北京什么部门管理家政公司?
一、北京什么部门管理家政公司?
家政公司属于工商部门管理。
家政月嫂护理等这些工作属于是服务行业,专门的服务机构属于个人工资户或企业机构,需要由工商行政管理部门发给证照。个体从业者需要经过相关培训,并获得由劳动主管部门颁发的从业资格上岗证之后才可以正式上岗工作。但家政行业由人社,妇联,商务,民政等多个部委多头管理,具体可以到网上查到,主要看行业内的细分工种分管部门不同。
二、家政公司管理的方法和技巧?
1、提升管理方法,优化管理模式
首先,家政公司要充分认识和了解每位服务者,这样后续的沟通和管理工作开展起来就会顺利很多。
其次,要明确晋升考核机制,为员工做好职业规划,由公司进行统一的培训、考核,定级,确定家政公司员工工资标准,使家政人员获得归属感与职业认同感。
同时也要多与员工交流,聆听员工的心声,征询员工的意见。充分发挥团队的作用,建立市场、职培、人力资源输送等较完善的管理架构,以科学管理理念不断提升公司管理水平。
最后,要建立奖赏机制,对表现好、对公司做出贡献的员工要及时表扬和奖励,可以通过提成、分红、奖金等形式,提高员工的积极性。
2、建立反馈机制
反馈包括两大部分,第一部分是在家政员服务中和服务后都要对客户以电话或者上门拜访的形式进行监督和反馈,了解家政服务人员和雇主的磨合情况、满意度和服务态度等问题,根据各雇主的建议适当调整家政员的服务。
第二部分是员工互评和上级对家政服务员的评价,通过评价能看到大家在工作中的不足,让大家在相互激励中共同成长。
通过各类反馈机制有利于对家政服务质量的反馈与把控,监督服务质量,维护客户关系,利于激发二次消费,同时也有利于公司口碑的打造。
3、引进成熟的家政管理技术
对于没有创业经验,不知道如何搭建团队的创业者,可以通过引进成熟家政品牌的管理模式、管理体系或者管理系统来达到“流程化管理”的目的。
随着互联网家政逐渐成为行业趋势,越来越多的雇主也开始养成从网上找家政服务的习惯。所以很多家政公司开发了一些专业的家政管理软件或者小程序,搭建互动交流平台,让用户可以在“手机里”找阿姨。
雇主和家政员可以面对面地交流,有助于相互了解、匹配。家政服务员也能了解顾客个性化需要,从而提供更为满意的服务。另外,公司可以从中获取重要的客户反馈信息,及时发现自己存在的问题,并在最短的时间里解决。
这些软件和小程序可以看到家政阿姨的历史履历、身体状况和用户评价、口碑等等,信息透明,用户最关心的问题都能一目了然、便于比较。对于家政服务者来说,这也是一种鞭策,如果有什么不愉快的服务经历,就会影响下次服务。
三、怎么开家政公司标准化管理?
怎么开怎么管理
1、提供专门的家政服务来赚取差价
首先要明确家政公司主要的业务是什么,就是为有家政需求的客户提供家政服务,从中收费阿姨管理费,向客户收取服务费,这也是家政公司主要的盈利模式。
2、准确匹配客户需求,阿姨持证上岗
家政需求量不断增加,客户需求明确,准确匹配客户需求,比如说利润比较大的业务如月嫂、育儿嫂和护老等,而且阿姨持证上岗,专门技能强,客户满意率高,服务过程中阿姨和客户会建立浓厚的感情,在服务过程中客户刚需的母婴产品,阿姨推荐的成功率会很高,这也是盈利模式的一种。
3、线上线下进行推广宣传
互联网时代,家政公司也是需要适当宣传,线上线下进行推广宣传很有必要,比如说网站宣传、自媒体平台宣传、线下发传单、线下做活动等途径来进行家政公司的宣传。
当家政有一定的知名度后,可以吸引到一部分客户、阿姨来公司考察合作,这样家政公司也可以实现盈利。
4、一套完善的运营扶持体系
近期,不少有远见的人想投资家政行业, 对于行业小白来讲,开家政公司可以,但是具体不知道如何经营好家政公司,这就需要一套完善的、成熟的运营扶持体系,一般大品牌的家政公司都具备这样完善的运营扶持体系。
5、通过完善的培训体系
家政公司具备培训资质,通过市场培训和政府补贴班的形式打开市场,除了培训业务之外,家政公司还可以根据自身的情况拓展保姆、保洁、护老、托育等业务,这也是家政公司盈利的点。
以上就是由猫猫记账网为大家带来的关于我想怎么开怎么管理的相关内容介绍,家政公司赚钱的模式都已经应该清楚了,现在的家政行业已经成为了大家公认的朝阳产业,如果你也想开一家家政公司,那就赶紧行动起来吧。
四、家政公司如何管理接单和派单?
家政公司是如何管理接单和派单?
每个家政公司都有自己的业务老师,他们有专门的平台,在上面接单,可以是自己公司的单子,还可以和别的公司拼单子。
然后把这些单子的一些信息公布到自己专门拉的群或者朋友圈上,让那些有意的家政人员自主挑选,然后业务老师会根据家政人员自身的素质给与推荐。
五、家政公司是如何经营与管理的?
管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司从事的是一种较特殊的服务行业,它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源,他们的教育程度相对较低,而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中,如何培训和管理家政服务员,使他们有良好的服务技能和服务心态,使雇主得到满意的服务,这看似不复杂,其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。
在管理方面,国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资借鉴:1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系:保姆受雇于公司,由公司发放工资并管理,使保姆从自由职业者变成“职业工人”,获得一种归属感;公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同,保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部,每100户客户即配有一名专职督导员,通过家访、电话等方式,监督服务质量,管理和教育保姆,协调雇主和保姆的关系。
2、建立培训基地,抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训,内容包括:烹饪,婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等,这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系。
3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务,特别是住家保姆,人们最担心的就是安全保障。首先,该公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。专门成立外联部,直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员,逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次,通过法律培训,把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输,使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制,与保险公司签订合同,推出“家政服务综合险”,因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失,可获保险公司大额赔偿。
4、引进高素质管理、培训人才,加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构,管理人员全部大专以上学历,并以现代管理理念不断进行培训提升素质。(
六、家政公司收取护工管理费用标准?
150~350元左右。
照护自理病人:护工价格230元/天; 照护半自理病人:护工价格260元/天; 照护卧床病人:护工价格300元/天; 照护失能病人:护工价格350元一天,请采纳谢谢。
医院24小时护工的价格是200—350/天左右。一是医院护理人员,一般每天200元;一是医院外企业护理人员,每天180-250元;二是兼职护理人员,每天150-200元;这取决于病人的情况。
如果是手术,最好单独邀请一个;如果是康复或小手术,你可以和其他人一起邀请一个;费用也可以分摊!一般护理人员的价格取决于情况,包括日、月、季,也取决于被护理人的自理情况,一般为200-350元/天,有的甚至更多。现在价格上涨了,工资也比较高,而且一年比一年高,但是目前护理人员很难找到,尤其是持证有专业技能的护理人员。
七、适合家政公司,使用的管理软件那个好用?
我是童虎家政软件的用户,软件很好用 可以很好的帮助新公司管理流程数据统计分析
八、家政公司办的健康管理师证有用吗?
有用,考健康管理师还是非常靠谱的。首先健康管理师证书考试是由国家卫计委职业技能鉴定指导中心统一组织健康管理师国家职业资格(三级)鉴定考试。
考试合格者,颁发由国家人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心、国家卫健委人才交流中心签章的《健康管理师》国家职业资格证书。
并且健康管理师证书也可以作为招聘录用、考核晋升、岗位续聘、职称评定、加薪的重要参考依据。
九、家政公司口号?
亲人一样的关怀 我想 再好的公司 给人的感觉都是 收钱办事 客户都会用一种怀疑的态度来对待上门服务的员工 这个口号 即体现人文关怀 又可以在一定程度上消除 双方的隔阂 给人以温馨 的感觉 也符合 家政公司的服务内容 字数不多 又好记 一举多得
十、想开家政公司?
如果你想开家政公司,最好去家政公司打一下工,了解家政公司的流程,还有怎么找保姆?还有怎么找客服?了解之后开的话。租个公司在小区门口就可以了