家政服务人员要经过培训后上岗，而不是随便派出一个人去做家务活。家政服务市场需求也要根据当地居民消费进行调查，让家政服务人员无论何时何地都能找到事做。

百度了一下HRS的中文翻译，人力资源服务。虽然不懂这方面的大道理，但是作为一个曾经的家政服务员来讲也不妨简单说说自己的看法。既然国家给了这么好的政策，相关部门就应该行动起来了。至少在对家政服务行业公司有相关的法律行成，有行之有效的约束力。不论是对家政公司还是家政服务人员和客户三方都有一个保障。无论哪一方出现了问题都有利益保障。行成一个良性循环。而不是像过去出了事大家仅仅是指责、批判，不找到问题的根源所在。如起草合同方面都应该是透明的，有什么都白纸黑字写在合同里，而不是藏着掖着的方式。曾经签过家政服务合同，只是签字，具体内容没有看到。对任何一个朝阳产业条条款款清楚明了，也是对行业的发展有个促进作用。在当前这么紧迫的情况下，对家政公司服务的规范，家政服务员整体素质的培训、教育都是首要的事。不是说非得考证拿级别，至少家政服务员个人的素质提高。为什么有的从业人员会干出那么恶劣的事情?首先来自的公司就有问题。一个从事服务行业的人来说道德品质是重中之重。一个没有人品没有素质的人她是做不好这个行业的。再说家政公司的管理，现在都称家政服务公司的人为老师。但是所谓的老师素质也是参差不齐，甚至令人汗颜。一位好朋友因为客户太霸道太痞性，克扣服务员的工资。老师连哄带骗让朋友从客户家出来。工资怎么要也不给，去公司领导那举报也没有人受理。朋友委屈至极，只好跳槽去其它公司找工作。所以既然国家给好的政策，问题也得从跟上抓。家政公司脏乱差一系列问题都得解决。几十号人夏天挤在几十个平方的房子里吃喝拉撒。我觉得深藏着那么多现实的问题真应该彻彻底底管理了。有专业的监管部门管理、培训、扶持，我相信未来这个行业一定是规范、更加人性化的一个服务状态的。再说说客户的问题。很多具体的例子也说明客户确实也是把家政服务员当成自己家的一员。但是很多客户也确实一边用着人一边歧视着，甚至还有虐待。前几天有个辽宁沈阳的新闻播报就很好。家政服务员的素质要提高，客户的素质也要提高，二者相辅相成才会有良性合作的可能。人都是平等的，虽然是在家里工作，如果客户与家政服务员之间能把这个行业当做一个真正的职业对待，什么都会良性发展的。人都是这样一好尬两好，只要公平一点什么都会迎刃而解了。希望这个行业越来越规范，也希望越来越多的人不要歧视从业人员，更希望从业人员洁身自好，做好这份工作。