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家政服务的优势和劣势

2022-04-26 04:59:58     来源:www.dxfbaby.com
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导语:1.中介制家政公司优点在于:
投资资金较少,投资收回成本期短,管理较为简单,因为中介完成之后不必花太大精力进行售后服务。缺点:难以保证所提供的服务质量,难以树立口碑,同时因为中

1.中介制家政公司优点在于:
投资资金较少,投资收回成本期短,管理较为简单,因为中介完成之后不必花太大精力进行售后服务。缺点:难以保证所提供的服务质量,难以树立口碑,同时因为中介是“一锤子买卖”,只能收取一次中介费,营利有限,公司缺乏成长性,难以做大。
2.员工制家政公司优点在于:
通过培训、公司发放工资的约束、售后服务跟踪管理,能较好保证服务质量,易树立口碑和品牌,而且可通过收取客户保证金、管理费(长期的),在走上规模的时候营利可观,公司成长性较好。缺点在于:投资资金较大(一般要达20万元左右),要建立较大的培训基地、

怎么做家政服务员工作?

如下6点。
1、诚实为人,真诚待人。
家政服务员要在家庭中为家庭成员提供服务,在所有的技能中,服务员最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。要学会如何协调家庭人际关系,学会如何与客户和谐要做到这一点最简单有效的方法就是要做到和真诚。一个诚实的人,不论她有多少缺点,同她接触都会感到安全,这样的人一定能够找到幸福,在事业上有所成就。这是因为以诚待人,别人也会以诚相见。
在与陌生人交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得依赖;在与朋友交往的过程中,诚实和真诚能为你赢得尊重与支持。在你进入一个新的客户家庭时,你的诚实和真诚将使你很快被这个家庭所接受,并逐步赢得信任,尊重和支持。
2.完善的服务技能。
家政服务对家政服务员的技能要求很全面,如居室清洁与美化,烹饪,服装洗涤及熨烫,家用电器的使用及维护,家庭卫生及保健,婴幼儿护理及智力开发,老年人及病人护理,宠物饲养,家庭理财,家庭教育等等,这么多的技能要求服务员在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。并且,随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,新的需求不断产生,就需要家政服务员保持不断学习的精神,不断提高服务技能并努力逐步达到完善。
3.靠实干取得进步。
家政服务与其他工作的最大的不同点就是服务对象是家庭,家庭属私有财产,客户付出一分钱就需要获得一分钱的回报。客户与服务员之间是一种非常直接的雇佣关系,服务员付出几分努力在工作,客户可以直接看到、直接感受到,这时服务员想靠搞人际关系等途径取得客户的支持和信任是不可能的。
4.不要夸夸其谈。
雇主一般不喜欢一个能言善辩,夸夸其谈的家政服务员,反而更注重其是否踏实肯干。
5.不要急于加薪。
当你在雇主家做到一点成绩时就要求雇主给予奖励或涨工资,这是欠缺考虑的,反而会给雇主留下不好的印象,倒不如等到你取得更大的成绩时,再提出要求,相信雇主看在眼里,会好好犒劳你的。
6.不要急于求成。
对于刚进入家政服务业的家政员来说,对于工作要有一个循序渐进的过程,不必急于得到雇主肯定,要稳扎稳打。

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