1. 住户保洁员绩效考核指标

该保洁员从思想上高度认识自己工作的重要性，能服从领导的按排，在这个月内，每天早来晚走，競競业业，高标准，严要求，把自己的责任区打扫的非常干净，业主每天清理出的垃圾，也能在规定的时间内分类整理，清除，总之，此保洁员本月工作非常优秀。

2. 保洁人员绩效考核表

保洁员是否有绩效，要看该绩效计划是否被公司例如当年绩效奖励计划中去。

如果公司将保洁员在工作中的工作质量以及在工作中发现公司工程隐患等问题并及时上报给公司财产保护带来好的效果的话，列入提成奖励计划的话。那么也会有公司的保洁人员拿到这个提成奖励的。设置提成奖励计划的目的就是为了激励对公司有贡献的员工。

3. 保洁人员绩效考核标准

一般都直接给固定月薪呀，哪有提成这一说，又不是搞市场销售的。非要给提成的话，就弄个绩效考核，看有没有旷工，负责的保洁区有没有不干净的区域，绩效高就按工资一定比例给提成，soeasy~

4. 保洁kpi考核指标

一、在总经理的领导下负责公司行政事务、人事劳资工作，落实上传下达的任务。

二、负责日常行政接待，处理来信来访工作和行政会议准备工作（包括宾客接待、办公用具的购买、保存及发放、固定资产登记）。

三、负责公司行政、人事方面的公文和文件的起草、修改及打印工作。

四、做好文件收发及档案图书的管理工作，负责报到杂志的订阅及通讯的畅通。

五、负责公司各部门的定岗定编及员工的招聘、考核、录用、辞退工作，调整人事协调和调配工作。

六、负责协调部门之间的沟通工作。

七、督导各部门按公司规程操作。

八、制定工资标准，晋级调薪、审査员工休假制度，报总经理批准。

九、协助各部门做好员工的培训和年度综合'考评。

十、加强总务管理，搞好公司各种材料的采购、保管、供应。

1、人力资源战略规划和计划：根据公司的发展战略、经营计划和人力资源管理现状拟订人力资源战略规划和年度工作计划，提出保障战略实施和业务发展、持续优化人力资源管理体制和员工队伍的方案并组织实施，建立和维持公司在市场竞争中的人力资源管理优势和人力资源优势。

2、人力资源制度：拟订并持续优化、完善合法、规范、有效的人力资源管理规章制度和工作流程，宣传、推动、检查、保障各项人力资源管理制度和流程的实施。

3、定岗定编与招聘调配：会同相关部门设计公司组织结构，明确各部门职责、人员编制，指导编制岗位说明书;根据编制和人员空缺情况招聘、调配员工，满足公司用人需求。

4、培训培养：制定并组织实施员工职系职级体系和培训培养体系，提升员工专业能力和管理人员的领导力。

5、绩效管理：设计绩效管理工具，会同有关部门组织各部门的绩效管理工作;组织实施、监督各部门的员工绩效管理，提高员工生产力。

6、薪酬福利：制定并组织实施符合公司价值理念和业务特点的薪酬福利方案，有效激励员工。

7、骨干管理：协助总经理进行骨干员工的选拔、培养和管理，建立后备人才梯队，为骨干员工提供特别的培训培养、薪酬激励方案。

8、员工关系与企业文化：管理与员工的劳动关系，办理各种劳动关系手续;建立员工信息系统，及时保存、更新、提供人员信息;防范、处理法律风险与劳动争议;组织员工活动，提供员工帮助，增强组织凝聚力;建立维护员工沟通渠道，了解员工需求，维护员工合法权益;宣传、贯彻公司价值理念，对模范遵守公司价值观的员工实施奖励，对违反公司价值观的行为实施处罚。

5. 保洁主管绩效考核指标

先进的管理理念

服务理念等方面不断吸收国际先进技术和管理理念。同时倡导“人性化”的管理，以“超出业主的期盼”为经营服务理念，为业主提供无微不至的服务，以业主的满意度作为保洁服务的最高原则，在保洁服务中不断推行创新服务和增值性服务。

力求在向客户提供的每一项服务里，融入南星清洗的标准化、专业化、一体化管理模式，实现公司清洗与客户双赢的效果。

公司必须储备具有众多管理方面的专业人才，并且工作人员应具有国家承认的资格证书，有多年的相关工作经验。在公司员工的选拔上，公司坚持宁缺勿滥的原则，已经建立起了一只专业化的、高素质的管理队伍，具备了强有力的市场竞争力。

二、规范的管理制度　　

为使公司能够进一步规范化管理，公司须制定岗位责任制、计划总结制、首问制、限时办结制、失职追究制、绩效考核制等六项管理制度，使公司的管理更加严谨、规范、科学。

三、严格的人员培训

员工是企业的财富，为使这个集体有部队一样的战斗性，就需要认识到团队的重要性，努力建立强有力的企业文化，建立万众一心的认同感。

这除了要建立一整套的激励机制，还要加强企业员工的多方面的培训，包括员工的行为规范、社会的责任感、技术操作、业务水平及相关知识等多方面的培训，不断地提高员工的技术水平、文化素质、集体的荣誉感及道德水平。

培训内容包括：

1、 员工的思想道德培训　　

2、 员工的礼貌礼仪培训　　

3、 员工的操作规程培训

1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，污渍严重的地方多涂抹几次，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

2、卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。

3、 清洗厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面与边角等处，厨具及各种不锈钢管件，然后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。

4、 卧室及大厅保洁：用鸡毛掸子清除墙面上的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。

5、 门及框的保洁：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶水点等污渍，擦拭门框、门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。

6、 地面清洗：着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍，然后用清洗机对地面进行清洗。

7、 地角线保洁：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有清洁掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。

6. 住户保洁员绩效考核指标有哪些

答5S卫生检查奖惩制度：

一、目的

5S管理是以品质为中心的企业基础管理。要求的是做好产品品质的同时，还要提升企业员工的思想、工作、业务、服务、文化、环境以及生活品质，使整体的质量、成本、管理、环境都能达到最佳境界。特制定本考评办法。

二、考评内涵

2.1整理（SEIEI）

(1)定义：工作现场，区别要与不要的东西，清除掉不需要的东西

(2)对象：主要是清理现场被占有而无效用的“空间”

(3)目的：把“空间”腾出来活用

(4)推行要领：

①对工作场所（范围）进行全面检查，包括看得到和看不到的

②制定“要”和“不要”的判别基准

③清除不需要的物品

④制订废弃物品处理方法

⑤每日自我检查

2.2 整顿（SEITON）

(1)定义：把要用的东西，按规定位置、定量地摆放整齐，并明确标识

(2)对象：主要在减少工作场所任意浪费时间的场所

(3)目的：实现随时方便取用，不浪费时间找东西

(4)推行要领：

①落实前一步骤整理工作

②布置流程、确定放置场所

③规定放置方法

④划线定位

⑤标识场所物品（目视管理的重点）

2.3 清扫（SEISO）

(1)定义：清除工作现场脏污，并防止污染发生

(2)对象：主要在消除工作现场各处所发生的“脏污”

(3)目的：

① 保持工作环境的整洁干净

②保持整理、整顿成果

③稳定设备、设施、环境质量、提高产品或服务质量

④防止环境污染

(4)推行要领：

①建立清扫责任区：划分责任区、明确责任人、各责任区细化成各自的定位图；②执行例行扫除，清理脏物；

③清查污染源，予以杜绝：确定发生部位、发生量、影响程、发现环境污染，要检出源头、研究、制订对策，彻底清除污染源。

④建立清扫基准与规范：地面清洁、无杂物、无尘土； 通道清洁、明亮、无障碍；门窗清洁、窗台无尘、无杂物；办公桌面清洁整齐；文件柜、工具箱里清洁整齐、无灰尘；墙面无乱挂物品、无无灰尘；半成品、成品清洁、无灰尘、无油污；维修设备无油污、无沉积铁屑；维修工具无油污；公共区域清洁、无杂物。

2.4 清洁（SETKETSU）

(1)定义：维持整理、整顿、清扫后的局面，使之制度化、规范化。

(2)对象：透过整洁美化的工作区与环境，使员工精力充沛。

(3)目的：

①维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。

② 养成持久有效的清洁习惯。

(4)推行要领：

①落实前3S工作：在工作现场彻底执行整理、整顿、清扫，使之“清洁” ；

主管要身先士卒，主动参与；充分利用文宣活动，维持新鲜的活动气氛；

②制定目视管理基准：目视化的目的，在于让规章制度用眼睛一看就能了解；目视化场所地点应选择在明显且容易被看见的地点。目视化的做法包括：订成管理手册、制成图表、做成标语、看板、卡片；

③制定稽核办法：建立“清洁稽核表” 、将稽核表直接悬挂于“责任者”旁、作业人员或责任者，必须认真执行，逐一点检、不作假、主管必须不定期复查签字，以示重视；

④制定奖惩制度，加强执行：依奖惩办法，对表现优良和执行不利的部门及人员予以奖惩；

⑤维持5S意识：推行委员会坚持推进、宣传5S；全体员工坚持执行5S。

2.5素养（SHITSUKE）

(1)定义：每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯

(2)对象：主要在通过持续不断的4S活动中，改造人性、提升道德品质

(3)目的：

①养成良好习惯；

②塑造守纪律的工作场所；

③营造团队精神。

(4)推行要领：

①持续推动前4S活动，至习惯化：前4S是基本动作、手段，使员工无形中养成保持整洁的习惯、通过前4S的持续实践，使员工实际体验“整洁”的作业场所、经过一段时间的运作，必须进行检查总结；

②制定共同遵守的规则、规定：公司的各项管理规章制度；各项现场作业准则、操作流程；岗位责任、操作规程的要点和重点；安全卫生守则；

③教育训练（特别是新进人员）：新进人员的教育培训（讲解各种规章制度）；对老员工进行新订规章的讲解；各部门利用班前会、班后会时间进行5S教育；籍以上各种教育培训做思想动员，建立共同的认识。

三、5S的效用

3.1 5S是最佳推销员（Sales）

(1)被顾客称赞为干净整洁的企业，令人对其有信心，乐于下订单。口碑相传，会有很多人来企业参观学习；

(2)整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的企业工作；

3.2 5S是节约家（Saving）

(1)降低很多不必要的材料以及工具的浪费，减少“寻找”的浪费，节省很多宝贵的时间；

(2)能降低工时，提高效率；

3.3 5S对安全有保障（Safety）

(1)宽广明亮、视野开阔的职场，物流一目了然；

(2)遵守堆积限制规定，危险处一目了然;

(3) 通道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅；

3.4 5S是标准化的推动者（Standardization）

(1)大家都正确地按照规定执行任务；

(2) 程序稳定，带来质量稳定，成本也稳定；

3.5 5S形成令人满意的场所（Satisfaction）

(1)明亮、清洁的工作场所；

(2)员工动手做改善，有成就感；

(3)能造就现场全体人员进行改善的气氛；

四、检查考评时间即方式

4.1每周的星期五下午4：30分检查卫生。

4.2公司各部门负责人一起进行综合卫生检查，相结合检查情况现场考核评分。

五、评分原则

5.1具体考核项目及标准见《卫生考核检查表》，考核合格成绩为80分，低80分的按不合格通报批评。

5.2根据检查的重要程度，规定了卫生检查表的权重。各部门《办公室区域整体卫生》占60%、《员工办公卫生》占40%，合计权重100%。

5.3各部门的评分结果90分以上为优秀，连续三个周100分，给予部门综合奖励。

5.4各部门的评分结果80分以下为不合格，连续三个周80分以下，给予部门综合处罚。

5.5“5s”检查表的评分工作由行政部指派专人汇通各部门检查人员，检查、评分、汇总。

5.6评分结果每周公布一次。

7. 保洁经理的绩效指标

保洁不及时投诉次数，保洁不到位检查次数，保洁服务满意度。从这里个方面考核。

8. 保洁服务考核指标

1． 顾客表扬菜肴质量：+10分

2． 顾客投诉菜肴质量：-10分

3． 加工不干净，切配串规：-5分

4． 负责人不在，主动承担责任：+5分

5． 知事不做，造成损失浪费：-5分

6． 上岗时边吃零食边工作：-2分

7． 在禁烟区抽烟，随地乱扔烟头，随地吐痰：-2分

8． 冰箱未清洗、整理、原料腐坏：-5分

9． 原料未及时收藏，造成浪费：-5分

10． 下班砧板未清洁、竖立，抹布未洗清、晾平：-3分

11． 水、电、气未关造成浪费：-3分

12． 迟到、早退10分钟内：-3分

13． 挑拨离间，妨害工作和团结：-5分

14． 工作时串岗、脱岗、聊天、哄闹：-1分

15． 不准时参加会议、培训、学习等：-2分

16． 私吃、拿、带、送菜点食品：-5分

17． 仪容仪表、个人卫生不合格：-5分

18． 本岗位的设备用具卫生不合要求：-5分

19． 垃圾桶不干净、不加盖、清理不及时：-2分

20． 冰箱、冰柜的货物不按要求摆放：-5分

21． 生产操作不合卫生要求：-3分

22． 不合卫生要求的物品继续使用：-5分

23． 变质食品放在冰箱内：-5分

24． 满足顾客要求受到好评：+5分

25． 菜品出现异物：-4分

26． 未按规定操作引发事故：-5分

27． 食品用具保管不妥造成遗失：-5分

28． 野蛮操作，以及损坏设备：-3分

29． 发现设备、设施问题不及时报修：-2分

30． 厨师每推出一款新菜：+3分

9. 小区保洁员绩效考核表

对于职业态度非常严谨的人来说，他打扫的卫生还是比较干净的。

保洁打扫分几个类型，如：有室内保洁、室外保洁、专业保洁。

1、室内保洁

　　室内保洁服务，与日常的家居清洁项目类似，包括地面清洁、家具家饰清洁、厨卫清洁消毒等，基本上囊括了全部家居打扫项目，渗透到家的每个角落的卫生打扫。室内保洁看似简单，但要做到每个细节都尽善尽美。

　　2、室外保洁

　　室外保洁服务包括绿化地带保洁、路面保洁、停车场保洁、室外设施保洁等，为了保障人们所到之处都是干净整洁的，室外保洁人员真是煞费苦心。室外保洁的面积通常很大，需要多个专业工作人员一同配合工作。

　　3、专业保洁

　　专业保洁服务是针对某个特殊事物进行保洁，比如吸油烟机、玻璃、地毯、沙发、空调等进行清洁，还包括除虫、新房打扫、老房开荒清洁等特殊保洁服务。单一保洁服务通常都是有针对性选择。

　　保洁服务的分类并不重要，但不同保洁项目几乎是包含生活中方方面面的，有任何服务需求都可。一些特殊的环境场所是无法做到自行清洁的，需要特殊的保洁服务，以减少细菌滋生，有效改善环境卫生，比如制药厂、食品加工厂、医院、仪器设备加工厂等。

保洁服务并非大家理解的打扫卫生而已，是包括清洁、剥离脏污、复原保养等项目，与一般家庭主妇打扫不同。很多保洁都已经将保洁细分化到不同的分类项目，有固定的专业人员清洁打扫。

还有一种就是新装修的房子开荒保洁：

1、开荒保洁最先要做的就是要把室内各种建筑垃圾清理掉，然后再寻找一个功率比较大的吸尘器将房子上下的脏东西都清理干净，其中包括窗户、天花板等等。

2、如果有必要，也可以使用一些不锈钢光亮剂来清理，接着再拿一块布把玻璃和窗户擦干净。最后也要把卫生间打扫干净，需要注意的是一定要将里面的淤泥清理干净，然后再把墙面和踢脚线也清理干净就大功告成。

3、新房开荒保洁主要包含室内尘灰、工程垃圾、水泥浆块、油漆、玻璃胶、窗户轨道缝隙内部、家具、玻璃、门，各种死角等；将工程垃圾清理出去；用鸡毛掸子沿着墙壁由上自下开始掸灰；再用吸尘器全面除尘；清理玻璃，用双面擦及单面刮把玻璃由上往下擦洗干净，之前还要用窗槽刷把窗槽里面的水泥沙子等东西清理干净。

4、厨房和卫生间清理，用湿抹布全方位的对这两个空间进行擦拭，如厨房的橱柜，厨具，不锈钢，墙面等死角，而卫生间的则是五金件、洁具、浴室柜、镜子、天花、墙面、地面等，最后再用干的抹布进行擦拭干净。

5、客厅、餐厅、卧室及玄关清理，比如天花，墙面，以及插座面板，空调进风出风口，有些若已经安装了的柜子，鞋柜，餐边柜，衣柜等里面需要进行全方位擦拭灰尘。

所以说，保洁打扫还算是干净的和全面的。