1. 家政公司客服话术

1.您好，亲有什么问题让您不满意吗？

2.如果我们快递公司给您带来了不便，我们

很抱歉给您添麻烦了，请您放心，我们一定给您一个满意的答复。

3.如果您收到宝贝有质量问题，我们将无条

件的为您退换货，请您放心我们一定给您一个满意的答复。

4.亲，请您放心，我们一定给您一个满意的

答复，但是请您也配合一下我们：

（1)发送破坏商品的照片给我们。

（2)如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货，这个事情给您添

麻烦了，请接收我们深深的歉意。

5.亲，感谢您购买我们的宝贝！欢迎下次光

顾。祝你事事顺利。

6.再次感谢您的惠顾，期待能与您成为朋

友，祝您事事顺利！

2. 家政公司客服话术大全

一、开始肯定要用开场语的，比如：您好！很高兴为您服务！请问有什么可以帮助您？

二、就要问对方需要什么类型的服务，家庭情况，并记录下来，然后把客户的电话留下，联系负责这块的部门经理，把信息传达，让各部门尽快处理。

三、最后就是结束语了，一般都要附上祝福的。

3. 家政客服的专业话术

回答消费者的问题，做到一个店铺和顾客的流转，提高自己的业务水平，目标。

4. 家政公司客服话术模板

顾客就是上帝，顾客就是衣食父母。

5. 家政公司客服话术技巧

管理要从“心”开始得人心者得天下，聚人心者稳天下。真心地对待家政人员是对他们最好的激励！

6. 家政客服的沟通话术的流程

自己服务的口碑做好了，有老客户主动推荐安利。

家政服务签私单，目前主要有这样两种情形： 有些客户直接从网上找人，不经过家政公司；另一种签私单的情况就是通过熟人介绍。那什么是“接私单”？ 家政行业里所谓的“接私单”，是指家庭客户或家政员不经家政公司派遣，或介绍直接与家政员或客户签订家庭服务合同的行为。接私单无工伤保险保障，潜在意外风险大；私单甩单风险大；没有合同的约束和保障，投诉无门；以及个人信息真实性风险。所以，很多人为了保险起见，大多还是会选择在家政公司找服务。

7. 家政公司客户经理话术

首先讲你做保姆这行是因为喜欢。具体讲一下为什么喜欢做保姆，比如说就是喜欢做家务活儿；天生老人有感情，愿意跟老人们在一起等等。

然后讲你擅长做哪些具体工作，我喜欢陪老人聊天；擅长做老人爱吃的食物营养餐；专门学习过老年人的医疗保健知识；从前做过哪些与保姆相关的工作，比如有护士执业证等等。

8. 家政公司谈客户话术

一、以衣着为重，以干净为美

对于雇主来说，育婴师的精神面貌很重要，他们并不在乎你的衣着普通，也不需要你穿得花里胡哨，而是看你的衣着是否整洁，人看起来是否干练。其实道理很简单：衣着过于花哨，雇主会认为你的心思不在服务上。

二、坐姿端正，不跷二郎腿

这虽然是基本的交往礼节，但很多人却常常都不在意。有的人在从事育婴师之前就养成了散漫的习惯，比如，跷二郎腿、抖腿、背朝客户。

坐姿端正，面带微笑与他人交流，这是基本的社交礼仪，如果对这些都不能做到的话，客户肯定会对你产生质疑。因此面试必须坐姿端正，大方自然。

三、热情迎送，注重细节

服务行业特别注重细节。因此育婴师在面试前，要勤剪指甲，摘下首饰;与雇主见面时，要面带微笑，主动问候;面试时，手机调音或静音;如果雇主选择了自己，可以主动询问雇主的联系方式。

四、说普通话

有的育婴师年龄偏大，只有高中或初中文化水平，语言能力较弱，习惯讲方言，但如果在面试时全讲方言，这是万万不行的。

因为雇主会担心孩子的口音被带偏，所以育婴师要尽量学会说普通话，说得不标准也没关系，大胆地说，说得慢点，把想说的说清楚就可以了。

五、专业征服顾客

学习育婴师培训课程时，必须掌握基本的理论知识，熟练地反复练习实操动作，并保持良好的学习习惯。知识是无止境的，只有通过不断地学习来提高技能，你的就业竞争力才能增强。

许多育婴师都说自己学过育儿知识，自己照顾过宝宝，此时，雇主会现场考核你的技能。如给婴儿洗澡、抚触婴儿等。这时，千万不要惊慌，不用紧张，只需把课堂学习的内容都展现出来即可。

9. 家政服务话术

1、要针对不同的纠纷分别做出不同的调解方式。因为社区纠纷，往往有复杂的一面。有的是家庭之间的纠纷，有的又是邻里之间的纠纷，还有的又是和物业管理的纠纷等等，面对复杂的社区纠纷，我们通常会采取不同的调节方式进行调节。

2、要认真倾听纠纷各方的发言，在搞清楚纠纷发生的原因后，再展开调解工作。在调解中，要让纠纷各方分开而坐。当然，如果涉及纠纷时有身体摩擦的，应当把纠纷各方分别带到不同的房间进行询问，以免摩擦加大。同时，也有利于于缓和各方情绪。同时，多说说“圆场话”。

3、在倾听纠纷各方的发言时，不能先入为主，也不能带着自己的个人喜好偏听偏信。而要站在公平、公正的立场进行调解。在听取纠纷各方的发言中，不能轻易插话去打乱对方的发言，也不能让纠纷的某一方去插话打断另一方的发言。当遇到这种插话打断发言的情形，你应该和颜悦色的说一个一个的说，别急，等他们说完后你再发言。当然，要多说说公道话，让他们接受你的意见。

4、在调解的过程中，你可以以很随意的语气和纠纷各方唠唠家常，也可以用交心的语气说说他们的心里话。这样，既能缓和气氛，又能取得纠纷各方的信任，对于你调解中作很有帮助。随即，你在摆事实，讲道理，让他们在不知不觉中信服你，从而认可你的调解。

5、调解工作中，并不是一下子就能调解好。有的则需要很长时间的沟通，协调。在很多时候，你还需要找纠纷的某些人进行单独的沟通，谈心。要让他感到你确实是为他好，这样，他就能够接受你的意见，从而使你的调解工作变得容易。

6、当你和纠纷各方沟通、协调很好的情况下。你可让他们坐在一起。大家在纠纷的问题上进行友好的交流。如果没有什么意见，那么，大家就握手言和，以后，大家还是好朋友，好邻居，好哥们。有时候，还可以邀请纠纷各方都能接受的有威望的人来作为见证人或则是协调人。

7、社区纠纷的调解，必须按照法律的规定进行。对纠纷严重的，可以通知警察来处理。也可以告知当事人去法院通过诉讼来处理。同时，在调解的过程中，也应当做好调解笔录，而调解的结果也应当制作调解协议书，让纠纷各方签字认可。调解需做到合理、合法。

10. 家政公司客服话术怎么说

公司地址：四川省德阳市旌阳区龙泉山北路93号1幢1层

法定代表人：陈小波

公司经营范围：致力于消毒服务、病人陪护服务、洗染服务、家政服务、清洗、专业保洁、家宴服务，公司创办于2022年7月20日，位于风景秀美的四川省德阳市旌阳区，德阳家洁净家政有限公司以其科学经营理念，周到热情的售后服务，不断的为客户创造价值，未来公司还将网罗更多的行业人才，不断奋斗，与您携手共同进步！

11. 家政公司电话销售话术

家长第一次的直播活动，感谢大家在参加家政第一次直播的过程中付出的努力和辛苦，通过这个第一次的直播，这样才能够让大家了解我们这个家政的工作情况，你们为了准备这个直播，付出了很多辛苦的玉镯本色，第一次加上直播圆满成功，祝大家的家长的工作取得更好