1. 家政公司规章制度封面

家政公司管理人员需要需要从业者应该是一个非常有爱心、热心、耐心的人，愿意耐心倾听的人，愿意与人沟通的人，愿意学习和吃苦的人。家政职业经理人需要掌握家政行业的职业道德与基本素养，考虑家政行业现状及家庭服务的发展趋势，家政职业经理人需掌握的职业技能：行业经营管理工具使用；人力资源体系；市场分析及对策等营销管理；行业法律问题及保障；如何利用网络低成本推广企业；家庭服务加盟连锁店的运营；品牌建设与团队建设；家庭服务产品的多元化；为客户提供增值服务等等。

　　可以考虑考取由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的家政职业经理人证书。这个证书不是唯一必须的，没有证书也可以进入本行业。

2. 家政公司规章制度封面怎么写

　　第一步：找一家家政公司上班，目的是学习技能，管理。以及如何宣传营销等等。

　　第二步：当自己入行以后，也就是技术，管理等都会了，考虑注册一个营业执照，再小的个体也得合法经营。不能做无证的买卖，对自己公司没有好处，对客户，员工也没有好处！

　　第三步：工具设备人添置，一开始没有必要什么都买，有什么才买什么，可以缓解资金压力。

　　第四步：在互联网，小区门口，写字楼都打广告，宣传自己的公司。

　　第五步：随着业务的攀升，逐步招聘服务人员，一定要记住不要盲目招聘一些闲人，有几个人的活招聘几个人。建议前期自己也参与其中。一来可以培训自己的手下，二来可以锻炼自己。

　　第六步：制定员工的管理制度，奖惩制度等公司规范开家政公司客户关系的建立是很重要的，一不小心就成为别人的客户了，只有你自己制定出一套合理的优质的客户管理方案方能赢得客户的真心，取得客户的信任！客户的建立是一个很长的过程，切不可操之过急。

3. 家政公司规章制度的管理制度

家政人员一个月休息时间没有统一规定，这要看家政人员和顾主在签订合同时的约定。一般顾主和家政人员在签劳务合同时，经双方协商后确定：

一是工作内容，工作时间，工资待遇。

二是安全事项，责任事故等。

三是一个月休息天数的规定，请假制度等。

四是顾主提供的条件，比如吃、住、行等生活上的内容等等。所以一个月家政人员能休息几天这要看约定，有的给工资比较高，一个月只休息一天，有的不休息，有急事可请假。

4. 家政公司规章制度模板图

家政公司管理制度

　　为确保公司高效、规范地运作和长远持续发展，特制定本制度。

　　1、全体管理人员必须在公司统一领导下，坚持“以人为本”的管理宗旨，遵循“变管理为服务”的“人性化”管理理念，充分发挥团队精神，各司其职，各负其责，爱岗敬业，一丝不苟做好各项工作。

　　2、强化流程运作，实施目标管理，严格执行“岗位考核责任制”，部门之间必须紧密配合，无缝链接，对工作中麻木不仁、推诿扯皮的管理人员，坚决予以从严处理。

　　3、热情服务，以诚待人，养成良好的职业道德，不断提高管理素质和服务水平;想客户之所想，急客户之所急，杜绝工作中出现拖拉推诿，敷衍塞责等不良倾向;对因工作失误或业务处理不当而造成的客户重大投诉，则按“岗位考核责任制”条款对相关责任人严肃处理。

　　4、管理人员应视服务人员为姐妹，在日常管理中，动之以情，晓之以理;以关心体谅、理解为主，以说服教育、引导为本，充分尊重她们的人格，维护她们的权誉。对管理中发生态度粗暴、处理不公、以权谋私行为的管理人员，一经查实，当月予以降薪20%，情节严重者将予以辞退。

　　5、管理人员在工作时间，不得利用办公电话、电脑等办公设备，提供给非工作人员使用;未经同意，不得将非工作人员留宿公司，违者将按《宿舍管理规定》严肃处理。

5. 家政公司规章制度封面设计

第一、员工报名时须带身份证原件、复印件，由公司安排医院进行体检，做到家政服务公司身体健康，没有任何传染疾病。

　　第二、员工工作中要做到爱岗敬业，服从客户的管理和指导，尊重客户的生活习俗，工作要认真负责，要勤俭节约，节约用水、用电；经手的钱（物）账目要清楚；如工作失误给客户造成损失，应酌情赔偿。

　　第三、员工工作中不能出现消极怠工、虐待老人、打骂儿童的现象；未经客户许可不能私自使用家中的电话、电脑。

　　第四、不能私自将亲友带到客户家中，不能私自将客户的个人隐私（电话、手机号码、工作单位、工作性质、家庭住址）泄漏给他人。

　　第五、员工遇到纠纷应协商解决，不能私自报复；不能用电话骚扰客户、如问题严重可交公安机关处理。

　　第六、员工如遇个人原因辞职，需提前一周告知客户和公司，要等公司派人到位后方可离开。

　　第七、员工在公司住宿时不能造谣生事、搬弄是非，不能诋毁他人名誉，要做到洁身自好。

　　第八、员工合同结束离开客户家时要主动将自己的行李打开给客户检查，以免不必要的纠纷。

　　第九、员工工作未满一个月的按照实际所工作的天数结算（即月工资除30乘以实际所工作的天数），遇到法定节假日应与客户协商解决。

　　除此之外，家政公司学会如何管理自己的家政人员也很重要，因为如果没有好的管理人员的制度的话，很可能会造成家政人员的流失，为我们自己带来损失。

　　拓展：【关于规章制度的重要性】

　　《劳动合同法》的出台改变了企业长期以来习以为常的宽松的劳动用工管理环境，给企业现有的人力资源管理模式带来很大的冲击，使企业不得不思考如何改变现有的人力资源管理模式。《劳动合同法》时代的到来，预示着企业在劳动用工管理方面必须改消极、被动的管理为积极、主动的管理。如何架构其积极、主动的管理模式，规章制度是关键。因此，在《劳动合同法》时代，规章制度的重要性无论怎样被强调也不过分。具体而言，企业规章制度的重要性主要体现在以下几个方面：

　　1、正面引导与教育作用

　　规章制度作为企业内部规范员工行为的一种准则，具有为员工在生产过程中指引方向的作用。规章制度公布后，员工就清楚地知道自己享有哪些权利，怎样获得这些权利，应该履行哪些义务，如何履行义务。比如规章制度中规定上下班时间，员工就知道了什么时候是工作时间，什么时候是休息时间，就可以指引员工按时上下班，以防止因迟到或早退而违反劳动纪律。

　　再如，规章制度中规定工作中的行为规范，可以引导、教育员工约束自己的行为，防止出现不良行为。由此可见，优秀的规章制度通过合理的权利义务及责任的设置，可以使职工能预测到自己的行为和努力的后果，激励其工作积极性。

　　2、反面警戒与威慑作用

　　反面的警戒和威慑作用主要体现在以下几个方面：首先，通过对员工违反规章制度的后果做出规定来威慑员工，使员工能够事先估计到在劳动生产过程中如果作为以及作为的后果，自觉抑制不法行为的发生。其次，通过对违反规章制度的行为予以惩处，让违反规章制度的员工从中受到教育的同时也使其他员工看到违反规章制度的后果，达到警戒和威慑全体员工的效果。

　　3、防患未然与预防争议发生的作用

　　企业生产劳动的过程，也是劳资双方履行义务、享受权利的过程。劳资双方权利义务的'实现需要多种措施来保证，劳动合同、集体合同和国家法规政策是其中的重要保证之一，而企业规章制度也是重要的保证之一。规章制度不仅可以明确劳资双方的权利和义务，而且还可以更为具体的明确劳资双方实现权利和义务的措施、途径和方法等。

　　因此，当劳资双方的权利和义务以及权利和义务实现的措施、途径和方法通过规章制度加以明确、具体后，就可以大幅度防止纠纷的发生，从而可以维护企业正常的生产和工作秩序。比如，休息休假属于劳动合同的必备条款，但是劳动合同中可能仅仅涉及假期的种类，至于各类假期的请假条件、请假手续、假期期间的待遇等等一般不会在劳动合同中进行详细约定，这就需要企业在规章制度中对休假进行详细规定，否则，会引起很多纠纷。

　　4、事后支持与提供处理劳动争议证据的作用

　　由于劳动关系具有对抗性的一面，因此，企业在劳动生产过程中，劳资矛盾是无法避免的，人力资源管理者所能做到的也只是尽量缓和劳资矛盾，无法消除、杜绝劳资矛盾。当劳资矛盾爆发无法通过协调解决时，诉诸法律就是唯一的选择。劳动争议仲裁机构和法院审理劳动争议案件时，需要依据国家法规政策、劳动合同、集体合同。

　　由于规章制度也涉及到劳资双方的权利和义务，裁判机关也会依据企业的规章制度来裁判案件。特别是在国家法规、劳动合同和集体合同对纠纷的有关事项规定不明确、不具体时，规章制度就显得尤为重要。2001年最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第19条规定，“用人单位根据《劳动法》第四条之规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。”

　　由此可见，《劳动合同法》对于劳动报酬、工作时间、劳动保护等直接关系到劳动者权益的内容作出了强制性规定。同时，又把制定规章制度，并以此对员工进行实际管理的权利留给了企业。比如《劳动合同法》第39条明确规定，劳动者严重违反用人单位的规章制度，用人单位可以随时解除劳动合同。

6. 家政公司规章制度封面模板

1、年满１６周岁，具有民事行为能力和专业技能的公民。

2.具有中学文化程度或接受同等学力教育。

3、具有合法有效的身份证明文件。

4、身体健康，无传染病、慢性病、腋臭、皮肤病、纹身和精神病史；持有乡镇级以上医院的体检合格证明。

（1）遵纪守法。遵守国家的法律、法规和社会伦理，遵守母公司的规章制度，维护公司和雇主的合法权益。

（2）远离恶习。忠实于雇主，热忱周到地为雇主家庭服务。禁止打骂或虐待老、幼、病、残、孕人员，远离盗窃、赌博等恶习。

（3）入乡随俗。要尽快熟悉和了解雇主家庭成员的习惯、饮食习惯、个人兴趣、生活时间等，不能要求雇主改变他们的习惯。

（4）摆正位置。在任何时候，不要时间，雇主的家人，在谈话或看电视时，应主动避免，给雇主私人空间；未经允许不要进入雇主的卧室，有人提前敲门，轻轻地走到门口。

（5）真诚待人。不要欺骗公司和雇主，不要说不该说的话，也不要做不该做的事；你不能打听雇主家人的私事，也不能泄露他们的隐私。

（6）注意安全。未经业主许可，严禁使用业主的贵重物品和未使用的仪器，以确保业主财产的安全；严禁带亲友留在用人单位家中；严禁私自外出和夜间逗留；当人身安全和合法权益受到侵害时，应及时与国内公司或当地公安机关联系，不得擅自处理。

（7）洁身自爱。未经雇主同意不得使用雇主家的通信手段、音响和计算机设备，禁止盗用雇主家的电话聊天或打长途电话，不得向他人泄露雇主的电话号码。没有雇主的同意，不能翻开雇主的东西，也不能使用雇主的专用生活用品和贵重物品。

（8）勤俭节约。雇主积极协助节省水、电、煤气等各种开支，帮助雇主购买日常生活用品时，货物制作多于三家公司的日常开支日记帐，不得虚报假收到。

（9）谨慎从事。工作时要小心仔细，若损坏雇主家东西，要主动认错，切不可推诿责任；工作期间若与雇主发生意见分歧，要寻求家政公司或他人帮助。

（10）遵守协议。严格按协议办事，不能自行要求增加工资；禁止无故要求换户或不辞而别；禁止主动或暗示向雇主索取财务，不能向雇主索要赠物和红包；禁止向雇主借钱或物；如果家政服务员与雇主解除劳务关系，在离开雇主家前，要主动打开自己的行李让雇主检查，以示对雇主的尊重。

7. 家政公司规章制度总则

答：家政公司现在越来越多，竞争压力也越来越大。服务好的公司活越来越多，人手不够，而服务不好的家政公司却无人问津，那么怎样才能打造一流的服务呢？

首先要加强培训，这个培训包括很多方面，比如专业技能的培训，对客户满意度的培训。培训不一定非要送出去，公司内部就能培训，包括每个细节都要培训到位。要有严格的考核制度，保证输出的家政服务人员专业，每一位阿姨都是持证上岗。

另外还要做好售后服务工作。家政公司要及时地与客户沟通，处理客户的反馈和投诉。服务过程中只有认真听取客户的反馈意见，对家政人员的工作情况予以详细的了解，对待每一位客户都要负责任的态度。

8. 家政制度模板

一、家政公司一般分成两种，服务型和中介型。

服务型：员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主；

优势：统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高；

劣势：1、公司运作需要按照劳动法来实施，运行成本较高，承担的风险较大；2、员工的积极性并不高，且在非工作时间会去接私活，长时间下去，又会反过来影响到正常工作的效率和质量；3、员工工作时间难以满负荷，做钟点的服务，一般每天工作量都不会多于6小时，大部分在4-5小时，这样一个员工每月的实际工作时间大约在130小时左右，这样算下来1500元的工资不算低哟。

中介型：概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。

优势是：成本低，风险小，利润可控，不需要花更多时间去搞管理和培训；

劣势是：员工队伍很不稳定，生意的波动也很大，与客户之间的关系相对较弱。

二、上海市场的分析是，在需求家政的客户中，有40%业主需要服务型公司，另40%业主需要不住家的保姆，还有20%需要找24小时制的住家保姆。

三、你公司看上去算是服务型公司，如果要赚钱的话，需要注意以下几点：

1、客户定位要高，也就是说不要去做低层次客户，低层次客户更愿意找中介介绍阿姨去他们家服务，这样他们可以少支付些服务费用。而相对高端一些的客户，不太在乎每月多花一两百元。我个人建议可以多考虑涉外这块，每月需要对每家客户的消费额进行评估，原则上低于400元每月的家庭消费者都不作为目标客户；

2、服务收费应比市场价略高，每月营业额要进行分析，一般的控制是人工成本加社保费用再加一些物料费用不能高于销售额75%，也就是说25%的毛利率是生存下来的基本保证，如果做不到25%，那关门的结果不可避免；

3、家庭服务内涵很多，你也可以不断推出与清洁或家务有关的其他服务，来吸引客户并提高毛利率，我们的经验是，附加的清洁服务，可以做到40%的毛利率，对整体贡献度很大；

4、员工的工作时间应想尽一切办法提高效率，如果无法提高，就要把客户服务的时间和项目，菜单化，即是每次服务的时间和内容全部制定好，客户能接受就服务，不能接受就不服务，这样基本能保证员工稳定的贡献值。原则上每天实际工作时间不能少于6小时，如果不能做到，宁愿少招点工人，员工每月的营业额贡献不能少于2000元每月；

5、当然，要找到高层次客户，广告费用、人员培训费用甚至与物业打教导的开销都会提升，这也是要考虑进去的，所以整体毛利率达到35%以上，我建议你可以坚持下去，如果没办法做到这个毛利率，那这个生意你只是来玩玩了。

一、保证家政员工的可靠性。尽量到正规公司聘请那些公司化管理的员工（跑了和尚跑不了庙）。

二、保证家政员工的技术性。尽量聘请熟手员工，可有效节省工作时间（省时间就是省费用）。

三、保证家政员工的健康性。尽量聘请具有有效健康证的员工（省心就是省力）。

四、保证家政员工的规范性。尽量聘请经常回公司参加培训学习的员工（知识也是生产力）。

五、保证家政员工的低龄性。尽量聘请30--45岁范围内的员工（他们既有社会经验，也有家庭工作经验，便于沟通和理解，服务也要开心）。

以往的家政服务就是把委托者介绍出去了事，这样是不可以的。相比之下，一种新的管理模式在家政行业悄然兴起，弥补了中介制带来的种种漏洞。 家政公司可以实行员工制管理模式。 所谓员工制就是指，家政员是公司员工，外出服务代表公司。具体做法是，公司与求职者签订用工合同，吸纳他们为公司员工；公司与用户签订劳务合同，负责提供家政服务。活儿由公司来揽，家政员由公司来派，劳务费由公司来收，员工工资由公司来发。这样家政员不直接与用户发生法律关系，出了问题都可以找公司解决。

对内：培训你的员工、规范你的流程、健全你的制度。

对外：需要家政服务的不会是贫民区和有专职清洁的大公司，所以你的眼睛应该盯着中高档小区和中小公司。和小区物管人员的关系应该可以让你获益，而和中小公司的关系可以促进你开拓其职员的家庭需求。

宣传：互联网是一个宣传方式，各报刊的分类广告也可以考虑，城市各地段的免费张贴栏是你要占领的高地，业务人员当然必不可少。

9. 家政公家政公司的规章制度

1.在设计制定公司规章制度的时候，要充分考虑制度的有效性和可行性，这样才能保证制度的落地与实施，保证制度的合理化和员工的完全遵守。

2.要有合理的激励制度和惩罚制度，以保证制度的长效机制和可持续执行。

3.制度的建立是保证公司有序的运行，保证公司的持续发展，所以要让制度有活性，在制度的存在下，能够充分调动员工的积极性，产生高效率的工作方式。

4.制度的设计应考虑到部门之间，员工合理的、公平公正的竞争机制，这样才能达到目标的实现，达到公司不断发展的前提。避免出现干好干坏一个样，一定要体现出让员工觉的干的好就得到的多，挖掘员工更多自觉的积极性，体现出付出多就一定回报多的工作氛围。

5.要建立企业的核心价值观，让员工能够认可，并付诸实践，为共同的价值而努力奋斗～营造良好的工作氛围，让员工在企业中工作的舒心而且能体现个人的价值！

6.制度只是企业运行的一部分，要从多个维度去管理企业，管理员工，去考虑企业的发展，才能真正的使企业向前发展，不断壮大！

一点拙见，敬请建议和指导！

10. 家政公司制度管理图片

某家政公司家政管理规章制度

1、树立高度的责任心，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证内外的清洁卫生，不留卫生死角。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。保洁领班岗位职责一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页）

三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。

四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效：

1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。