1. 病人和护工之间发生矛盾怎么办

答：医护关系冲突的主要原因是，临时医嘱没被护理人员及时发现，延误了给药时间，病人有意见，与护理人员起冲突，护理人员又对临时医嘱写的不清楚而引起误会，比如，心脏病患者不小心感冒发烧，医生没能及时发现，没能及时下医嘱，引起了护理人员的不满等等。

2. 病人和护工之间发生矛盾怎么办呢

发生冲突原因多样，最重要的患者缺乏对护士尊重，护士的耐心和态度也须改进。要倡导全社会尊重医护人员，同时减轻医护人员负担，加强职业道德教育管理，建立通畅的护患矛盾投诉机制，防止事态恶化。

3. 病人和护工之间发生矛盾怎么办理

可以找一个机会和护士好朋友坐下来进行沟通交流，并且互相能够站在对方的角度去看待问题，找出矛盾的问题所在，这样就可以将问题得到根本性的解决。

4. 护患发生矛盾护士长怎么处理

上夜班如果有发生医疗纠纷l先必须要找护士长或者值班医生，去告诉他们事情经过和发生的原因，让他们来解决问题，千万不动手或有言语辱骂别人的行为，有事说事，要用文明的方法去解决你们之间的纠纷，你放心医院的主管领导肯定有一个完美解决医疗纠纷。

5. 护士如何处理护患矛盾

1.

善于引导病人谈话,病人对谈话内容感兴趣,是使谈话成为可能的前提。科室曾有一个56岁的女性胃癌患者,入院后和医生配合的非常好,有问必答,但对于护士的询问并不愿意多讲,态度...

2.

开放式谈话。如果有个病人告诉护士说:“我头痛。”护士很不负责任的回答:“去药店买片止痛片...

3.

重视反馈信息,病人和护士谈话时,护士对所理解的内容及时反馈给病人。例如,适时地答:“嗯”...

4.

认真谈,与病人交谈时,如果听者心不在焉地似听非听,或者随便中断病人的谈话或随意插话都是不...

6. 病人和护士发生冲突怎么办

1.公平公正 也就是护士长遇到两个同事闹矛盾,处理问题要做到“一碗水端平”,不要让护士感到你在偏袒对方,必要的时候,表面上要各打五十大板,私底下,再做深入彻谈,打开彼此心结。

2.积极引导 做错的,就是错了。要给予批评;做对的,就是对了,要给予肯定。护士长要站在公正的立场上,积极引导科室护士,放下个人成见,以大局为重,以汇总为重,以工作为重,同事之间不要因为工作,引发矛盾和冲突。

3.弘扬正气 上述话题中,我们可以看出,是交班者的错,这是需要打压和批评,并让其指正的方面。但接班者也有情绪化在身的瑕疵,这也是护士长需要指出来的短板。护士长要肯定正能量,敲打不良倾向,弘扬正气,努力树立科室正面的氛围。

4.促进和谐 护士长和高年资护士要发挥领头羊的作用,要发挥重要作用,劝解纷争双方,指出缺陷

7. 护士与患者家属发生矛盾怎么解决

首先，代表护士向患者赔礼道歉，因为自己是服务行业；

其次，找到当班护士问清楚原因，是自己的原因，就要勇于承认错误，不能再有下次；如果是患者原因，和患者再好好沟通，医护人员也知道病人的心酸，但是值班护士也不容易，希望医患之间多一份理解和尊重；

再次，告诉护士如果和患者有些许矛盾要第一时间告诉值班领导，让领导协商解决，千万不要直接和患者发生摩擦。

8. 护士和患者闹矛盾怎么办

那要看是谁的过错啦，希望这护士长是个大度的人，不然日子不好混了( ¨̮ )

9. 护工护理病人出现了问题怎么处理

医院里行行色色的人都有。医院护工按道理说赚着病人的钱，就应该对病人负责，全心照顾病人。但还是有些护工没有道德观念，不是全心照顾病人。当家属在时，表现得特好。当家属不在时，就又表现出另一幅面孔。

假如我是病人，遇到这样的护工，自已如能作主，毫不犹豫辞退，如不能做主，一方面向推荐给你的单位或个人投诉，另一方面和家里人沟通换护工。

病人本来就身心不愉快，请护工就是为了照顾自己，不是给自已添赌的，不愉快就退掉哟。