保姆具备哪些素质

保姆上岗必须要有健康证和身份证。

健康证证明保姆本人身体健康，无传染病，雇主可以放心雇佣而不必担心身体健康问题。

正规中介和雇主签订协议时一般都需要保姆本人的身份证，可以了解到保姆本人的信息，部分人际交往情况，能够让雇主更加放心的雇佣保姆。

至于家政有关的专业证书，有部分要求较高的雇主会要求，不过并非保姆行业的基本要求，没有也可以当保姆，当然，为了自身以后的长足发展，建议还是根据需要考一个。

保姆具备哪些素质呢

1.提高自身素质 提高自己的自身素质，是发展自己的根本。我们只有提高自己的本身才可以，我们要从工作的态度...

2.真诚待人 己所不欲、勿施于人，我们在服务的时候一定要真诚以待，我们要在服务当中做到，不欺骗客户...

3.完善自己的服务技能 完善家政服务技能，是我们主要要提高的事情。只有这样才能够应对现在客户对家政行业的要求，这样才能够满足于客户的要求...

保姆应具备哪些素质

既然是高端保姆，那工资不会低，雇主的要求肯定也高。虽然不像选秀那样严格，但起码要求保姆要五官端正，身材匀称，打扮得体，干净利落，还有文化素质方面和能力方面的要求。因为一家人特别是孩子要和保姆长期相处，看到这样的人会觉得舒服。

保姆具备哪些素质要求

做保姆一般需要提供健康证、身份证、家政机构的上岗证、部分家庭或机构还需要医疗照护证等证件。 根据《家庭服务业管理暂行办法》第十九条：家庭服务员应当如实向家庭服务机构提供本人身份、学历、健康状况、技能等证明材料，并向家庭服务机构提供真实有效的住址和联系方式。 第二十条：家庭服务员应符合以下基本要求：

1、遵守国家法律、法规和社会公德；

2、遵守职业道德；

3、遵守合同，按照合同约定内容提供服务；

4、掌握相应职业技能，具备必需的职业素质。

保姆的品格

我是XX家政服务的一名家政服务工作中服务生，从业家政保洁工作中早已2年多，今年已经31岁;最开始触碰这一领域是由于在合川当地工作中，可以照料到家中，历经掌握后报考家政保洁技术专业培训机构，历经技术专业的月嫂培训，发现家政服务工作中并不是我想像得这么简单，因此我更为认真学习，达标后获得了职业资格证。

工作中至今一直勤勤恳勉、尽心尽责、仔细认真，与顾主交往和睦，把雇主家作为自己家，认真搞好顾主交待的每一件事;另外放正自身的心理状态，不有意低人一等或张扬跋扈，把顾主过上好日子一样交往，留意自身的言谈举止，不可以把自己的生活方式带到顾主家中;而且严格管理自身，维护顾主的个人隐私，对顾主家中的日常事务都能尽可能逃避;尽管工作上偶有小疏忽，但事无大小都能积极向顾主以诚相待，过后能保证立即挽救，获得顾主的原谅;在工作上我一直秉持着用心做事，真诚为人处事的心态，务求把家政服务工作中保证最好是。

例如家政服务因为欠缺资产，场所给必须进一步改进、自身的师资队伍必须进一步塑造等难题必须处理。将来大家将再次深层次启动，走入城镇、走入小区、走入家中，为大量的女性劳动力和劳动力家中构建起服务平台，大家坚信，伴随着社会发展的不断发展和家政保洁的持续发展趋势，XX家政服务XX还会继续持续自我完善，为XX的发展趋势奉献自身的一份能量!在从业家政保洁工作中2年多的時间里，严格执行职业道德规范，自觉自律、遵规守纪、诚实守信，无一次顾主举报及法律法规惩罚组织纪律性，得到了顾主及企业的认同。感谢公司的强烈推荐，并在将来的服务项目工作上，我将继续努力，以高品质的服务项目收益于企业和社会发展。

保姆的基本素质

保姆与主人同在一桌吃饭是正常的，是相互尊重的表现。过去有钱的大户人家把保姆当作下人佣人使喚，不能上主人饭桌吃饭，主人吃饭时保姆要在一旁听使喚，随时为主人服务。现在是人人平等，互相尊重，饭桌上礼貌就餐也能表现出一个人的素养，如主人还没就坐保姆就先开吃，不能自己喜欢吃的就狼吞虎咽，吃饭时少讲话，注意一些小的细节和文明礼貌！

保姆具备哪些素质和能力

1、专业的家政能力

作为保姆，既需要会做饭做家务，也需要会带小孩哄小孩，只要有一个环节做不好，就无法让雇主满意，自然就不会给你加工资。因此，在做保姆的时候，不仅仅要埋头干活，还要不断总结经验，比如怎么才能把地扫得更干净，怎么调整饭菜口味才能让雇主更喜欢。只要你的专业能力越来越强，就算是换另一个雇主，在谈工资的时候也更有底气。

2、强烈的服务意识

保姆属于服务行业，既然是服务行业，自然就要具备较强的服务意识，才能把这份工作做好。对于自己分内的事，保姆要尽心尽责地做好，千万不要有怠工情绪。一般来说，雇主对于愿意主动做事的保姆，都是会比较包容的，就算你的工作做得并不是那么好，他们也不会有太多的刁难。

3、努力的工作态度

作为保姆，有的人可能会自怨自艾，觉得自己低人一等，不管做什么都要看人脸色，其实哪里单单保姆需要看人脸色，现在这个社会上大部分工作都是如此。只要自己足够努力，态度也足够端正，自然就会受到雇主的赞赏，甚至会和你成为朋友。

保姆应该具备什么条件

答:充足的资金、注册营业执照、家政服务公司门面、配置家政服务人员与管理人员。

1、虽然家政在目前市场上炙手可热。但是不同的地区，发展状况是不同的，对家政的需求也是不同的。所以要根据当地的消费水平、市场需求、同行业务范围、同行经营程度等进行考察，找出市场痛点，进行差异化营销。

2、办一家家政公司的门槛很低，要成立家政公司，只需按办理一般公司的程序到工商局注册即可，审批时要求有固定场地、2个以上股东、法人代表等。在办理营业执照之前，我们要找一个合适的门店,以便于我们填写注册地址。

3、收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。成本低，风险小，利润可控，不需要花更多时间去搞管理和培训。

保姆的职业素养

不管怎么说，归根结底是要先做人，再做事。别说是做保姆，就是任何一个单位，还是一个扫大马路的。就先说说做保姆吧！首先：从你的人格开始，有损人格的事干万别干，如客户家到处散放着百元大钞，或是十元五元一元不等，你抹完桌子将钱放还原处甚至再加上小物件压好，在你没拿还怕大风刮飞，久而久知，客户知道你不是个贪小便宜的人，也就不再提心掉胆的防备你，还有不能贪吃，看到好吃的不请自拿，万事都有一个开头嘛，需要一段时间了解你的为人才能认可你，其二：做事应认真负责，有些人说就当自己家的事在做，我认为这还不够，应比自己家的事做的更过细，根据每一家的要求不同，比喻身体状况及口味淡重都是必须要去了解的。再就不带是非，说话得动脑，有损婆媳不和，家庭团结的话不讲，邻里张家长李家短的。每个客户请保姆都希望能找个有爱心，有耐心，有责任心，人品好，性格好，不计较，讲卫生的阿姨。你只要具备这些基本素质应该就八九不离十了。

住家保姆应该具备的素质

一、阿姨整体礼仪准则：

1、讲卫生，穿戴整洁。

2、不可戴任何首饰。

3、面部清洁，头发梳理整齐，不要有头皮屑，发型大方。不使用气味浓烈的发乳用品。

4、不使用香水。

5、不穿高跟鞋。

6、不浓妆艳抹、不染指（趾）甲，不穿过分裸露、透露、紧身、艳丽的衣服。尽量首选棉麻类服装。防止涤纶、锦纶等化纤类服装产生静电。

7、允许淡妆，可以画日常浅色眉、不可以涂口红。

8、饭前便后勤洗手。勤剪指（趾）甲。每一个工作项目前，洗净手、擦干手。严禁手上带着水滴作业。

9、保持鞋面整洁。

10、饭后漱口，保持口腔清洁，无异味。

11、保持微笑，表情和蔼可亲。

二、阿姨体态礼仪

1、站姿。站立挺直、舒展。不能歪脖、斜腰、屈腿、扭动。禁止斜靠门边、墙边。

2、坐姿。入座时动作轻缓，禁止随意拖拉椅凳。身体不要前后左右摆动，不可翘“二郎腿”，不可抖腿。双腿敞开距离不可超过自身一个手臂长。应并膝或小腿交叉端坐。

3、走姿。与东家或长者一起行走时，应让东家或长者走在前面。并排而行时，请让他门走在里侧。不可将双手插入裤袋，不可将手反背与背后行走。

4、目光。要温和，不可歪目斜视，不可用鄙夷的眼光对视他人。

5、手势。不可当众搔头、挖鼻、挖耳屎、剔牙、抓痒、抠指（趾）甲。

6、着装。柔软质地的上衣、下裤。上衣不可深V领，夏天不可直接外穿吊带衫，长度不得低于45厘米，裤子长度不得低于38厘米。

三、阿姨居家服务礼貌礼仪

1、东家提物进门时，阿姨应主动接应。

2、东家亲友走访到东家家时，主动为客人让座。为客人准备好拖鞋。主动为个人沏茶（茶沏7分满）。客人离去时，要主动为客人开门送别。

3、不在他人或食物前打喷嚏、咳嗽。口中有异物或吐痰应去洗手间。

4、洗手间，要控制使用时间。根据现场使用情况，要注意门锁关闭或开合，以免发生误会。用过的纸巾等用品要投入垃圾袋。保持卫生用品与洁具的整洁。注意把手洗干净，并擦干手再走出洗手间。保洁洗手间桌面前，务必检查桌面上的细小贵重物品。将细小用品收纳并后，再做保洁。若有贵重物品，则务必告知东家收纳。

5、梳头发不能在厨房、客厅。梳理头发后，应及时收拾地面上的落发，投入垃圾袋。不可将头发扔进下水道，防止水管堵塞。

6、日常工作，出门不可穿睡衣，应着正规生活装。

7、尊重东家。东家家人间在谈话、看电视时，要主动回避。未受邀请，不要参与东家家庭话题讨论，更不可传话。

8、有事需要进入东家主卧时，要先敲门或征求东家同意，方可进入。出门时，要轻声带上门。

9、要多用礼貌用语：您好、你好、谢谢、再见、不客气，没关系，请，等等。

四、阿姨出外就餐

1、东家请阿姨一起就餐时，应让东家先入座，阿姨不可坐主宾位，要积极主动照顾好宝宝。向服务员问清上菜的位置，应避免上菜位置是否宝宝所在的位置。菜肴上台时，不能首先品尝。

2、跟随东家出外就餐时，阿姨应该以“宝宝第一”原则，宝宝吃、妈妈吃在先，阿姨吃在后。不可出现这种情况——妈妈抱着宝宝就餐，阿姨顾自就餐。

3、在餐厅内，宝宝行走，须眼不离人，避免上菜热汤烫伤意外。

4、时刻关注宝宝，须警惕陌生人接触宝宝，未经家人允许，不得让陌生人抱宝宝。

五、阿姨厨房工作

1、厨房作业时，应在起油锅前，先关好厨房门，打开排油烟机。菜烧完后，建议东家可以保持排油烟机再工作约1分钟。

2、烧菜完毕后，灶台需及时趁热清洁。

3、洗碗布、擦桌布、擦地布等专物专用，不可混用。

4、宝宝的餐具独立洗净、消毒。

5、清洗作业完毕后，水槽、水龙头应用干布擦净，保洁保净如新。

6、如果阿姨不擅长烧菜，应积极主动做好东家的助手，做好洗菜、切菜等辅助工作。

六、阿姨衣物洗晒工作

1、无论滚筒洗衣机还是涡轮洗衣机，在机洗衣物前，先要将衣服的领子、袖口搓洗干净。或将衣物的果汁、其他渍先搓洗干净。

2、若是涡轮洗衣机，须将洗衣机内的杂质过滤器清洗干净。

3、洗衣机工作结束后，先将水龙头关闭、电源关闭，再拿出清洗干净的衣物。

4、晾晒衣物前，务必将晾衣杆擦干净、窗台也需要擦干净。每周一次擦净晾衣的衣架。

5、晾晒衣物前，要保持衣物有棱有角晾晒，切不可直接将洗衣机内的衣物直接套上衣架晾晒。

6、晾晒衣物，若阳台朝南，则由东往西，按顺序依次为上衣、下裤。

7、衣物晾晒收纳时，须按正面折叠端正。