家政技能热泵(家政工作技能)
1. 家政工作技能
如家政服务员的工作范围是为所服务的家庭操持家务,照顾儿童、老人、病人,共设五级 (初级)、四级 (中级)、三级 (高级)三个等级;母婴护理指的是从事为孕产妇在分娩前后及新生儿、婴儿提供生活护理服务的人员,是一种专项职业技能。
2. 家政服务技能
育婴师需要掌握的技能要求包括:生活照料:饮食、饮水、睡眠、二便、三浴、卫生;日常生活保健与护理:生长监测、预防接种、常见疾病护理、预防铅中毒教育:动作技能训练、智力开发、社会行为及人格培养、实施个别化教学计划等。育婴师的主要职责是育儿,既不同于保姆,也不同于保育员。e家政表示育婴师必须经过若干标准学时的培训,全面掌握0~3岁婴幼儿的生理、心理生长发育的专业知识,掌握不同年龄阶段婴儿的言行、思维和情感方式,懂得如何与婴幼儿相处和沟通的技巧等。
3. 家政服务基本技能
生活照料:饮食、饮水、睡眠、二便、三浴、卫生;
日常生活保健与护理:生长监测、预防接种、常见疾病护理、预防铅中毒
教育:动作技能训练、智力开发、社会行为及人格培养、实施个别化教学计划等。
育婴师的主要职责是育儿,既不同于保姆,也不同于保育员。e家政表示育婴师必须经过若干标准学时的培训,全面掌握0~3岁婴幼儿的生理、心理生长发育的专业知识,掌握不同年龄阶段婴儿的言行、思维和情感方式,懂得如何与婴幼儿相处和沟通的技巧等。
4. 家政技能培训
家政职业技能培训教师应该满足哪些条件?
首先你是培训家政服务人员,你必须持是高级的家政师的执业证书,也是精通月嫂工作要求,最主要的是能够全方位的应付顾主和服务人员岀现的各种问题,所以说一个家政培训师是一个家政服务公司全方位人物。
5. 家政工作技能有哪些
1.提高自身素质 提高自己的自身素质,是发展自己的根本。我们只有提高自己的本身才可以,我们要从工作的态度...
2.真诚待人 己所不欲、勿施于人,我们在服务的时候一定要真诚以待,我们要在服务当中做到,不欺骗客户...
3.完善自己的服务技能 完善家政服务技能,是我们主要要提高的事情。只有这样才能够应对现在客户对家政行业的要求,这样才能够满足于客户的要求...
6. 家政全部技能有哪些
要做好家政服务员就必须做到以下几点:
(一)诚实为人、真诚待人“人可欺,心不可欺;心可欺,天不可欺;一世可欺,万世不可欺”。 家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务,在所有的技能中,服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。
(二)强烈的服务意识 家政服务是一种高接触的服务行业,家政服务员为获得而出售的商品是服务。服务意识正如营销意识一样,它影响你能否将服务卖出去,卖得好不好,能否持续提高服务品质。
(三)完善的服务技能 家政服务对家政服务员的技能要求很全面,如居室清洁与美化、烹饪、服装洗涤及熨烫、家用电器的使用及维护、家庭卫生及保健、婴幼儿护理及智力开发、老年人及病人护理、宠物饲养、家庭理财、家庭教育等等,这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,新的需求不断产生,e家政建议要保持不断学习的精神,不断提高服务技能并努力逐步达到完善。
(四)要有忠诚之心 越来越精明的现代人,穿行在钢筋水泥构架的都市马路上,常常在不经意间忽视了一条做人的原则——忠诚,其实忠诚在做人的问题上是有灵魂性,有生命力的。有的人或见利忘义或尔虞我诈,但大都因小失大,他们所失去的是别人的信任和做人的美德。
(五)靠实干取得进步 家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭,家庭属私有财产,客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系,服务员付出几分努力在工作,客户可以直接看到、直接感受到,这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。“
7. 家政人员技能
家政服务定义:指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。产生的背景:随着中国市场经济的不断发展、成熟 ,产业结构的调整问题摆在了面前。做家政需要有中医学、营养学、早期教育学和护理学培训,招聘条件是:1、有耐心、亲和力,服务意识强,工作态度认真;2、有家政、母婴方面的工作经验;3、思维敏捷,学习能力强;4、20至35周岁;5、初中以及以上学历;6、身体健康。家政人员的职责是:1、根据合同规定为所服务的家庭承担各种家务;2、提供高质量服务;3、积极主动提供服务;4、对雇主的家庭财产安全负责;5、外出注意交通安全;6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
8. 家政工作技能要求
三证是:高级家政服务员资格证书、高级育婴师资格证书和营养配餐师资格证书。
根据《家政服务母婴生活护理服务质量规范》第 6.6、金牌级母婴生活护理员规定:第 6.6.1、任职条件:
工作经历:晋升为五星级母婴生活护理员星级后,看护十个以上婴儿无差错,具有丰富的生活护理经验。
客户评价:经常获得客户好评,职业道德高尚,工作成绩突出。
资格认证:定期参加各种专业培训,取得高级家政服务员资格证书、高级育婴师资格证书和营养配餐师资格证书。经评定合格后可由五星级晋升为金牌级母婴生活护理员。
因此:金牌级月嫂的资格认证包括:高级家政服务员资格证书、高级育婴师资格证书和营养配餐师资格证书。
扩展资料:
金牌级月嫂相关规定:
技能要求:除具备五星级母婴生活护理员对婴儿和产妇相关的基本护理、专业护理技能要求外,还应具备以下要求。
婴儿护理:熟悉口腔、皮肤、眼、耳、鼻以及脐带的各期护理。掌握婴儿常见病症状,发现异常,及时建议就诊。掌握婴儿受到意外伤害的紧急处理常识。
产妇护理:应具有丰富的母婴生活护理知识和精湛的技术,应做好产妇个人卫生指导和体检,进行脉搏、呼吸的观察,熟悉恶露的观察处理和哺乳前后乳房的护理。熟悉产妇产后常见病的症状并正确指导产妇预防。
9. 家政专业技能
1,职业保姆:
有初、中、高级之分。普通中级以上的服务员工,她们一般都是从事家政服务工作较长时间,其中也有技能考评非常优秀的新员工,她们的心态及服务意识较好,接受能力强,又有一定的家庭服务工作经验,一般来说,中级以上的服务员工,在家务打理的条理性、主动性方面较好,她们比较熟悉家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味,对婴幼保育方面也有一定的服务经验,能独立担当日常家庭事物的打理。
2,涉外保姆:
涉外保姆是专业为外籍家庭及高端家庭提供英语达四级、大专以上学历的管家型服务人才,她们英语流利,有较强的沟通能力和主动配合能力,具备高端家庭事务的打理和管理,擅长儿童中英文教育和学习辅导导。
3,高级管家:
高级职业技能服务就是所说的高级管家,她们都是具备大专以上学历,英语水平达三级以上,熟悉电脑的使用,年龄在26岁以下的“多元化”服务型人才;也有少数年龄在30—40岁的“大龄高管” 。
4,育婴早教:
育婴早教服务师,是指学历达到高中(中专)学历以上并经育婴早教专业培训、年龄在45岁以下的一专多能服务员工,她们的强项是科学育儿、早教幼教。这个服务群体都是经过公司职业技能培训中心长达一个月以上的系统规范培训并通过理论、实操两个方面考核后上岗的员工。
5,钟点服务:
钟点服务分为两大类:
(1)、是以小时计算费用的临时性家庭服务用工;
(2)、是以小时/日定时定人的包月家庭服务用工。临时用工随叫随到,但不定位到某一个服务钟点工,包月钟点工是定时、定点、定人的固定服务工。从服务工工资计算标准来说,包月的钟点工工资要实惠一些。