当孩子摔倒碰伤膝盖时，我们知道该做什么：清洗伤口，再系上绷带。可是，当孩子情绪受伤时，我们往往就束手无策了。面对孩子反常的情绪，我们该有怎样的反应，如何去疏导？

上幼儿园中班的亮亮回家后感到很沮丧，因为今天在幼儿园他想参加一群小朋友自发组织的游戏，但是毫无理由地被拒绝了。到家看见妈妈，他委屈的眼泪一下子就流出来了，他试图向爸爸诉说，可爸爸好像很忙的样子，只是跟亮亮说：“都是小男子汉了，还哭啊。他又转向妈妈那里想寻求安慰，可是妈妈也没有耐心地听他说，只是一味给他讲道理：“碰到这点挫折没有什么，宝宝不用难过。”结果，亮亮更加沮丧了……

亮亮的爸爸妈妈显然对儿子的特殊情绪缺乏认识，或许是忙于其他的事情，或许是对自己宝宝的变化缺乏敏锐的观察。在现实生活中，也有很多的爸妈也会和他们表现得一样。

结果会如何呢？给孩子说教，宝宝会觉得爸爸妈妈没有倾听他的诉说，否定了他们的情绪，他们认为父母根本不理解他的心情。于是，他们会表现地更为情绪化。敷衍宝宝，会让他们觉得爸爸妈妈根本就不关心自己，从而对生活减少积极性。

不为他人所理解，这是最令人痛苦的一种体验。当你向别人诉说你的感受时，总希望得到别人的理解，希望别人能不加评判地接受你的情绪。当你坐下来理智地思考解决办法之前，你需要一段时间体验和表达自己的情绪，孩子也是一样。可是很多父母往往都不能认识到这一点，他们的反应和宝宝的期望截然相反。

那么，面对孩子的反常情绪，父母都会有些什么反应呢？

对待孩子情绪的三种反应

u冷漠：那有什么？我不在乎

冷漠是指爸爸妈妈对宝宝的情绪“缺乏反应，缺乏兴趣，缺少关心”。父母常常由于工作太忙而冷落孩子，他们对待孩子的态度很容易被孩子理解为：“爸妈对你漠不关心”。如果当孩子向你表达他的感受时，你毫无反应，或者说些陈词滥调，如“我相信你能解决这个问题。回去接着玩吧——”他会想：“爸爸妈妈一点都不关心我。他们不爱我。”

u同情：我真难过，你真可怜

与冷漠截然相反的另一端是同情，同情往往是指爸爸妈妈对宝宝的情绪情感产生共鸣，为孩子的快乐而快乐，为孩子的忧愁而忧愁。可是，宝宝真正需要的是爸爸妈妈提供他们正确的解决问题的办法，而不是一味地表现同情心态，这样宝宝更会觉得自己可怜，而对解决问题没有什么信心。

u移情：看来你很害怕离开你的朋友

移情就是爸爸妈妈用自己的心灵和头脑去倾听宝宝的心声，当你对孩子表现出移情时，他会知道你理解她的感受。爸爸妈妈能敏锐地觉察到宝宝的痛苦、恐惧、失望、愤怒，或沮丧，并且能够谅解，同时又能比较明智地为孩子提供鼓励和帮助。移情能很好地安抚孩子的情绪，并且能够有效地使孩子摆脱这种情绪对他的影响。

毫无疑问，三种常见的发应中，移情是最好的一种。移情的反应，有利于孩子的自我接受，有利于孩子对自己情绪的控制能力的发展，更有利于孩子和父母之间建立一种亲密、而互相信任的健康的亲子关系。如何掌握这种特殊的育儿技能，其实并不难。

学习怎样移情

第一步：倾听

当宝宝悲伤、愤怒、抑郁或惊慌失措时，他所需要的也许只是爸爸妈妈能聆听他的诉说。孩子只希望父母能够耐心听完他的诉说，不要爸妈对自己的表现作任何评价，也不要他们提任何建议。

所以，允许你的孩子向你诉说他的感受。你不要对他妄加评论，也不要急于帮他解决问题。通常，他需要知道的只有一点——你关心他，你愿意花时间来听他的诉说。让他告诉你发生了什么事，必要时，你可以提一些问题引导他诉说：

宝宝，发生了什么事情？

你当时说了些什么？

同伴们不了解你，那使你有什么感受？

小提示：爸爸妈妈在向宝宝提问时一定要注意，不要使你的问题变成质问。

第二步：不加评论地接纳和反映孩子的感受

接纳你孩子表现出来的情绪，不要评价，不要歪曲。描述你所看到的情绪表现：

“小家伙，比赛输了，你很生气吧？”

“看上去你的朋友令你心烦意乱。”

有一点很重要，就是要恰当描述情绪感受的强度。你可以用一些副词来形容孩子情绪的不同强度。

“你的朋友没有邀请你，所以你有点伤心。”

“你的朋友没叫你一起去，所以你很伤心。”

“你的朋友不把你当朋友，所以你非常伤心。”

“你的朋友没有邀请你，所以你伤心极了。”

这类对情绪的反馈，有助于孩子了解自己的内心感受。就像照镜子一样，宝宝通过看自己在镜子中的形象了解了自己的相貌、身材等身体特征，通过听爸爸妈妈对他感受的反馈了解自己的情绪特征，孩子还可以据此对自我情绪进行修饰和改变。通过给孩子的情绪命名的方式来反映他的情绪，可以让孩子了解：自己的情绪是正常的，可以被别人接受。同时，它还使孩子知道：别人了解他们的感受。这是帮助孩子控制情绪的最重要的一步。

小提示：当我们对孩子的情绪表示肯定时，不要翻来覆去地重复一两句话，否则孩子会对你的话不以为然，甚至认为你口是心非。

第三步：如果有必要，事后引导孩子讨论他的感受

在许多情况下，你不需要采取这一步。但是，对于比较严重的问题，或当孩子表现出比较极端的情绪时，你需要他情绪平静下来，头脑保持清醒时，与他就这些问题做一些讨论。

这时，你可以和他讲道理，探寻是什么原因导致了他产生不良的情绪。你可以问这样的问题：

“你从这次经历中吸取了什么教训？”

“下一次遇到类似情况时，你可不可以用另外的办法来处理：对你自己的态度有什么看法？”

“你需要请求谁的谅解？”

“通过这次经历，你学到了什么”

小提示：在向孩子提这些问题时，重要的是要孩子通过自己的情绪反应，寻求解决问题的方法，而不是要让他们反省。

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  面部经常容易受伤，通常受伤的部位是眼睛、嘴、牙齿和鼻子。

  眼睛的外伤：眼睛受到损伤后仍然能够保持正常的视力，这是一种比较好的现象，由此可以证明眼睛受到的损伤并不严重。如果眼睛的表面被刮伤，或是眼睛中进入了细小的异物会造成眼球前部出血或失明。

  嘴的外伤：尽管嘴的外伤通常没有大碍，但是如果没有得到妥善的处理，仍然会引起某些问题。如果嘴里面或者舌头上出现了小割伤常会流血不止，这时就需要通过缝合来帮助康复。

  牙齿的外伤：牙齿的外伤多是摔倒时牙齿受到突然的撞击造成的，会使牙齿出现松动、破裂、脱落或者错位等症状。常见的出血位置位于牙齿和牙床的边缘。

  通常面部受伤还包括鼻子出血，最好的处理办法就是直接按压法。

  处理办法

  ●保证孩子呼吸顺畅。

  ●检查孩子的视力是否正常。

  ●如果孩子的伤口暴露在外面，可以估计一下出血量，查看受伤的牙齿是不是乳牙。

  何时就医

  ●当孩子看东西模糊或者看不见东西时。

  ●眼球前面有血。

  ●孩子摔倒时嘴里含着东西，造成口腔内的穿刺伤。

  ●孩子的眼睛感到非常疼痛。

  ●发现大量出血，按压20分钟以上仍

  专家提醒

  所有的创伤在康复后都会留下疤痕，但是疤痕的明显程度取决于伤口的深度和康复周期的长短以及疤痕在身体上的位置。深度伤口的康复周期大概需要6~ 12个月，在这段时间里任何伤疤都会逐渐被淡化。然不能止住。

  ●可以用冰袋来减轻由于面部外伤造成的肿胀。通常的做法是每两三个小时便用冰袋敷患处15~20分钟。

  ●按压可以帮助止血，用绷带、纱布或者干净的布在患处上方系20分钟（如果20分钟后仍不能止血，请向医生求助）。

  ●如果孩子的牙齿松动了，父母可以暂时把牙齿轻轻地按回去，然后及时带着孩子去医院看牙医。

  ●如果是孩子的乳牙意外脱落，父母可以把它先放在常温的牛奶中，在2小时之内，牙医便可以成功地将它植回去。

  专家提醒

  即使是乳牙掉了，父母也应该及时带孩子去看牙医，因为恒牙的齿根有可能也受到了伤害。父母应经常教导孩子多注意安全，将受伤的可能性降到最低。

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3-4岁：这个时期的孩子的内抑制发展差，控制力弱，言语的调节功能不完善，情绪对孩子具有较强的作用力，情绪不稳定，易受外界影响与周围人感染。

在这期间，他们会通过模仿去掌握和学习别人的经验，家长可通过平时的言传身教来培养孩子。孩子在这期间对家长较为依赖，喜欢身体接触，多抱抱、亲亲他，就会感到满足与鼓励。

4-5岁：孩子一般在这时候上中班，活动量增大，对周围事物感到新鲜好奇、思维活跃、自控力不强。具体形象思维在这期间内进行发展，对于情绪的控制则容易表露，开心则笑，不开心则哭。

这时候的孩子慢慢会有与他人交往的需求，因此如果遭到他人冷遇与不理睬，对孩子而言是一个较大的打击。

5-6岁：这个时间内的孩子有强烈的求知欲与认知世界的兴趣，他们爱问为什么，正在形成初步的思维逻辑，对一些抽象概念的分辨、理解、判断能力都有显著提高。

他们开始形成自己的观点态度，对事物有自己的看法，对情绪的表达也会收敛许多，正在学会克制，正在塑造自己的个性。

开朗明智的父母与和谐的家庭环境对孩子的影响是最大的，父母看待事物的看法与做法绝大数地影响到了孩子，教育孩子需进退有度，不过分溺爱，也不过分严厉，让孩子形成良好的性格和习惯。

  上小学的时候，志强的性格比较温顺，总是笑眯昧地，一点脾气都没有。可上了初中以后，他的情绪波动就变得特别大。有时，为了一件小事就会暴跳如雷，还摔东西，甚至顶撞父母；有时，他又会为了一次小小的成功而欢天喜地，高兴得不得了。

  面对志强如此之大的情绪波动，父母整天提心吊胆。他高兴时还好，一旦他不高兴时，志强的父母就不知该如何面对他。往往这个时候，他不跟任何人说话，也不吃饭，一直待在房里生闷气。

  不久，学校放暑假了，志强回到家里特别高兴，兴高采烈地和父母计划着暑假的安排，并耐心地听取父母的意见。可是到了第二天，志强不知道哪根筋搭钳了，情绪大变，将房里的东西扔得满地不说，还躺在床上打滚。

  见他这副:德行"，父亲非常生气地说：:你都15岁了，情绪不好就可以乱撒气吗？你以为你还是4岁的孩子呀，有什么问题，难道就不可以说出来吗？我看你这个暑假是别想出去旅游了……"

  :不去就不去！哼！"志强甩门就走。志强的父母烦恼极了，他们真不知道要如何教育志强才好，要是不闻不问、放任自流的话，又怕志强会误入歧途，到时后悔都来不及；要是严加管束的话，他们又怕激起志强的逆反心理，越发不可收拾。到底该怎么办呢？

  对孩子来说，青春期是一个情绪、情感突变的时期。作家王蒙说得好：处在青春期的孩子们普遍会高呼:青春万岁"，自以为:眼泪"、:欢笑一全是第一次。青春期男孩总是对各项活动充满热情，容易兴奋、激动，往往行动迅速，奔放果断。但他们也容易兴奋过头，出现盲目的狂热和急躁，极易感情用事，内心总有一股不计后果的冲动。然而一旦遇到困难，他们又很容易沉浸在消极的情绪中，无法自拔。

  另外，进入青春期后，男孩外倾型的情感正向内隐型过渡。由于他们思维的独立性和自我意识的增强，很多时候会导致出现心口不一、言行不一的情况，这让其他人难以捉摸他们的内心，了解他们的真实想法和意图。

  事实上，细心的父母深入观察的话，就会发现青春期男孩的情绪有个:发病期一。每隔一段时间，他们会莫名其妙地出现一些情绪低落、意志消沉的状况，其:病症"主要表现为整天闷闷不乐，不愿理睬别人，也没心思做事等。

  实事求是地说，这种情绪周期是一种正常的心理现象。通过详细地研究，奥地利的心理学家发现，人的情绪高低波动以28天为一个周期，并遵循着:临界日——高潮期——临界日——低潮期——临界日——高潮期"的规律而循环往复。

  虽然对于男孩来说，这是一种正常的生心理现象，但如果在男孩情绪波动过大的时候，父母没有给予正确的引导的话，势必会严重地影响亲子之间的感情交流。更重要的是，在男孩成长的这个关键阶段，起伏不定的情绪还会影响孩子的心情，耽误孩子的学习，甚至影响到孩子的人际交往。如此一来，他们的心理负担，可想而知该有多么重！

  (1)父母关爱的态度能化解男孩的情绪

  在日常生活中，男孩经常会被一些不愉快的事情影响自己的情绪，导致生气、愤怒，甚至是抓狂。比如，没有评上三好学生，考试砸了等。在这些情况下，要面子的男孩会表现出明显的挫折感和失败感，担心被同学、老师瞧不起，也害怕被父母责骂。于是便会产生沉默、紧张、敏感、消沉等起伏不定的情绪。

  当然，在很短的时间，男孩如果能够进行自我调节，掌控自己情绪的话，父母就无需担心了。如果孩子经过一段时间的调节，情绪还是一直起伏不定的话，父母应安慰、鼓励孩子，帮助孩子调节情绪。

  让我们来看看明智的父母是怎么做的：

  初三的小强考砸了，回到家后，他就躲进了自己的房阃。晚饭后，爸爸妈妈什么也没有说，小强坐不住了，他心想：难道爸妈没有看到我的成缋单吗？于是，他悄悄地来到客厅，发现在他的成绩单旁边，爸妈给他留了一张纸条，是这样写的：

  儿子，爸爸妈妈知道你这次没有考好，但你不要难过，也不越紧张，爸爸妈妈不会骂你。因为爸爸妈妈相信你肯定不会放弃努力的，所以，在下次考试中，我们不要求你考出多么好的成缋，只要下次比这次的成绩前进一点点，我们就会很满意。

  落款是：永远都支持你的爸爸妈妈。

  读了这张便条后，小强在自己的日记里写道：我是轻易不流泪的，但我被爸爸妈妈的理解和鼓励感动得流泪了。在带着成缋单进察门的那一刘，我都做好了与父母吵架的准备。但现在我知道了，这是没有必要的，我的父母是天底下最好的父母。

  (2)让男孩学会适度宣泄自己的情绪

  在日常生活中，当男孩受了委屈或误解，意志消沉，差点流下眼泪时，很多父母会这样教育男孩：:你是男孩子，不许哭！":这么点小事就委屈了，瞧，你就这点出息了！"试想一下，这样的男孩该是多么地可怜！父母:剥夺"了他们正常发泄情绪的权利，以致郁闷的心情得不到解脱。

  父母应该知道，让男孩保持情绪的稳定并不等于要压抑男孩的情绪，而是让男孩学会适度地宣泄、调整自己的消极情绪。因此，如果男孩再受到委屈或误解，表现出悲伤、软弱、消沉的情绪时，父母应尽情地让男孩发泄出心中的郁闷。

  除此之外，在适当的场合里，父母还可以带男孩到户外，让他大叫大嚷，跺脚跳高，甚至痛痛快快地哭一场来发泄情绪；还可以给男孩准备一个沙袋，让他用拳拍打沙袋来发泄自己的消极情绪；也可以鼓励男孩通过跑步、打篮球等运动来发泄情绪……

  总之，这些办法都能有助于男孩发泄情绪。但父母应时刻谨记一点的是：父母要理解和认同男孩的情绪，允许男孩发泄出悲伤、软弱等消极情绪。

  (3)父母要做孩子控制情绪的榜样

  对于男孩来说，他们缺乏自控能力的根本原因也与父母自身的自控能力差有关。试想一下，一个喜怒无常、动不动就拿孩子出气的父母，怎能让男孩学会自控呢？可见，父母首先要做个控制情绪的榜样，引导孩子增强自己韵自制力。

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