住家保姆服务要求规范

住家保姆一般是二十四小时吃住在客户家里，有些做的年份长的保姆深受户主的认可和信任几乎把她当成自己的家人一样对待。作为住家保姆首先应该做人真诚老实本分，每天在客户家里知道应该做些什么工作，壁如早起准备主人家的早餐，然后是送小孩进学校，再就是去市场买些菜回来。下午搞搞卫生休息一会再准备晚餐等等。平时尽量不去掺和客户家的事务做好自己该做的事就行了。

住家保姆工作内容规范

这个得看雇主和本家讲了，有的是每个月休息四天，有的是休息两天。住家保姆一般都是小姑老人和孩子，所以必须是家里没有什么事情的才可以做这些事情同时还得有爱心，善待雇主家的孩子或者老人，不能丧失良心，只顾赚钱，最近这样的事比较多。老人最好帮儿女照顾孩子，儿女也尽量照顾好父母。天道轮回。

住家保姆行为规范

我国目前实行劳动者每日工作8小时，每周工作40小时这一标准工时制。根据《劳动法》和《国务院关于职工工作时间的规定》(国务院令第174号)的规定，我国目前实行劳动者每日工作8小时，每周工作40小时这一标准工时制。有条件的企业应实行标准工时制。有些企业因工作性质和生产特点不能实行标准工时制，应保证劳动者每天工作不超过8小时、每周工作不超过40小时、每周至少休息一天。根据《劳动法》第91条：用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的，由劳动行政部门责令其支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令其支付赔偿金：（1）克扣或者无故拖欠劳动者工资的；（2）拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的；（3）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；（4）解除劳动合同后，未依照本法规定给予劳动者经济补偿的。

住家保姆做事规范

住家阿姨的礼仪规范一、阿姨整体礼仪准则：

1、讲卫生，穿戴整洁。

2、不可戴任何首饰。

3、面部清洁，头发梳理整齐，不要有头皮屑，发型大方。不使用气味浓烈的发乳用品。

4、不使用香水。

5、不穿高跟鞋。

7、允许淡妆，可以画日常浅色眉、不可以涂口红。

8、饭前便后勤洗手。勤剪指（趾）甲。每一个工作项

二、阿姨体态礼仪

1、站姿。站立挺直、舒展。

2、坐姿。入座时动作轻缓，禁止随意拖拉椅凳。身体不要前后左右摆动。

3、走姿。与东家或长者一起行走时，应让东家或长者走在前面。

4、目光。要温和，不可歪目斜视，不可用鄙夷的眼光对视他人。

三、阿姨居家服务礼貌礼仪

1、东家提物进门时，阿姨应主动接

2，日常工作，出门不可穿睡衣

3，要多用礼貌用语：您好、你好、谢谢、再见、不客气，没关系，请，等等。4，跟随东家出外就餐时，阿姨应该以“宝宝第一”原则，宝宝吃、妈妈吃在先，阿姨吃在后。

4，时刻关注宝宝，须警惕陌生人接触宝宝，未经家人允许， 5，个人私事，不允许在工作期间用手机对外联系。若家中有事需及时联系，请事先告知东家。

住家保姆服务要求规范标准

1、女服务员年龄不重要。2、安全最重要。3、受教育程度也重要。4、新与老服务员各有优缺：5、判断要靠第一印象和老师推荐。

6、选择好的中介，选择口碑好的家政服务公司。7、对于口齿伶俐、能言善辩的保姆请三思后再请。8、对于一开始就在福利和薪金上诸多要求的保姆慎请。

注意事项：

一、保姆刚到家里时，客户不要太过于客气，要先严后松，尽可能的把应做的家务交待清楚，以免后期有误解；

二、保姆不可与家人同桌用餐，以免会使家人和保姆同感不适；

三、保姆尽量不好心执意等男客户回家后才共同用餐； 四、不要聘请自以为是、不听客户要求的保姆；

五、严重制止、杜绝保姆第一次顶撞客户；

六、客户千万不要给保姆脸色看，以免保姆心里产生阴影，造成不良后果；

七、尽量不要聘请频繁按手机的保姆；

八、尽量不要聘请无文化无常识的保姆，否则有时沟通太难、思想差距太大，太难交流；

九、不要聘请有不良爱好的保姆；

十、保姆做错事情，主人一定要及时与其沟通和批评，不可好心忍让而导致保姆不再愿意与主人沟通，更不能接受主人的批评；

十一、客户家人对保姆的各种奖励要放在明处，防止保姆私下与老人或其他人索要财物，同时避免造成家庭成员、客户与保姆、保姆与客户之间的矛盾；

十二、在管理保姆时，最好由家庭中一人出面承担，防止给保姆造成困惑及不知所措；

十三、每逢节假日或家庭来客人较多时，要给保姆一定的工资补偿，以表对她付出的鼓励；

十四、对保姆工作要有中长期的激励制度，半年后要给涨一次工资，一年后工作表现良好的要有另外鼓励；

十五、客户要注意观察保姆的情况，如有反常，需及时沟通。

住家保姆服务要求规范文件

从事家政保姆工作的要求应该有以下几点，一是要求身体健康，不要有传染性疾病和带有传染性的皮肤病，并办理健康证。

二是要有经正规家政公司培训的合格证书。随着人们的素质越来越高对家政保姆的要求也越来越高了，如果有营养师证和驾照就更好找工作了。

住家保姆的要求

房屋管理：包括技术技能，设置例程和时间表，设置及规定采购标准。 餐桌管理：布置餐桌、设置菜单，餐桌服务风格、餐桌礼仪、红酒和香槟、雪茄、特别的庆祝活动。 高档家用电器：微波炉、冰箱、烤箱、电脑、电视等等家用电器的使用。 衣物管理：其中包括亚麻制品和精细织物的护理，衣物护理，熨烫衣物，干洗，品牌基本知识。 服务技能：专业的贴身仆人，着装规范，正式着装，购买定制的衣服和鞋子，维护衣物。 礼仪和规则：拥有不同文化背景的人和有头衔的人，获得信任，良好的举止，为他人着想。 烹饪：平衡膳食，红酒，制定菜单等。

住家保姆服务标准

做保姆，分几类，有家庭保姆，护理老人的保姆，有带娃儿的保姆，打扫卫生的保姆，总个话规内叫保姆，举例说养老的护理保姆，那么你要根据老人的实际情况来做事，如果老人家能自理的，那么相对来说要轻松一点，如果是卧床不起的那么就会辛苦一点，至于卧床的就要首先把卫生搞好了，让病人有个舒服的环境，和病人干净与否都取决于保姆

住家保姆管理细则

1、保姆刚到家时，主人不必过于客气，要先严后松。尽可能的把应做的家务告知。

2、保姆不可与家人同桌用餐，以免会使家人和保姆同感不适，更重要的是避免发生保姆好心执意等候男主人回家共餐。

3、如果只是做一般家务不可聘用高学历保姆，防止发生自以为是、不听主人要求的事情。

4、家庭成员对保姆的各种奖励要放在明处，防止保姆私下与老人或其他人索要财物，同时避免造成家庭成员、主人与保姆、保姆与主人之间的矛盾。

5、在管理保姆时，应由家庭中的一人出面承担，防止给保姆造成困惑及不知所措。

扩展资料：

注意事项：

第一次入户前一定要求保姆做体检。不要轻信现有健康证，最好让保姆到医院去检查。

在找保姆之前，如果列出了保姆最重要的工作内容和要达到的要求，那么考察就比较有的放矢。如果之前没明确，经过一段时间的磨合，应该明确需求，哪方面必须达标，哪方面可以迁就。跟保姆讲清要求，以此来考察今后的工作

住家保姆服务要求规范有哪些

一、家居保洁

1、每天用专用抹布清洁桌面及地面卫生，注意打扫卫生死角。

2、随手整理家中的杂物，保证并保持居室整洁、干净、有秩序。

3、每天进门换下的鞋子要抹净鞋面及鞋底灰尘；出门后换下的室内拖鞋要清洗晾干备用。

4、厨房每天至少简单清洁一次，保持地面、水盆、炊具、灶具的清洁、无油污。

5、卫生间地面要保持清洁干净，不得有水；每周清洁一次墙面、浴缸；毛巾、浴巾每周清洗后浸泡柔顺剂并进行高温消毒一次。

6、每天清除生活垃圾，用塑料袋装好，送垃圾集中处理处。

7、保证食物和餐具清洁卫生；餐具清洗必须使用洗涤灵（但不可过多）去除油污，

并用清水洗净，勿使残留。配餐用具清洁抹布必须每天清洗，定期消毒。

8、各种抹布如厨房、桌面、地面、厕所的抹布必须分开使用及放置，以免混淆。

9、擦洗地面时必须在专用的盆中洗抹布，不得在洗脸的手盆中直接清洗。

10、床单每月更换清洗一次。窗帘每两个月清洗一次。

11、地板每天清洁，每月打蜡一次。

12、沙发地毯每天清洁吸尘，定期消毒除螨；皮具每月打蜡一次。

13、每半个月左右，对家庭进行一次大扫除。

二、衣物洗涤、熨烫与保养

1、内外衣物分开清洗，内衣清洗需加入衣物消毒剂。

2、深浅衣物分开清洗。

3、保姆的衣服自己手洗。

4、清洗衣物前先确认衣物的兜内已无物品。

5、根据衣物说明熨烫衣物。不明之处可以问家长或向公司专业团队咨询。

6、每天整理晒干的衣物。按家长的要求将衣物叠好后放入相应的衣柜。

三、家庭采购

根据主人的要求采购家庭用品，并做好各项采购的详细记录备查。

四、简易家庭餐制作

尊重客户饮食习惯、根据客户的要求和口味调整菜肴的风味。有特殊要求的，严格按营养师要求进行配餐与烹制。

1、早餐以粥、汤、馄饨加馒头、花卷配以小菜、咸菜等为主或根据主家生活习惯配制。

2、午餐、晚餐的标准（以尊重主家习惯为主）：

如：家长在家：三人做三菜一汤。

家长不在家：一菜一汤。（孩子的饭菜不包含在此标准）

3、做饭时注意晕素搭配，米饭，面食等可定时调节（有特殊饮食需求的，严格按营养师配餐计划执行）。

4、为节约生活成本，馒头、花卷、饺子等主食以自制为主。在保姆空闲时根据家长要求，批量制作。

5、家中所购买的蔬菜、肉类、鱼类等必须及时分类，保鲜，使用时遵循先买先用的原，保证营养，避免浪费。

6、未吃完的饭菜必须装入保鲜盒内保鲜，下次用餐时食用。在倒掉食物前，要征得家长同意。

7、正确使用各种厨房电器、热水器、炉灶等设施。

五、看护孩童及婴幼儿辅助护理

严格按照护理常识和婴幼儿生长发育需求配制辅食、科学喂养，呵护孩子健康快乐成长。

1、对孩子要有爱心，要有强烈的责任感。（不允许打骂、呵斥孩子，避免比较2名孩子的优缺点。）

2、每周五列出下周孩子的菜谱，家长同意后按菜谱为孩子做饭，食谱可相对固定。

3、孩子的贴身衣物冬季每两天更换一次，夏季需每天更换。内裤需每天更换。

4、孩子的奶瓶、奶嘴、小碗、水杯等必须及时消毒，下次使用前要保证消毒完毕。

5、孩子冬天每隔一晚洗澡一次，其余季节每晚洗澡一次。

6、孩子的衣物要单独手洗，并用柔顺剂浸泡后晒干。

7、时刻关注孩子的行为，防止孩子发生意外伤害。包括：磕碰摔伤、误服异物和药品、电击、烫伤等。

8、培养孩子良好的生活卫生习惯及固定的作息时间：

(1)饭前、便后及外出回家后立即洗手。

(2)鼓励孩子自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋。

(3)多看书、少看电视（孩子看的电视节目需经家长审定）。

(4)让孩子学习礼貌待人并使用文明用语（语言不得带脏字）。

(5)培养孩子不挑食的习惯

9、每天陪孩子玩耍游戏，充分利用家中不同的玩具，并及时整理。每天带孩子下楼活动并鼓励孩子与其它小朋友玩，并相互礼让。

10、每天孩子起床、睡觉、吃饭的时间须固定。其它时间可相应调整。

11、在家长教育孩子时，必须与家长保持一致的态度。

12、按家长提供的故事书为孩子讲故事，教授力所能及的知识，如唐诗等。

13、如照看孩子与做家务、做饭等工作冲突，应先照看孩子。待孩子睡觉时再做家务。

14、严禁抱着孩子使用手机！严禁因接打电话影响正常工作！孩子睡觉时可以接打电话。但声音要小，不能影响孩子睡觉。

住家保姆职责要求

    1．打理家务 　　主要帮忙减轻家务的负担，洗衣、做饭、收拾房间。从大量的家务劳动中解脱出来的妈妈会有更多的精力去照顾宝宝。 　 2．照顾宝宝 　　保姆是和宝宝最亲密接触的“家庭成员”，她会负责照顾宝宝的一切事务，喂奶、换尿布、洗澡