一、管理目标
承诺项目：【安全防范管理】                                      【消防管理】


公司标准：       95%以上                          无消防事故，消防设备完好率百分百。


承诺指标：  无重大刑事案件                    无消防事故100%，消防设备完好100%。


实施措施：
1.  24小时巡逻，关键岗位
2.  24小时固定值班。
3. 落实保安岗位职员。
4. 明确责任区域。
5. 完善制度，狠抓人员思想业务素质。
6. 定期培训，学习安全知识。              

                
实施措施：
1. 组建保安消防队，定期培训和演习，加强防火宣传，对火灾隐患及时处理，确保火灾发生率为0
2. 进行编号入档管理，管理员与保安员每天上班必须对消防设施、设备进行全面检查，做好防盗，损坏的防范、保养，确保消防设施的完好与正常启动运行
 


二、营业规定流程及特勤方案
开店前流程：
【1】开启员工通道所有工作人员凭出入证由进入商场，并做好进场保洁的各项准备工作。 【2】安管员巡视，检查现场设施设备运行情况；
【3】保安班长负责检查确认现场设备设施情况是否完好，并开启公共区域内的防火门；
【4】工程值班员开启公共区域内的主照明及扶梯设备，确认垂直梯可使用；
【5】准时开启大门。撤销围栏，工程值班员进入区域观察坡梯运行情况白班人员与夜班值班员现场交接；
 【6】各岗位就位正常工作。




闭店后流程：
【1】夜班队长到场与白班队长进行交接；工程夜间值班员到达现
【2】进行1次清场    顾客离场
【3】进行2次清场    员工离场       工程人员进行电源关闭
【4】进行3次清场    所有人员离场

商场保洁标准

商场保洁（日常维护）
现在商业大厦越来越多，人们对购物环境的要求越来越高。清扫保洁工作是商场管理的重要一环。商场卫生状况如何，直接影响着购物环境，影响着商场的社会效益和经济效益。专业保洁将根据商场的营业时间及客户要求，制定专业的保洁保养计划，商场的主要特点是：人员来往频繁，客流量大。
一、日常保洁项目
1、地面清扫、牵尘、拖擦及巡回保洁，垃圾筒的清倒擦拭。
2、柜台包装箱及垃圾的收集清运，.玻璃门、橱窗、玻璃幕及木隔断的擦拭。
3、柜台角、橱窗角、墙角、踢脚板的擦拭，墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭。
4、商场内摆设（花架、消防栓等）的擦拭。
二、注意事项
1、作业安排要根据实际情况灵活掌握。当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭。
2、商场客流量大，作业时要十分注意扫帚拖布等工具不能碰到顾客，不要影响顾客游逛，不要引起顾客反感。
3、商场地面的彻底清洗，需在夜间进行，保洁人员要主动与保安人员配合，不单独行动，不作令人怀疑的行为。
4、商场易燃物品多，夜间作业人员又少，要十分注意防火，0926dyzxen所用机械设备、插座板、引线等，事先须严格检查，谨防因漏电短路而引发火情。
三、商场的日常清扫保洁可分为开业前、营业中、停业后 3 个段落。
1、开业前：商场内无顾客，应抓紧清扫地面，开业前各柜台都在上货，应在短时间内将各柜台的包装箱、包装纸收集清运到指定地点，如果前一天停业后垃圾清运不彻底或垃圾筒来不及刷洗，此时应抓紧完成；
2、营业中：定时巡回清扫地面。巡回保洁以牵尘为主，牵尘时携带毛巾、刮刀和溶剂，巡回牵尘时，应顺便检查垃圾筒状况，如需要清倒或擦拭时，应及时处理，依次逐项擦拭其他。包括橱窗、墙角、墙壁饰物、摆设等；
3、停业后：有的商场停业后需彻底刷洗地面，可安排夜班作业。有的商场停业后，只进行商场内垃圾的收集清运。具体安排应按商场要求确定