1、根据家长的需求，找准沟通切入点 不同类型的家长对孩子关心的方式不同，老人关注孩子的生活饮食，父母关注孩子学习方面多些，母亲在孩子成长的问题上过问得多些，而父亲很少过问；小班孩子的家长关心生活的事多些，大班家长关注孩子学习方面的事多些，体弱儿家长关心孩子健康方面的事多些，而新入园的家长则每天都想从教师那里了解到孩子在园的一切表现，这时的家长对教师还不够了解，还没有建立起对教师的信任感，担心孩子在园受委屈， 担心教师对自己的孩子不够尽心，教师与家长之间正处于磨合期。教师要多关注家长所担心的问题，以家长最为关心的话题为由头，展开沟通，进而再引导家长关心孩子其它方面的教育问题，以保障孩子全面和谐的发展。 2、要多报喜，巧报忧 在与家长的交流中，教师要能生动地描述孩子在幼儿园某一环节的可爱表现，家长会从你的交谈中自然感受到你对他孩子的关爱，对他孩子的特别重视，并留下教师工作细致、认真负责的印象，这样从情感上双方就很容易沟通，而面对孩子的缺点，一次只说一个方面，只解决一下问题，而不要把孩子所有的缺点错误都罗列一遍，这样只会让家长更沮丧，甚至对教师的能力表示 怀疑，教师也不要指责因孩子的问题给教师教学工作、管理工作带来多少不便，找来多少麻烦，给其他孩子造成伤害或有不好的影响等等，而是更强调孩子的缺点对他自身未来的发展有什么负面影响，让家长感受到教师的目的是为了他孩子着想，而非为了教师工作上的便利。 3、善于倾听家长意见 教师谦虚诚恳，专心倾听家长的意见，会让家长感到自己很受重视，即使是一个牢骚满腹，怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个具有耐心，具有同情心的善于倾听的教师面前也常会被“软化”得通情达理。 ①倾听：家长投诉，有时候会就事论事，有时候可能是借题发挥，把平时对老师的不满和积怨一并发泄出来，这时候，教师不必急于解决问题，只要专注耐心倾听就可以了，其实，家长可能想让老师多多关注自己的孩子，诉说之后，他自己就会发现，并没有什么大不了的事情，即没有具体想要解决的问题，老师们也没有什么原则性的错误，诉说之后，心情平衡下来问题就变得简单多了，另外，从家长的倾诉中，教师很容易了解家长的其它想法，便于解决达到令家长满意的效果。 ②转移：有时候，我们遇到火气很大的家长，得理不饶人，这时候，一定要注意克制自己的情绪，面对面的冲突是不会解决问题的，任由家长吵闹下去也不是好办法，遇到这种情况，我们就需要采取转移的办法，把话题转移到其它方面上，比如孩子是谁带大的呀，是不是和老人一起住呀，尤其只在不经意间表现出来，通过谈话，让家长了解到，他们掌握的情况可能是片面的，老师都是有爱心和负责任的，而且在深深的关爱着他的孩子，这样家长常常会转怒为喜，在和谐轻松的气氛中解决问题，结果当然是令人满意的。

幼儿园家长工作的技巧与策略1、家长会根据不同要求,召开不同规模、不同对象的各类家长会(全园性、班级、部分家长等),每学期不少于两次。及时向家长介绍幼儿园或班级保教工作及幼儿发展情况,听取家长意见。2、家访、约谈对幼儿在园学习、生活情况,及时做好定期的和随机的家访工作,并做好家访记录。定期家访有:新生入园前;期初期末。随机家访有:两天不来园;特殊情况;生病长时间不来园等。3、幼儿成长手册根据幼儿园保教课程内容,编制“幼儿成长手册”,每周发放一次使家长及时了解孩子在园生活、学习、健康等方面的情况。4、家园联系栏各班用壁报形式开设家园联系栏,向家长及时公布班级活动信息、动态,通知保教内容,和幼儿成长情况。每周更换一次。5、家长接待日每星期五为家长接待日,园长接受家长来访、咨询。6、家长学校以家长为对象,有目的、有系统地向家长传授家庭教育的科学知识,交流推广家教经验。7、家园亲子教育活动每学期开展两次以上家园亲子活动,如:“六一”同乐队;亲近自然(春游、秋游);健康娃娃(运动会)等。8、幼儿园工作开放日每月向家长开放一次活动,让家长充分了解幼儿园的教学情况和孩子的发展状况。9、收费公开每月向家长公布收费项目,经费额度,公布伙食、代办费使用情况,多退少补。10、家长问卷定期向家长进行各类调查,征求家长对幼儿园管理、服务与教师保教态度、能力等意见,发挥家长监督作用。11、服务公约制定各类服务项目,解决家长后顾之忧,能放心、安心、静心工作。12、网站建立、开通网站,创设快捷的互动平台。幼儿园家长工作的途径1、家长学校以家长为对象,有目的、有系统地向家长传授家庭教育的科学知识,交流推广家教经验。可以根据不同年龄阶段幼儿家长的需求,组织专题讲座,有针对性的进行培训。例如:入院前的新生家长讲座,简单介绍幼儿在园的一日生活;对入园前孩子的生活自理能力准备、心理准备等方面提出要求;同时提供一定的帮助,教给家长一定的培养方法和策略。传染病高发期的卫生保健课。幼儿社会性发展的特点与培养方法,帮助家长学习培养孩子与同伴交往的方法与技巧。正确看待儿童兴趣班等。2、家长会家长会的形式多是以班级为单位的,也可以有以年级组为单位或全院家长会。例如:1)新生家长会:在会上教师可以具体介绍本班的教师成员、设施,简单介绍幼儿一日活动的时间安排、活动内容,及需要家长配合的工作等。班级成员要利用好第一次家长会,树立良好的班级形象,为今后的工作打好基础。2)期末总结会:一学期即将结束时,总结本学期幼儿的进步以及努力方向等,一般同期末开放活动结合召开的。3)专题家长会:如果班级有活动如:社会实践活动、演出活动、联谊活动等,在活动之前就活动的主题、内容、方法、要求召开专题家长会,以保证活动的顺利召开。4)家长委员会:各班选举热心家长作为家长委员会成员,经常召开小型会议,作为教师的助手,为班级活动出力献策。3、家长园地以班级为单位,用壁报形式开设家园联系栏,向家长及时公布班级活动信息、动态,通知保教内容,和幼儿成长情况,定期更换。由于涉及的内容十分广泛,教师可以根据本班幼儿的特点、家长的需求进行投放。大致可以分为以下几类:1)育儿知识。包括孩子的健康保健、行为习惯、能力培养等各方面的发展特点、家教技巧等内容。2)家长信箱。给家长提供纸上交流的平台,使教师及时了解家长的困惑、需求有针对性的帮助家长解决问题。3)亲子游戏。4)一周活动安排。使家长能够了解近期的教育内容与目标,并给予积极地配合。5)本周明星宝宝。通过幼儿之间的评比,评出进步最大的几个孩子,将照片及进步的表现(或者好人好事)公布在园地中,对孩子起到激励的作用。如:本周故事大王、我进步了、跳绳(唱歌、跑步等)我最棒。4、开放活动通过元旦、六一等节日开放、教育教学开放活动等,让家长掌握正确的家庭教育方法,转变家长的教育观念。让家长亲眼看见教师是怎样从儿童观出发,如何教育指导孩子活动和学习的,从中吸取教师的正确教育方法;使家长体会到了老师的辛苦,从而使他们能更加理解我们幼教工作的重要性。5、亲子实践活动包括:亲子运动会、亲子制作蛋糕(陶艺、披萨、蔬果沙拉)、亲子拓展、放风筝、植树等等活动。通过这些活动促进教师与家长、亲子之间的感情沟通,使家长体会到教师工作的辛苦,有效地促进了今后家长工作的开展。6、其他在家长工作中还有一些方法是要根据幼儿发展及时与家长沟通的,包括:1)问卷调查问卷调查分为:针对幼儿及家长的问卷调查,评价本班教师的问卷调查两类。针对幼儿及家长的问卷调查,一般在新生入园以及升班前开展。能使教师更多的了解孩子的生活习惯、个性特点和家长的需求,并进行有针对性的教育。评价本班教师的问卷调查,教师教育的质量高低,从家长中反馈上来2)家访与约谈对班级中特别幼儿,如:语言发展迟缓的、内向胆小的、有攻击性行为的、情绪不稳定等,及时进行家访(包括电话家访)或家长约谈工作。与家长及时沟通,了解问题所在,给家长必要的教育指导,争取家长的配合与支持。3)建立互联网的沟通渠道建立、开通网站,创设快捷的互动平台。4)开展家长经验交流会家教经验交流是幼儿园组织的一种家长教育家长的有效方式。在幼儿家长中不乏一些教子有方的家长,请他们现身说法,谈认识、谈家教经验一般都很生动、实际、说服力强,具有可操作性。5)制作家园联系手册家园联系手册是书面通讯的方式,可及时与家长报告幼儿园情况,征求意见,了解幼儿在家、在园情况,以共同教育好孩子。联系册可每人一本,每周或每两周交流一次。教师根据幼儿的不同情况,详细记录下来,把本阶段教学的目标及下阶段教学要求、需配合的告之家长,家长可在联系册上写幼儿在家表现、以及对幼儿园工作的要求。不但作为沟通手段,还为孩子留下了珍贵的纪念。