1. 托管家政服务经营范围

昨天有一位同仁在微信上问了我一个问题：“林老师，你在头条上和大家分享的初衷是什么？”这让我有了写点东西的冲动。

明白人应该看得出来我基本没有“藏私”，顶多一些细节没写。但是很多人会怀疑：

“这家伙是不是准备卖资料？”

“他会不会想通过别的方式赚我们的钱？”

“哪有人会无缘无故把自己的经营的老底揭露给别人的，肯定有别的猫腻！”

这种想法我真的理解。世界上没有那么多无私的人，我也不是一个“纯无私”的人，我今天来说说我为什么会想要去做这个事情。

一、一个值得深思的问题

那么我在这看似“无私”的分享到底是为了什么呢？

1、过去的经历让我明白了“格局”的重要

我在《开托管班我是这样两年亏掉了三十万的！》和《托管班做大这么难？信誓旦旦开1000家，第50家时候全部卖掉》这两篇文章中讲述了我之前自己和认识一位李总投资托管班失败的故事。通过这两件事情的经历，让我明白了格局的重要性。

托管班是一个很特殊的行业，只要学校不同，一般托管班的需求也就不尽相同。所以是很难以一种统一的模式去发展壮大的。比如：你开了一家服务、环境、师资、管理都非常好的托管班，但是家长需求仅仅是“小饭桌”，那么你的高成本和高价格就会被现实的需求所淘汰。

而那些无缘无故的被家长的不认可，更是让我明白了整个行业的现状。

（哪怕有的家长都没有去过好的托管班，只是道听途说，有的家长就是觉得托管班坑钱，还会对孩子的成长不好的影响。其实很多时候是从学校老师口中流出的。）

所以托管班要想真的有所发展，就应该从“格局”上做到真正的提升。比如：家长的认可度、政府的扶持、管理水平的整体提升、更合理合法的监督和管理。而我，也需要这种格局的提升。

2、我理解行业现状和同行的苦恼

（1）不健全的政策

我分享的文章《托管班｜什么样的证件合规不被查？》中提到：

多数地区将托管班业务纳入“家政服务”范畴，定义为为“”学生提供接送、看护、课余休息、餐食等家庭服务的机构”。

但是其实从“政策扶持，到监管明确”，在大多数地区都是没有实现的。也正是因为如此，多数的托管班从业者都是处于“不知道自己干的到底合不合法”的状态——办证又难又不知道找谁，谁来监管，怎么样算是正规的都不明白。

（2）低下的社会认可度

无论在悟空问答上还是现实生活中，总能听到家长认为自己的孩子是到托管班后“变坏”的这样的言论。“给孩子看答案啊！”，“替孩子写作业啊！”，“让孩子玩手机呀！”……

以前我总会很“义愤填膺”的去给托管班辩驳，但是有时候真的很无力。因为确实有一些同行水平不够又不想努力改变的，一直在用他们的方式“赚着家长的钱，又伤害着这个行业”。

（3）残酷的竞争环境

托管班的入行门槛有多低？有的人说：“租个房租，买几张桌子，请个煮饭阿姨就可以开托管班”。从某种程度上来说，这就是事实。

极低的门槛，就会造就一些“小托管”的泛滥，同时家长又无法真正明白如何的分别“好与坏”，所以同行之间往往很容易就陷入恶性竞争的漩涡里。

（4）一些“沾沾自喜”的同行

有的人会觉得我应该“干的还不错”，但是我自己从来不这么认为。所以我其实不喜欢别人夸我（也不喜欢别人骂我！）。但是我就碰到许多“小有成就”就有点“沾沾自喜”的同行，让我很无语。

比如:有些同行找了一个位置极佳的场地，做了一些投入并招收到了很多的学生，然后也赚到了一些钱，就开始自我标榜的对外宣传托管班有多简单，有多赚钱。

偏偏还总有家长愿意选择这种“快餐式”的托管班，让我也是很无奈，我有时候真的会为那些真心在为孩子付出的托管班经营者感到不值得。因为他们只是不懂营销，但是真的很用心。

3、我也需一些资源

（1）老师

多数同行苦于没有好的老师，而有的托管班招聘到了好的老师，又苦于老师多出来没办法安排。这就是资源的不合理配置，我一直想解决这个问题。

（2）管理方法

我从来不认为我自己的管理方法是最有效也最合理的，我分享给大家的无论是薪酬制度、到食品安全、再到制度管理等制度也都希望大家可以一起讨论，一起分享。

而且我也明白从来没有“万能”的管理方法，只有最合适的管理方法。我也相信行业内有比我更优秀的人能给我提供更好的制度参考。

（3）资料和教案

和管理方法类似的是，全国多数地区使用的教材一样，所以大家的复习资料、特色课的教案等等资料都是基本互通的，至少也是互相有参考意义的。但是很多的同行苦于没有好的资料参考，而导致很多课程服务的水平无法提升。

所以好的资料和教案的共享也是我自己和多数同行需要的。

（4）政策

每个地区托管班的政策往往不尽相同，但是在大方向上也是体现出了政府对于托管班管理的态度和方向。所以政策的共享有利于多数同行预先做好准备去适应政策的改变。我也是同样需要这样的资讯。

二、没有那么优秀和无私的我

1、一定有比我优秀的人

我一直都认为在这个行业一定有非常非常多的比我优秀的人，他们在理念、方法、管理、格局上都大大的超过我目前的水平。而认识这样的人往往存在“社交壁垒”，我一直在希望通过头条这样的方式能够认识一些“大神”，也能够让“大神”带给我和同行一些更好的内容。

（我后期很想写一些大神的访谈，不知道有没有机会）

2、我也在学习和进步

我是一个很爱看书，也很爱看资讯的人。我只是比较爱总结和归纳。所以我在头条上认识的所有同行身上也都有值得我学习和借鉴的地方，“三人行必有我师焉。”

3、我的短期目的

如果说我是无私的，可以这么说。我的目的暂时与“钱”无关。我的短期目的就是组一个全国各地的同行学习群，相互学习。我也可以从大家的沟通交流中获得灵感，同时积累人脉。

如果有同城的同行，还可以整合资源（配餐、培训、师资等等）。

三、托管班的未来到底如何？

（1）短暂的煎熬

这次的疫情给托管行业带来了巨大的冲击，同时冲击的还有家长的“托管信心”。无论是严酷的行业竞争，还是不可抗力的“疫情”都让托管行业在短期内需要经历一个“难熬”的阶段。

（2）充满信心的未来

2015年10月开始，全国各地陆续放开了“全面二孩”政策，而目前全国各地都在大力的改建旧学校、新建大量的新学校。这一切的一切都是为了为“二孩政策”买单，因为一胎的孩子正常出生上学，而二胎的孩子相当于多出来的人口压力，所以教育资源的配套就需要跟上。

但是学校的资源跟上了，接送、辅导、餐食、习惯培养等等这些的配套由谁来跟上呢？

“校内托管”即使有政策扶持，但是还是解决不了辅导和习惯培养的这个问题。

而往往优秀的托管机构就可以很好的解决这个问题。

（3）哪种才是被未来所需要的托管班？

①理念优秀的托管班。

重视孩子学习习惯培养（阅读习惯、作业习惯、学习习惯、考试习惯等等），方式方法得当（适当鼓励、适度批评、部分强化、专项调整等等）的托管班。

②管理先进托管班

无论从环境、管理制度、师资力量、辅导方案、餐食水平、设施设备全方面优秀的托管班。

四、未来我到底想干什么？

虽然以下的计划有点“大言不惭”和“痴心妄想”，但是也是我内心的真实想法。再远大的梦想也要一步一步去走去试。

1、一个托管服务平台

（1）一个服务大家的一个平台

我希望在未来能做一个全国范围的大背景的托管服务平台，能给大家提供管理方案、招生宣传、教辅资料、管理支持等等的服务。如果我的这个平台能够成功搭建，我承诺这个平台的服务以后永远免费。

（2）全国的托管联盟，全国的协会。

托管班在各个地区都有很多的“非官方性质的”协会。这些协会不但规模不足，而且还用一些名目比如：“会费”的方式在捞钱，其实能给会员带来的支持也是有限的。

而我很贪心的希望未来可以组一个全国范围的“托管联盟”或者“托管协会”，大家能用统一的方式来促进这个行业的进步。同时当规模足够大了以后，我们还可以与政府相关部门进行沟通和对话，希望在未来可以有规范和扶持托管班的政策。

（3）师资共享、管理和培训的一个平台

我还希望这个平台可以是能够提供师资共享(比如老师推荐），校长培训、老师培训的一个平台。可以从资源整合和培训提升这两个点一定程度上解决托管行业师资紧缺的现状。

有的同行问我，能不能给他们培训老师。我的回答也是以后我一直都会坚持的答案：“可以的话，我愿意开直播课，免费给大家培训老师。”（不准刷礼物）

（4）管理水平认证的一个平台

最后，我还希望这个是个最终能成为托管管理水平认证的平台。大家对于这个平台的认可度起来后，我们可以制定非常严格的认证方案，对于非常优秀的托管班进行一个管理水平的认证，以增强家长的报名信心。

（我也不想收钱，到时候看看认证工作的开销，还很遥远的事。）

2、以后我的托管班的扩张

（1）“四海之内皆兄弟”

我希望以后在上述描述的“托管联盟平台”内，认证过的所有托管机构的同仁能实现真正的“错位竞争”，实现共赢。这早就不是一个“同行是冤家”的时代了，只有互相合作才会有好的未来。所以希望成立这个联盟以后，真的可以做到四海之内皆兄弟。

（2）“四海之内皆股东”

我相信在我做了这么多的“分享”、“培训”、“沟通”以后，多数同行会对我有一个比较不错的了解和认可，如果我以后需要扩张，要以合作的形式新筹建就可以和“托管联盟”内的同仁们进行合作，共利共赢。

3、我承诺以后我会免费帮大家做的事

（1）各种课程的教案

（2）招生和宣传方案

（3）托管老师的培训

（4）托管班校长培训

（5）各种管理经验和制度的分享

结语：

冯仑的《理想丰满》里面有一句话：“理想丰满，顺便赚钱”。所以我相信我的设想如果可以实现，在这么多的同行的帮助下，我可以赚到我该赚的钱。

2. 居家托管经营范围

佣家型家政员家庭服务包括：家庭厨艺及饮食、家庭保洁卫生、家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾， 母婴护理，育婴 月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等）、服侍雇主（帮雇主更衣，换鞋，洗脚等）、 美容护理、艺术插花、家庭园艺、家居绿化、美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护等。

智家型家政员其家庭服务包括：家庭教育（文化课辅导，语言辅导，电脑辅导，艺术辅导，艺术乐器）家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等。

扩展资料

1、 一般家务：做饭，家庭保洁、洗衣、园艺等等，一般都是以器物的形式为主的服务。

2、 看护工作：看护就分为几个部分，有婴幼儿的照料和看管；老年人护理；在家庭或者是在医院照料、看护病人；护理产妇和新生儿，这种服务为月嫂服务。

3. 托管家政服务经营范围是什么

化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

家政服务包含内容比较广，大致家庭生活服务类都包括，不会超出工商局营业执照范围的，营业执照填写家庭服务，详细服务类型有：保姆、保洁、育儿嫂、月嫂、钟点工、家教、护工、通下水道、清洗油烟机等。

一、保姆：保姆服务的主要内容照顾家庭当中的孩子和老人，包括做饭、洗衣、打扫卫生等。

二、保洁：保洁服务工作的内容是，对家庭、单位、物业等地方进行专业保洁服务。

三、月嫂：月嫂服务的主要范围是照顾月子期间的产妇和新生儿，为产妇和新生儿的生活和健康进行护理和照顾。而且月嫂还会为产妇做好健康美味的月子餐，让产妇可以安心顺利度过月子期间。

三、家教：家庭教师是现在家政行业中心出现的行业，主要的工作就是和普通的家教一样，辅导孩子的学习。

四、护工：护工主要是医院当中负责照顾，一些病人工种，也是家政行业当中比较流行的。

五、催乳师：催乳师也是现在的家政行业当中，也是发展很迅速的一个行业，催乳师的主要工作内容就是为，无乳、少乳、涨乳的妈妈们为他们进行专业的催乳服务。

六、育婴师：育婴师是主要对0~3岁婴幼儿进行早期的教育，技术的培养和指导。为0~3岁婴幼儿身体、健康、饮食等方面制定专业的指导方案，帮助0~3岁婴幼健康成长。

七、钟点工：钟点工服务，是按照小时服务的保姆或者是保洁人员，他们的小时收费和服务的家政人员。

八、搬家公司：搬家公司就是主要为雇主家庭进行搬家的服务的家政公司。

九、高级管家：高级管家既能主理家务，又能处理商务；既能教书育童，又懂饮食营养；既会待人接物，又懂礼仪着装；日常采买、洗衣熨烫、简单花艺、宠物饲养等都在高级管家的服务范围之内。

4. 托管属于家政范围吗

属于家政服务主营行业。

托管班就是一个全权照顾儿童的日常生活和培养学习的地方，服务的人群年龄都较小，大多数是比较幼龄的儿童。托管班的主要任务就是照顾好入学儿童的安全和他们的日常生活，辅导好儿童的功课，营造一个良好的学习氛围给儿童。

托管班虽然在专业技能上有着对教育行业的基本要求，但本质上来说，它是属于服务性质的，所以他的行业是属于家政服务行业。

5. 家政托管服务都有什么

 1、家庭钟点 有包月钟点和临时终点两类。前者包括：家居清洁，煮饭，做家务、熨衣报、接送小孩、公司、办公室保洁、煮饭。后者一般包括：新居开荒、家居清洁、家庭保洁。、装修后清理等临时性的保洁工作。 

2、病人陪护 服务内容：婴儿生活管理、 专业护理包括口腔、脐部、臀部、大小便观察、尿布疹处理、湿疹、皮肤护理);婴幼儿体能训练(抚触、被动操、游泳) ;婴幼儿早期智力开发、生活习惯培养) ;产妇生理护理、催乳套餐、科学饮食安排、哺乳指导、产褥卫生指导及护理) ;产后体型恢复及身体健康、乳房保健;指导人工喂养、母乳喂养、亲子教育。 

3、钟点工 钟点工是一种比保姆更加灵活的家政服务形式，其服务形式主要采取二种方式：一是临时钟点服务(一次性钟点工服务) ，二是长期固定钟点服务。具体服务内容包括：居家保洁、医院护理、开荒清洁、机场接送、地板打蜡、衣物洗熨、饮食料理、宠物喂养、办公室清洁、行地毯清洁、小孩接送、沙发清洁、地面清理、病人陪护等。 

4、家教辅导 提供大、专、本科生和在职(退休)专业老师任教，辅导小学、中学、高中学生数理化、语文、历史、地理、外语、电脑、音乐、美术等专业科目。 

5、营养指导 孕期营养配餐指导、月子营养配餐指导、宝宝辅食添加指导等大型讲座活动并现场演示;需要进行新生儿护理讲座，包括正确哺乳、新生儿脐部护理、洗澡、游泳、扶触被动操、早期智力开发等全套新生儿护理内容。 

6. 托管家政服务经营范围怎么填

一般家务、看护服务、家庭教育、家庭教育、家庭秘书、家庭安全员、管家、单位、社区、产品销售等。

7. 家政托管的经营范围

校外托管已经纳入家政服务的管理范围，要向工商部门申请注册登记，教育，卫生，公安消防，公安派出所等部门按照职业分工负责相应监管工作

从业人员要有健康证

环境设施要达标

有餐饮住宿的，应取得餐饮服务许可证和特种行业许可证，要符合消防安全

8. 家政服务包括幼儿托管吗

家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、维修服务、

9. 托管家政服务经营范围有哪些

保洁公司家政公司的经营项目有很多，比如清洗地毯，石材清洗，外墙玻璃清洗，新装修开荒保洁，新装修除甲醛，木地板打蜡等等都是保洁公司的经营范围。

2、保洁托管：办公场地、娱乐商业、物业小区、学校医院、工业厂房等保洁外包托管，以及市政道路清扫保洁等。

3、外墙高空：外墙清洗、外墙维修、外墙落水管维修及更换、高空广告牌安装及撤除等。

4、开荒清洁：办公室、厂房、别墅、酒店、居室等场所装修后的开荒清洁。

5、玻璃窗清洗：用专业玻璃清洁剂清除玻璃镜面上的污垢，要做到无污渍、无水痕、洁净明亮；用金属洁渍剂和金属洁蜡迅速清除金属窗框的污渍和氧化物，形成一层高级分子蜡的保护膜，能有效防止污渍侵蚀金属窗框，延长使用寿命。

6、高位服务：厂房高位除尘、门头清洗、雨棚清洗等。