1. 保洁主管考试题目

SOP运作管理系统是一套操作指示系统，用来帮助员工安全、有效而规范地完成某项工作。清洁的专业化，就是清洁的标准化。标准化的内容包括数据，岗位配置，区域划分，产品选择，操作规范，培训跟进，品控巡检。

格式：

1、明确职责包括负责者、制定者、审定者、批准者。　

2、页眉处注明标准操作规程字样；准确反映项目SOP业务的具体题目；该项SOP主题的关键词；简述该份SOP的目的、背景知识和原理等。

3、主体内容：具体内容简单明确，可操作性强；列出制定该份SOP的主要参考文献；脚注处为负责者、制定者、审定者、批准者的签名和签署日期。

SOP运作管理系统的精髓：

将一个岗位的工作职责进行流程化和精细化，使得任何一个人处于这个岗位，经过合格培训后都可很快胜任该岗位。

作用：

1、将企业积累的技术、经验，记录在标准文件中，以免因技术人员的流动而使技术流失。

2、使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作技术。

3、根据作业标准，易于追查不良品产生之原因；树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。

2. 保洁考试卷及答案主管考试

根据在咨询中针对人事主管的调查，统计出20个人事主管最常问的问题和最喜欢的答案。 　　我去应聘的时候，初试时我都会看这些问题，有些问题面试官的确会问，而我本人也做了有半年的初试官，也常会在面试时问起这些问题。 　　问题3：你找工作时，最重要的考虑因素为何？ A.公司的远景及产品竞争力。 B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。 C.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。 D.合理的待遇及主管的管理风格。 　　解答：以C居多，因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。 　　问题4：为什么我们应该录取你？ A.因为我深信我比别人都优秀。 B.因为我有很强烈的企图心，想要与贵公司共同成长。 C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。 D.我在这个产业已耕耘了8年，丰富的人脉是我最大的资产。 　　解答：这题理想的回答是C。你如何让对方看到你的好？单凭口才，是很难令对方信服的，因此，从履历表内容或之前的回答内容中，如果能以客观数字、具体的工作成果，来辅助说明，是最理想的回答。 　　问题5：请谈谈你个人的最大特色。 A.我人缘极佳，连续3年担任福委会委员。 B.我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果，绝不罢手。 C.我非常守时，工作以来，我从没有迟到过。 D.我的个性很随和，是大家公认的好好先生。 　　解答：这题理想的回答是B。A、C、D虽然都表示出应征者个性上的优点，但只有B的回答，最能和工作结合，能够与工作表现相结合的优点、特质，才是面谈者比较感兴趣的回答。 　　问题7：“谈谈你的家庭情况” 　　思路：

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人口。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。 　　问题8：“你有什么业余爱好？” 　　思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 　　问题9：“你最崇拜谁？” 　　思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 　　问题10：“你的座右铭是什么？” 　　思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 　　问题12：

3. 保洁员考试题简答题

家是温暖的港湾是舒适的温床，干净整洁是应有的样子。

4. 保洁主管考试题目及答案

亲爱的领导:您好，我做保洁有一段时间了，也有一定的经验。我个人觉得工作做得还不错，和同事们相处也很愉快，出于对工作的重视，我呀希望进步，所以特意提出申请希望可以成为保洁主管。希望领导批准，谢谢！

5. 保洁主管考试题目和答案

管理 管理既要管也要理,管就是用权利和规章制度来约束员工,首先要明白所有的工作出发点都是把工作做好,一碗水端平,才能去管好员工和领班.理就是理好店方也就是谁管我们的人以及我们自己的员工，我们的公司领导．作好协调关系.还有自己的物品．大方面就这些，每个人都有自己的工作方式，大同小异，把握好方向，其他的根据自己的实际情况去做就可以了，灵活掌握．

这是我自己的一些工作经验，希望能对你有所帮助！