1. 钟点保洁培训大纲怎么写

解答：家政服务有哪些项目？

随着社会经济快速发展，家政行业服务已经不是什么新鲜事了。但是仍然有很多人不了解家政服务行业。家政服务包含内容比较广，大致家庭生活服务类包括有：保姆、保洁、育儿嫂、月嫂、钟点工、家教、护工、通下水道、清洗抽油烟机等。下面依佳族家政高级家政顾问简单介绍一下各家政服务类型的工作内容和性质：

保姆服务主要工作内容

一、照顾小孩工作：

1.照顾小孩，具亲和力，有耐心。负责小孩日常起居照顾，饮食等，喂奶、鱼肝油及副食，及时做好记录。

2.每天给宝宝念一个故事（或儿歌）、放一次音乐、玩一次游戏、看一回书（或卡片）。

3.每天带宝宝出去散一次步（刮风下雨天除外），教宝宝学会与人交往，渐渐不怕陌生，注意避开患病的孩子。

4.每周给宝宝洗澡一次，每月清洁一次宝宝的玩具、学步车、餐椅和手推车。

5.小孩的各项情况请做到及时反馈、交流，以便更好地进行养育。

6.小孩长大些后接送小孩上幼儿园、上学。

二、为家庭做饭

能制作家庭餐，根据不同家庭成员的口味制作合格的菜肴。

三、家居保洁工作

1.平时请注意保洁，物品放置要及时放归原位，地面、桌面的肮脏物或小垃圾及时扫掉，做到每天或每两天更换一次垃圾袋。

2.家里有人照顾小孩子时或孩子睡后，打扫一下卫生做家务。（拖地，洗碗，洗衣收衣）

四、清洗衣物

洗衣收衣工作，为宝宝衣服要手洗去污后再放入洗衣机。

月嫂服务工作内容

一、 新生儿的护理

1、日常清洁：洗脸，洗臀部及皮肤褶皱处；家中室温达到28-30℃时给宝宝洗澡抚触；

2、喂奶、喂水及奶具消毒

3、脐部护理、臀部护理

4、必要时做口腔护理

5、更换、清洗、消毒衣物、尿布、床单、抱单等婴儿用品

6、每日测体温两次，对新生儿进行日常观察护理。如有异常提醒客户。

二、 产妇的护理

1、日常清洁：协助产妇漱口、洗脸、洗脚、擦汗、会阴清洁；对家中室温达到26℃、有淋浴设施等条件的产妇给予协助洗头、洗澡（应尊重客户意见）；

2、测体温（视情况而定）；

3、为产妇做营养配餐：三正三加（依产妇口味并符合产妇产后营养需要）；

4、乳房护理：产后乳汁未通畅时给予乳房清洁、按摩，协助母乳喂养，乳汁通畅后只进行喂养前乳房清洁不再按摩；

5、在产后恶露较多时进行子宫按摩，直至恶露较少、子宫收缩好为止；

6、产后初期协助产妇清洁会阴，观察伤口情况，如发现异常及时提醒客户；

7、及时更换清洗整理产妇的衣物、床单、被罩等用品；

8、对产妇进行必要的心理健康、产后保健等指导。

三、 与护理产妇、新生儿有关的家务清洁卫生服务

1、清洁卫生区域：产妇、新生儿、月嫂居住的卧室；厨房；卫生间；

2、保持卫生区域的清洁，每日开窗通风、擦桌子、拖地，及时倒垃圾并整理区域内的物品，保持整齐、有序；

3、做产妇及月嫂自己的饭菜（注：月嫂不负责采购）。

育婴嫂/师服务工作

一、婴幼儿生活照料

(一)指导母乳喂养，合理进行人工喂养，按月龄进行辅食添加、合理营养配餐;培养婴儿良好的饮食习惯。

(二)为婴儿营造适宜睡眠条件;正确包裹婴儿;正确给婴儿穿脱衣服、更换尿布或纸尿裤，并给予皮肤清洁护理;适时对婴儿进行二便控制训练、三浴锻炼。

(三)负责婴儿居室卫生清洁、环境布局;婴儿被褥;正确进行四具消毒(卧具、餐具、玩具、家具)。

(四)为婴儿洗澡、抚触，做主、被动操，模仿操，训练婴儿抬头、坐、爬、站、走、跑、跳等。

二、婴幼儿日常护理

定期为婴儿进行生长检测;预防接种观察;常见病护理。

三、婴幼儿早期教育

为婴儿进行动作技能训练包括大动作训练;精细动作训练;对婴儿进行人格及社会行为训练;培养婴儿生活自理能力、社会交往能力和良好的情绪并通过对婴儿视觉、触觉、听觉等训练，不断提高婴儿认知能力和语言能力。

如何选择育儿嫂？

1、育儿嫂的身体要健康。家政服务人员首先必须要有健康的身体，才能较好的照顾孩子。如果其本身身体虚弱，甚至有传染性疾病，那对孩子来说，都是非常危险的。所以，选择育儿嫂的时候必须要先查看其健康证，决不能不当一回事。

2、育儿嫂有良好的精神风貌。良好的精神风貌包括大方得体的言行，干净利索的外表，对自己的服务充满自信，热爱自己的职业，有较好的教养，礼貌待人等等方面。

3、育儿嫂要有良好的个人素质。有责任感、让人信赖,无论是她的品行还是她的职业技能。

4、有爱心，喜欢小孩子。服务人员要有一颗爱孩子的心，对待每个客户的孩子都视如己出。象对待自己的孩子一样呵护这个初为父母的家庭的每一个成员，要让他（她）们感到是自己的亲人在照顾自己。

5、有专业的服务水平。月育儿嫂要有具有专业技能，具备全面的科学育儿知识，能对常见的问题做出准确判断和妥善处理。

6、最好选择成熟稳健的育儿嫂。育儿嫂不同于普通保姆，需要成熟稳重，大量的经验积累。35-45岁是服务人员的最佳年龄，他们既有丰富的经验，又年富力强，能够承担繁重的护理工作。

育儿嫂的素质会直接影响到宝宝的成长

因为宝宝喜欢模仿大人言谈举止，文明举止、良好习惯、对人礼貌，会给宝宝打上好的烙印。所以育儿嫂言传身教，潜移默化中都会直接影响宝宝以后是否会有良好的行为习惯。

幼儿时期是宝宝语言接受和发音的时期，所以育儿嫂（育婴师）的普通话也会严重的影响到宝宝，育儿嫂（育婴师）如果有浓重的地方口音，往往会让宝宝在语言发音关键时期形成不正规的语音发声习惯，以后再改十分困难。

现在很多家庭也都是独生子女，所以会有些出现孤独、封闭的心理，因此，育儿嫂（育婴师）最好有个开朗的性格，从小培养宝宝合群，多结交同龄小朋友，养成开朗、活泼的性格，乐观的生活态度，对宝宝未来成长极其有利，

育儿嫂（育婴师）的素质高低，直接影响幼儿的灵性与聪明。若育儿嫂（育婴师）有丰富智慧辅导幼儿，提高幼儿思维训练力度，可培养出聪明伶俐的宝宝。

育儿嫂和月嫂有何区别？

育儿嫂和月嫂，乍听上去很像，但二者的工作范围和收费标准还是有一定差距的。

月嫂又称母婴护理员和月子保姆，是产妇与新生儿的专业护理师，是随着社会发展趋势应运而生的新兴职业。月嫂必须具备专业的知识和特殊的技巧，才能根据产妇及新生儿的特点实施适合她们身心的整体护理。

总之，月嫂不但要照顾新生宝宝，还要照顾产妇的调理，而育儿嫂的工作则集中在科学育儿上，因此，育儿嫂的收费标准要比月嫂低一些。当宝宝满月，产妇身体基本复原之后，就不必再继续请月嫂了，这时给宝宝请一名育儿嫂更有针对性、更经济、更科学。

育儿嫂和育婴嫂的区别？

育儿嫂和育婴嫂，很多人以为就是一个工种，其实不管从工作内容和服务水准都有很大的区别。

育儿嫂：正规公司都是针对宝宝到4个月，开始用人的服务需求，适合长期用人，大部分家政公司，月嫂公司都有，类同保姆，工作内容针对宝宝开始添加辅食开始。

育婴嫂：区别于月嫂，从宝宝满月开始即可算起，宝宝1-6个月阶段的用人服务，育婴嫂服务有点类同月嫂服务，除了护理新生儿，也要关注产妇护理。

所以，用人情况需要更具家里实际情况，宝宝实际年龄选择专业护理人员，育婴嫂价格要比育儿嫂稍高。

育儿嫂的工作范围

1、给婴儿添加辅食，做富有营养的儿童餐。

2、清洗婴幼儿的衣物、餐具和打扫居室卫生。

3、能阅读一般的图书并形象生动地给婴幼儿讲故事，说儿歌。用普通话与婴幼儿进行经常地、积极的语言交流。

4、根据儿童神经发育指导选择玩具并与孩子游戏，进行潜能开发训练。

5、掌握婴幼儿常见病的常识，及时做出健康与否的判断。

6、在孩子安全状态下可做一些简单家务。

养老护理服务

1、居室保洁。（厨房，卫生间，卧室，客厅保洁维护）

2、老人家庭餐制作，一日三餐。（包括为老人制作营养餐）

3、协助老人脱，穿衣服，便后护理。

4、为老人铺床，叠被。

5、为老人晾晒被褥。

6、为老人洗涤衣物，床上用品。（一个星期洗1次）

7、沏茶倒水。

8、协助同性老人每日洗脚，一个星期洗1次头，两个星期洗1次澡。

9、陪老人散步，购物。

10、陪老人去医院看病，取药。

11、提醒老人按医嘱吃药。

12、陪老人聊天，读书，读报。

清洁/保洁服务

通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。

家庭保洁又可以称作为 ：家庭开荒、开荒保洁、家居保洁、新居开荒。

按照职业资格等级分为两类，分别为保洁员和保洁师。

保洁用品包括清洁设备、清洁工具、清洁剂、消毒剂等。

开荒保洁内容：

（1）家庭住宅环境保洁，如：庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及 室内消 毒、室内空气治理、病虫害防治等。狭义上的家居保洁仅指家庭住宅环境保洁。

（2）家庭生活设施及物品保洁，如：灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁。

开荒保洁分开荒保洁和日常保洁：

日常保洁的范围：窗户（包括玻璃和玻璃框）、地面、厨房、卫生间、家具。

其中厨房的抽油烟机要请专业的人士来清洗的，一般是把抽油烟机拆下来搬到楼下去清洗，也有的保洁公司可以清洗，是要额外收费的，灯也不再保洁的范围，在保洁的过程中，很多的业主都问到，你们保洁公司为什么不擦灯啊，因为灯属于易碎品，价值一般都比较高，在清洗的过程中容易打碎，而且一般的水晶灯清洗也要请专业的人员把它拆下了，逐个的清洗之后再安装的！所以灯也就不列在了保洁的范畴！

开荒保洁主要包括：窗户（包括玻璃和玻璃框）、地面、厨房、卫生间。灯和易碎品不包括在内。

一次保洁主要是窗户和地面的乳胶漆的清理，包括踢脚线。厨房卫生间的清理。

二次保洁包括了家具橱柜，灶具和洁具。

开荒保洁保洁所用工具：

大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。

开荒保洁所用药剂：

全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。

家庭开荒清洁服务工作要求：

1、参与作业的服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。

2、为了维护家庭安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单（证）的条件下进入作业现场。

3、为了保证作业质量、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。

4、服务人员不得在作业现场从事与本项（次）服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。

5、获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案，否则，服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。

6、作业顺序一般遵循由里到外，由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。

小时工/钟点工服务

小时工是指某些以小时为计算单位来获得收入的劳动者。

小时工有三层含义：

1、小时工指的是按小时计费的一种家政服务或工作

2、小时工指的是从事按时间计费的工作或家政服务的人员，一般为兼职性质

3、“小时工”可以与一个或一个以上用人单位建立劳动关系，用人单位应当与其订立劳动合同，其中包括工作时间和期限、工作内容、劳动报酬、劳动保护和劳动条件五项必备条款，但不得约定试用期。

小时工/钟点工服务

1、打扫卫生

主要包括：清扫客户家庭的地毯、地面，擦拭室内墙壁、门窗、室内玻璃、家具及家电表面，清洁厨房和卫生间

地毯：清洗前的吸尘工作要认真全面，移动物品井然有序，放回原位无损失，重点污渍刷洗干净

地面：干净整洁，无杂物、污渍，室内摆放物按照用户原有习惯摆放

室内空气：达到规定的要求,无毒、无害、无异常气味

玻璃清洁：表面干净，无浮尘、无污渍、无水渍与手痕

卫生间清洁：洁具干净，整体无杂物、无污渍、无异味

厨房清洁：瓷砖表面洁净光滑，整体无杂物、无污渍、无水渍与手痕

卧室及大厅清洁：墙壁光滑无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍，灯具洁净

门及门框清洁：无污渍、无尘土、无死角

踢脚线清洁：无尘土、无胶渍、无水渍、无死角

注：清扫出来的垃圾经客户检查确认，服务人员打包放置门外，服务完毕之后带走。

2、简单清洗

主要包括：客户内家庭成员的衣物洗涤与熨烫、整理、放置，拆洗被褥等。

清理衣物：整理需要清洗的衣物、被褥等

洗前检查：检查衣物口袋，将口袋里边的东西交还客户

衣服分类清洗：干洗和水洗、机洗和手洗、深浅色系、内外衣等

洗后检查：保证清洗后衣物不褪色、不变形，洗后去渍，将褶皱、需要熨烫的衣物熨烫整形

洗后整理收藏：洗后的衣物叠放整齐或挂在放在指定位置。

3、接送孩子

按时接送，安全送达，并随时告知客户孩子所在地

接送期间：保障安全，耐心的和孩子沟通并解答孩子的疑问

确保孩子在学校老师、家长或者自己的掌控范围之内

4、家庭餐制作

作业：长头发扎起来，做饭之前要洗手，制作过程中佩带口罩和一次性手套，

熟悉相关知识：了解一般食物的营养知识，掌握烹饪原料的基本常识

干净不浪费：清洗食物材料，保证食材新鲜干净，充分利用，避免浪费

口味适宜：了解客户的喜好，按照客户提供的材料、口味做出相应口味

清理现场：做好饭菜之后，将厨房打扫干净

2. 钟点保洁培训大纲怎么写的

家政服务内容 1一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；

2看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管；

3护理老年人：照料、陪护老年人；

4照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人；

5护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月子保姆；

6家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导；

7家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等；

8家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等；

9家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员；另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员；

10陪伴：陪同购物或聊天，主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求； 11管家：对客户的家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。

能针对客户家人的不同特点，调配膳食，美化家庭环境，科学体育锻炼，安排家庭休闲娱乐、旅游，迎送宾客，指导合理的作息等等； 12居家服务的家政从业人员（保姆）其服务项目一般是全面多项的，而钟点工、计件工则有单项或多项的，其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。 13单位、社区的服务项目，因其后勤服务比较专业化，其项目一般以单项或几项为主。

3. 保洁培训记录表内容怎么写

这个比较简单，一般来说你需要打印出县城的规范性的消毒表格，表格内容应该包括表格名头，消毒时间，消毒产品，消毒地点，消毒人员等几项内容。

如如果你饭店，这个表格就应该叫做某某饭店消毒记录表。

那么你这个表情应该填一天分2到3次，消毒时间就该包括比如说早上七点，中午12点，晚上六点。消毒地点应该包括门把手，地面，卫生间门把手以及餐桌等。消毒产品应该是指八四消毒液或者是其他的酒精等。人员就写上负责消毒工作的具体人员姓名就可以了。

4. 保洁钟点工需要培训吗

今年，国务院印发《法治政府建设实施纲要》(以下简称《纲要》)。《纲要》中提到，规定期限前，各地区各部门对行政执法人员进行一次严格清理，未经执法资格考试合格，不得授予执法资格，不得从事执法活动。

与此同时，不久前下发的《国务院关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》，也明确要求协管数量禁超执法人员，协管人员，不得从事具体行政执法工作基层。

二、临时工新变化

《纲要》大致从以下四个方面决定了新临时工的变化： 第一，根据各部门的需要，聘请适当数量的副经理，优化执法力量; 第二，要完善法律法规，确定用人标准，重视合作管理人员的素质和行为规范，开展岗位培训，提升业务能力;三是要明确协管人员的职责范围，即协管人员只能配合执法人员从事宣传教育、检查、信息收集、制止违法行为等辅助性事务，不得从事具体的行政执法工作; 第四，也是最重要的一点，有必要澄清和规范助理经理在履行职责时需要遵循的规则、条例和法律程序。

三、清退临时工的补偿

1、用人单位合法辞退临时工的，劳动者具有法定过错的没有补偿;

2、用人单位违法或劳动者不具有法定过错而被辞退的，按劳动者在用人单位工作年限每年支付一个月本人工资经济补偿金，违法辞退的按经济补偿金二倍支付赔偿金。

有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：

(一)劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的;

(二)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

临时工已成为这个时代发展不和或缺的一部分，为社会发展做出了贡献。但也有普遍现象认为临时工大多缺少培训，专业素质较低，工作质量难以保证，由于缺乏长期意识和集体归属感，工作责任感较低。由于技术较大，临时工的解决方案仍然在进一步完善。

5. 保洁培训大纲范文

学员对象：各大医院、研究中心、实验室从事动物实验的科研人员、工作人员、管理人员等。

课程收益：

实验动物相关实验室既涵盖了一般实验室的生物安全要求，同时也使得实验室生物安全变得更加复杂和多变，人员要求更加严格，生物安全事件也相对较多。因此，本课程将重点介绍一些动物实验相关实验室的生物安全知识。

课程内容:

【内训课程编号】N101077

【培训对象】各大医院、研究中心、实验室从事动物实验的科研人员、工作人员、管理人员等。

【培训背景】

实验动物相关实验室既涵盖了一般实验室的生物安全要求，同时也使得实验室生物安全变得更加复杂和多变，人员要求更加严格，生物安全事件也相对较多。因此，本课程将重点介绍一些动物实验相关实验室的生物安全知识。

【培训大纲】

一、你有实验室生物安全意识吗？

●实验室生物安全是每个实验室人员应该高度重视的问题，实验的每个环节都会有潜在风险。大家并没有严格、专业的实验室风险识别和风险控制的意识和技能，实验室环境也没能形成安全、清洁的文化氛围，每天都会有许许多多程度不同的生物安全隐患和风险。

●动物存在哪些危害，怎样防护等等问题，都需要我们认真思考，至少先要有良好的安全意识，然后形成实验室安全操作规范，通常国际上称为SOP，大家在实验之前，应该了解清楚，才能及时应用。

二、 你做好动物实验的准备了么？在动手之前，你认真思考了以下问题吗？

1、你真的了解实验动物么？

●实验动物具有两大特点：一是为人类需要改变自己，似像非像原种动物，成为“病态异类”；二是由于遗传改变，原有抵抗病原的能力呈现不同程度下降，对病原谱系发生改变，更易得病。

●实验动物、分泌物、排泄物、样品、器官、尸体等控制、操作不当会变成病原污染的扩大器，造成大范围传播，因此，了解实验动物特性，就知道了动物实验首先要做好思想准备，防备于未然。

2、你具备动物实验能力吗？

●动物实验的能力，包括动物饲养能力、对动物认知能力、操作能力、信息采集能力、分析能力、关护能力和生物安全防护能力。具备了这些能力，才能完成良好的动物实验，同时保证实验中的生物安全。

●动物源人兽共患病，如出血热、结核病、狂犬病、菌痢、寄生虫等疾病更是直接威胁我们健康。实验既要了解病原的危害，也要了解动物感染后的危害，和可能的生物安全风险，操作中要提高能力，降低风险。

●动物活体检测、外科手术、活体采样、解剖取材等技能更是要求人员能够熟练掌握。必须经过严格培训，才能实际应用。能力，是安全的保证。

3、你知道动物实验要经过审查批准么？

●动物实验方案审查的内容应该包括： 实验人员是否符合操作要求；设施设备是否符合动物要求；饲料、垫料、饮水是否符合动物要求；动物运输是否符合要求；实验方案是否符合动物福利要求；动物处置是否符合伦理规范；动物处死是否符合安乐死原则；动物尸体处理是否符合环保要求等等方面。这些方面，都要有生物安全作为保障。动物实验福利、伦理、生物安全审查中应注意的问题非常多，主要人员培训情况；

●动物实验人员必须经过操作培训，包括：动物基本知识、动物操作、麻醉方法、手术方法、给药方法、取材方法、解剖方法、生物安全防护等各种操作，最好持有专业培训证书。

三、你具备动物实验生物安全防护能力吗？

1、你了解动物实验可能的生物危害吗？

●动物实验可能带来的危害主要有：一是动物咬伤、抓伤等直接危害；二是动物携带人兽共患病病原，在操作过程中通过空气、分泌物、直接接触等途径感染人类；三是人类高致病性病原感染动物实验，从动物或环境再感染人。

●最常见的情况是，实验动物没有良好的设施、设备作保障，动物污染后处理不当，造成环境、动物、人员的生物危害。

2、你能识别造成动物生物安全风险的行为吗？

●实验室活动，包括动物实验的每个环节都会存在风险。动物实验操作中除了我们熟悉的“3R”外，还有一个最重要的R，就是responsibility，是指责任、责任心。关护动物，使动物处于相对安静状态，减少动物烦躁不安、过激行为、减少物质释放（如大动物激惹后呼吸增加、激烈活动时扬尘），均可降低产生风险。

●需要识别的动物相关风险（10项）

3、你知道生物安全管理、风险评估和风险控制吗？

●生物安全风险评估和风险控制通俗地讲就是要了解实验可能的各种风险，万一出现了风险，马上采取相应的应对控制手段。

●管理：国家法规、条例、标准等。国家有专门的要求，病原按危害程度被分为1-4类，1-2类称为高致病性病原。所有病原都应该在1-4级不同等级生物安全实验室中进行，并且事先做好生物安全风险评估和风险控制，严格操作，以确保安全。应根据危害程度分类，对特定的病原微生物采取相应级别的生物安全防护水平，减少人员暴露的危险和使环境污染降到最低限度。

●动物实验涉及的所有方面，包括动物、病原、试剂、操作等都应预先知道，并识别可能的危害。根据危害程度，提出风险评估，采取风险控制措施，是生物安全的核心工作。

●动物的风险评估应包括：动物等级、大小、特性、饲养、操作、被动物咬伤、抓伤、气溶胶可导致的感染等等。

●良好的生物安全风险评估和风险控制规范应该针对每一步操作步骤可能产生的风险，相应进行分析、评估、得出预防和控制办法。一旦出现风险，可以及时采取安全、有效的措施，真正达到生物安全风险评估和风险控制的目的。

四、学员提问和交流

【培训天数】上述课程内容，我们建议讲授半天时间（约3.5课时），但也可根据企业需求，进行部分内容的重点讲授，具体需填写培训需求调查表。

6. 保洁服务培训

1，仪容仪表培训，这是给客人或者业主的第一印象，穿着是否整洁无垢，头发是否梳理整齐等等内容。

2，礼貌用语培训，见面问好，接待热情，用语谦虚等等内容。

3，保洁技术技能培训，如何高效进行打扫，强调容易忽视的问题等等。