1. 家政服务管理

家庭家政类服务

家庭卫生管理属于家庭家政类服务，这类服务通常需要服务者上门提供服务。一般常见的从事该类服务的是已有较多客户资源的如，家政公司，维修水电工人，净水器服务商，家政公司，家装公司等等。可以上门清洗服务，利用一些简单、价格便宜的专业设备，帮助消费者提供专业的服务!

2. 家政服务管理是做什么的

家政管理专业就是以家政学为主的管理方面的知识人才。家政学是以人类家庭生活为主要研究对象，以提高家庭生活质量、强化家庭成员素质、造福全人类为目的，指导人们家庭生活社会生活，感情伦理生活的一门综合型应用学科。专业主要课程：《家政学概论》、《家庭社会学》、《家庭营养学》、《家政管理学》、《家庭教育学》、《家庭护理学》、《家庭心理学》、《服饰美学》、《实际社交礼仪基础》、《饮食文化概论》、《中西方烹饪基础》、《婚姻家庭生活指导》、《居室装潢与设计》、《花卉艺术与花卉栽培》等。

学生毕业后既可从事家政培训、管理、教学和研究等工作，又可从事与家庭需求有关的产业策划、开发、营销和推广等工作。家政学专业将致力于改变目前我国理论脱离实际之弊端，培养具有创新型、复合型和应用型的家政人才。家庭服务业管理高级专门人才（1）家庭服务业机构的管理人才（2）家庭资产管理人才；

（3）家庭教育专门人才；

（4）家庭育儿专门人才；

（5）家庭薄记人才等。

3. 家政服务软件

阿姨到家和58到家，区别就在于58到家是一个在全国各地都有分公司，这么一个大型的APP，而阿姨到家是本地的一家家政公司的APP。所以阿姨到家和58到家的区别就在于规模大小不一样，辐射的区域不一样，阿姨到家只是服务本地。而58到家是全国各地都有机构。

4. 家政服务管理软件

目前市面上家政公司众多，截止2019年9月数据，在企查查上用关键字“家政”查询有企业115万家，有APP的平台公司也是有上万家，太多的公司因没有能力开发APP，更多的使用微信、支付宝小程序或者淘宝京东美团店铺发展业务。

本人从事家政行业10余年，见证了家政行业的发展，说家政服务平台APP哪个好，不能一概而论，因为侧重点不同，组织架构不同，提供的服务不同，所以都不尽相同，具体哪家好，需要根据和口碑体验具体选择。基本上平台可以分为以下几种。

一、提供初级的简单劳务型服务。如洗衣、做饭、养花、遛狗、保洁、卫生等服务的平台。这样的很多。列举比较知名的如下：58到家、管家帮、好慷在家、51管家、到位、懒人家政等到家服务平台。

二、提供中级的知识技能型服务。如育儿、家教、护理等服务的平台。如阿姨来了、阿姨到家、管家帮、超级阿姨、阿姨帮、阿姨出行、妈妈来了等。

三、提供高层次的专家管理咨询服务的平台。如提供高级的管家服务、家庭理财、家庭消费、出国留学咨询等服务。这样的平台有国宾家政、JO+管家、财富宝、妈妈来了、宾至商旅、青黑俱乐部、

5. 家政管理系统

1、C2C直营型：阿姨帮

“阿姨帮”上线于2013年7月，是通过招募、培训专业的家政阿姨，并统一礼仪、着装、工具、流程等来服务用户，做到全程标准化，之后通过用户评价系统和回访制度来保障与提升服务质量。目前服务项目包括家居保养、保洁服务、干洗服务及家电清洗四大项，用户可通过APP、官网、电话等直接预约。此外，除了北上广深外，已完成青岛、武汉、天津等多个城市的拓展，并在服务品类拓展方面，阿姨帮主要致力于家庭保洁、干洗服务和上门做饭等。

2、O2O平台型：小马管家

主打“轻管家”的小马管家作为一家自营家政平台，目前已有服务人员200人左右，男女比例为5：5，是一家致力于打造O2O管家服务的互联网公司，并推行了几点创新：引入男家政员；颠覆既有家政O2O平台付费模式；以居室定价，消费者可提前付款，避免出现磨洋工问题；在操作流程方面，家政人员的所有环节和时间都将被系统监控，既可监督家政人员的服务流程，进一步提升服务品质，同时避免纠纷问题。

3、B2B2C平台型：云家政

让家政行业电商化的“云家政”最早上线于2011年，当接入家政人员达到一定数量后，团队正式上线“云家政”网站，为个人消费者提供找家政服务，是一家整合B端商家面向C端用户的家政服务平台。与此同时，它的优势在于：既是线上收集订单的预订公司，也可捆绑门店成为线上流量的“下游”，可不足的是类似服务外包的形式，在提高线下家政公司效率的同时，服务人员素质和品质管理难以把控，增加了其运营难度。此外，家政平台模式能够成功的原因在于传统家政公司缺乏互联网基因，一旦未来这些家政公司具备了互联网意识，是否需要借助平台尚不得而知。目前业务范围涵盖临时保洁、育儿嫂、长期钟点工、住家保姆、月嫂等全品类服务，截止目前覆盖地区包括北京、上海、广州、深圳。

4、自我革新：阿姨来了

“阿姨来了”于2013年3月上线，是一个基于家政经纪人制的保姆在线预定及支付平台，采用了全新的“家政经纪人”服务模式，并负责对家政员进行招聘审核、岗前培训、面试安排等前期安排，以及合同签署之后做矛盾调解、后续换人或解约等工作，形成由经纪人、阿姨、雇主三方形成的生态机制。目前，这一模式已覆盖北京、上海、湖北、吉林等8个城市。

5、家庭保洁型：e家洁

“e家洁”成立于2013年5月，定位于经济型保洁市场，用户可在应用内发起订单，而订单依据地理位置推送到附近的保洁阿姨手上，阿姨便可自助接单、预约并提供上门服务。此外，目前的主要业务为日常清洁、新居开荒、油烟机清洗、管道疏通等，而北上广深及南京、成都等6地均有覆盖。

6、管家模式：管家帮

“管家帮”可将业务由单一的客户对接变为管家持续跟进服务，而这一举措体现了公司的运营理念和服务理念，也使客服电话由社交工具成为了辅助工具。此外，管家帮的管家将对接用户更深层次的需求，免费为用户提供解决方案及建议决策，用户只需为自己所选择的服务付费，而管家的背后则是小时工、保姆、育儿嫂、蔬菜配送等服务人员

6. 家政服务管理暂行办法

做保姆一般需要提供健康证、身份证、家政机构的上岗证、部分家庭或机构还需要医疗照护证等证件。

根据《家庭服务业管理暂行办法》第十九条:家庭服务员应当如实向家庭服务机构提供本人身份、学历、健康状况、技能等证明材料,并向家庭服务机构提供真实有效的住址和联系方式。

7. 家政服务管理系统

家政行业的管理系统是这两年才开始兴起的，熊猫系统、童虎、家政加等，目前市场占有率最高的是熊猫系统，用的最多，功能也是最全面的，快速制作阿姨简历，做家政员信用背景调查，在线和客户签约，员工管理，增值服务有专业的家政保险。