1. 酒店保洁人员工作流程

客房部的工作比较繁琐，主要的工作就是清洁工作，清洁房间和公区，清扫房间是最主要的工作。客房清扫的流程是怎么样的呢？本文将详解讲解客房清扫的流程。 用9个字来概括就是“进”、“撤”、“铺”、“洗”、“抹”、“补”、“吸”、“检”、“灯”。 进

1.轻轻敲门三次，缓缓地把门推开；

2.打开房灯，检查有无故障；

3.把窗帘、窗纱拉开，使室内光线充足，便于清扫；

4.打开窗户，让房间空气流通。 撤 1.撤走客人用过的“三巾”（面巾、方巾、浴巾）； 2.用房间垃圾桶收垃圾，如果烟灰缸的烟头还没有熄灭，必须熄灭后方可倒进垃圾桶，以免引起火灾； 3.将用过的床单撤走，放入布草袋里。 铺 按照服务标准进行铺好床上用品，应该先打扫卫生间，以便留一定的时间，等因铺床而扬起的灰尘落下后，再用抹布除尘。 洗 1.洗烟灰缸、香皂碟； 2.洗刷洗手盆，注意洗手盆水龙头上的污迹； 3.用沐浴喷头放水冲洗墙壁； 4.用干抹布抹干烟灰缸、卫生间灯开关、插座、镜子、洗手盆及水龙头、面巾架、卷纸架（卫生纸架）、墙壁、卫生间门板等；

5.用另一抹布抹坐厕及其水箱；

6.用专用的抹布将地面抹净。 抹 1.从门外开始抹起至门、门的内外，并注意门把手和门后的安全图的抹拭； 2.按顺（或逆）时针方向，从上到下，把房间的家具、物品抹一遍，并要注意家具的底部及边角位均要抹到。 补 1.补充卫生间内的用品，按统一要求整齐摆放； 2.“三巾”按规定位置摆放整齐； 3.补充房内物品，均需按酒店要求规格摆放整齐； 4.补充杯具。 吸 1.吸尘，先从窗口吸起； 2.吸地毯时要先逆纹，后顺纹方向推把； 3.吸边角位时，有家具阻挡的地方，先移动家具，吸尘后复位； 4.吸卫生间地板。 检 检就是自我检查。房间清扫完毕，客房服务员应回顾一下房间，看打扫得是否干净，物品是否齐全，摆放是否符合要求，清洁用品或工具是否有留下。最后，还须检查窗帘、窗纱是否拉上，空调开关有否拨到适当位置。 灯 1.将房内的灯全部熄灭； 2.将房门轻轻关上，取回“正在清洁”牌； 3.登记进、离房的时间和做房的内容。 以上9个清扫步骤就是客房员工清扫房间的完整工作流程，酒店可参考使用。

2. 酒店保洁的工作流程

将酒店保洁的工作流程详细而又流畅的说给面试人员。并且仪容仪表礼节礼貌要按照酒店的规范去做。让面试人员一看你就具有酒店管理人员的素质和能力。同时也要符合面试单位的年龄要求和从业经历方面这样的要求。才可能最大程度上的通过面试。

3. 酒店保洁人员工作流程及标准

保洁服务外包流程通常分四个步骤：

第一阶段：预先准备——外包的前期筹划

第二阶段：进场准备——外包保洁公司的进驻

第三阶段：具体实施——管理运作

第四阶段：总结提高——提升服务的品质

将保洁服务外包保洁管理纳入质量管理体系，对外包保洁进行过程管理；规范保洁工作流程，实施程序管理，从源头上保证外包保洁的质量。作为外包物业的管理者，只要有对自身物业高度负责精神，有严、细、精的工作标准，日常事务与合作方勤沟通，工作实践中善于总结，那么其他主营事业必定会蒸蒸日上。

4. 酒店客房保洁员工作流程

岗位概述：

楼层主管主要负责安排、检查督导楼层服务员按标准和程序完成客房清洁任务，为客1、楼层主管直接对客家部经理负责，其下属包括搂层领班，文员及楼层服务员。

人提供优质服务，并做好客房设备维修保养，保证操作用具和楼层安全。

岗位要求

：

1、能力

a) 具备一定的酒店客房管理知识。

b) 熟悉清洁济和客房用品的用途及机器的性能。

c) 具有分配工作、临督工作人员的业务培训，评价所属员工工作情况的能力。

d) 具有同其它部门联系、协调的能力。

e) 安照酒店的政策与准则，具有灵活处理客人投诉的能力。

2、经验：

a) 熟悉客房清洁及提供各类客房服务的业务流程。

b) 掌握客房清洁和保养方面的知识及客房管理知识和服务程序。

c) 熟悉本酒店规章制度和本部门的管理规范。

3．操守；

a)维护酒店和部门声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对酒店和部门进行诽谤以损害酒店和部门的声誉或利益。

b)不得私自修改制度。执行政策法律、法规，酒店和部门的政策和制度，不得蓄改或歪曲。

c)严禁泄漏机密，末经许可情况下不得擅自使用、复印或任何形式复制或对外泄漏洒店和集团的机密资料，包括限于软件程序、操作手册及其他一切由酒店和部门提供的运营及操作资料。

各项工作描述：

1、及时传达管家部的各项指令并安排、布置、落实。

2、安排，调配员工当值及休假，分配下属具体工作，检查，督促员工实际操作是否符合标准，并确保服务效率和质量。

3、跟办特别团体贵宾到店的准备工作，迎候重要贵宾。

4、每天检查贵宾房，抽查客房及空房，巡查客房楼层公共区域及后勤地方，确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。

5、负责保管监控楼层布草，用品的使用及存放情况。

6、保持各种设施设备的正常动作，检查并跟进维修的进展情况。

7、按照部门大清洁计划定期安排客房大清洁。

8、定期开展在岗培训，评估员工表现。

9、填写各班日志，跟办末完成的工作。

10、完成上司分配的其他任务。

5. 酒店保洁员工作流程及岗位职责

pa即publicarea的意思,在酒店属于客房部管理,主要负责酒店公共区域的卫生管理和设施设备保养维护.

酒店pa-保洁员

岗位职责：

一、岗位职责（主管）

通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，通过对植物的培育和布置的管理，给宾客一个赏心悦目的环境，具体职责有：

1、检查各公区领班是否督导下属员工工作，达到应有的清洁保养效果。

2、巡查各区域花草树木及绿化设施，负责制定绿化期养护工作计划，掌握计划的执行的情况，确保工作质量和进度，保证绿化系统的良好动作。

3、督导各区域领班的管理工作，制定各项清洁设备的管理使用和保养计划，定时检查客用品的使用控制情况。

4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫（杀虫）、工作计划和人力安排计划。

5、负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。

6、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。

7、完成上级布置的其他工作。

二、领班岗位职责

通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用，达到饭店服务水准，具体职责有：

1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。

2、检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。

3、检查所辖范围的清洁保养效果。

4、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报。

5、指导及评估下属的工作质量。

6、负责员工的业务培训，提高他们的清洁保养技术。

7、完成上级布置的其他任务。

三、员工岗位职责

通过对公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境，具体职责有：

1、根据领班的工作安排，清洁保养所属的公共区域。

2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。

3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用，整理好库房。

6. 酒店保洁员工作内容

 高级酒店的客房服务员，负责给顾客领到自己的门前给顾客开门有什么需要可以找客房服务员，有什么事情都可以找。

而保洁员就是打扫卫生的里面的卫生和走廊的卫生厕所卫生都负责保洁员非常的劳累，而且工资也非常的低客房服务员的工作比较轻松一些

7. 酒店保洁人员工作流程表

写字楼保洁主管一天作流程:首先是清点各岗位保洁员是否到齐，检查保洁员着装是否合格整齐。

然后安排各岗位保洁员负责工作区域后，检查各岗持别注意卫生情况及时跟保洁员处理掉。有严重问题一定要跟甲方协调好，保洁员所缺物料要及时补充。下班之前检查所有岗位卫生情况是否合格干净。

8. 酒店保洁服务流程

第一步 清洁天花板和窗户。

因为清洁天花板和窗户可能有灰尘掉落，所以先做较好。先用竹竿撑着鸡毛扫清洁天花板；然后把纱窗拆下来，放到卫生间清洗，一般用鞋刷、洗洁精或洗衣粉加清水，即可清洗干净，然后晾干放在一旁。

第二步 清洁玻璃。

用双面玻璃刮清洁玻璃，干净又便捷。专业清洗玻璃的刷子一般是里面一块外面一块，像吸铁石一样的。将玻璃刮沾上洗洁精后（已经破裂的玻璃不能使用），检查安全绳是否系牢，然后系在非操作手上，再操作清洁器。使用时保证清洁器无吸附杂质，如果玻璃上有水泥等凝滞物，也请先去除后使用。第一遍擦拭后应注意清洗清洁器，以便于第二遍擦拭。一般从上往下刮。角落用不掉毛的洗水毛巾清洁即可。玻璃清洁完成，才重新装上纱窗。

第三步 清洁厨房。

为了不影响做午饭，可先把厨房清洁干净。首先是清洁墙壁，可自己将清洁剂兑上温水，加等量的洗衣粉或洗洁精，如果厨房脏就多放些。搅拌均匀后，直接清洁油腻腻的瓷砖墙壁。一般的墙壁用毛巾沾清洁剂抹过即可。其次是清洁灶面，用另一条毛巾沾清洁剂清洗，然后过一遍清水，就不会有油腻感了。抽油烟机等，可请专业人员来拆洗。

第四步 清洁房间。

要注意卫生死角，比如衣柜顶、门框顶。 第五步 清洁客厅。因为客厅经常有人走动，这时才清扫和拖地板最好。

第六步 清洁卫生间。因为卫生间是洗清洁用具的地方，因此留在最后清洁。

9. 酒店保洁员的工作流程

在清洁方面，麦当劳也有一套方法和体系保证清洁的速度。

　　首先，麦当劳大量使用纸质、塑料等一次性餐具，在清洁顾客留下的餐巾纸、吸管、可乐杯、纸杯时，只需要将这些餐具倒在垃圾桶里即可，就节省了餐具回收、餐具清洗、消毒、干燥等诸多工序。其次，使用托盘和托盘纸，不仅方便顾客携带，还能为餐厅做广告，减少了桌面被弄脏的几率，节省了桌面清洁的时间。

　　麦当劳还制定了员工要随手清洁的规定，任何人在任何岗位都要顺手将周边的岗位用抹布抹扫干净。这样，油渍等废弃物不容易沉积，经过多次打扫，也很容易打扫。除此外，麦当劳的桌子、凳子等需要清洁的表明都采用塑料等覆盖，厨房设备都采用不锈钢表面，不仅容易清扫，而且清洁的效果也容易显现，提高了清洁工作的效率。麦当劳没有采取如一般餐厅采用覆盖桌布等的做法，既降低了成本，也是提高的效率。在打烊时，麦当劳还要组织员工对所有的器具再进行一次清洁；因此，由于员工随手进行清洁，最后再清洁的也变得很容易了。

　　对于被顾客打翻的饮料，麦当劳规定要立即进行清洁，以防止污染扩大。同时，麦当劳还有多种配方的清洁液，针对不同的污渍采取不同的清洁液进行清洁，以提高清洁的针对性。

10. 酒店保洁人员工作流程图

如何画出一个伪素颜的心机妆呢？

今天，我就来跟大家说一说淡妆的基本步骤和画法。

保证新手也能画出一个自然、通透、让人看不出来，却又能让你的颜值提升一个层次的心机淡妆。

首先，画一个淡妆，简单来说需要五个步骤。

分别是：妆前保湿——无暇底妆——自然眉毛——眼影——口红。

想要画出心机淡妆，每一个步骤都有一些小窍门哦。

接下来，我们就分别、仔细地说一说~

一、妆前保湿必须要做好

心机裸妆的最大特点，就是要有一个无暇通透的底妆。

要做到这一点，妆前保湿是重中之重。

如果妆前保湿做不好，皮肤干燥，甚至爆皮起皮，就算用再滋润的粉底液也会卡粉、脱妆。

所以，如果你今天想打造一个心机裸妆，一定要选择滋润度比较高的精华液和面霜。

比如、科颜氏高保湿面霜、珂润润浸保湿滋养面霜、都是超级保湿的面霜，也是我最经常使用的品牌。

像科颜氏这款面霜特别适合沙漠大干皮，尤其是春季，冬季等干燥季节。毕竟人家可是国家登山队的专用产品哦！锁水保湿效果一流。不过油皮用起来有点油。

而日本珂润的这款面霜就更火了，它们家的全套系列产品都非常畅销，受到了各大美妆博主和广大网友们的好评。这款面霜尤其适合敏感肌们使用，因为里面添加了神经酰胺，具有稳定肌肤的功效，像我这种超级敏感肌用了也丝毫没有刺痛现象。

如果说，你今天的皮肤状态非常糟糕，使用面霜后依然干燥。那最快的方法，就是来一剂强效补水面膜啦！

我最常用的急救型补水面膜有两款，一是森田玻尿酸面膜，二是韩国可莱丝补水面膜。这两款面膜几乎是全网零差评的面膜。

不仅里面的精华液浓稠，补水效果强，还特别稳定，成分简单，最适合我这种敏感肌使用。

而且，价格也非常亲民，平均10块钱一片，怎么用都不心疼。

不过，像我这种纯油皮，只有在超级缺水的情况下才会使用这两款面膜。如果经常使用，会觉得皮肤太黏腻了，负担有点重。

如果面膜+面霜后，你的皮肤状态依然不好，那我就教你一招必！杀！技！

面部按摩！

千万不要小看面部按摩，它会让你马上容光焕发！效果立竿见影！

具体的面部按摩手法也非常简单，如下图~

第一步：2分钟

第二步：2分钟

第三步：2分钟

第四步：2分钟

第五步：2分钟

只需十分钟，皮肤马上变得细腻水润，摸起来非常光滑，而且眼角都会向上提拉，效果真的超级明显，用“立竿见影”四个字来形容丝毫不会夸张！

相信我，比几千块的护肤品都好用！

注意：力度要适中，太轻没效果，在面部穴位上多停留按压，效果会更好。

二、打造无暇底妆

皮肤水润以后，就是上粉底液了。

首先，要有一瓶非常适合自己的粉底液。

简单来说，干皮应该选择滋润型粉底液。

比如，贵一点的有雅诗兰黛沁水粉底液、make up forever 水粉霜，二者都比较适合没有太多瑕疵的干皮使用，粉质轻薄，可以打造出非常通透的底妆效果。

平价一点的有妙巴黎果然粉底液、红地球草本精华粉底液、资生堂完美意境粉霜。这几款粉底液价格非常亲民，都在百元左右，质地非常滋润，但稍微厚重一点点，比较适合有瑕疵的干皮美女们使用，可以打造出奶油肌妆效。

尤其是日本红地球草本精华粉底液，被李佳琪推荐以后，最近非常火，奶油质地很好推开，混干皮和混油皮也可以用。

至于油皮美女就比较麻烦了，油皮美女一般都会起痘痘，所以面部瑕疵较重，很难打造出无暇裸妆感的底妆。

所以，痘痘肌们一定要学会使用遮瑕膏，将比较大的痘痘、痘印遮住，再选择一款控油能力较好的，但却比较水润的粉底液就OK啦。

我最常用的是NYX的六色遮瑕膏，这款遮瑕膏非常好推开，不容易卡纹。遮在痘痘上很服帖，只要不是太大太深的痘痘都能遮住。

你别看它五颜六色的，但是特别实用！其中的绿色，特别适合遮盖红色痘痘。

经常起红色痘痘的美女们，一定要用这种绿色的遮瑕膏才能遮住哦！

至于粉底液，我最近在用德国catrice滴管粉底液。

和大多数哑光控油型粉底液不同的是，这款粉底液特别水，流动性很强，最适合打造轻薄的底妆效果。缺点是不能厚涂，因为它上脸之后会一秒变哑光，多次叠加会出现卡纹现象。

另外，上妆手法也要秉承着少量多次的原则，千万不能太厚重。有瑕疵就用遮瑕膏覆盖，不要多次涂抹粉底液。

只有秉承着这个原则才能打造出轻薄的底妆哦！

PS：油皮美女们在上底妆时，美妆蛋可以多保留一些水分，不要把美妆蛋挤得太干，这样上出来的底妆效果更加清透自然哦~

先用手指将粉底液点涂在脸上，用手的温度将粉底液慢慢晕开，记住，量一定要少。

然后再用打湿的美妆蛋去上妆，用轻点或弹飞的手法，运用手腕的力度，力度要适中，快速的把粉底液推开。

只有掌握好这几点才能打造出自然的裸妆效果。

三、自然眉毛的画法

淡妆的眉形一般都是自然的、雾感的。

黑黑的欧式挑眉肯定不合适。

在上图这六种基本眉型中，标准眉和小挑眉是最适合淡妆的。

尤其是标准眉，适合任何脸型、任何气质的美女。

而且，标准眉的画法非常简单，具体操作步骤如下图。

注意，眉尾和眉头的上边缘处在同一水平线上即可。

另外手残党们，一定要选择一款非常非常纤细的眉笔，这样才能画出根根分明的、自然的眉毛。

比如，我现在用的名创优品的1.5mm眉笔，真的超级细，像我这种手残党也可以轻松操作。我当时也是被其他美妆博主种草的，本来像这种十块钱的眉笔，我以为质量会很差。结果没想到特别惊喜，现在它已经成为我最爱的眉笔之一了。

四、日常眼妆

想要打造出心机淡妆，眼影一定不能画太重。

所以，以下这几种眼妆配色可供大家挑选。

首先，就是特别特别日常的浅金咖啡色眼妆，如下图。

这款眼妆的主色调，就是浅大地色+浅金色眼影。

整体效果自然又有神，特别适合上班族和学生们。

这款眼妆是用拜金主义这款九色眼影盘画出来的，在这里也向大家推荐一下这款眼影盘，真的很实用，粉质也不错，价格也很亲民。

第二款眼妆，就是以玫瑰豆沙色为主色调的干枯玫瑰妆啦！

这种颜色的眼妆非常温柔，特别适合白皮女生们。

画上之后，你就是最温柔清新的气质美女。

这款眼妆是用橘朵的七色眼影盘打造出来的。

橘朵的眼影一直是我的最爱，价格便宜，粉质细腻，可以和美国平价彩妆品牌卡拉泡泡相媲美。这款玫瑰盘也非常实用，而且还自带高光和腮红。

第三种眼妆，就是最具仙女气质的桃花妆啦！

桃花妆以粉色调为主，比较适合冷白皮美女们，黄一白和黄二白也可以尝试一下，至于黄黑皮美女就算了。

桃花妆特别撩人，但这种“撩”又是淡雅隐晦的，是淡妆中的心机girl哦！

这款桃花妆是用滋色的圣甲虫16色眼影盘打造的。

这款眼影盘也非常推荐，颜色很全。桃花妆、枫叶妆、豆沙妆都可以画出来，非常百变。

粉质也不错，价格亲民。

以上这三款眼妆，就是心机淡妆美女们最常用的眼妆配色方式，记得明天自己画一画哟！

五、口红颜色的选择

既然是淡妆，那大红色肯定不行。

像这种正宫红一涂，分分钟就登基了啊有木有？还怎么立“清纯”人设呢？

所以，比较适合心机淡妆的口红颜色有以下3种。

1、豆沙色系

比如MAC的这款奶茶豆沙色，温柔又显气质，最适合搭配淡妆了。

不过只适合白皮女生，唇色太深根本不显色。

2、肉桂色

与豆沙色不同，肉桂色就很适合黑黄皮女生。

它不像正红色那么艳丽，却也能提亮气色，温柔又显白。

像这只雅诗兰黛360，就是我的沧海遗珠呀！

3、胡萝卜色

偏橘调的胡萝卜色也很适合打造淡妆，这种颜色涂起来元气十足，最适合充满少女活力的美女们。

像这只兰蔻新色02 ruby queen就非常好看，黄一白和黄二白涂起来也很好看哟！

好啦，今天对于打造淡妆的经验分享就到这里啦~

你学会了么？

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11. 酒店保洁人员工作流程及标准培训

1、依照程序先擦餐桌、餐椅，坚持餐桌桌面光洁，无油腻、杂物等；餐椅无尘埃、无油污；就餐时随时坚持桌椅洁净，随时拾掇桌上的碗盘，收拾餐桌的剩饭、杂物等。2、依照程序打扫地上废物、浇水、拖地上，到达地板亮光，无杂物、无污渍；就餐时随时收拾地上的留传杂物，打扫积水

3、餐厅走廊墙面、楼梯、扶4、每日打扫卫生死角、门窗、门帘等。5、泔水有必要当日收拾，泔水桶坚持洁净、封闭。6、餐厅卫生打扫结束后，收拾卫生东西（拖把、苕帚、抹布都清洗一遍），使其摆放有序，放置在指定位置。