1. 医院护工考核标准表

分级护理质量存在的问题及整改措施如下分析：

一、存在问题：

1、护理人员不足。

2、由于护士社会地位低、经济收入低使护士缺乏工作热情，消极怠工、敷衍、应付态度仍然存在，护理人员的服务意识淡薄，缺乏主动服务意识。

3、病人基础护理不到位。

4、基础操作不规范，部分护士在操作时为了省时省力，忽略操作细节，违反操作流程，工作较忙时更加突出，表现为无菌操作不洗手、不戴口罩，不严格遵守操作规程。

5、健康教育宣传不到位，缺乏多样化。

6、科室床位紧张，导致加床多，护士人员不足，导致环境欠整洁。

7、护理文书的书写占用了护士大量时间，造成护士到患者床旁时间不够。

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8、分级护理要求落实不到位。

9、经济价值在护理工作中未体现

10、年轻护士多，各项护理操作技术有待提

11、由于本科室护理工作量大，护士人员欠缺，护士不能按时完成护理工作，经常需要加班加点。

二、整改措施

1、加强宣传和教育：组织护士学习《优质护理服务工作方案》、《茂名市“医疗质量万里行”活动方案》及《茂名石化医院“三好一满意”活动工作方案》等文件精神。

2、夯实基础护理，组织培训及考核。

3、针对科室病人多，工作量大等情况，不单以经济效益为目的，适量增加护理人员，提高护理质量和患者的满意度，为科室的长远发展做铺垫。

4、根据科室特点，重新调整工作流程，修订工作职责、各班次内容等，完善健康教育内容并实施。

5、护理部表格式护理记录单的使用，大大缩短护理书写时间，使护士有更多的时间和精力为患者提供直接护理服务。

6、实行管床护士负责制，护理组长检查督促，让每个护士都分管床位，负责所管病人的健康宣教等，增强护士责任感。

7、针对护理人员服务意识淡薄，进行个人思想指导，使护士建立服务理念，转变服务观念，使工作更主动、积极。

8、加大基础护理质量、分级护理落实情况的检查力度，并与护士绩效挂钩，使护理质量得到提高。

9、针对年轻护士护理操作技术不高，进行指导及培训，并进行考核，鼓励年轻护士多与资深护士交流学习。

10、合理利用人力资源，积极调动每一位护士的积极性。

2. 医院护工考核标准表怎么填

护士是医院里的医学技术人员，从护理专业理论学习结束后，要历经：见习护士，实习护士，护士，护师，主管护师，副主任护师，主任护师的临床护理工作。经过多年，甚至是十几年的临床护理专业工作，以及各项考试考核评定后，方可逐级晋升。可以填表的技术职称有：护师，主管护师，副主任护师和主任护师。

3. 医院护工考核标准表格

效率指标包括：平均住院日，床位使用率，病床周转率，每医生年门诊人次，人均业务工作量等；

消耗指标包括：平均每门诊人次费用，平均每住院病人费用，药费占医疗收入的比例，万元医疗收入卫生材料支出等；

质量指标包括：院内感染发生率，术后感染率，入院三日确诊率，出入院诊断符合率，危重病人抢救成功率，基础护理合格率，治愈率，医生占卫技人员比例，医护比等；

医院经营状况指标包括：人均业务收入，人均人员经费，人员经费占业务支出比，业务支出与业务收入比，资产负债率，药品周转天数等。

4. 医院护工考核标准表模板

OSCE考核模式（Objective Structure Clinical Examination，OSCE）即客观结构化临床考试，OSCE并不是某一种具体的考核方法，实际上OSCE只是提供一种客观的、有序的、有组织的考核框架，在这个框架当中每一个医学院、医院、医学机构或考试机构可以根据自己的教学大纲、考试大纲加入相应的考核内容与考核方法。

OSCE是一种知识、技能和态度并重的临床护理能力评估方法，通过案例和标准化病人（SP）分站点模拟临床场景考核护理人员临床实践技能，能较为全面的考查护理人员在面临不同情境时的评估能力、决策能力、临床思维能力及其理论知识的临床实际应用水平，同时也是一种知识、技能和态度并重的临床能力评估的方法。

5. 医院护工绩效考核表

不同的医院分配方式和方法不一样，但总的原则是一样的：按工作量来分配，体现多劳多得的原则。

医生一般根据门诊量、书写病历数、首看病人数等等方面来衡量。

护士要复杂的多：看护士的班次、输液量、管床患者中危重患者数量、带教质量、有无护理差错发生、护理质量督查扣分情况等等综合评定绩效。

6. 护士考核标准表

消毒隔离质量考核标准项目 质量要求 分值 扣分标准 检查方法 扣分手卫生 每项操作前后洗手。

接触每位病人前后，预料到能接触血，体液或污染物时戴手套操作。如抽血、静脉穿刺。洗手严格六步法 15 一项未做到扣一分 实地查看 无菌物品 无菌物品标签醒目，有灭菌时间、有效期、灭菌标志、责任者，并与非无菌物品分开放置。无菌液体标明开封时间无菌容器及无菌持物钳定期消毒更换（每周两次） 10 一件过期扣 3 分，一处未做到扣 2 分 查无菌物品，查打开的无菌液体 治疗室 无菌操作前后洗手、戴口罩、帽子。5 一次未做到扣2分 实地查看 床单位 晨晚间护理湿毛巾扫床，一床一套，一用一消毒，床头柜，椅一用一消毒 10 一床未做到扣一分 查毛巾、抹布，访问护工 一次性物品 用后按医疗废弃物处理规定，分别放置，锐器放入锐器盒 10 一项不符扣 2 分 查记录，实地查看盛装容器 器械类 用后及时浸泡于消毒液中，清洗晾干后保存。湿化瓶湿保存每日更换一次。干保存每周更换一次，并注明更换时间及责任人。吸引器瓶及橡胶管等用后浸泡消毒。吸引器瓶清洗后，瓶内放少量消毒液备用。15 一物不符扣一分，一处不符扣一分 查记录、放置，测瓶内液浓度 被服 换下的脏被服，直接放入污衣口袋内或护理车下。不宜放置地上或其他处。被病人体液、血液污染需在含氯消毒剂处理 10 未按规定放置，一项未做到扣一分 查污染被服放置处理情况 三区划分 病区严格三区划分，清洁区，半污染区，污染区，人流，物流，洁，污等流程明确。污物桶及时清理，特殊污物敷料做好处理。10 病人进入内走廊一人一次扣 2 分，污物桶未及时清理扣一分，污染物未按规定通道送出扣 2 分 实地查看 病人用物 专人专用，用后浸泡消毒，清洗后晾干备用 5 用后处理不正确扣1分 访问护工，生活护士，实地查看 消毒 紫外线使用有登记、监测、定期擦拭、无灰尘。传染病房资料出科要消毒。10 一项不符扣 2 分 实地查看有关资料

7. 医院护工考核标准及方案

云南省三级医院“优质护理病区（房）”验收标准（试行）

本标准适用三级医院优质护理病区（房）检查验收。

本标准共分四个部分，总分100分。其中医院组织领导20分，临床护理管理20分，临床护理服务45分，支持保障措施15分，每项扣完为止，不加分。80分为检查验收合格。

严格按照本标准对医院或申请验收科室进行6检查验收。如不能同时满足下列条件，单项否决：（1）申报科室护士与实际开放床位比≥0.4:1；（2）每名责任护士分管病人平均不超过8个；（3）护士收入较开展优质护理服务之前明显增加。

验收项目

验收内容及分值 (一)建立完善的护理管理组织体系，落实护理管理职责(4 分)。 1.根据《护士条例》和医院功能任务，三级医院实行护理部主任、科护士长、病区护士 长三级护理管理(0.5 分); 2.制定医院护理工作发展规划(0.25 分)和年度工作计划(0.25 分); 3.护理部分工合理、职责明确，有体现护理工作贴近临床的具体措施(2 分); 4.护理部对临床科室开展优质护理服务进行检查考核(0.5 分); 5.对护士长有明确考核内容(0.5)。

查阅有关文件； 抽查 1 位护理部工作人员 掌握职责分工、 规划计划和 贴近临床的情况； 抽查 3 名护士长询问护理 部、 科护士长贴近临床情况

(二)建立健全护理工作规章制度、规范及标准(2 分)。 根据护理工作需要和责任制整体护理要求，制(修)订以下内容： 临床 1.医院护理工作规章制度(0.5 分); 护理 2.常用临床护理技术服务规范、操作规程和标准(1 分); 管理 (20 3.各类疾病护理常规(0.5 分)。 分) (三)制定护士的分层管理制度，体现能级对应(3 分)。 1.根据工作能力、技术水平、工作年限、职称和学历等要素，对护士分层管理(1 分); 2.护士分层管理，每一个护士均对工作负责，依法执业(0.5 分); 3.对每一层级均有明确的划分标准、能力要求和工作职责(1 分); 4.对护士的培养培训也按照层级要求进行(0.5 分)。 (四)建立护士岗位责任制，探索实施护士的岗位管理(4 分)。 1.制定各级各类护士的岗位职责、工作标准和工作流程(2 分); 2.制定各级各类护士岗位的护理质量考核标准(2 分)。

随机抽查护理部的规章制 度和规范、 标准的修订情况

查看护理部相关制度 抽查科室分层管理情况， 着 重体现工作能力和技术水 平 查阅岗位管理制度、 岗位职 责与能级相对应各类护士 考核标准

(五)根据护理工作量、患者病情和床位使用率(加床情况),合理配置护理人力，可 动态达到以下标准(2 分) 1.临床一线护士占全院护士总数的比例≥95%(2 分); 2.申报科室护士与实际开放床位比≥0.4:1,申报科室为特殊科室床护比要求： (1)ICU 床护比达到 2.5-3:1; (2)手术室护士与手术床之比≥2.5-3:1; (3)母婴同室、新生儿床护比≥1:0.6; (4)NICU、PICU 床护比达到 1:1-1.5。 (六)合理调配护士人力，满足临床工作需要(5 分)。 1.护理部管理全院护士信息，掌握全院护理岗位和护士分布情况(1 分); 临床 2.护理部制定有护士人力调配方案或措施，可

以对全院护士进行调配(1 分); 护理 服务 (45 3.科护士长、病区护士长分别可以在科室、病房层面调配护士(各 1 分); 4.有机动护士人力资源库或应急护理小组，并能够在应急时期进行调配(1 分)。 分) (一) 病房管理有序(3 分)。 1.医院或科室有病房管理制度和探视管理制度(1 分); 2.病房环境安全、整洁(1 分); 3.不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者(1 分)。

查阅护理人力资源配置方 案 申报科室床护比不达标单 项否决

查看护士岗位设置及分布； 查看人力调配方案、 调配记 录、 机动护士名单及使用情 况

实地查看病房环境

(二) 公示并落实服务项目(3 分)。 1.根据《综合医院分级护理指导原则(试行)》,结合科室专科实际，细化分级护理标 准和服务内涵(1 分); 实地查看病房的有关情况 2.细化后的内容能够充分体现本科室疾病特色(1 分); 3.将细化后的内容在病房的醒目位置公示(1 分)。

8. 护工工作考核标准

医疗辅助护理员是有能力在医院、养老机构、临终关怀机构、社区卫生服务中心、家庭等场所从事基本的护理技术服务，帮助服务对象保持、恢复和促进健康，维持生命，减轻痛苦，预防疾病，提高生活质量的人员。

凡参加培训并经考核合格者，由人力资源和社会保障部教育培训中心颁发培训证书，证书可在人力资源和社会保障部教育培训网查询。

9. 护理院护工的考核标准

护工：在医院里，受雇用于患者或患者家属方，协助护士对病号进行日常护理和帮助的工作人员

护工职责

（一）、协助维护病人卫生、仪表及仪容。

当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。

（二）、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。

（三）、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。

（四）、协助病人舒适并缓解焦虑。

（五）、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀

科室护工职责

1、在护长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。

2、完成晨、晚间护理：要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。

3、清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。

4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。

5、护送病人检查（注意保暖、输液病情观察）

6、收送上、下午各标本

7、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁

8、其它：如洗头、床上浴、清洗科内物品