一、家政服务员职业标准？

一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典》为依据，以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对本职业影响的基础上，对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平都作了明确规定。

二、本《标准》的制定遵循了有关技术规程的要求，既保证了《标准》体例的规范化，又体现了以职业活动为导向、以职业技能为核心的特点，同时也使其具有根据科技发展进行调整的灵活性和实用性，符合培训、鉴定和就业工作的需要。

三、本《标准》依据有关规定将本职业分为四个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个方面的内容。

二、家政服务员需要哪些证书？

家政服务有很多工种啊！基本是身份证，健康证和职业资格证书。湖南这边保姆一般就家政公司培训上岗没有保姆证，但月嫂，育婴师，催乳师等这些都需要考证上岗，证书是湖南省人力资源和社会保障厅职业技能培训中心发出来的。要报考的话可以直接找有培训资质的家政公司就可以。

三、中级家政服务员服务的项目有哪些？

家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁等等。

一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；

看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管；

护理老年人：照料、陪护老年人；

照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人；

护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂；

家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导；

四、家政服务员应该具备哪些能力？

 作为一个家政服务员，要做好服务工作，首先要学会与顾客沟通，多多弄清他们的需求。

其次，要掌握技能，让服务变得更有效率，遵守服务礼仪，客户满意是你最大的要求。另外，要保持信誉，诚实守信是服务行业最重要的原则。

最后，做好自我宣传，积极参与一些社区服务，丰富自己的经历，提升自己的综合能力，这样才能做好一个家政服务员。

五、家政服务员人际关系的作用有哪些？

随着家政行业的发展，家政人员可细分为佣家型家政员、智家型家政员及管家型家政员。其中管家型家政服务是智家型服务的更高级。佣家型家政员其家庭服务包括：家庭厨艺及饮食、家庭保洁卫生、家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾，母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等）、服侍主人（帮主人更衣，换鞋，洗脚等）、美容护理、艺术插花、家庭园艺、家居绿化、美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护等。智家型家政员其家庭服务包括：家庭教育（文化课辅导，语言辅导，电脑辅导，艺术辅导，艺术乐器）家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等。管家型家政员其家庭服务包括：家庭所有成员的健康和膳食营养管理；家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调；日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理；家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理；家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理；家庭成员学业的协助管理；家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理；家庭成员人身安全和财产安全的维护；大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理； 经过专业评定具有家政服务资格和能力的人员。家政服务人员共分为两级，分别是家政员和家政师。通常我们所说的家政服务人员仅指家政员，即职业标准规定的名称：家庭服务员。家政员根据要求为所服务的家庭料理家务，照顾家庭成员中的老弱病残孕，管理家庭有关事务的人员。家政员分为三级，即初级家政员（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）家政员的基本素质： 1．家庭服务是为人民服务，也在为民解难、为国家作贡献。一个人不能仅仅把自己的工作与给多少钱，干多少活看得太重。的家庭服务员工作，是整个社会的组成部分，从某种角度看，我们是在为一个家庭、一个人服务，但从整体看，我们让一个家庭中其他成员安心地去为国家工作，这也算是我们在为社会分忧、为国家服务。我们的工作同样会受到社会的尊重。要树立助人为乐的思想。在从事家务服务的时候，我们常常可以看到许多有困难的家庭需要帮助。在面对这些家庭时，我们不应仅仅考虑自己的得失，而应从互相帮助的角度去考虑。把自己当成是为人排忧解难的天使，这样就能够安心地干好工作，同时。在帮助别人的时候也得到了自身奉献的快乐，为自己创造了就业的舞台和人生的价值，更为自己的孩子和家庭作出的爱的牺牲和奉献。2．要微笑地面对生活。也许生活中会出现许多的不如意，但不要灰心，不要悲观，人活在世上就是一种特权，是人生最大的幸福。有句名言曰：“自古雄才多磨难，纨绔子弟少伟男。一个超凡脱俗、勇敢直面悲壮人生的人，永远是生活的强者，而一个事事满足，处处如意的人也会在永恒的幸福中沉寂。只有痛苦与幸福的因果循环才构成了丰富的人生。因此，有时逆境也是生命的一个驿站，我们该从容以对。3．要学会宽容待人。宽容待人是一种美德，是一种思想修养，也是人生的真谛，你能容人，别人才能容你，这是生活的辩证法则。记住这样一句话：当我们拿花送给别人时，首先闻到花香的是我们自己当我们抓起泥巴想抛向别人时，首先弄脏的也是我们自己的手。所以我们要学会：（1）容人之长：人各有所长，取人之长补己之短。（2）容人之短：金无足赤，人无完人。（3）容人个性：人的性格各异。(4) 容人之过：人非圣贤，孰能无过。（5）容人之功：别人有成绩，应为别人感到高兴。对于家政服务员来说，与用户建立良好的关系十分重要。人际关系作为在人际活动和人际交往中结成的人与人之间心理上的关系，对每个人的工作和生活都有着深刻的影响。人际关系好，人与人之间感情融洽，相互谅解、体贴，工作上相互配合、协调，能使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这是提高工作绩效的重要因素。相反，人际关系紧张，人与人之间相互猜疑、提防，必然对人的心理产生负作用，影响工作情绪，降低工作绩效。因此，家政服务员在工作与生活中都应重视协调好与雇主家庭成员和邻里等相关人员的人际关系，营造和谐的工作氛围。要宽以待人，严以律己，待人处事持积极态度；为人热情、开朗、真诚、自信，与人为善、助人为乐；心胸开阔、情绪稳定、自制力强，事关个人利益要从大处着眼，不要斤斤计较；谦虚求教，主动沟通，凡事要不耻多问，切勿自以为是；平时主动增进双方的沟通了解，不要对产生的误会、隔阂听之任之；"微笑值千金"，如果你总是微笑着工作、生活，那你就是给这个家庭增添着欢乐。微笑时刻感染着对方，滋润他们的心田，客户也会对你投以亲近，还以微笑。4．要学会换位思考，学会感恩。家政服务员要学会爱别人胜似爱自己，设身处地为别人换位思考，尊重别人的独立性，得意不忘形，失意不变形．要多去数算生命给我们的恩典，在我们的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不如意，但足以帮助我们去成长。我们要多从付出和伤害中得到自身强壮的快乐。感激伤害你的人,因为他磨练了你的心志，感激欺骗你的人,因为他增进了你的智慧；感激中伤你的人,因为他砥砺了你的人格；感激鞭打你的人,因为他激发了你的斗志；感激遗弃你的人,因为他教导了你该独立；感激绊倒你的人,因为他强化了你的双腿；感激斥责你的人,因为他提醒了你的缺点。感激所有使你坚强的人。家庭服务员既要尊自爱，又要懂得尊重他人，帮助他人。找到自己与用户的相溶点，即：做好服务工作，促进家庭幸福和社会进步，在工作中找到乐趣，得到锻炼和提高。为构建和谐社会添砖加瓦。家政师在提供家政服务过程中，从事家庭事务管理以及对家政服务活动实施管理的人员。家政师分为三级，即三级家政师、二级家政师、一级家政师依法设定从事家政服务活动的经营实体。

六、做家政服务员有前途吗？

家政服务员是一个新兴的职业相关信息成都哪家职业学校好，成都有哪些职业院校，...宝民职业技术学校的环境怎么样？成都哪家职业技术学院比较好呢？在线等雅安什么职业学校好呢？@四川高职学校排名，四川比较好的职业院校前...成都职业技术学校哪家好？成都公办技术学校...职业技术学校有什么专业？技术学校都有什么...四川哪些职业学校吗.....？绵阳的职业技术学校有哪些？绵阳公办技校有...刚刚初中毕业落榜了，我只对电脑技术感兴趣...昆明职业装订制找哪家比较好？成都华商理工职业学校是不是封闭式管理 住...宜宾单招职业学校你们知道吗....？成都哪家公办技术学院好，成都有哪些公办职...成都职业技术学院能学到技术的有哪些呢？，政府对家政行业的重视，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。城镇家庭聘请家政服务员对家里的小孩和老人进行照顾和护理，逐渐成为一个热门职业。

七、家政职业技能培训教师应满足哪些条件？

家政职业技能培训教师应该满足哪些条件？

首先你是培训家政服务人员，你必须持是高级的家政师的执业证书，也是精通月嫂工作要求，最主要的是能够全方位的应付顾主和服务人员岀现的各种问题，所以说一个家政培训师是一个家政服务公司全方位人物。

八、钟点工家政的服务标准有哪些？

家政服务内容：

1、家庭服务

2、家庭护理

3、家宴服务

4、母婴护理

5、幼儿托管6、孝心服务 7、导游导购 8、宠物托管 9、公司保洁 10、维修服务11、家庭保洁 12、园艺服务13、 配送服务 14、汽车保洁15、 维修服务16 、幼儿用品 17、宠物用品18 、保洁用品19、代理购物 20、用品出租等等生活的方方面面。家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展

九、家政服务员需要哪些证书？去哪里报考？

家政服务员需要月嫂证，育婴师证，护工证，可以去家政公司报考，也可以去劳务掊训中心报考。现在很多地方市，县，镇都有掊训机构，免费培训，自费考证

十、家政服务员穿着有什么讲究呢？

家政服务人员的服务场景毕竟是在客户的家里，那么平时穿着要注意些什么呢？

1、除了所属于某些平台、家政公司的小时工有些着装要求，多数家政服务人员都是没有统一着装要求的。那么家政服务人员可以根据当地的习惯和自己的经济情况穿着适宜的服装。衣着必须清洁、整齐，不要衣不系扣。

2、内、外衣服要经常更换清洗，尤其是夏季衣服、袜子要每天换洗。其它季节也要经常更换、刷洗、晾晒鞋袜，以保持鞋袜清洁没有气味。

3、遇到节日或雇主家有客人到来时，可以征求雇主的同意后，换上整洁美观鲜艳些的服装。

4、根据具体工作，在从事家务劳动的时候，穿上围裙、套袖或者相关工服。

5、护理病人或婴幼儿的家政服务员最好能够穿着专用服装，比如照顾宝宝，尽量穿着棉质，不带饰品的服装。

6、家政服务员工作的主要场所是在家庭中，着装不必要求非常正规，但是穿着也不能过于随便，要注意在雇主和宾客面前的形象。

7、家政服务员不宜穿着紧身的、包裹躯体的、过分突出自身线条的服装；过于单薄，明显透出内衣的服装不能穿；过于暴露肢体，如低胸、超短裙不能穿。更不能只穿着内衣裤就在雇主家中走动。

8、如果雇主要求在室内活动必须穿拖鞋，那么家政服务员就要穿上袜子；否则光着脚或露出脚趾接待宾客是极不礼貌也是极不雅观的。

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