如果投诉护工怎么处理(如果投诉护工怎么处理好)
1. 如果投诉护工怎么处理好
医院里行行色色的人都有。医院护工按道理说赚着病人的钱,就应该对病人负责,全心照顾病人。但还是有些护工没有道德观念,不是全心照顾病人。当家属在时,表现得特好。当家属不在时,就又表现出另一幅面孔。
假如我是病人,遇到这样的护工,自已如能作主,毫不犹豫辞退,如不能做主,一方面向推荐给你的单位或个人投诉,另一方面和家里人沟通换护工。
病人本来就身心不愉快,请护工就是为了照顾自己,不是给自已添赌的,不愉快就退掉哟。
2. 如何投诉护工
不满医院陪护一个人是不能投诉的,投诉也没有用。因为新型冠状病毒肺炎疫情防控常态化管理要求:医院只能一个人固定一个陪护人员,且病人和陪护人员都要做核酸检测阴性,体温正常,14天内没有去过中,高风险地区。医院陪护一人是为了保证病人和工作人员的安全,防止疫情传播。
3. 护士工作中遇到投诉怎么办
护士态度不好要是什么原因,人无完人,首先要看我们自已做的怎样,如没有大的问题,能饶人处且饶人,如你能心平气和地指出护士的不足之处,其仍坚持,可以投诉。
4. 护士遇到投诉如何处理方法
被病人投诉以后,护理部会根据投诉核查,投诉不成立就没关系,投诉成立会根据情况进行处理。
5. 怎么投诉医院里的护工
护工最怕病人和病人家属投诉。可以向院方领导投诉。
护工在护理病时有打骂病人的行为,或病人大,小便失禁不及时收拾,不给洗身体,不尽心喂饭,或不按时喂药等等都可以向院方领导投诉。做为护工应尽职尽责地护理病人,应有耐心,爱心,不怕脏,不怕累,尽自己最大努力完成工作,护理好病人。
6. 护工态度恶劣怎么投诉
在卫生局投诉护士后,卫生局信访办会受理,会安排专人调查。还可以向纪委驻卫生局的纪检部门投诉。这种投诉也是不错的,而且有效。
1、可以向医院办公室投诉。医院办公室会受理你的投诉,并且也会调查、处理。
2、可以向医院分管纪律检查、监督的领导投诉。每个医院会有专门的领导管理的,向他投诉肯定是有用的。
3、还可以向卫生局里面的信访部门投诉。卫生局信访办当然会受理,会安排专人调查。
4、还可以向纪委驻卫生局的纪检部门投诉。
这种投诉也是不错的,而且有效。另外还可以向12320投诉或者卫生主管部门投诉。从12320的投诉情况来看,排在首位的是服务态度问题,主要集中在省级医院,如医务人员口气生硬、解释不耐心、沟通不到位、告知不清等,甚至还有因不耐烦情绪而引起的投诉。其次是医疗技术问题,主要集中在各地市的县、区级医院。排在第三位的是医院管理问题,占到17%,主要集中在市、县级医院和民营医院,如工作人员不能严格遵循工作制度、缺岗早退、门诊无导医、保安倒号等问题直接影响患者就诊。因收费问题引起的投诉主要集中在社会办医机构,如有的医院不给患者住院清单、不给发票等,尤其在泌尿系统疾病的治疗过程中,个别民营医院存在夸大宣传、夸大病情、过度治疗等问题。
【法律依据】
《医院投诉管理办法(试行)》
第十六条,医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作(以下统称投诉管理部门)。投诉管理部门履行以下职责:
(一)统一受理投诉;
(二)调查、核实投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;
(三)组织、协调、指导全院的投诉处理工作;
(四)定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。
《医疗机构投诉管理办法》
第二条 本办法所称投诉管理,是指患者就医疗服务行为、医疗管理、医疗质量安全等方面存在的问题向医疗机构反映情况,提出意见、建议或者投诉请求,医疗机构进行调查、处理和结果反馈的活动