1. 保洁工作要点

清洁卫生的最终目的是确保居住的人生活在干净整洁的环境中，有清新的空气，干净的可触及用具、器物、家具、电器、设施，减少因清洁卫生问题导致的疾病，或对人体健康的损害，具体为不限于下面的内容：

1、除尘

尘，范围广泛，不限于尘土，包含自然界产生的无机矿物微颗粒、人及动物身体代谢产生、微生物代谢产生、霉菌孢子等的极细极轻的微颗粒，又分为积尘和粉尘。积尘是沉积并附着在地板或地面及任何物体上的尘，粉尘是随气流流动并悬浮在空气中的尘。粉尘会随呼吸进入人的肺部，进入气管、支气管，遗留在肺里面导致呼吸系统疾病。

2、除菌

住宅内细菌会分布在人和宠物能触及的任何地方，不注意就会危害人体健康。尘及尘土中含有细菌，人和宠物触及的所有东西因遗留生物性分必物均会滋生细菌，人和宠物的排泄物及被污染的食物或食材会成为细菌繁殖的养分。

住宅不是医院，不一定非要用消毒水拖地和擦桌子，主要是通过清洁卫生尽可能地减少细菌繁殖的条件。

3、除霉

霉菌孢子很微小很轻，会悬浮在空气中，随通空气的流动传播，孢子附着的地方即成为霉菌繁殖的地方，任何含有微量蛋白或淀粉的东西均会成为霉菌的养分，甚至装修刮墙用的腻子中所含的碳成分都可以成为霉菌的养分，因此霉菌无处不在。夏季相对湿度较大的潮湿天气，霉菌繁殖速度会非常快。

霉菌产生的毒素轻则影响人体健康，重会致命。空气中的霉菌的孢子仍会会随呼吸进入人的肺部，进入气管、支气管，遗留在肺里面导致霉菌感染，成为呼吸系统疾病。

除霉菌也是通过清扫及清洁，来清除霉菌滋生的诱因之一---灰尘。

4、防厨房烟油汽污染

防厨房烟油汽除了污染厨房抽油烟机和墙面，烟油汽还会对人的呼吸系统健康造成影响，积累的油渍仍会滋生细菌和霉菌，危害人体健康。

5、除尘螨微生物

尘螨这种微生物非常小，寄生在人体和宠物身上，积累在床铺上和宠物用品上，尘螨繁殖过程中褪去的皮鞘很微细，会成为灰尘的一部分，能至人皮肤或鼻子、喉咙、气管等呼吸系统过敏，危害健康。被尘螨污染的食物，如果被食用后会导致严重的体内消化系统过敏反应，危及生命。

6、清除微小昆虫

清除住宅内生活的微小昆虫和蚂蚁，主要是消灭这些虫子的生存环境，并堵住这些昆虫从户外进入室内的路径（缝隙），实在无法控制才采用药杀的方式灭虫。

在厨房垃圾桶经常能看到一种黑色的小飞蝇，喜欢叮食各种果皮，这是一种果蝇。果蝇的卵和幼虫会随着水果、蔬菜、花草带进住宅，或者借着开门开窗的机会成虫由户外飞进室内，然后悄悄繁殖，羽化后的成虫躲藏在阴暗角落处，随时寻找可用的食物。

在卫生间经常能看到一种很小的飞蛾，学名为蛾蚋，将卵产在马桶内沟槽、盥洗池缝隙、地砖缝隙、瓷砖缝隙里面，卵孵化后成为幼虫，幼虫再羽化为成虫。蛾蚋的成虫和幼虫容易携带病菌，有污染食物，传播疾病的可能性。

住宅内花盆盆土中、盆底、接水盘，经常会看到潮虫，它的身体为长椭圆形,略呈扁平,灰褐色或黑色，属于甲壳纲潮虫科，有时在卫生间也能看到这种虫子。

蚂蚁，在住宅内繁殖的蚂蚁一般为小黄家蚁，小黄家蚁作为一种家居常见昆虫，它对食品及其它物品的破坏并不亚于蟑螂，还能携带病毒、细菌，对人体健康构成危害。

尽管蜘蛛是益虫，但在户内结网是很烦人的事情，角落处注意不到的蜘蛛网还会挂住空气中漂浮的灰尘，形成灰网。

7、防鼠、防苍蝇、防蚊虫、防蟑螂

防鼠、防苍蝇、防蚊虫、防蟑螂，主要采用物理遮挡的方式，比如沙门纱窗、各种换气排气孔装带纱网的风帽、门槛处设置气味型防蟑螂装置等等，预防户外的老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂进入到室内活动及繁殖，还要防止从户外带进室内的物品里隐藏着老鼠或害虫。老鼠，特指家鼠，身上携带大量细菌，污染食材和食物，污染用具和用品，其粪便尿液气味难闻，滋生细菌和霉菌，因此老鼠传播疾病。

苍蝇的习性是边吃边吐，使苍蝇体内携带的病毒和细菌沾染在食物上，传染疾病给人。

蚊虫，蚊子种类繁多，常见的为按蚊、库蚊和伊蚊3大类，雌性蚊子以人或猫狗的血为食，蚊子传播疟疾和霍乱，还有日本乙型脑炎、登革热、黄热病、盖他病、圣路易脑炎、多发性关节炎、裂谷热、西尼罗河热等。

蟑螂是属于蜚蠊目的昆虫，生命力时分顽强，食性杂无所不吃，蟑螂传播细菌和病毒，如果吃了被蟑螂污染的食物对健康的危害很大。

2. 保洁工作要点总结

保洁年终总结基本要求：

1、开头：

20xx年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：

2、一年来的工作表现：

一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

3、工作中的不足与今后的努力方向：

一年来，我做了一定的工作，取得了小小的一些成绩，也有许多不足的地方，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

3. 保洁工作要点与考核制度

洁主管的主要职责保洁领班岗位职责 一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。 二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页） 三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。 四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。 五、检查所辖范围的清洁成效： 1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。 2、扶梯及相关设施的清洁情况。 3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。 4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。 5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。 六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。 七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。 八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行： 1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。 3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。 4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。 5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。 8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。 9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。 保洁主管职责一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。七、负责保洁员的岗位技能培训工作。八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

4. 保洁工作要点及技巧

一、保洁员必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时必须穿工作服、戴工作帽、佩戴工作证，带齐保洁工具，做到服装整洁、干净。

二、保证行车道、人行道路面无垃圾、尘土、砂砾、落叶，绿化带内的垃圾、漂浮物、草坪上的落叶及石边的灰尘要清扫干净并倒到指定地点，及时清除公用设施上张贴的宣传品、乱刻画、乱涂等小广告。

三、发现保洁何公用设施遭到人为破坏，及时上报管理员。

四、对偷运渣土，占道施工等违章行为，及时劝阻、制止，劝阻不听和制止无效，立即向管理员汇报。

五、认真学习保洁工作要领，努力提高保洁质量和工作效率。

六、工作做到安全第一，遵守安全规范和交通安全，清扫时要注意避让来往车辆。

七、上班期间要思想集中，不得做与工作无关的事，如闲聊、说笑、办私事、干私活、吃东西等。

八、遵守公司的各项规章制度和纪律，同事之间要相互团结，和睦相处，相互帮助。

九、文明服务，礼貌待人，不做有损公司形象的事。

十、服从管理人员安排，完成上级交办的突击性工作或其他任务。

5. 保洁工作内容

公司保洁阿姨的工作内容明细主要是每天早晨七点半到达公司之后，先用吸尘器吸一遍公司的地面，然后把公司每个员工作为旁边垃圾桶里面的垃圾清理干净，随后，清理饮水机。

再把老板办公室进行详细的打扫，包括桌面，地面，垃圾的清理，以及花花草草换水。

6. 保洁工作要点怎么写

一）、 环境卫生总体要求

1、地面应无积水、尘土、油迹污渍、口香糖、杂物以及其他废弃物。

2、竹林、灌木、花丛和草坪中无杂物纸屑、烟头、砖头等。

3、对园内以下设施设备：如：垃圾桶、游客休息座椅、道路两旁的路灯灯杆、音响喇叭和落地塑像立面、长廊立柱、花廊花台、桥面等应做到：无积灰、无污染、无蛛网、无非法张贴物。

4、水池及湖边的各种石阶、小路、石台面应做到：无积灰、无污染、无蛛网、无非法张贴物。

5、水池、水面应做到:无白色垃圾及漂浮物。

6、所有喷泉及假山应做到：水池周边及装饰物无污痕。

7、园内的雕塑、道路引导牌、导游图，解说牌等应做到：无灰尘、无污渍。

8、保洁用具应干净整洁。

9、操作间清洁用品应摆放整齐，室内干净整洁，无杂物，无蛛网。

10、栏杆、栏架、玻璃、各类专栏、标牌（包括指示标牌、警示标牌）、灯杆、各型桌椅凳、花池瓷砖每日擦洗，无灰尘污渍、涂画及张贴物。

11、大门、广场：

（1）花台：台内无垃圾、无杂物，台体侧面及台边无污迹、无积尘。

（2）地面：无污迹、无水泥迹、无积水、无堆放杂物。

（3）阶梯：无污迹、无水泥迹、无积水、无堆放杂物。

（4）扶手：无污迹、无水迹。

（5）墙面：无污迹、无乱张贴物。

（6）门窗：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

（7）指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

（8）玻璃：表面光洁无迹、无水迹、无明显积尘、无张贴物、无悬挂物、窗户保持关闭。

（9）宣传栏：无污迹、无水渍、无灰尘。

（10）垃圾桶：无灰尘、无水渍、无污迹。

（11）道路清扫合格率达 100%，保洁合格率达 95%，清扫保洁质量应达到“七无、七净”的标准。

七无：路面无堆积物、无砖瓦土、无果皮、纸屑、塑料袋、无烟头、无积水、无痰迹、无积泥积灰。

七净：下水篦净、树池净、绿化带及周边干净，路沿石净、人行道净、车行道、边沟

干净。道路冲洗应达到路面整洁，无痰迹，无残留垃圾，边沟无污泥和其他污物，下水篦不应堵塞。

（二）、 卫生间 清扫保洁工作内容及要求

1、镜面光洁无污渍、无水渍。

2、面盆及台面干净无水渍。

3、便池及便槽内外干净无污渍。

4、门框、门面、窗框、玻璃、墙面、墙角、天花板、饰物及其他设施设备保持干净无灰尘、无污渍。

5、保持地面洁净、无污物、无迹印。

6、室内无苍蝇、蚊虫、空气流通无异

7. 保洁工作要点培训

跟保洁阿姨说话的时候，要客气，首先要尊重对方，工作不分高低贵贱，一视同仁。尊重别人自己才能被尊重。如果有保洁阿姨哪里做的不好的地方不能用恶语中伤，要委婉的指出来，使她意识到自己的不足，心情愉快的去工作。这不是很好的结果吗？两全其美啊！