保洁员江枫(保洁员主管)
1. 保洁员主管
1、要坚持定期检查讲评制度。保洁外包后作为管理公司日常的监督检查必不可少,而定期的双方中、高层联合巡检更能起到提高改进保洁质量的作用。因为在查找出问题后,保洁公司会对产生的问题进行分析,是人员安排不合理,还是保洁员工作技能问题,还是保洁工具的问题,保洁公司会查找出问题的症结,从根本上进行整改。这样的检查每月至少一次,检查完还要有讲评,双方共同形成一个检查报告,作为物业的保洁工作资料存档。
2、加强沟通协调,建立一个和谐的合作关系。保洁外包后我们与保洁公司形成一个合作的关系,双方是两个平等的主体,是委托与被委托的关系。作为甲方管理公司不能对乙方保洁公司盛气凌人,只有相互的尊重,才能更好地合作。好的物业管理公司的做法是每半月双方召开一次协调会,互相通报一下近期工作情况,下步的打算,对于合作中产生的一些问题进行协调,其中心就是双方努力把物业的保洁工作搞好。
3、适时参与保洁公司的培训。管理公司职能部门参与保洁公司的培训有几点好处:一是对保洁员的技能有所了解,也在培训中掌握了保洁工作的基本常识,对今后监管工作有利。二是参与培训能适时地将企业文化灌输到保洁员之中,使保洁员对物业公司有所认知,我们要让在我们物业下工作的保洁员都有自豪感,提高他们的工作激情。
4、将外包保洁的管理纳入质量管理体系之中。对外包保洁进行过程管理;规范保洁工作流程,实施程序管理,从源头上保证外包保洁的质量 。
2. 保洁员主管月工作汇报
保洁领班年终自我评价一般先写一下自己的主要工作和职责是什么,然后就写一年中的主要工作,左后总结一下自己工作上的缺失和不足,简单的展望一下下一年度的工作和目标,写一下后续工作计划就算完事儿了。自xx年5月至xx年8月担任村保洁小组组长以来,我团同事,对工作认真负责,服从领导。我本人也有自己的卫生责任段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排,完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。xx年8月底,由于我在工作上的良好表现,我被公司领导提升为副主管,安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化,责任随之加重,在公司领导的鼓励下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中,我努力做到如下几点: 一、努力向老领导请教工作经验,认真学习公司的各项规章制度,掌握了解各村的环境卫生情况,发现问题及时整改并向上级汇报。 二、与组长及组员及时沟通,了解保洁员的心理和工作情况。 三、定时在各村分别召开保洁员会议,宣传公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行,特别是保洁小组组长要带头执行,严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为我镇创建环境优美做出应有的贡献。 在公司领导的正确带领和大力支持帮助下,通过近4个月的努力工作,xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强。这当中,我本人也付出了很大的努力,为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作,我专门购买了一辆电动自行车,每天早出晚归。有的时候,个别同事不理解我的工作,会在背后有些小议论,加上家人的不理解,我曾经一度想要放弃,但是我坚持住了。对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱,我也只有更加努力的工作,来回报他们。事实证明,我的工作得到了大家的认可,就算是辛苦一些也是值得的。 新的一年里,在公司的领导下,我要更加努力的工作,认真负责,严格要求,团同事,把保洁工作做好,为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。
3. 保洁员主管检查力度不够有哪些
洗面奶清洁能力太强,会损害皮肤的角质层。然后会让皮肤变成敏感性皮肤。
4. 保洁主管年终工作总结
保洁主管写9月份工作总结:主要检查各岗位清洁卫生达标,培训新员工上岗任务。
召开全体保洁员安全知识培训并讲解,做下个月物料计划给保洁公司采购员备好。还有跟甲方沟通工作上存在的问题处理,协调保洁员在工作中出现情绪波动。
5. 保洁员主管岗位职责与工作标准
答:地铁保洁主管岗位职责:
1、负责所辖地铁站台的日常管理事务,确保辖区安全生产工作的有序运行;
2、负责所辖区域保洁员工的管理工作,合理制定人员配置计划并进行工作分配;
3、定期巡视管理区域各项卫生指标,对所辖员工进行安全教育和技能培训,提高辖区工作效率及工作质量;
4、负责所辖区域内各类文件的发放、收集、整理、归档和保管工作;
5、负责与甲方及其他合作单位的沟通协作;
6、完成领导交办的其他事务
6. 保洁员主管述职报告怎么写
01
民宿里的新经历
一年的时间,我在民宿里,多了很多新的人生体验。
从来没有一个人守过一栋近三百年的老房子,之后陪伴它日日夜夜,甚至除夕那晚,第一次离家,一个人和老房子守岁。越是分离,越是思亲,面对责任与不得不为,该有良好的心态。
从经历中,去聆听自己的想法、剖析自己的情绪,保持觉察,这大抵是让经历成为经验的唯一方法。
遇到大蜈蚣你也得冲上去消灭(老房子难以避免的),遇到马桶堵塞你也得去疏通,遇到奇葩客人你得不卑不亢的面对。
这一年,遇到过阳朔百年一遇的大洪水,民宿的车被淹了,停水停电,无法出村,和住店客人一起抗洪,现在回想来是有趣的故事。
遇到过冷雨夜三更敲门入住的夫妇,问话之间颇觉蹊跷,又不宜赶客出门,那一晚上我的心理建设持续了整整一晚,具体行为包括多设置摄像头、反锁客房楼下大门等等,一个人守护一屋子的老古董,虽说信任必须有,但防人之心又不可无。
……
很久以后,再回想,这些是在漫长人生中,给平淡的日子里增加的几丝可回味的涟漪。
02
客人二三例
这一年,遇到了不少有意思的客人。
有好姐妹度假的,有四世同堂旅行的,有公司同事出行,还有亲子档、夫妻档、情侣档、个人行等各种组合方式。
年龄最大的是94岁,最小的当然是几个月的小婴儿了。
有政府机关人员,有企事业单位工作者,有房地产商,有餐饮大亨等等,各行各业。
虽有着不同的性格,但都能选择这样相对偏僻的古村落,住在老房子,他们骨子里,应该都是爱着传统乡村田园的。
印象深刻的客人呢,其实有很多,列举二三。
有一对父子,孩子大概二十来岁,已是博士毕业。在接待中,略觉有点特别。后来在茶室,这位父亲坦言孩子有抑郁症,是带他出来自然疗愈的。略懂心理学的我明白有这样的儿子,背后必定有一个出现障碍的家庭。了解了很多,对这位年近50的父亲也做了心理支持。
今年他还给我发微信,说孩子已经走出来了,真为他感到高兴。
有一对好姐妹,她们的生日相隔一天,每年都会两个人找一个地方过生日。其中有一个女孩经常在国外各个地方,看她朋友圈我就特别羡慕,她带着一家人后来又来了一次。90岁的姥姥,还有妈妈,大姨小姨,还有可爱的老外男朋友。这一家人,充满了阳光。姥姥温文尔雅,估计是那个年代的大家闺秀,你的一小点帮忙她都会特别感恩,三姐妹特别和睦,都是欢声笑语。在一起爬山中,妈妈不小心被砸到脚肿,但她很坚强,心态很好,没有半分埋怨。这位老外帅哥在他们家还经常一起打牌,他们一起在手机上开发菜园:播种、浇水、收割等,一家人玩得不亦乐乎。
这样的氛围,真是暖到人心,一个家有了爱,沟通就顺畅了,自我价值也有了,每一个人也更容易找到自我,实现梦想。
印象最深刻的小朋友估计是那两位在湖南娄底上文武学校的两兄弟了。两位小兄弟,一个9岁,一个11岁,面容清秀,弟弟更是得大师点化常年食斋。他们家境很好,但家庭出行特别低调。父亲开的是很普通的车,母亲甚是温和。两位小兄弟破例在停车场表演了后空翻、鲤鱼打挺等动作,我看的很是感动。
小小年纪,接受如此严格的训练,生活自律,百炼成钢,这对于他们以后的成长将事半功倍。
读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数。在有限的时间里,听别人的故事,有时真是听君一席话,胜读十年书。
03
民宿,历练场
人生重在体验,一个人仅有一个人生,如果能尝试不同的职业,然后自己全身心的去体验,会是极大的丰富。
民宿管家就是一个很推荐的体验。
做一个好的管家,综合素质需要全面提升。
与客人喝茶聊天,首先你得懂茶,不同的茶有不同的风味,不一样的心情泡出来的茶也是口感不一,一连串的仪式,恭恭敬敬递上一杯茶,在这个等待的过程中,主客双方都已经静下来了。
接待老外时,你得会语言,至少是英语。多一分沟通,多一分传递中华文化,便是一个小的口岸通向世界。
当然,你还需要接送客人,那么开车是必须会的。你需要跟不同的客人打交道,好的沟通能力是需要的,要跟客人聊得上,那么相对广阔的见识是必要的。最重要的是,早上时常很早要起,晚上可能很晚才睡,一个能扛的身体是革命的根本。
遇到难缠的客人,遇到连续的劳累,遇到民宿里小妹、大姐们的抱怨,你得是内心强大的,能调节自己情绪的,不管发生什么,只要有客人在,你都得表现好的状态。
民宿管家往往是民宿主的化身,从心底喜欢民宿的内部环境,认可并传播民宿主的理念,同时还要保持自身个性,这也需要很好的去均衡。
你是民宿人,是工作,也在生活,要工作效率,也要生活美学。
04
暂别管家
一年的管家经历,真是获益匪浅。
但我为什么不再继续了。
其一,我觉得需要休息了。
民宿,往往就几间房,往往在建设之初满腔情怀而投资巨大,后期运营往往入住率并没有达到预期,那么,精简人员往往又是减少开支的法门。管家基本上都是24小时在线,白天、晚上,内容会涉及接送客人、送洗布草、采购食材、客人店内接待、户外活动带领、晚上值班、帮忙早餐等等,一天接着一天,有好几个晚上,自己累到腰疼睡不着,第二天,你还是得活力满满迎接新的客人。有的时候,说话太多,然后就不想再开口。需要休息,需要补足源动力。
其二,我觉得需要再成长了。
民宿里的时间是很琐碎的,有客人的时候需要全身心接待客人,没有客人的时候,还需要管理携程、booking等网络平台,做总结做计划(毕竟需要对老板有个交代),休假的时候往往就只想安静躺着,留给自己的有效时间并不多。
再者,民宿一般所在位置是乡村,乡村闲逸的环境与城市脱轨,仿佛置身世外桃源,无论魏晋。自己本身并不是酒店专业出身,在一个还有无限可能的年纪,如果早早沉浸,或许会造成遗憾。
人生重在体验,所有积累的经验,最后都会为你的梦想服务。
05
你,可以尝试
当然,我还是喜欢民宿的。如果自己去做一家民宿,还是很向往的生活。有好的民宿管家打理,自己时常出现,这便已是足够。或者,干脆就是全自助式的,给与客人充分的空间。因为角色的转变,至少不会受困其中。
对于热爱服务业的人来说,在民宿里,要兢兢业业,了解方方面面,深入探索民宿的精髓。当然,还需要隔一段时间出去放空,去享受别人提供的服务,去旅行中汲取能量充盈内心。
对于体验生活的大学生或者义工来说,在民宿里,要多多学习,切忌停留在做事表面上,在事情中去觉察,即使做清洁,也是一种修行。
我常常建议那些刚出学校的学生或者想逃离城市或者迷茫的小白领们,可以去民宿里待个一年。在这一年里,你边学习,边体验,边思考,有助于自我方向的确定。说不定你会很喜欢民宿行业呢?
民宿,确确实实让人在短时间内成长,当然你得沉浸其中。
06
民宿之我见
筹备了一年,坚守了一年,我的心态就像是龙应台的《目送》里描述的一般,这是个渐行渐远的过程,我慢慢放手,看着他走得越来越稳,越来越远。
越来越多的人在做民宿,不管是精品酒店,还是客栈、农家乐,都在说自己是民宿。那到底民宿是什么?民宿的精髓在哪里?
兹以为,民宿是小而精的。小,在于房间量不多,一般不超过10间(官方是15间)。精在于装修一般是主人精心设计或布置的,陈列的物件大多是主人淘回来的,一间民宿,就是民宿主的理想国,无处不体现他的喜好,他的品味。而你,在万千民宿中看到了,喜欢,便是志趣相投。
由此,民宿的精髓在于主人,卖的是民宿主人的生活方式,客人买的,也是生活体验。
比如,去临近的市场买个菜回来做个家常菜,跟隔壁邻居打个招呼、聊聊天,骑电动车或自行车去河边转转、支个桌子喝个茶等等,有民宿主带着也好,没有也罢,既有当地人生活的痕迹,又有高于其生活的艺术情趣。这个民宿主呀,平时就是这么玩的。相比那些做了满满计划、攻略的疲于奔波的旅游,这才是融入体验的自在旅行,而这,也才能达到放松、放空的出行之初心。
住民宿,最高境界就像是住在自己在当地布置的、用于度假的家。室内陈设的都是自己喜欢的,有客厅可以喝茶聊天,有厨房可以做家常菜,屋内的人都是自己亲朋好友,屋外的人都是淳朴可亲的邻居。外出,自己落锁,归来,萌宠守候。像当地人一样质朴的生活,你就是那个你所向往的民宿主。
住在另一个家,过另一种生活,这种人格分裂可以得到允许。
07
后记
民宿这两年太火热了,大量资本往里投。有多少大项目,那确实是满腔情怀,但民宿啊,终究是要有温度的,要有生活方式的,宜小不宜大,屋子大了,就容易显得冷清了。
民宿是贩卖生活方式,它是有个性的,所以吸引的是喜欢这类方式的特定人群,并不是大众化的。因此,从长远来看,投资回报率不会很高,也就意味着,想赚快钱可能方向就不对了。
民宿很美好,风花雪月,诗酒花茶,一边过日子,一边在经营。硬币的另外一面,民宿还有柴米油盐、洗布草、修马桶、深夜等客人、提行李等等琐事。
如果你爱,你就去尝试。不被消磨,充满干劲,那么恭喜你,你会是一个好的民宿人。
至于我,
虽不再是一名驻店的民宿管家,
但依然没有离开民宿圈,
还在这江湖里。
感谢所有经历,
那些记忆深刻的,快乐或疲惫,
在我的天空里,变成熠熠发光的星星。
7. 保洁员主管岗位职责
1.
保洁员负责责任路段、道路交叉口的环境卫生清扫、保洁,做到每天打扫一次,确保村庄环境整洁,县、镇检查达到合格标准。
2.
保洁员每天9点前及时收集生活垃圾,垃圾收集后要定点堆放,及时存入垃圾池或垃圾屋,并实行巡回保洁,协助镇清运员定期将本村垃圾屋(池)内的垃圾装上车,在特殊情况下要做到随叫随到。
3.
保洁员负责保管保洁工具,丢失损坏应照价赔偿(正常损耗除外)。保洁工具专门用于卫生保洁,不得用于其它方面。
4.
保洁时做到“六净”“八无”。“六净”即路面净、路沿净、下水道口净、树坑净、墙根净、果皮箱等设施净;“八无”即无漏扫、夏季无积水、冬季无积雪、无尘土、无纸屑、无瓜果皮核、门前无明显污物
8. 保洁员主管职责
1、 遵守本单位和项目单位的规定、要求,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;
2、 负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。
3、 因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;
4、 遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;
5、 严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,发生损坏或丢失时及时上报领班备案,由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。
6、 积极参加卫生突击工作,如:贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、 向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。