1. 保姆工作守则

社会在发展，时代在进步，如今的社会出现了各种不同现象，在法律法规之外却受道德约束，最明显的是师生恋，受到旧社会思想束缚，尊师重道在道德伦理思想下有情人成悲情剧，在西方文化的熏陶下，各种新事物出现脱离道德绑架，就需要法律监督，规则制定，现阶段男女同居试婚，老人同居生活成普遍现象，也出现许多纠纷。与保姆同居你情我愿，互不强求不违法，只要是单身，同居生活不违法，只有子女的纠纷。

如果你已婚与保姆登记结婚，已构成事实婚姻就违法了，法院就追究你重婚罪的刑事责任。

2. 保姆行为规范

一、阿姨在服务期间，应注意安全，规范操作，增强防火、防盗、防触电、防煤气中毒等安全意识。

二、阿姨不得擅自翻动、拿用客户物品，不得擅自动用高档电器和贵重物品，不可以向他人泄露客户的家庭成员情况、经济状况、工作或学习的地址、电话号码、住址、身份及隐私等家庭信息。

三、阿姨未经客户同意，不得带任何人进入合同约定的服务场所，更不可以带人到客户留宿。

四、工作时间，阿姨不能提供服务的，应向客户请假并取得同意，禁止擅自离岗，如需要下户，应提前10天通知家政公司，家政公司与客户沟通，经客户同意以后，待家政公司安排替换人员后方可离开。无故离职，未通知客户及家政公司造成严重损失，客户有权向阿姨按照不超过10天的报酬承担违约责任。

五、 阿姨有权拒绝从事与合同内容不符的工作，有权利拒绝为第三方服务，有权拒绝在非约定地址服务。

六、阿姨按照家政公司管理规定，进行工作汇报，若与客户发生纠纷应及时向家政公司反映，经家政公司同意方可终止提供服务。

七、 阿姨要服从客户管理和指导，尊重客户的生活习俗，工作认真负责，勤俭节约，经手的钱物账目清楚，因工作失误给客户造成损失，应主动赔偿。

八、阿姨工作期间，电话应调静音，除接听电话外，不可玩手机，学会爱护家庭及财产，不得过问及参与客户家庭事情。

1

推

1

3. 保姆工作要求及细则

三证是：高级家政服务员资格证书、高级育婴师资格证书和营养配餐师资格证书。

根据《家政服务母婴生活护理服务质量规范》第 6.6、金牌级母婴生活护理员规定：第 6.6.1、任职条件：

工作经历：晋升为五星级母婴生活护理员星级后，看护十个以上婴儿无差错，具有丰富的生活护理经验。

客户评价：经常获得客户好评，职业道德高尚，工作成绩突出。

资格认证：定期参加各种专业培训，取得高级家政服务员资格证书、高级育婴师资格证书和营养配餐师资格证书。经评定合格后可由五星级晋升为金牌级母婴生活护理员。

因此：金牌级月嫂的资格认证包括：高级家政服务员资格证书、高级育婴师资格证书和营养配餐师资格证书。

扩展资料：

金牌级月嫂相关规定：

技能要求：除具备五星级母婴生活护理员对婴儿和产妇相关的基本护理、专业护理技能要求外，还应具备以下要求。

婴儿护理：熟悉口腔、皮肤、眼、耳、鼻以及脐带的各期护理。掌握婴儿常见病症状，发现异常，及时建议就诊。掌握婴儿受到意外伤害的紧急处理常识。

产妇护理：应具有丰富的母婴生活护理知识和精湛的技术，应做好产妇个人卫生指导和体检，进行脉搏、呼吸的观察，熟悉恶露的观察处理和哺乳前后乳房的护理。熟悉产妇产后常见病的症状并正确指导产妇预防。

4. 保姆工作守则是什么

住家阿姨的礼仪规范一、阿姨整体礼仪准则：

1、讲卫生，穿戴整洁。

2、不可戴任何首饰。

3、面部清洁，头发梳理整齐，不要有头皮屑，发型大方。不使用气味浓烈的发乳用品。

4、不使用香水。

5、不穿高跟鞋。

7、允许淡妆，可以画日常浅色眉、不可以涂口红。

8、饭前便后勤洗手。勤剪指（趾）甲。每一个工作项

二、阿姨体态礼仪

1、站姿。站立挺直、舒展。

2、坐姿。入座时动作轻缓，禁止随意拖拉椅凳。身体不要前后左右摆动。

3、走姿。与东家或长者一起行走时，应让东家或长者走在前面。

4、目光。要温和，不可歪目斜视，不可用鄙夷的眼光对视他人。

三、阿姨居家服务礼貌礼仪

1、东家提物进门时，阿姨应主动接

2，日常工作，出门不可穿睡衣

3，要多用礼貌用语：您好、你好、谢谢、再见、不客气，没关系，请，等等。4，跟随东家出外就餐时，阿姨应该以“宝宝第一”原则，宝宝吃、妈妈吃在先，阿姨吃在后。

4，时刻关注宝宝，须警惕陌生人接触宝宝，未经家人允许， 5，个人私事，不允许在工作期间用手机对外联系。若家中有事需及时联系，请事先告知东家。

5. 保姆日常工作规范

我认为如果想避免出现工伤应该找一个可靠家政公司。

您应该与家政公司保持长期的联系，因为正规的家政公司非常重视对保姆的岗中培训，以及客户的跟踪追访，能对岗位中的保姆进行有效的指导。而不规范的家政公司，通常只是向雇主提供保姆，收取介绍费后便不闻不问了。这也是判断家政公司是否规范操作的重要依据。

6. 保姆工作规章制度

1、把保姆当成亲人，有空就闲聊

沟通没问题，适度的沟通也会让工作可以更加的顺利。但不能话匣子一打开就关不起来。你跟保姆的关系可以很融洽，可以聊些家长里短。但你始终要记得，你跟她之间，是雇佣关系。她的职责是帮助您做家庭卫生的。过度的聊天，会让她的精力分散，同时她也会自恃跟你的关系，产生懈怠的情绪。这个时候，如果你碍于情面，不提要求，那她的工作质量得不到保证。如果你突然换副面孔，对她变得严厉。那她的心理也会有变化，不利用她后续的工作。

所以，与其变成这样，不如在开始的时候就避免这样的事情发生。

2、小恩小惠，并不会让她的工作更出色

总有人有这样的想法，我平时多给阿姨点好处，她给我干活的时候一定会更加用心。那其实这种观点并不具备普遍性，人的欲望是无穷无尽的，也都是从一点一滴积累起来的。

没有原则，没有理由的恩惠，非但不会让保姆感恩，反而会让她们胃口变得越来越大。起初，是你主动馈赠，后来甚至会变成她主动索取。这也背离了你的初衷。

3、你付出的报酬，对得起你提出的要求

有人说：你就给保姆那么点钱，就不要提那么多要求了，人家也不容易。

但事实上，目前市面上优质的保姆的报酬都是5位数起跳，即便是刚入行的保姆，收入也高于平均薪酬水平。

所以，您完全不需要有任何的心理负担，您可以提出合理的要求。因为好的阿姨清楚她应该满足您这些要求；反而是那些不怎样的阿姨，会对你的要求推诿拒绝。

4、沟通并不能解决所有的事

目前电视里谈话节目很多，这也导致了很多人觉得通过沟通可以解决所有的事情。但事实上，有些事靠沟通是没有用的。

保姆跟其他工作并无两样，我们也需要给他们制定规章制度，如果违规了就应该给予相应的惩罚。沟通是避免错误的发生，而一旦错误发生了，沟通也不能解决问题。而双方约定的条款，才能有效的解决。

5、可以鼓励，但要适度

阿姨的工作如果未能达到您的标准，可以进行适当的鼓励，来激励阿姨在工作中更进一步。但是，不能一味的用鼓励来掩饰她们没有做好的事实。

如果一味的用鼓励代替惩罚，久而久之，阿姨会觉得你特别好说话，她们也会在日常工作中降低自己的标准。等到你意识到问题，再想调整的时候，也无济于事了。

6、有需求就要提，不用遮遮掩掩

有很多时候，我们有什么想法都不会直接说，都习惯婉转一点，总觉得别人可以意会。但和保姆相处时，一定要把所有的要求都清晰的摆在台面上。如果口头说不清楚，就写下来。所有的条条框

7. 保姆工作细则

24小时保姆根据用户的需求也会提供出不同的服务，如果家里边有不能自理的老人或者是半自理的老人，针对不同的情况有着不同的服务规则，比如说如果不能自理的老人，24小时保姆就会接送老人大小便，为老人擦身体，做饭，洗衣服等等。

如果是半自理的老人，保姆也会提供相应的服务给老人打扫家务，做饭，洗衣服，有时间的情况下还会陪老人聊天，送上贴心的服务。

8. 保姆工作守则心得体会

1.不准乱看、乱翻、乱动雇主的东西

    2.保证雇主家的财产安全不受损坏

    3.雇主家的贵重物品、器具、通讯设备等，未经雇主同意或公司指导，不准随意使用

    4.不准向雇主借钱或暗示性的向雇主索要钱物

    5.不准盗窃、赌博、泡酒吧、泡网吧及打架斗殴

    6.不准与异性成年人同住一室

    7.不准与不相识的人乱拉关系

    8.不准带自己的亲友在雇主家停留或食宿

    9.不准擅自外出和夜不归宿

    10.雇主家的私事不要过问，不参与不传话不泄露雇主家的隐私

    11.不准打骂老幼病残孕人员热情周到地为雇主服务，对雇主家的生活习惯积极主动适应对他人的不良习惯可予以提示

    12.工作期间若与雇主发生矛盾，不准肆意哭闹，不准以“我要走了”的简单方法处理问题，应及时的向所属公司报告，等待单位解决矛盾

    13.禁止随意毁约，终止合同，未经所属公司和雇主同意不得私自更换用户、私自离开工作岗位不辞而别

    14.如果在雇主有侵害家政服务人员人身安全及合法权益的事情或雇主有违法行为,应向所属公司和地方有关部门(社区组织、公安部门等)报告员工日常行为规范员工日常行为规范员工日常行为规范员工日常行为规范。

9. 保姆工作守则内容

1.迎送规矩

迎送客人是交往中常见的礼仪。迎客要热情、友好。对来访客人无论职务高低、是否熟悉都要一视同仁。客人到来都要引客人入上座(一般以右为上)，并送上茶水。

不能当客人的面做家务，更忌埋怨和消极服务。客人告辞时，应起身相送，对于年老体弱者应送到大门口。送客到门口或楼梯口再和客人道别，直接客人不回头或看不到身影方可离去和关门。

2.招呼规矩

家政服务员每天进出雇主家门，与雇主和其他人交往的礼仪必不可少。进门首先与女主人打招呼，然后再与其他人打招呼。

与人照面时要正面对视，面带微笑，不能斜视，也不能上下打量。进门应按雇主家的生活习惯换鞋，不要东张西望，不要给雇主留下心不在焉的印象。

3.称呼规矩

如果雇主有明确的指示称呼，就按指示称呼，如张老师，李教授，王医生，赵经理等带职称和头衔的称呼;如果雇主没有明确指示，我们一般对男主人称呼某先生或某女士(或太太)，一般不直呼其名。

补充

仆人是一种职业，工作内容为一个人被雇用来提供专业的居家照顾与服务。为了便于就近照顾雇主，相当程度的仆人会与其雇主住在一处或邻近地方。1.迎送规矩

迎送客人是交往中常见的礼仪。迎客要热情、友好。对来访客人无论职务高低、是否熟悉都要一视同仁。客人到来都要引客人入上座(一般以右为上)，并送上茶水。

不能当客人的面做家务，更忌埋怨和消极服务。客人告辞时，应起身相送，对于年老体弱者应送到大门口。送客到门口或楼梯口再和客人道别，直接客人不回头或看不到身影方可离去和关门。

2.招呼规矩

家政服务员每天进出雇主家门，与雇主和其他人交往的礼仪必不可少。进门首先与女主人打招呼，然后再与其他人打招呼。

与人照面时要正面对视，面带微笑，不能斜视，也不能上下打量。进门应按雇主家的生活习惯换鞋，不要东张西望，不要给雇主留下心不在焉的印象。

3.称呼规矩

如果雇主有明确的指示称呼，就按指示称呼，如张老师，李教授，王医生，赵经理等带职称和头衔的称呼;如果雇主没有明确指示，我们一般对男主人称呼某先生或某女士(或太太)，一般不直呼其名。

补充

仆人是一种职业，工作内容为一个人被雇用来提供专业的居家照顾与服务。为了便于就近照顾雇主，相当程度的仆人会与其雇主住在一处或邻近地方。