十大痛点：

1.家政工人劳动保障问题：年龄偏大，文化水平低，如何保证社保等基本保障到位；

2.安全性问题：一个是用工人的安全，另外一个是工人的安全；

3.工资结算问题：很多家政企业属于拉皮条，不正规经营，只管收取中介费，不管后续工资问题；

4.维权问题：工人在雇主家里的隐私被侵犯，或者雇主的隐私被泄露；

5.劳动纠纷问题：劳动纠纷谁来处理，涉及三方；

6.标准化作业问题：培训成本高，难以管控；

7.售后服务问题：由于工人能力，年龄，学历参差不齐，引发很多矛盾；

8.招工难的问题：很多要临时工

9.工人住宿问题：大多临时工从农村来，没有住宿

10.合法合规问题。

家政专业在未来的发展前景如何？

随着人们收入及生活品质的提高，更多年轻人在家政服务方面消费意愿明显提高，带动了家政服务业的迅猛发展。其中，“月嫂”市场发展潜力大。数据显示，2019年，我国“月嫂”工种的求职者增幅达47.10%，同时其薪酬水平也为家政服务业中最高。

1、“二孩”政策赋能“月嫂”市场

随着“二孩”政策的开放，近几年，我国家政服务业中的“月嫂”市场迎来了良好的发展契机。数据显示，2019年，我国新生儿数量为1465万人，人口出生率为10.48%。在新生婴儿中，二孩的比例达到了57%，该比例连续几年都是提高的，可见“二孩”政策发挥了成效。

2、城镇居民收入及消费水平的提高为“月嫂”市场奠定发展基础

目前，城镇居民是我国“月嫂”市场的主要需求对象。数据显示，城镇居民2015-2019年，我国城镇居民的人均可支配收入和人均消费支出都呈逐年上涨趋势。2019年，城镇居民人均可支配收入42359元，同比名义增长7.9%，扣除价格因素，实际增长5.0%;城镇居民人均消费支出28063元，增长7.5%，扣除价格因素，实际增长4.6%。城镇居民收入水平与消费意愿的提高为“月嫂”市场的开拓提供了潜在基础。

3、2019年“月嫂”的薪酬水平为家政服务业中最高

“月嫂”是母婴护理师的俗称，主要是专业护理产妇与新生儿，服务的内容以月子护理为主，新生儿的护理占80%，产妇的护理占20%。

据此前央视财经报道，我国“月嫂”市场根据个人能力的不同，为四档收费区间，其中，聘请一名“金牌月嫂”，每月花费高达2.5万元以上。同时，根据“58同城”发布的《中国家政市场就业及消费报告》显示，在一线城市以及新一线城市之中，2019年的家政服务行业中“月嫂”工种的薪酬最高，其次是保姆和保洁，可见近年来“月嫂”市场的火爆程度。

4、2019年“月嫂”求职者增幅47.10%

目前，随着“月嫂”市场的火爆，“月嫂”从业者也呈迅猛增长趋势。根据“58同城”发布的《中国家政市场就业及消费报告》显示，2019年，“月嫂”求职者增幅达47.10%。

——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国家政服务行业市场研究与投资预测分析报告》。

2020年家政服务业发展报告？

在各项政策的指引支持下，家庭服务业迎来发展新机遇。疫情影响下，如何提升企业抗风险能力、加速行业转型升级，成为业界关注的焦点。

近日，后疫情时代家庭服务业新模式新技术新发展研讨会在京举行，会上同期发布了《中国家政服务产业发展报告(2020)》(以下简称报告)。报告提出，目前国内家政服务产业存在服务企业规模较小、职业道德培训缺失、实际技能培训偏少等问题。

同时，报告中对疫情影响下的中国家政服务行业进行了分析，提出疫情下行业面临着订单荒和用工荒的供需两难问题，在政策指导下，行业努力自救、稳定订单，加强供需对接，推动防疫与服务并重。当前，要深入分析疫情对产业发展带来的深远影响，做好产业创新，推动家政服务业“提质扩容”目标的实现。

中国家庭服务业协会会长王淑霞在会上表示，召开此次研讨会，是贯彻落实国务院发布《关于家政服务业提质扩容意见》的具体举措，也是对后疫情时代家政服务业进一步提质扩容的展望和谋划。活动将引起社会对家政服务产业更深入的关注和重视，吸引更多的专家学者、相关行业和企业投入更多的资源和力量，对促进中国家政服务产业的发展开展广泛深入研究，为中国家政服务向着更高目标迈进开山铺路。

多位参会嘉宾认为，家政服务业要实现提质扩容和快速发展，还需要与其他行业融合发展，如健康服务、物业管理、社区公共服务、金融保险等与家庭场景紧密相关的行业，打通上下相连、左右逢源的产业链，为广大家庭提供更加丰富多样、优质专业的家庭服务