产品或服务主要特征表格咋填?
一、产品或服务主要特征表格咋填?
产品或服务主要特征填写表格内容:形态的无形性、不可存储性、产销的同时性、质量的波动性。
可以从两个方面写,首先对产品或服务的主要特征进行详细描述,其次,对其中的关键节点进行详细阐述。
服装产品或服务主要特征的写法:服装的用料材质,适合多大年龄穿,它设计的特点。
二、产品或服务表格怎样填?
产品或服务主要特征填写表格内容:形态的无形性、不可存储性、产销的同时性、质量的波动性。
可以从两个方面写,首先对产品或服务的主要特征进行详细描述,其次,对其中的关键节点进行详细阐述。
服装产品或服务主要特征的写法:服装的用料材质,适合多大年龄穿,它设计的特点
三、产品或服务主要特征?
1、形态的无形性
服务是不可感知的,无形、无声、无味,在购买以前是看不见也摸不着的,它只能被消费而不能被占有。因此,企业必须善于宣传其所提供服务的价值,以感染、吸引顾客,还可通过化无形为有形,使无形的服务通过有形的证据表现出来。
例如,铁路部门优质的服务可通过以下几方面表现出来:一是环境,宽敞明亮的候车大厅,干净整洁的车厢铺位:二是人员,全体工作人员着装整齐,面带微笑;三是设备,现代化的硬件设施。
2、不可存储性
服务的价值只存在于服务进行之中,不能储存以供今后销售和使用。所以,企业在提供服务的过程中,必须始终与顾客保持紧密的联系,按照顾客的要求提供服务项目,并及时了解顾客对服务的意见和建议,按需提供,及时消费。
3、产销的同时性
由于服务的不可存储性,所以服务的生产和消费一般是同时进行、不可分离的。如果服务是由人提供的,那么提供服务者也成为服务的组成部分。有时提供服务还需要被服务者在场,如指导顾客使用、维护产品等。
4、质量的波动性
服务质量是由人来控制的,而人的素质又是千差万别的。所以,服务质量取决于由谁来提供服务,在何时何地提供服务及谁享受服务,服务质量会因人、因时、因地而存在差异。
因此,企业应挑选和培训优秀的服务人员,尽量减少服务的质量波动;规范服务程序和服务方式,向服务的标准化靠拢:加强与顾客的沟通,提倡顾客积极参与服务过程,借以稳定和提高服务质量水平。
四、甜品产品或服务主要特征?
鲜美香醇的味道,丝滑香甜的口感。
得到了男女老少消费人群的普遍追捧,是不少甜食爱好者生活当中不可缺少的美食之一,随着人们生活条件的不断提高,甜品更是成为了生日聚会以及逢年过节时不可缺少的美食之一。
五、产品或服务主要特征怎么写?
1、无形性。同有形产品不同,服务在很大程度上是无形的和抽象的。
2、差异性。差异性是指服务不像有形产品样有固定的质量标准,具有较大的差异性。
3、不可分离性。该特征是指服务的生产过程与消费过程同时进行,顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。
4、 可贮存性。由于服务的无形性和不可分离性,使得服务不可能象有形产品一样贮存
六、汽车维修产品或服务主要特征?
汽车维修保养主要是以车身外观保养及性能维护为主,包含:汽车美容,车身钣金,机电一体化维修保养,整车大修等主要服务。
一般情况下,汽车外观粘连灰尘后去洗车是最基本的维护。
汽车划伤,刮伤,蹭伤是需要针对损伤位置做钣金喷漆保养维护。
汽车动力续航不足,发动机变速箱故障则需要整车全面检查维修。
七、美容产品或服务的主要特征?
(1) 无形性 也称不可触知性。即顾客在购买之前,一般不能看到、听到、嗅到、触摸得到的服务,尽管美容护肤品、化妆品、美容仪器设备、美容床等具有有形的特点,但是,它们都是美容院服务的凭借与依托,美容院服务蕴藏在美容师或美容小姐身上,只有在美容顾客进行购买并实地消费时,美容院服务产品才被生产出来。
美容消费者在购买美容院服务之前,往往无法肯定能得到什么样的服务,也无法明确她们希望得到什么样的服务。即使美容消费者曾经购买过某种美容服务,但当她们再次购买这种服务时,也无法肯定是否能得到同样的服务。这一特征使美容消费者在购买美容院服务之前所面临的购买风险比购买有形商品要大得多。
(2)同步性 也称不可分离性。有形产品从生产到流通到消费的过程具有一定的时间间隔。而美容院服务则是服务过程和消费过程同时发生,服务与消费不能分离,美容消费者只有通过与美容师或美容小姐合作,积极参与美容服务过程,才能享受到美容院服务的使用价值。
(3)异质性 也称差异性。是指美容服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一。一方面,由于美容院往往不易制订与执行统一的服务质量标准,不易保证服务质量。即使制订了统一的服务质量标准,因美容师或美容小姐的气质、修养、经历、性格特点、工作态度、文化与技术水平存在差异,同一服务,由不同人操作,品质难以完全相同;同一人做同样服务,因时间、地点、环境与心态变化的不同,作业成果也难以完全一致。另一方面,由于顾客直接参与美容服务的生产与消费过程,顾客本身的因素(如:知识水平,兴趣,爱好,性格,修养等)也直接影响美容院服务的质量和效果。
(4)易逝性 也称不可储备性。由于美容院服务的不可感知性以及美容院服务的生产与消费的同时进行,使得美容院服务不可能像有形产品一样被储存起来,以备未来出售,而且美容消费者也不可能将服务购买携带回家安放。美容院为顾客提供服务之后,服务就立刻消失。 虽然如此,美容院为了给消费者提供及时的服务,必须把提供服务的各种设施,设备,材料等提前准备好,但生产出来的服务如不当时消费掉,就会造成损失。不过,这种损失不像有形产品的损失那样明显,它仅表现为机会的丧失和折旧的发生。 因此,美容院的规模,定价与推广,必须力求达到人力、物力的充分利用;在需求旺盛时,要千方百计解决由于缺乏库存所引致的供求不平衡的问题。
(5)缺乏所有权 缺乏所有权是指在美容院服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移。既然美容院服务是无形的又是不可储存的,美容院服务在交易完成后,便消失了,购买者并没有“实质”地拥有美容服务。消费者到美容院去做皮肤护理,在美容服务过程结束后,并没有引起美容服务所有权的转移。
八、农产品产品或服务以及主要特征?
农产品产品或服务及主要特征是:
1、形态的无形性 。
服务是不可感知的,无形、无声、无味,在购买以前是看不见也摸不着的。
2、不可存储性。
服务的价值只存在于服务进行之中,不能储存以供今后销售和使用。
3、产销的同时性 。
服务的生产和消费一般是同时进行、不可分离的。
4、质量的波动性。
服务质量是由人来控制的,服务质量取决于由谁来提供服务,谁享受服务,服务质量会因人、因时、因地而存在差异。
九、理发店产品或服务主要特征?
特征如下:
1、无形性。同有形产品不同,服务在很大程度上是无形的和抽象的。
2、差异性。差异性是指服务不像有形产品样有固定的质量标准,具有较大的差异性。
3、不可分离性。该特征是指服务的生产过程与消费过程同时进行,顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。4、 可贮存性。由于服务的无形性和不可分离性,使得服务不可能象有形产品一样贮存起来,以备未来销售。
十、化妆品产品或服务主要特征?
1、形态的无形性
服务是不可感知的,无形、无声、无味,在购买以前是看不见也摸不着的,它只能被消费而不能被占有。因此,企业必须善于宣传其所提供服务的价值,以感染、吸引顾客,还可通过化无形为有形,使无形的服务通过有形的证据表现出来。
2、不可存储性
服务的价值只存在于服务进行之中,不能储存以供今后销售和使用。所以,企业在提供服务的过程中,必须始终与顾客保持紧密的联系,按照顾客的要求提供服务项目,并及时了解顾客对服务的意见和建议,按需提供,及时消费。
3、产销的同时性
由于服务的不可存储性,所以服务的生产和消费一般是同时进行、不可分离的。如果服务是由人提供的,那么提供服务者也成为服务的组成部分。有时提供服务还需要被服务者在场,如指导顾客使用、维护产品等。
4、质量的波动性
服务质量是由人来控制的,而人的素质又是千差万别的。所以,服务质量取决于由谁来提供服务,在何时何地提供服务及谁享受服务,服务质量会因人、因时、因地而存在差异。