服务人员的基本要求有什么?
2. 长发需使用公司规定的发圈,短发不过肩,头发颜色不可染得过艳。
1. 所有员工须穿规定的服装上岗,并保持干净,整洁。将工号牌佩戴于左胸前,并要求穿黑色的平底鞋和肉色连裤袜。
2. 长发需使用公司规定的发圈,短发不过肩,头发颜色不可染得过艳。
3. 工作时间内须化淡妆(简单的修眉、描眉,选择颜色深色的口红),不擦香水忌浓妆。
服务员道德素质要求:
1. 热情友好,宾客至上。牢记服务宗旨,以道德规范行为。
2. 真诚公道,信誉第一。按质论价,收费合理,拾金不昧,实事求是。
3. 文明礼貌,优质服务。仪表整洁,举止大方,微笑服务,礼貌待客。
4. 团结协作,顾全大局。互相尊重,互相支持,互相帮助,互相关心。
保洁员工作职责
1、 遵守本单位和项目单位的规定、要求,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;
2、 负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。
3、 因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;
4、 遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;
5、 严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,发生损坏或丢失时及时上报领班备案,由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。
6、 积极参加卫生突击工作,如:贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、 向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。
有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
公司保洁员工作岗位职责怎么写?
保洁员岗位职责
1、 遵守本单位和项目单位的规定、要求,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;
2、 负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。
3、 因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;对班长工作上的调动或安排必须绝对服从;
4、 遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;
5、 严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,发生损坏或丢失时及时上报领班备案,由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。
6、 积极参加卫生突击工作,如:贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。
7、 向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。
有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。
8、 清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导,严禁正面拒绝;
9、 执行及有效完成上级安排的其他工作。
家庭保洁双方应注意哪些要点?
保洁公司人员应做到:
一、询问业主具体应该做哪些地方的保洁工作,越详细越好。
二、未经业主同意的地方不要私自清洁。
三、态度好、思想端正。
四、准备好相应的清洁设备及工具。
五、遵守保洁公司相关要求及规定,严格遵守。
业主应做到:
一、提前了解保洁公司的正规、合法性。
二、告知保洁公司人员清洁的范围。
三、协商处理意外事故。