三四线城市的本地生活服务O2O有市场吗?
近几年来,o2o几乎可以说是延伸到各个领域,而餐饮、旅游是o2o最热门的行业领域,可有些行业却还是一直处于不温不火的状态。所以,本地生活o2o系统必须掌握好技术,发展成未来的一个新趋势,才能摆脱现在的窘境。因此,现阶段做本地生活o2o系统要采取新策略,才能在本地站稳脚跟。线上o2o平台将成为一大趋势,依目前的发展规律来看,以下是从商业发展规律、消费者的角以及技术角度三方面进行分析:
从商业发展规律看
随着智能手机的普及,人们的获取信息越来越便捷,大部分的人都是通过智能手机或电脑来获取各种信息。现在,人们习惯在网上购物、网上订餐、打车等行为,这些行为培养了他们的一种活动习惯,网络也就将成为他们重要的工具,所以,本地的商家们在网络上宣传推广自己,成为了保持竞争力的重要途径,线上将作为获取用户的重要途径,而线下作为实施环节,两者融合将会给本地商家们带来不错的收益与发展。
从消费者角度看
每个人在生活中多多少少都会遇到一些突发的生活难题,而当这些问题来临时,很多人并不知道该怎么做,而这时人们就希望能有一个产品来将生活中的一些服务信息整合起来,从而为用户提供便利的信息服务,因此便民信息平台诞生并获得良好发展,可是这只是将问题解决了一小部分,并没有完全解决。其实,用户在遇到生活难题时,需要的不仅是商家的信息、地址,还想获得服务价格、服务质量的信息。而目前在三四五线城市县城是最需要一个综合型的生活服务平台来将当地所有资源进行整合,让本地商家入驻一个优质的同城综合生活服务平台,还能满足本地居民们的日常生活所需。
从技术角度看
未来随着大数据不断完善,创实互联打造的乐享+城市同城综合服务APP采用原生语言开发,涵盖苹果和安卓主流手机系统。同城综合服务APP平台集本地衣、食、住、行、用的生活方方面面,为用户提供找、看、玩、乐、购全方位功能,真正实现本地移动同城掌上生活圈。“乐享+城市”不仅只是一个APP,它全面打通微信通道,微信分享、公众号菜单都可实现,系统架构清晰,分工明确,让每个地区都有独立构建版本和服务架构,采用全站搜索技术和分布式逻辑设计,使APP在产品和技术上具有明显优势。
创实互联乐享+城市同城综合服务APP创业加盟项目主要针对全国三四五线城市量身打造的一款资源整合型平台,该平台主要整合当地所有资源,然后把APP平台交给代理加盟商来负责本城市的独家运营。并且每个城市都有一个属于自己城市独立的APP,APP名称跟LOGO由运营者自定义,从而打造一款属于本地人自己的综合型同城APP品牌。同时代理加盟商负责APP平台在本城市的推广运营,且运营所得收益直接进代理商账户,创实互联则负责APP的功能新增,升级、维护与运营指导,属于分工合作的模式!
创业路上虽然一切都未可知,但借用一切可借用的力量并且付出超过他人的努力,必然会更加接近成功。
中国拥有世界上规模最大的网民群体,本地生活服务市场潜力巨大,但结构性供需不平衡的矛盾非常突出。区域、城乡经济发展水平差距是根本原因。针对市场发展本身,本地生活服务“只有想不到,没有做不到”,但由于供给偏离需求,能长期存续的寥寥无几。主要表现在:
其一,供给方“一厢情愿”创造需求。用一个新的模式去解决一个已有的需求,改革存量市场,例如早先白领们用收传单打电话的方式叫外卖,现在改为外卖平台,这个解决方案就是成功的。但厨师上门、洗车上门、对于大多数人而言非常遥远,属于增量市场,前期获取流量和教育用户的成本很高、市场培育周期长,具有相当的不确定性,而且相较于存量市场,增量市场的重复消费性很差。
其二,受限于技术或政策,供给不能满足需求,如医疗O2O呼声虽高,但在医疗资源匮乏和分配极不均衡的现实困境下,远未能解决患者最基本的求医问诊需求,健康护理方面的数据积累和挖掘也尚未开始。反观旅游O2O的成功,缘于居民消费水平提高、文化消费需求扩大和人民币升值,自由行产品、签证服务正中用户需求痛点;出行O2O的成功,在于用户正在为公共交通承载量饱和、个人出行受限而烦恼时,提供了唯一的、安全的、便捷的替代方式。
不是所有线下的消费都有更好的在线解决方案,甚至有的行业可能根本就不存在(如垄断性行业)。可见,现阶段本地生活服务最好的发展策略,应从市场现存需求切入,提供一种比传统的解决方案更加便捷、高效的选择,以改革存量市场,而非挖掘增量市场。
本地生活服务标准化程度低、刚需市场空间小
标准化程度低,首先表现在品类繁多,不同领域服务模式不同,例如餐饮O2O以体验式服务为重,出行O2O强调即时与便捷,酒店O2O的自助式服务是提高效率、提升用户体验的有效模式;第二,同一类服务在不同场景下用户需求也不同,例如用户在工作时叫外卖,餐食简单便宜、但时效需求强,而在家庭聚会时,服务质量、餐食品质需求更高,故而餐饮外卖服务市场中有饿了么,还有Hi捞送,甚至衍生出私厨上门服务。标准化程度低,对流量的规模需求相对较小,但对质量要求高,故市场发展受技术、流量成本限制大,规模化门槛高。
可以预见的是,刚需市场留给本地生活服务O2O的发展空间存在天花板。如餐饮团购市场规模增速快主要源于餐饮是用户生活必需品,但2015年餐饮市场整体规模超过2.8万亿,线上化率不足5%,发展潜力固然存在,然而大型餐饮连锁、中高端餐饮网络化正在逐步完善,中低端餐饮对O2O模式需求低、成本高,所以线上餐饮市场规模发展空间有限;又如医疗、教育、水电气,互联网可以从生产环节提高市场效率,但依靠O2O模式的用户端服务,很难触及产业供应链核心。而对非刚需市场来说,在营销精准度仍需提高的现状下,尽管补贴可以实现短期内换取流量,但用户黏性的形成与消费习惯的改变却非一朝一夕。
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