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（一）员工有下列情形之一者，予以嘉奖：
1、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。
2、认真勤奋、执行、或督导工作得力者。
3、工作勤奋，超额完成工作任务者。
（二）员工有下列情形之一者，予以物质奖励，晋升：
1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。
2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。
3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。
4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。
5、多次执行重要事务成绩显着者。
（三）员工有下列情形之一者，予以发放奖金：
1.同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显着功绩者。
2. 遇突发事件第一时间达到现场，维护现场秩序，不退缩，有效的控制场面使损失降到最低者。
3、对公司发展有重大贡献者。
4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。
（四）员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。
1、一年中累计三次嘉奖无签发警告通知书者
2、在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。
3、其他可参选优秀工作评奖者。
三、奖励程序：
1、凡符合上述奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部，由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。
2、每月将对员工进行一次考核，根据考核成绩评定员工。如一年内两次被评为先进者，授予优秀员工称号，并给予奖励。
3、 对严格遵守考勤制度的员工，在提薪晋升等各方面将优先考虑。

酒店保洁误开门怎么办？

酒店保洁员。要根据情形进行判断，如果是前台的房间状态已经标明有客人入住，但是有保洁员疏忽造成的误开门，如果客人投诉的话，那么这个保洁员是要根据其工作职责受到相关的处罚或者处分。但是，如果是前台员工疏忽，并没有将房间状态从空房状态变成已住房状态，那么保洁员误入到客人房间后造成的客人投诉，应该由前台相关人员进行承担

视情况而定，不严重的情况可以投诉，影响严重可以报警处理。

入住酒店阿姨随意开门。这是这个阿姨的错误。通常一般酒店规定，保洁阿姨如果要进入酒店客房要先礼貌的敲门，要经过客人的同意再进入房间打扫卫生。如果阿姨没有经你同意随意开门，这就使他工作上的不细心疏忽，你可以选择去投诉这个阿姨。

酒店楼层服务员、客房服务员、保洁，三个职位的区别是什么？

楼层服务员一般是整个楼层的相关事宜，不仅仅是保洁工作，还有帮助客人服务；客方服务员一般是只要客房里的所有服务，含卫生打扫；保洁员一般是整个酒店的所有卫生工作，不一定限制在客房内。

楼层服务员一般是整个楼层的相关事宜，不仅仅是保洁工作，还有帮助客人服务；客方服务员一般是只要客房里的所有服务，含卫生打扫；保洁员一般是整个酒店的所有卫生工作，不一定限制在客房内。