捶腿，如果伺候的不舒服，太太可以用针扎保姆，每天要用针扎保姆，让保姆知道自己的身份，让保姆张记性，太太要保姆就是用来使唤和出气的太太这样才能高贵，太太应该用手拧保姆，用手掐保姆，让保姆身上每天都是青一块，紫一块的，太太就是施虐性的，保姆就是受虐的，太太越是施虐，保姆就越是用心来伺候太太，做太太的肯定会有这方面的体会，太太要学会一举一动，都要使唤保姆来伺候，这样才能看出太太的高贵

10. 保姆服务内容

第一，就是照顾坐月子的妈妈的生活起居。比如说给坐月子妈妈做些营养餐呀，熬一些营养汤或粥等。

第二，就是要照顾好新生儿，给新生儿换洗衣服，并照顾新生儿的吃喝拉撒。

第三，就是做好家里边的各项卫生以及家里人的一日三餐。