1. 春节期间保洁员工作

2020年，我作为一名保洁，我深深知道保洁带来的不容易，我觉得我们保洁每一天都是弯腰驼背，坐着我们的工作，但是我期待着每一位人都能够尊重我们的工作，我期待着你们少扔垃圾，扔垃圾，扔到垃圾桶里，这样也可以减少我们的工作量，虽然这一切都是我的愿望，但是我希望自己能够完成！

2. 春节期间保洁员工作内容

在过去的一年里，你们辛苦了，城市因为有你们而骄傲，你们披星戴月，用自己的双手把城市变的更美，至此新春佳节，祝亲们新年快乐！身体健康，诸事顺遂，事事如意，祝你们在新的一年里，工作顺心顺意，心想事成，快乐过好每一天，磕家欢乐，家庭幸福。

3. 保洁员春节值班

提供最佳服务的最基本条件。服务用语能够反映和传递公司的服务和管理水平。员工必须有一种文明、优美的语言和令人愉快的声调，才能使我们的服务显得更有生机，才能更好地赢得客户的满意和展现员工的优秀品质和工作责任心。

1．常用服务词组和句子

（1） （先生、小姐）您好！

（2） 对不起！

（3） 谢谢！

（4） 请原谅！

（5） 早上好、下午好、晚上好、晚安！

（6） 明天见！再见！

（7） （祝您）生日快乐！

（8） 祝您一路平安！请慢走！

（9） 新年快乐！

（10） 节日快乐！

（11） 欢迎光临！欢迎参观！

（12） 很高兴见到您！

（13） 为您服务感到荣幸！

（14） 对不起这是我的过失！

（15） 有什么需要帮助的？

（16） 请您走这边！请您走那边！

（17） 请您登记，您要找的人（单位）在几楼！

（18） 请您不要着急，我帮您想办法！

（19） 请收好您的证件，麻烦您了！

（20） 先生（小姐），请问您找谁？

（21） 请出示您的物品放行条，我们需要查看，谢谢！

（22） 请您稍等，我马上给您联系！

（23） 请您交回放行条，再见！

（24） 对不起单位已经下班了，请您下次再来！

（25） 对不起这里是值勤岗位，请不要在这里逗留玩耍！

（26） 对不起单位还未上班，请您稍等！

（27） 对不起这里是禁区，请您不要吸烟！

（28） 对不起广场不准停车，请您把车停到地下停车场！

（29） 欢迎下次光临！

（30） 您慢走！

2．服务忌语

（1） 喂、哎找谁？干什么？

（2） 站住！

（3） 没上班呢，出去等着！

（4） 有事快说别哆嗦！

（5） 墙上写着呢，没看见吗？

（6） 我不知道，我不管，你自己找去吧！

（7） 这不管我事，愿找谁找谁！

（8） 你自己不注意，能怨我们吗？

（9） 有本事告去，上哪儿告都行！

（10） 喊什么，等一会，急什么！

（11） 多大的事呀！没什么了不起！

（12） 等等，没看见正忙着吗！

（13） 你问我，我问谁去？

（14） 不是告诉你了吗？怎么还不明白！

（15） 快点拿证件看看！

（16） 没证件不准出去！

（17） 停车，要检查！

（18） 你怎么把车开进来了，谁叫你开进来的？

（19） 这里又不是你家开的！

（20） 出去，车不能进！

（21） 喂，跟你说话呢，听不见吗？聋子吗？

（22） 还没登记呢，闯什么，回来登记！

（23） 烦人自己找去！

（24） 少废话再说也不行！

（25） 你懂什么别说了，闭嘴！

（26） 没看见下班了吗？走吧，干什么啦！

（27） 不客气的喊“老头、老太婆、哥们” ！

3．常用服务用语如下：（举例）

（1） 欢送语

欢迎您的光临 欢迎您并祝您在这里生活愉快

（2） 问候语

您好、早安、午安、晚安，对生病的客人要多加关心说：“希望您早日康复！”

（3）告别语

明天见、欢迎您再来、再见、祝您一路平安

（4）祝贺语

祝您生日快乐、新年好、节日快乐、圣诞快乐

（5）征询语

请问您有什么事情？我能帮忙吗？您还有别的事情吗？

（6）应答语 好的、是的、这是我应该做的、照顾不周的地方请多指教、欢迎批评指教.

（7）道歉语

实在对不起、请原谅、打搅您了、感谢您的提醒、对不起让您久等了、对此表示歉意。

（8）答谢语

为您服务感到荣幸、感谢您的光临

（9）指路用语

请往前走、请一直往前走、先生/小姐请这边走，洗手间在拐弯处、请往左/右拐弯

4．保安当值时的礼貌用语

（1）早上好 / 您好 / 在早晨或遇到客人从电梯出来或门口进来时必要的问候

（2）您好！请问我能帮您什么？（当在值班时，有客人向你走来时，需主动迎上前问）

（3）请问您贵姓，您有预约吗？（当客人回答找管理处员工时）

（4）对不起我们谢绝推销员和保险人员。

（5）对不起请您先到售楼部联系（如客人没有售楼人员陪同看楼）。

（6）对不起本大厦正在施工请您在收到收楼通知书后再来（如有已购房业主要看自己已购单元时）。

（7）对不起这里是禁烟区，请不要在这里吸烟。

（8）您好！请在这里登记后再上去（当有客人进来时，值班保安必须的工作）。

（9）您好！请您出示出入证，谢谢！

（10） 对不起，您没有登记不能上去（当有客人进来，当值保安需要提出的问题）。

（11） 请您按照指示使用电梯！

（12） 对不起，这（些）事我无法解释，请您到管理处了解一下或打管理处电话查询好吗？（对客人有些提问，当值保安无能力回答时）。

（13） 对不起，这事我先记录下来，明天我会报告管理处再跟您联系。

（14） 对不起，这些东西没有放行李，不能带出去，请您让业主（住户）写出证明（业主、住户除外）。

（15） 请把材料包好再进入大厦。

5.言语（在服务工作中与客户谈吐时）

1）要注意发出的声音，一般以对方听清楚为限。

2）说话要清晰、简明，不要有含糊之言。

3）说话不宜太快。

4）不雅之词的字句不可用。

5）同事之间交谈不要大声。

6）说话要实事求是，要注意选择字句，注意语法，语气、注意言语调和。态度在接待客户时应做到不卑不亢，要以礼貌与殷勤的态度招待客人，是客人感到亲切温暖，要尊重客人，也不要贬低自己，要了解熟悉外国的礼节，在接待客户时要保持微笑，要自信和自然。

4. 春节期间保洁员工作总结

保洁优秀员工自我评价篇

xxxx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新

的岗位上结束了一年的工作，现总结如下： 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围

绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领

导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把安全第一放在

首位。严格执行六大禁令，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习

放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以

诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个

人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习

和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默

默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦

干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团

结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，

劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不

足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差

距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化

建议和解决办法

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的

差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以

对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成

员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。2011年，我们在公司领导的指导与大力支

持下，按照公司的工作要求，本着您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨， 以人为本，

以客为尊，以诚为源，以质为先 的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的发展

目标，服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一

系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足。

5. 春节期间保洁员工作安排

日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦；常与朋友聊聊天，古也谈谈，今也谈谈，不是神仙胜似神仙；愿你快乐一整年。

6. 保洁员春节工作报道

    开荒保洁的旺季，一般会在过新年的十二月为旺季。人们为了开开心心的过一个干净整洁喜庆的新年，一般会请保洁员把家里彻底的打扫一遍，保洁员他们也有专业的工具，清洁起来既干净又省时。所以过年前一段时间是保洁的最旺季，像五一、十一也行。要说淡季，也就是过了年，人们都没事了，也可以算一个小小的淡季。

7. 保洁春节卫生安排

大扫除的内容大扫除就顾名思义，把房子里面全部打扫一遍房子除墙壁，房顶全部清扫，玻璃要擦家里的家具地下全部挨个要打扫一遍衣柜里的衣服也要全部翻腾一下，重新叠，这就是大扫除马上就放假了，学生们学生一放假时候，学校里面也是大扫除，教室，楼道，楼梯，水房，厕所这些地方都要安排学生全部打扫一遍

8. 春节期间保洁员工作计划

1、为做好春节期间全县清扫保洁和垃圾清运工作，各乡镇、城区和车队要全面做好动员，明确具体时间、任务，责任细化分解到每一位员工。

2、全体管理人员停止休息，全力保障。春节期间管理层值班安排见附表。

3、加大机械作业力度，确保城区、各镇区主要道路天天清扫，重点做好三十晚上、年初一、正月十五几个重点时段的清扫保洁，采取人工和机械配合的方式进行。

9. 春节前保洁

新年大扫除开始了!清洁了一整天,十根手指头都肿了。