怎么开家政公司标准化管理?
一、怎么开家政公司标准化管理?
怎么开怎么管理
1、提供专门的家政服务来赚取差价
首先要明确家政公司主要的业务是什么,就是为有家政需求的客户提供家政服务,从中收费阿姨管理费,向客户收取服务费,这也是家政公司主要的盈利模式。
2、准确匹配客户需求,阿姨持证上岗
家政需求量不断增加,客户需求明确,准确匹配客户需求,比如说利润比较大的业务如月嫂、育儿嫂和护老等,而且阿姨持证上岗,专门技能强,客户满意率高,服务过程中阿姨和客户会建立浓厚的感情,在服务过程中客户刚需的母婴产品,阿姨推荐的成功率会很高,这也是盈利模式的一种。
3、线上线下进行推广宣传
互联网时代,家政公司也是需要适当宣传,线上线下进行推广宣传很有必要,比如说网站宣传、自媒体平台宣传、线下发传单、线下做活动等途径来进行家政公司的宣传。
当家政有一定的知名度后,可以吸引到一部分客户、阿姨来公司考察合作,这样家政公司也可以实现盈利。
4、一套完善的运营扶持体系
近期,不少有远见的人想投资家政行业, 对于行业小白来讲,开家政公司可以,但是具体不知道如何经营好家政公司,这就需要一套完善的、成熟的运营扶持体系,一般大品牌的家政公司都具备这样完善的运营扶持体系。
5、通过完善的培训体系
家政公司具备培训资质,通过市场培训和政府补贴班的形式打开市场,除了培训业务之外,家政公司还可以根据自身的情况拓展保姆、保洁、护老、托育等业务,这也是家政公司盈利的点。
以上就是由猫猫记账网为大家带来的关于我想怎么开怎么管理的相关内容介绍,家政公司赚钱的模式都已经应该清楚了,现在的家政行业已经成为了大家公认的朝阳产业,如果你也想开一家家政公司,那就赶紧行动起来吧。
二、北京什么部门管理家政公司?
家政公司属于工商部门管理。
家政月嫂护理等这些工作属于是服务行业,专门的服务机构属于个人工资户或企业机构,需要由工商行政管理部门发给证照。个体从业者需要经过相关培训,并获得由劳动主管部门颁发的从业资格上岗证之后才可以正式上岗工作。但家政行业由人社,妇联,商务,民政等多个部委多头管理,具体可以到网上查到,主要看行业内的细分工种分管部门不同。
三、家政公司管理的方法和技巧?
1、提升管理方法,优化管理模式
首先,家政公司要充分认识和了解每位服务者,这样后续的沟通和管理工作开展起来就会顺利很多。
其次,要明确晋升考核机制,为员工做好职业规划,由公司进行统一的培训、考核,定级,确定家政公司员工工资标准,使家政人员获得归属感与职业认同感。
同时也要多与员工交流,聆听员工的心声,征询员工的意见。充分发挥团队的作用,建立市场、职培、人力资源输送等较完善的管理架构,以科学管理理念不断提升公司管理水平。
最后,要建立奖赏机制,对表现好、对公司做出贡献的员工要及时表扬和奖励,可以通过提成、分红、奖金等形式,提高员工的积极性。
2、建立反馈机制
反馈包括两大部分,第一部分是在家政员服务中和服务后都要对客户以电话或者上门拜访的形式进行监督和反馈,了解家政服务人员和雇主的磨合情况、满意度和服务态度等问题,根据各雇主的建议适当调整家政员的服务。
第二部分是员工互评和上级对家政服务员的评价,通过评价能看到大家在工作中的不足,让大家在相互激励中共同成长。
通过各类反馈机制有利于对家政服务质量的反馈与把控,监督服务质量,维护客户关系,利于激发二次消费,同时也有利于公司口碑的打造。
3、引进成熟的家政管理技术
对于没有创业经验,不知道如何搭建团队的创业者,可以通过引进成熟家政品牌的管理模式、管理体系或者管理系统来达到“流程化管理”的目的。
随着互联网家政逐渐成为行业趋势,越来越多的雇主也开始养成从网上找家政服务的习惯。所以很多家政公司开发了一些专业的家政管理软件或者小程序,搭建互动交流平台,让用户可以在“手机里”找阿姨。
雇主和家政员可以面对面地交流,有助于相互了解、匹配。家政服务员也能了解顾客个性化需要,从而提供更为满意的服务。另外,公司可以从中获取重要的客户反馈信息,及时发现自己存在的问题,并在最短的时间里解决。
这些软件和小程序可以看到家政阿姨的历史履历、身体状况和用户评价、口碑等等,信息透明,用户最关心的问题都能一目了然、便于比较。对于家政服务者来说,这也是一种鞭策,如果有什么不愉快的服务经历,就会影响下次服务。
四、家政公司如何管理接单和派单?
家政公司是如何管理接单和派单?
每个家政公司都有自己的业务老师,他们有专门的平台,在上面接单,可以是自己公司的单子,还可以和别的公司拼单子。
然后把这些单子的一些信息公布到自己专门拉的群或者朋友圈上,让那些有意的家政人员自主挑选,然后业务老师会根据家政人员自身的素质给与推荐。
五、家政公司是如何经营与管理的?
家政公司随着经济形势的发展需要,准备走入千家万户,成为与人们生活息息相关的行业。
然而,由于家政公司经营范围非常广泛,管理起来的确需要应费一点心思,动一番脑筋。
回答如何搞好经营管理,还先得从目前家政公司经营的范围说起。现在的市面上的家政公司经营范围,主要涵盖这些内容:一般家务、看护服务、家庭教育、家庭教育、家庭秘书、家庭安全员、管家、单位、社区、产品销售,以及单位及家庭保洁等。
从以上经营范围看出,家政公司的经营性质,属于服务类。是按照双方约定,向服务对象提供劳务服务。经营性质“服务性”,决定着经营管理理念。
虽然,一般中小型家政公司的经营管理,看似“技术含量”不高,是乎不像生产企业、商业经营企业等那样,有板有眼、有模有样,但其实不然。必须实现严格、科学管理,防止和杜绝一切差错、各类事故的发生。因此,加强管理显得非常重要和迫切。
具体来讲,笔者认为应当注意以下几个方面。
首先,应注重企业品牌形象。家政公司,说到底经营的是品牌、是理念。一个公司要经久不衰,长此以往,必须坚持正确的理念为引导,维护企业品牌形象。比如,着装必须规范,行为举止文明、端庄。
其次,应坚持真心真意的服务。有的家政公司开不下去,最根本的就是服务不到位,没有站在贴服务对象的角度上考虑问题,只顾高昂收费,不谈服务质量:只有条件,没有付出。
再次,应加强跟踪,做好回访。很多家政公司都是一手交钱一手交货,一旦成交便万事大吉,没有认真听取服务对象意见建议,更没有去了解服务中到底存在哪些问题,需要今后改进完善。
第四,应完善制度,强化考核。说老实话,从事家政公司,风险是非常大的,弄不好老板自己,或者公司难脱干系,如果造成损失的可能还要进行巨额赔偿。因此,如果下决心长期、稳定、有效的经营下去,那必须分门别类的建立一套管理制度和考核办法,健全机制,堵塞漏洞。
六、家政公司收取护工管理费用标准?
150~350元左右。
照护自理病人:护工价格230元/天; 照护半自理病人:护工价格260元/天; 照护卧床病人:护工价格300元/天; 照护失能病人:护工价格350元一天,请采纳谢谢。
医院24小时护工的价格是200—350/天左右。一是医院护理人员,一般每天200元;一是医院外企业护理人员,每天180-250元;二是兼职护理人员,每天150-200元;这取决于病人的情况。
如果是手术,最好单独邀请一个;如果是康复或小手术,你可以和其他人一起邀请一个;费用也可以分摊!一般护理人员的价格取决于情况,包括日、月、季,也取决于被护理人的自理情况,一般为200-350元/天,有的甚至更多。现在价格上涨了,工资也比较高,而且一年比一年高,但是目前护理人员很难找到,尤其是持证有专业技能的护理人员。
七、怎么开家政公司?
1.注册营业执照
不论开什么店,开什么公司,注册营业执照一定是最基础的也是必须的,就像一个通行证,没有营业执照是不能营业的。
2.店面装修
设计招牌,招聘设计一般可以找当地的广告公司或者在网上请人设计做后制作安装,用品采购,包括你的办公用品、办公家具、家政人员所需用品等等。
3.人员招聘
一个正规的家政公司需要具备家政服务人员、行政人员、财务人员、销售人员、主管、经理等岗位。根据各自的家政公司进行合理的招聘,一般家政人员是必不可少的。
4.对家政人员培训
专业的家政公司肯定得有专业的家政服务人员、专业的话务人员和专业的销售人员,这些都是需要经过专业的培训的才能算是一个正规专业的家政服务公司。
八、家政公司怎么盈利?
首先是找准目标人群,其次针对目标人群提供物有所值的服务,当然,要想挣钱,最好是针对有钱人来设计服务项目,满足顾客需求。
九、家政公司怎么招人?
1.
急需用工的情况 如果你有急需要用工的情况短时间内又不能找到人的话,可以考虑与其他家政公司之间合作,以解决燃眉之急。
2.
在培训学校找 在一些家政培训学校招人也是个不错的方法,我们可以直接在培训学员里招聘家政服务人员,另外一些妇联机构也可以招到家政员工。
3.
自己进行培训 可以自己培训育婴师、月嫂、催乳师、保洁人员等,培训完成之后这些人员就成为了你的家政员工。
十、家政公司怎么开?
1、公司选址
在注册公司前要确定好公司定位与公司业务,如果是中介型公司,一般店铺租赁在写字楼或是办公楼旁边,如果是服务型公司,一般店铺在居民区附近,这样方便用户寻找,直接上门服务就可以了。
2、注册公司
开公司要有就要有正规的营业执照,我们可以带着自己的备选名字、法人身份证、股东身份证、租赁房产证明、注册资金等,到工商局办理正规的营业执照。
3、招聘员工
万事具备,就需要招聘家政服务员工了,一个公司的员工一般是1-5名,根据自己的公司规模,或是公司情况而定。
4、找业务
让家政公司如何能正常持续运作下去,就需要开展业务,如果你是选择了投资品牌,就相对轻松,因为会有总部为您派单支持,庞大的团队为您宣传运作,如果您是自己做,就需要自己拦客户、做地推,做社区活动。
5、拓展工程单
一 般在申请工程单方面,投资品牌更显优势,品牌影响力更大,更容易通过,而且一般工程单需要更多的人员,一般在公司运营稳定之后再进行拓展。