百万年薪只是起步,商业分析师到底是怎样的存在?
商分(BA Business Analysis)是国内最近几年新出现的职能,特别是随着互联网的发
百万年薪有点夸张了,商业分析师中能拿到百万年薪应该是极少数。大部分人的年薪应该在20-40W不等
商分(BA Business Analysis)是国内最近几年新出现的职能,特别是随着互联网的发展,这个工种的需求量也越来越大。大的互联网公司,比如阿里,腾讯,美团,头条,快手等都会设置这个职能;相比较而言,BA还是一个比较新的工种,不像研发,产品,运营已经发展了20多年,那我今天就聊聊BA主要是做什么?BA的产出物是什么?BA的人需要什么样的能力?
BA主要做什么BA的主要工作就是从信息的收集,到信息的处理、展示,最后把信息转变为知识输出,支持业务决策
对这句话做分解,首先是信息这个概念。对BA而言,这里的信息主要指的是数据,不像传统的战略咨询,主要卖方法论和概念;互联网行业的BA还是要用数据说话的,至少80%以上的分析结果是要用数据论证的
然后是对信息的一系列处理动作。包括收集,处理,展示和传递;这四个动作就这就好比盖房子和卖房子。“信息收集”,就好像找原材料,比如木材,水泥,涂漆等等;“信息处理”,就好像画图纸和把房子搭起来;“信息展示”,就好像做装修,对房屋做软装和硬装;“把信息转变为知识,支持业务决策”,这就好像卖房子,如何能够让用户更好的了解房子的价值,为房子“买单”。所以一个优秀的BA,既是设计师,又是工程师,还是销售员
BA的产出物是什么BA的最终职责在于支持决策,那么有哪些“产出物”支持决策呢?特别是在业务更加复杂,视角更加多元,局面更加动态的情况下,BA怎么才能更好的支持决策呢?
总体来说,BA主要有三个“产出物”;第一个是给事实,第二个是给结论,第三个是给建议(或者说给策略)。这三件事情是有逻辑递进关系的,一定是先给事实,再给结论,最后给建议,不能够跳跃。
一上来就给建议的,一定是跑火车,不靠谱,这也不是BA该做的事情。拿这次疫情来举例,国家领导层英明的做出“武汉暂时封城”的决定,一定是基于背后一大批智囊团全面严谨的分析。智囊团或者专家组,首先是弄清楚事实(比如武汉当时感染的人数,病毒的传播程度等),然后给出结论(比如这种新冠属于哪种类型的传播病毒,如果不控制会产生怎样的后果),最后才是给出建议(据新闻报道,是李兰娟院士向有关领导层汇报,建议武汉必须立刻封城,并且封城时间不能拖到1月24日);正是基于专家组专业的分析和支持,领导层才能够迅速下定决心,封闭了一座人口有1000多万的中心城市;你觉得如果没有前面的事实论证,能够给出科学的建议么?
那么再详细的解释一下这三个概念
给事实:通常情况下,事实是客观事物的数字描述;做事情好还是坏,需要用数字描述。再拿疫情举例,比如中国累计确诊人数是8万多,英国累计确诊人数也是8万多,这就是一个基本的事实面熟,不带任何感情,不带任何观点。但注意,这只是基本描述。对于事实的高级描述在于找到正确的benchmark;比如我们把benchmark选为两个国家的人口基数。中国是13亿人口,英国只有6000万,那么中国的确诊率还不到英国的1/20。看到了么?这个benchmark就厉害了,把这个事实做了进一步的升华,这反应出了中国在控制疫情方面做的有多好。所以很多情况下benchmark比基本数据要更有用。但需要注意的是,不同的类型是不能做对比的。比如一个男的150斤,和一个女的150斤就不能比较
给结论:对事实做出结论;结论就是你对这件事情的基本判断,这件事情是好还是坏。比如这个季度业务的增速是10%,那么这件事情是好还是坏。如果我们的竞品的增速是20%,那么这个判断的结果可能就是不够好;但如果补充一点,比如我们上个季度的增速是5%,上季度竞品的增速是30%,那么这个判断的结果可能就是挺好。因为我们拉近了和竞品增速的差距。给结论要全面思考,特别是考虑实际的业务背景
给建议:比如基于上面的结论,我们的建议是,继续执行当前的策略和打法,预估再持续一段时间,会有更好的成效
BA对于“给事实”,“给结论”,“给建议”这三种产出物,可选择不同的载体。比如PPT,比如数据产品,甚至邮件都可以。载体本身不重要,主要是考虑哪种载体能够最好的传递价值
BA需要哪些本领懂商业:商业分析和数据分析师最大的区别就在于商业sence。BA要能从做生意的角度去理解业务。首先想说明一点的是,任何的商业模式都是要挣钱的;因为我们在做的是生意,不是慈善;可以现在不赚钱,但长远的目标是要赚钱的;商业分析师要有这种sense。那么怎么体现BA对于商业的理解,最好的方法就是看BA选择哪些指标来描述业务。对业务理解深刻,对商业敏感的同学,总是能找到最合适的指标描述业务;而在这方面段位比较低的同学,也会找到指标去看业务,但他选择的指标经常会有重叠,或者选择的指标并不能准确的描述业务;
用数据:有的公司把商业分析师也叫数据分析师,这也就体现了数据能力的重要性;这里的数据能力包括数据获取,数据逻辑梳理,数据链路建设等等;所以现在的BA有一些是统计学和计算机毕业的
会分析:分析本身是一个思考的过程。一个问题本质上是什么,不能把问题混在一起,要能把问题说清楚;不断的去拆解,有严谨的逻辑,系统的思考和分析。这里考察的是BA思考的逻辑性,结构性和系统性
助业务:商分不是直接做业务,但要有效的助力业务;如何助力业务,也就是前面提到三种产出物,“给事实”,“给结论”,“给建议”;怎么评价助力业务的效果,有两个标准,“是否被需要”和“是否被记住”;“是否被需要”指的是业务做决定的时候是否会找到你;“是否被记住”是指你的分析是让业务记住了什么,而不是你做了什么