1. 护工宣传语句

伏天天气闷又热，游泳消暑图清凉；

麻痹大意出事故，防溺常识要多讲。

学生放假去游泳，家长陪护不能忘。

要去正规游泳场，安全卫生有保障。

下水之前先热身，没证不下深水池。

身体状况要注意，发烧感冒游别想。

2. 护工宣传广告语

1、纸尿片的价格，纸尿裤的享受。

2、天美纸尿裤，好妈妈爱的呵护。

3、纸尿裤啊喔咿，妈妈宝宝都欢喜。

4、天美纸尿裤，让宝宝干爽健康每一天！

5、啊喔咿纸尿裤，爱慢成长路。

6、天美止尿裤，宝宝天天美滋滋！

7、纸尿裤万千，啊喔咿领先。

8、要要尿尿，要要天美。

9、天美纸尿裤，体贴“喝”护每一步。

10、啊喔咿婴儿纸尿裤，婴儿的必备纸尿裤。

11、有了天美，妈妈再也没有批评我尿床了。

12、用天美纸尿裤，做省心妈妈！

13、天美纸尿片给宝宝温馨的呵护。

14、妈妈，尿尿了，不怕，有天美。

15、啊喔咿纸尿裤，宝贝贴心陪护。

3. 护工宣传单

一、护理质量管理制度二、病房管理制度三、抢救工作制度四、分级护理制度五、护理交接班制度六、查对制度七、给药制度八、护理查房制度九、患者健康教育制度十、护理会诊制度十一、病房消毒隔离制度十二、护理安全管理制度十三、患者身份识别制度十四、患者差错、事故报告制度十五、防范患者跌倒、坠床的管理制度十六、防范患者跌倒、坠床的预案及处理流程十七、压疮的防范制度十八、压疮预防管理制度 护理质量管理制度 医院成立由分管院长、护理部主任、护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。一、护理质量管理实行护理部、病区二级控制和管理。病区护理质量控制组(1级)：由1-2人组成，病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施。检查有登记、记录并及时反馈，每月填写护士长手册报上一级质控组。二、护理部护理质量控制组(Ⅱ级)：由3-5人组成，护理部主任参加并负责。每月按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价，填写检查登记表。及时分析、解决检查中发现的问题。每月在护士长会议上反馈检查结果，提出整改意见，限期整改。三、建立护理文书终末质量控制督察小组，由各科护士长承担负责本科护理文书质量检查。护士长每月对出院患者的体温单、医嘱单、入院评估单、护理记录单等进行检查评价，填写检查登记表上报护理部。四、对护理质量缺陷进行跟踪监控，实现护理质量的持续改进五、各级质控组每月按时上报检查结果，病区于每月30日以前报护理部，护理部负责对全院检查结果进行综合评价，填写报表并在护士长例会上反馈检查评价结果。六、护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况，每季度召开一次护理质量分析会，每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。七、护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核内容。 病房管理制度 一、在科主任的领导下，病房管理由护士长负责，科主任积极协助，全体医护人员参与。二、积极开展卫生宣教和健康教育。护士长、责任护士应及时向新住院患者介绍住院规则、医院规章制度，及时进行安全教育，签署住院患者须知，教育患者共同参与病房管理。三、保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。四、统一病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。五、工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事、不玩手机、不上网。治疗室、护士站不得存放私人物品。原则上，工作时间不接私人电话。六、患者被服、用具按基数配给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。七、护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。八、定期召开患者座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。九、病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问。严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。十、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水长明灯。十一、保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。病房卫生间清洁、无味。 抢救工作制度一、定期对护理人员进行急救知识培训，提高其抢救意识和抢救水平，抢救患者时做到人员到位、行动敏捷、有条不紊、分秒必争。二、抢救时做到明确分工，密切配合，听从指挥，坚守岗位。三、每日核对抢救物品，班班交接，做到帐物相符。各种急救药品、器材及物品应做到“五定”：定数量品种、定点放置、定专人管理、定期消毒、灭菌、定期检查维修。抢救物品不准任意挪用或外借，必须处于应急状态。无菌物品须注明灭菌日期，保证在有效期内使用。四、参加抢救人员必须熟练掌握各种抢救技术和抢救常规，确保抢救的顺利进行。五、严密观察病情变化，准确、及时填写护理记录单，记录内容完整、准确。六、严格交接班制度和查对制度，在抢救患者过程中，正确执行医嘱。口头医嘱要求准确清楚，护士执行前必须复述一遍，确认无误后再执行；保留安瓿以备事后查对。及时记录护理记录单，来不及记录的于抢救结束后6小时内据实补记，并加以说明。七、抢救结束后及时清理各种物品并进行初步处理、登记。八、认真做好抢救患者的各项基础护理及生活护理。烦躁、昏迷及神志不清者，加床档并采取保护性约束，确保患者安全。预防和减少并发症的发生。 分级护理制度 要求：分级护理是指根据患者住院期间疾病不同、病情轻重不一采取不同的护理级别。护理级别可分为特级护理和一、二、三级护理。各级护理均应体现“以患者为中心”的整体护理观，使患者得到全身心的护理。特级护理护理指征： 1、严重的脏腑功能衰竭及需要抢救的患者。2、各种复杂的或新开展的大手术后需监测救治的患者3、各种复合伤及大面积烧伤者。护理要求：1、专人护理，有条件者将患者安置到抢救室或监护室。2、严密观察病情变化和生命体征，做好交接班及危重患者护理记录。3、准备抢救仪器、器械和抢救药物。4、及时执行医嘱，落实各项治疗措施。5、了解患者心理，给予必要的心理疏导。6、做好基础护理和生活护理。一级护理护理指征：1、病情危重须严格卧床休息，生活完全不能自理者。2、各种大手术后，生活完全不能自理的患者。3、生活可以部分自理，但病情随时可能发生变化的患者。 护理要求：1、随时观察病情变化，落实各项治疗、护理措施，填写护理记录。2、做好基础护理，临证（症）施护。3、做好情志护理，给予心理疏导。4、认真做好有针对性的健康教育。二级护理 护理指征： 1、病情趋于稳定，需要卧床休息的患者。2、病情较稳定仍需要限制活动的患者。3、慢性病、年老体弱需搀扶下地活动者，需协助完成各项生活护理的患者。护理要求：1、定时观察病情变化，特殊治疗或特殊用药后的反应，做好临证（症）施护及护理记录。2、协助患者做好晨晚间护理。3、根据不同疾病，做好饮食调理及情志护理。4、满足患者对健康知识的需求，提高患者自我管理能力。三级护理 护理指征：1、各种病情稳定、恢复期的患者。2、一般慢性病、手术前准备、术后恢复期、正常产妇等。3、生活能自理的患者。护理要求：1、注意观察病情变化，做好临证（症）施护。按常规测量体温、脉搏、呼吸，指导患者的饮食及休息。2、向患者介绍有关规章制度，注意遵守作息时间，配合治疗和护理。3、指导患者锻炼，做好情志护理。4、满足患者对健康知识的需求及做好患者的出院指导。 护理交接班制度一、病房护士实行24小时三班轮流值班制，值班人员履行各班职责护理患者。二、每天晨会集体交接班，全体医护人员参加，一般不超过15分钟。由夜班护士详细报告重危及新入院患者的病情、诊断及护理等有关事项。护士长根据报告作必要的总结，扼要的布置当天的工作。三、交班后，由护士长带领接班者共同巡视病房，对危重患者、新入院患者以及有特殊情况的患者进行床头交接班。四、对规定交接班的公物及医疗器械、被服等当面交接清楚并签字。五、除每天集体交接班外，各班均需按时交接。接班者应提前10—15分钟到科室，清点应接物品，阅读交接班报告和护理记录单。交班者向接班者交清患者病情，并对危重以及新入院患者进行床头交接。本班工作未完成时不得交班，特殊情况需当面交清。未交接清楚前，交班者不得离开岗位。凡因交接不清所出现的问题由接班者负责。在接班者没有到岗情况下，交班者不得先行离开，否则出现问题共同承担。六、值班者在交班前除完成本班各项工作外，需整理好所用物品，保持治疗室、护士站清洁，并为下一班做好必要的准备。七、交班内容，患者的心理情况、病情变化、及特殊检查患者的准备工作及注意事项。当天患者的总数、新入院、出院、病危、死亡、转科(院)等及急救药品器械、特殊治疗和特殊标本的留取等。八、交班方法1、文字交接：每班书写病室护士交班报告，进行交班。2、床头交接：与接班者共同巡视病房，重点交接危重及新入院患者、老年患者及特殊心理状况的患者。3、口头交接：一般患者采取口头交接。 查对制度一、 临床科（一） 下达医嘱、书写处方或进行诊疗处置时，应查对伤病员腕带信息及姓名、性别、年龄、床号、病案号。（二） 执行医嘱应当“三查九对”：三查：摆药后查；服药、注射、处置前查；服药、注射、处置后查。九对：对床号、姓名（腕带信息）、药名、剂量、浓度、时间、用法、规格、计价项目（三） 清点药品时和使用前，应当检查质量、标签、失效期和批号，如不符合要求，不得使用。（四） 给药前，应当询问有无药物过敏史。使用麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品时，应当反复核对；静脉给药前，检查有无变质，瓶口有无松动、裂缝；用多种药物时，应注意配伍禁忌。（五） 输血前，必须经两人查对无误后方可输入；必须将发血报告单与医嘱核对，并按“三查”“七对”、“一确认”进行两人查对，“三查”即查血的有效期，血的质量和输血装置是否完好；“七对”即对受血者姓名、住院号(腕带信息)、血型、献血者条形码号、血型、采血日期、血液成分。“一确认”即确认正确无误，在发血报告单上由执行者和核对者签全名及时间。输血中应密切观察，确保安全。输血完毕，血袋应在24小时内交回血库。二、 药房四查十对：1. 查处方，对科别、姓名、年龄；2. 查药品，对药名、剂型、规格、数量；3. 查配伍禁忌，对药品性状、用法用量4. 查用药合理性，对临床诊断。三、 检验科（一） 采取标本时，查对科别、姓名、性别、床号、检验目的。（二） 收集标本时，查对科别、姓名、性别、床号、标本数、质量。（三） 检验时，查对试剂、检验项目。（四） 检验后，查对检验目的、结果。（五） 书写报告时，查对科别、姓名、检查项目及结果。四、 放射科（一） 检查时，查对科别、病案号、姓名、性别、年龄、片号、部位、造影剂、目的。（二） 书写报告时，查对科别、病案号、姓名、检查项目、临床诊断。五、 针灸推拿理疗科（一） 各种治疗时，查对科别、姓名、性别、部位、种类、剂量、时间、皮肤。（二） 低频治疗时，同时查对极性、电流量、次数。（三） 高频治疗时，同时查体表、体内有无金属异物。（四） 针刺治疗前，同时检查针的数质量；取针时，检查针数和有无断针。六、影像科诊疗时查对科别、姓名、性别、床号、年龄、检查部位、检查项目 给药制度一、护士必须严格根据医嘱给药，不得擅自更改，对有疑问的医嘱，应了解清楚后方可给药，避免盲目执行。二、了解患者病情及治疗目的，熟悉各种常用药物的性能、用法、用量及副作用，向患者进行药物知识的介绍。三、严格执行三查九对制度。三查：操作前、操作中、操作后查。九对：床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间、规格、计价项目。四、做治疗前，护士要洗手、戴帽子、口罩，严格遵守操作规程。五、给药前要询问患者有无药物过敏史(需要时作过敏试验)并向患者解释以取得合作。用药后要注意观察药物反应及治疗效果，如有不良反应要及时报告医师，并记录护理记录单，填写药物不良反应登记本。六、用药时要检查药物有效期及有无变质。静脉输液时要检查瓶盖有无松动、瓶口有无裂缝、液体有无沉淀及絮状物等。多种药物联合应用时，要注意配伍禁忌。七、安全正确用药，合理掌握给药时间、方法，药物要做到现配现用，避免久置引起药物污染或药效降低。八、治疗后所用的各种物品进行初步清理,垃圾分类，口服药杯定期清洗消毒备用。九、如发现给药错误，应及时报告、处理，积极采取补救措施。向患者做好解释工作。护理查房制度 一、护理部主任查房1、护理部主任每日随时轮流巡回查房，查护士劳动纪律，仪容仪表，技术操作，病房管理情况，以消毒隔离、服务态度、护理文书等为主要内容，并记录查房结果。2、选择好疑难病例或特殊病种进行查房。事先通知病房所查房内容，由病房护士长指定报告病例的护理人员进行准备，查房时要简单报告病史、诊断、护理问题、治疗护理措施等，查房完毕进行讨论，并及时修订护理计划。3、每月按护理工作质量要求，进行分项查房、评价，促使护理质量达标。二、护士长查房1、护士长随时巡视病房，查各班护士职责执行情况、劳动纪律、技术操作规程等执行情况。2、每两周一次护理业务查房，典型病例或危重患者随时查房，并做好查房纪录。3、组织教学查房，有目的、有计划，根据教学要求，查典型病例，事先通知学员熟悉病历及患者情况，组织大家共同讨论，也可进行提问，由护士长做总结。三、参加医生查房：病区护士长或责任护士每周参加主任或科室大查房，以便进一步了解病情和护理工作质量。患者健康教育制度一、护理人员对住院及门诊就诊患者必须进行一般卫生知识的宣教及健康教育。二、健康教育方式1、个体指导：内容包括一般卫生知识，如个人卫生、公共卫生、饮食卫生；常见病、多发病、季节性传染病的防病知识；急救常识、H7N9等知识。在护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。2、集体讲解：门诊患者可利用候诊时间，住院患者根据作息时间。采取集中讲解、示范相结合等形式进行。3、文字宣传：以宣传栏、展架、编写短文、健康教育等。三、对患者的卫生宣教要贯穿患者就医的全过程。1、门诊患者在挂号、分诊、诊治等各个环节均应有相应的卫生知识宣传。2、住院患者在入院介绍、诊治护理过程、出院指导内容中均应有卫生常识及防病知识的宣教。住院患者的宣教要记录在健康教育登记表中，并及时进行效果评价，责任护士及患者或家属签名。 护理会诊制度一、凡属复杂、疑难或跨科室和专业的护理问题和护理操作技术，均可申请护理会诊。二、科间会诊时，由要求会诊科室的责任护士提出，护士长同意后填写会诊申请单，送至被邀请科室。被邀请科室接到通知后两天内完成(急会诊者应及时完成)，并书写会诊记录。三、科内会诊，由责任护士提出，护士长或主管护师主持，召集有关人员参加，并进行总结。责任护士负责汇总会诊意见。四、参加会诊人员原则上应由副主任护师以上人员，或由被邀请科室护士长指派人员承担。五、集体会诊者，由护理部组织，申请科室主管护士负责介绍患者的病情，并认真记录会诊意。 病房一般消毒隔离管理制度一、一般情况下，病房应定时开窗通风，每日2次。地面湿式清扫，必要时进行空气消毒。发现明确污染时，应立即消毒。患者出院、转院、转科、死亡后均要进行终末消毒。二、患者的衣服、被单每周更换一次。被血液、体液污染时及时更换，在规定地点清点更换下的衣物及床单元用品。三、医护人员在诊治护理不同患者前后，应洗手或用手快速消毒剂擦洗。四、各种诊疗护理用品用后按医院感染管理要求进行处理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后装入黄色塑料袋内并粘贴标识，专人负责回收。五、各种医疗废物按规定收集、包装、专人回收。九、病房及卫生间的拖把等卫生清洁用具，要分开使用，且标记清楚。用后消毒液浸泡，并清洗后晾挂备用。十、患者的床头柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1～2次。病床湿式清扫，做到一床一巾，每日1～2次。十一、特殊疾病和感染者按相关要求执行。 护理安全管理制度一、严格执行各项规章制度及操作规程，确保治疗、护理工作的正常进行，护理部定期检查考核。二、严格执行查对制度，坚持医嘱班班查对，每天总查对，护士长每周总查对一次并登记、签名。三、毒、麻、限、剧药品做到安全使用，专人管理，专柜保管并加锁。保持固定基数，用后督促医师及时开处方补齐，每班交接并登记。四、内服、外用药品分开放置，瓶签清晰。五、各种抢救器材保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后及时补充，专人管理，每日清点并登记；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。六、对于所发生的护理差错，科室应及时组织讨论，并上报护理部。七、对于有异常心理状况的患者要加强监护及交接班，防止意外事故的发生。八、工作场所及病房内严禁患者使用非医院配置的各种电炉、电磁炉、电饭锅等电器，确保安全用电。九、制定并落实突发事件的应急处理预案和危重患者抢救护理预案。 护理差错、事故报告制度一、各科室建立差错、事故登记本，登记差错、事故发生的经过、原因、后果等并及时上报。二、发生差错、事故后，要采取积极补救措施，以减少或消除由于差错、事故造成的不良后果，护士长应及时进行调查，组织科室有关人员讨论，进行原因的分析和定性，总结经验教训，并进行详细的记录。三、对发生差错、事故的单位和个人，有意隐瞒不报者，按情节轻重给予处理。四、护理部应定期组织护士长分析差错、事故发生的原因，并提出防范措施。

4. 护工标语

　　1、公交真情无限，文明一路相伴

　　2、文明心中生，和谐公交行

　　3、手拉手打造文明公交，心连心共创和谐社会

　　4、打造和谐文明公交，展示运河古都形象

　　5、用心服务传真情，公交一路洒文明

　　6、一举一动树公交形象，一点一滴展水城风采

　　7、乘文明公交，做文明市民

　　8、上车是客人，下车是朋友

　　9、文明一路相伴，真情无限延伸

　　10、热情服务每一天，真情服务每一位

　　篇二：关于公交服务的好词好句

　　1.以“树窗口形象、创品牌线路”为载体，以规范管理和弘扬雷锋精神为抓手，车队视服务质量为生命，以社会认可、乘客满意为宗旨，努力提高员工的服务意识和综合素质。

　　2.“乘客永远是对的，我们永远有不足”的服务理念

　　3.“没有不对的乘客，只有不周到的”的服务理念

　　4.创一流服务，当旗帜先锋

　　5.“四不、五有声”的服务方针：“四不”即不让乘客坐过站，不让乘客上错车，不与乘客耍态度，不伤乘客自尊心；“五有声”即乘客上车有迎声，询问有答声，下车有送声，服务不周到有对不起声，需要乘客帮助配合时有诚恳的感谢声。

　　6.从思想上根本转变了“要我服务”到“我要服务”的思想观念

　　7.“公交优先我必优秀”服务理念

　　8.“乘客的需求就是公交人的追求”服务理念

　　9.优质服务工作方针总结为“看、听、说、帮、释、容”：一看，就是观察乘客的行为举止，用不同的方法分别对待。二听，就是多听取乘客的意见和建议，结合实际作出改进。三说，就是多用文明用语，如提示乘客主动让座，注意安全。四帮，就是多做实事，如搀扶行动不便的老弱病残孕上下车，帮乘客提行李。五释，遇到堵车、车坏、修路改线等突发情况要耐心解释，取得乘客的谅解。六容，就是要容难容之事，如遇到不讲理乘客刁难时要能包容。

　　10.“八个一”，即：一言一语暖乘客心坎，一心一意为乘客着想，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘客所难。

　　11.没有轰轰烈烈的丰功伟绩，有的只是数十年的默默无闻与任劳任怨。在公交驾驶员这个平凡而普通的工作岗位上，XXX的人生充实而闪耀。

　　12.用力去做，只能达到称职，用心去做，才能达到优秀。

　　13.我们的服务水平没有最好，只有更好。

　　14.线路有终点，服务无止境。

　　15.在平凡的岗位上，一件细小的事情，只要有真心，只要心里装着乘客，就会使公交服务工作做到位，就能为树立公交的文明服务形象作出自己的贡献。

　　16.一个微笑只是瞬间，但人们对它的记忆却能永恒。

　　17.“三再”特色服务，即对外地乘客做到宣传宣传“再”宣传；对老年人和孩子做到耐心耐心“再”耐心；对无理乘客和不文明乘客做到忍让忍让“再”忍让，将优质服务亲情化。

　　18.“五心六点”服务法：“五心”即对待老年人要关心、对待小孩要细心、对待外地人要热心、对待残疾人要有爱心、对待焦躁乘客要耐心；“六点”即仪表美一点、微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、肚量大一点、服务周到一点。“五心六点服务法”在一定程度上提升了优质服务的内涵。

　　19.这就是公交战线上的一名普通驾驶员，一个用“心”服务的人。一份耕耘，一份收获，XXX十几年来没有接到一起服务投诉，受到了领导和同志们的一致好评。他十几年如一日用自己优质的服务和满腔的爱心，一步一个脚印地为公交事业奉献着自己的力量。他扛起了劳模的旗帜，在平凡的岗位上不断奉献着自己的年华，展示着公交人创先争优的风采。

　　20.她把乘客放在心中最高位置，把乘客利益作为第一目标，把乘客情绪作为第一信号，把乘客需要作为第一要务，每天把满腔热情倾注在工作岗位上，用艺术化的语言，亲切的笑容，真挚的感情，谱写了一曲曲“亲情式服务”的赞歌。

　　21.乘客的利益是根子，乘客的表情是镜子，乘客的满意是尺

　　子。把乘客的呼声当成工作的冲锋号，把乘客的幸福作为前进的指南针，主动去照顾需要帮助的乘客。

　　22.XXX把自己和乘客放在平等的位置上，与乘客同呼吸、共命运、心连心，做到“朋友式交往接近、平等式相互交流、协商式化解矛盾、亲人式关心照顾”。

　　23.“八点“，即：微笑多一点、嘴巴甜一点、观察细一点、做事多一点、效率高一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点。

　　24.公交车上，驾驶员代表的是整个公交行业的形象，做好了，便是收获和赞美，做不好，影响的是集体的声誉。

　　25.口号：让帮助别人成为一种乐趣。

　　26.乘客的一句抱怨，开启了近十年铲除口香糖之旅。

　　27.以“航空式服务”为效仿标准，开展微笑式服务。向空客服务学习，制定高水平的服务标准，建立岗前培训制度和服务例会学习制度。

　　此外，每周的服务例会，服务经理都会主持对服务中的热点、难点问题进行剖析研究，以提高服务人员的业务水平。要求驾驶员、站务员在工作中保持一张微笑的脸庞，同时在为乘客服务的过程中，做到多一点微笑、多一点问候、多一点解答、多一点理解、多一点关爱、多一点奉献，努力成为老人的儿女，儿童的'家长，游客的向导，病人的陪护，残疾人的拐杖和精神文明的传播者。

　　28.人的精力是有限的，XXX把有限的精力投入到无尽的公交服务当中去。公交驾驶员每天早出晚归，披星戴月，见的最多的是迎来送往的乘客，而要和自己的孩子说句话见个面却成了难事。二十几年来，她用真情书写着公交驾驶员的平

　　凡和光荣，用真情传承着公交驾驶员的文明和爱心，用真情诠释着公交驾驶员的奉献与辛勤，用真情温暖着车厢的万名乘客。

　　篇三：公交车文明提示标语

　　1、“亲，在您向门口移动的过程中，请扶稳，注意台阶。” “亲，堵车不堵心哦！前门拥挤，请往车厢后面走哦！” “亲，到站了，您的随身物品落车上了吗？”践行乘车秩序，体现自身素质

　　2、我们都想坐下，但有些人更需要帮助

　　3、传递文明、升华人格、赢得尊重

　　4、亲情公交车，文明大家庭

　　5、您的每一个文明举止，都在描绘城市美丽的彩虹传递文明 升华人格 赢得尊重

　　6、美化城市公交车，建设和谐公交路线

　　7、以秩序构建文明，用爱心营造和谐

　　8、让一个座 暖一颗心

　　9、文明让座 给身边的孩子树立榜样

　　10、敞开文明的窗口 展现流动的风景

　　11、留心观察 您是否占用了老弱病残专座

　　12、安全开车是大事，文明行走非小节

5. 护工宣传页

1.病员入院，经本院门诊或急诊医生签发入院登记单后，到入院处办理入院手续。

2.住院病员应听从医护人员的指导，与医护人员密切合作，配合治疗和护理，安心休养，争取早日康复。

3.住院病员未经许可不得自行邀请院外医师诊治，不得向医师要求不合理治疗或指名要药。

4.住院病员未经许可不得进入医护工作场所，不得翻阅病案及其他有关医疗记录。

5.住院病员不要随意外出或在院外住宿，如有特殊情况须经医师批准后方可离开，以免发生意外。

6.病房医师及护士查房、治疗期间，希望病员不要离开病室。

7.住院病员的饮食须听从医师的决定，不得自行随意更改。

8.为了避免交叉感染，病员不能自行调换床位，非探视时间不得会客。

9.住院病员对医院工作有意见和要求，请及时向病房护士长反映，帮助医院改进。

10.住院病员可以携带必需的生活用品。贵重财物自行保管，严防遗失。

11.爱护公共财物，如有损坏按价赔偿。

12.在病情允许的情况下，积极参加病房每月一次的工休座谈会，接受健康教育及有关学习活动。

13.病员如对医疗费用有疑问，可及时到一楼大厅专用电脑自行查询。

14.医院是禁烟区，严禁吸烟，请病员自觉遵守并告知家属、陪客及探视者严格执行。

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住院须知

1.病员入院前需自备面盆、脚盆、毛巾、牙刷、杯子等生活必需用品。

2.医院为每个病员准备热水瓶一只，每天上午、下午冲开水各一次。

3.医院为每位病员准备衣裤一套，每周一、三、五更换，夏季每天更换。

4.病员需要零星物品可以到本院小卖部购买。

5.非病员用品，如棉被、毯子、凳子、躺椅、痰盂等不得带入病房。

6.病人洗澡应避开治疗、查房时间。病人家属不得在院内洗澡。

7.病区设有病员活动室供病员娱乐、会客，但不得在病室内赌博。活动室内设有电视机供病员使用，每日开放时间：晚上6：30～9：00（为了保证病员休息，晚上9时准时关机）。

8.为保证病人安全，请病人准备防滑拖鞋，防止意外跌倒。

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探视制度

1.探视时间：每日下午3：00―7：00，逢双休日及节假日上午增加一次，时间为：10：00―12：00。

2.探视者按规定时间领牌进入病房，每次不得超过两人，晚上8：00必须离院，探视牌交还门卫。

3.探视牌不得转借他人。

4.请病员同志督促家属协助遵守。

陪客制度

1.病员住院期间，一般无陪客，如病情需要，由护士长签发陪客证后方可陪同。

2.陪客证必须放在身边，不准借他人，以便随时接受检查。

3.在查房、治疗、护理时间，陪护人员应主动离开病房。

4.陪客不得在院内洗衣、洗澡，不得与病人同卧一床，违者取消陪客。

5.陪客不得进入办公室、治疗室翻阅病史及私拿取院内物品。

6.陪护人员必须爱护公物，节约水、电，如有损坏公物，应按价赔偿。

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微波炉使用制度

我院在病区内配置了微波炉供病人使用。请大家共同遵守微波炉使用制度：

1.病室微波炉只能用于加热食物，不能烹调生食。

2.热熟菜的时间：上午10：30―11：30，下午16：30―17：30，其他时间有特殊需要者，经办公室值班护士同意，可予以照顾。

3.加温时必须使用微波炉专用器皿，严禁使用金属容器如：铝制类、搪瓷类、不锈钢类等容器。

4.加温食物时，切勿密封或盖紧容器，一般加热时间只须1至3分钟。

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饮食须知

1.住院期间饮食由配餐员协助病员登记（一般是隔日登记）。如有特殊需要（加工或点菜），可与营养室直接联系。

2.医院的饭菜只供病员用，家属不得在病室内就餐。

3.手术病人或需要特殊饮食的病人，请先询问医生或护士后再登记。

4.营养室为病员准备的饮食种类有流质、半流质、软食、普食、糖尿病饮食及低盐饮食等，病员可根据治疗需要进行登记。

病室卫生要求

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为了保证病员在舒适的环境里治疗、休养,要求协助做好病室整洁。

1.床旁柜上物品放置整齐，床下物品一律放在杂物架上。

2.毛巾、脸盆、肥皂等物品安放在固定处，窗台上不要放任何东西，其他杂物均放入床旁柜内或病员专用柜中。

3.不随地吐痰，不乱抛果皮、纸屑。废物一律丢在厕所垃圾筒内。

4.病房内不能洗衣服、晒衣服。

5.使用卫生间时注意及时保持整洁。

6.病房及走道的墙面不准随意张贴。

7.厕所内只准使用软质卷筒手纸，大小便后及时冲洗干净。

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安全须知

1.每层楼共设有二个安全通道，分别位于大楼西北角（污物梯旁）及东面（医用电梯后面），一旦如有意外发生（如火灾），应从安全通道有秩序撤离，切勿乘电梯。

2.住院期间请保管好自己钱物，谨防偷盗，贵重物品不要带到医院来。

3.病人如有特殊情况，请按床头呼叫开关，直接与病房护士通话。

4.逢地面湿滑时，必须小心行走，以免造成意外伤害。

5.病区内严禁经销各种商品（包括药品）、散发各种广告，提高警惕，严加防范，以免上当受骗。

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聘请陪护人员须知

住院期间病员因病情需要日夜看护，而家属又无法陪伴时，可向病区护士长提出申请，说明对陪护的要求，由护士长、护理部向家属推荐陪护人员，为保证陪护质量和病区安全，家属不要自行聘请未经培训的外来人员。病员或家属对陪护人员的工作不满意，可向病区护士长提出更换。同时，护士长会定期查询陪护人员的工作质量。

收费标准为：

1.重危病人、截瘫、急症室病人（除介入、供床补液外），全陪护收费35元/人。

2.一对一全陪护收费为30元/人/天。

3.一对二全陪护收费为20元/人/天。

4.一对三全陪护收费为15元/人/天。

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作息制度

清晨：6：00抽血、测体温、术前准备

早晨：6：30早餐

7：00服药

7：30医生查房

8：30治疗

中午：11：00午餐

11：30发药、服药

12：00午睡

下午：14：00测体温、治疗

17：00晚餐

晚上：19：00治疗

21：00病室熄灯

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出院制度

1.出院病人当日早晨由家属到护士办公室领取出院证，然后到财务科结账，结完账后再到护士办公室领取有关出院证件，并盖章后方可离院。

2.出院时整理好自己物品，切勿遗忘，并将住院衣裤交还办公室护士，不准将医院配备的公用物品带走。

3.病员出院后病假从出院的次日算起，出院以后请到门诊随访，具体随访时间请遵照医嘱。