1. 如何做一名好月嫂

月嫂是母婴护理师的俗称，专业护理产妇与新生儿，传统的服务期通常是新生儿出生的一个月（传统的月子是30天），月嫂属于专业人员，不同于一般的家政护理员，必须持证上岗。如何考取月嫂证，我们一起来看一下吧。

报考条件

1、女性，籍贯不限；

2、年龄18－55周岁；

3、初中以上学历，会讲普通话；

4、持有真实、有效的，符合国家法律要求的身份证明、户籍证明；

5、有责任心，无家庭负担，能安心从事家庭服务工作，肯吃苦，对孩子有爱心、耐心，服从公司分配，遵守合同，有良好的道德品质，无劣迹，不抽烟，不酗酒；

6、身体无残疾，五官端正，无传染病、皮肤病、妇科病、腋臭，非高度近视等；

报考材料

1、身份证原件和复印件2张；

2、2寸2张蓝底照片；

考试时间

月嫂一年统考五次，时间为4月、6月、8月、10月和12月。

报名流程

1、先在月嫂培训机构报名，进行系统的月嫂培训，学习有关技能的知识，不建议自学，自学过关几率不大，一些知识点容易遗漏。

2、学习完成之后到省劳动厅进行理论和实操的考试，考试通过拿到月嫂证书。

考试内容

实践技能考试方面

1、产妇的护理：包括产妇临产前护理、乳房护理、产褥期护理、母乳喂养指导、做月子餐、产后心理指导； 2、婴儿的护理：主要包括喂养、新生儿的皮肤护理、新生儿的五官护理、新生儿洗澡、新生儿脐带消毒、为新生儿更换尿布和衣物、指导睡眠等； 3、婴儿的饮食护理：包括新生儿的营养知识、添加辅食等。

月嫂的理论考试是机考，主要分四个类型的题目，包括填空题、选择题、判断题和问答题。这些知识都是常识知识点，既要有经验还要讲究科学性。实践考试是现场实操，题型由考官随机抽选决定。

产妇护理理论知识

1、产后的专业护理：产褥期一般护理、乳房护理，产妇的营养指导、产妇的膳食原则还有相关月子餐的知识。

2、产后常见病护理：产妇的形体保健，产后的心理指导。

3、生活护理：产妇的日常生活起居护理，清洗产妇的衣物，打扫产妇的房间。

新生儿护理理论知识

1、新生儿日常护理：新生儿沐浴、抚触、游泳、冲奶、喂奶、喂水,奶具、餐具、玩具、尿布的清洗消毒。

2、新生儿专业护理：学习新生儿特点，日常的护理动作，大小便观察、体温测量，脐带护理，尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理，以及新生儿意外伤害的护理以及防范。

3、早期教育方面：学习新生儿的发育评估，培养宝宝的生活习惯，作息时间，新生儿潜能开发，婴儿早期促进。

考试合格标准

考试主要是考理论和实践两个方面，满分是100分，60分为及格。

证书领取

1、月嫂证是国家人力资源和社会保障部最新颁布的新兴认证，可以在国家人力资源和社会保障部网站上查询领取，网址是：http://zscx.osta.org.cn/。

2、线下领取证书的途径：去报名处领取。

备考建议

正规培训

考月嫂证须去专业的家政服务公司咨询，明确了自身的标准及其学习培训的意向后，必须找一家正规的月嫂培训学校，开展针对性的学习培训，开展基础理论和实际操作的学习培训后，才能提升考试通过率。

做好笔记

知识的掌握光靠自己记忆是不够的，还需要通过笔记来加以巩固。做笔记能加深理解，巩固记忆，而且能把看书过程中很多似懂非懂、模棱两可的东西具体化、条理化。

多刷题

在手机里下载准备好备考软件，月嫂证题库APP，上学吧等等。有空了就刷题，把错题来来回回多做几次，加深印象，强化知识点，要多看、多做、勤记。

掌握进度

1、第一阶段先完成基础部分训练，充分掌握0-3岁婴幼儿的生活照料、保健护理、早期教育等方面的基本知识和技能。

2、第二阶段从亲子沟通、婴幼儿心理、非正常婴幼儿行为鉴定及婴幼儿营养保健方面深入学习，并且掌握相关婴幼儿测评系统。

3、先参加专业培训，将理论知识和实践技能掌握到位，这样才能在考试中游刃有余，顺利通过考试。

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2. 如何做一名优秀的月嫂

1：敲门好习惯

　　月嫂在服务期间，需要与客户共用一个生活场所，生活中总归有不方便的地方。所以月嫂一定要把客户的私密感受考虑在里面。进入卧室前，养成敲门的习惯，可让室内的人心理上有所准备，得到允许后才可进入，出来后也要记得轻轻将门带上。

2：不听不问不参与

　　客户在家的时候难免要讨论下家务事，这也属于客户家的私密事，这时月嫂最好回避，留有私密空间给客户来讨论家务事。即使回避不了，在外面旁听，也千万不要插嘴，更不要打断他人谈话或加油添醋，或者将听到的事情转述给其他人知道。

3：配合客户生活习惯

　　客户家中肯定不止产妇和新生儿两个成员，每个家庭成员都会有不同的生活习惯，月嫂要尽量配合客户家中所有人员的生活习惯。要记住，自己的工作职责调理好产妇和新生儿的作息，至于家庭中的其他成员，不能过多干预。

4：衣着大方，低调得体

　　月嫂首先要衣装得体，才能获得客户的第一好感。避免穿过于性感暴露的衣服活动，尤其家中还有男主人或儿童单独在家时更应避免。

5：不夹带私人生活

　　月嫂保护客户家中的财务也是职场最重要也是最基本的原则，未经过客户的同意，私下会客或留宿亲友，这也违法了职业道德。

6：清楚界限

　　在未经允许的情况下，绝对不能随意翻动客户家的任何物品及财务，如果在操作电器时有不明白的地方，应该及时询问客户。如果不小心毁损了物品，应该及时告知客户。并且在宗教信仰方面，也必须尊重，少评少论。

7：与公司保持良好且有意义的互动

要能清楚地知道哪些事情可透过公司的资源来获得协助。例如申诉的管道、与雇主间问题的协调等。

3. 如何做一名好月嫂心得体会

到了吕梁才知道，原来“吕梁山护工”已经成为一个品牌。

　　明亮的教室里学员们统一着装：天青色短袖衫，黑色制裤。端坐听讲，表情专注。学员以中年妇女为主，少有中年男子。一身厨师长装束的教师前台授课，在讲饮食营养。

　　天气晴朗，参观吕梁市卫生学校。起初以为没有多少新意。许多城市设有这类学校，每年招收医护专业学生，将少女们培养成白衣天使，然后输送到医院做护士，仅此而已。

　　然而，这所学校楼顶镶嵌大字标语：“打造诚信勤劳专业的吕梁山护工品牌。”那白底红字极其鲜明，引人注目。

　　沿着楼层依次参观，地板清洁，墙壁雪白，玻璃明亮。我们随机走进这间教室。教室迎面有幅标语：“打造吕梁山护工全国第一品牌。”

　　显然吕梁市卫生学校是在培训护工，而且打出“吕梁山品牌”。吕梁大地新生事物层出不穷，随即引发参观者兴趣。

　　一间教室里，一条铺着浅草色桌布的台案，两侧坐着十几名女学员，人人手捧塑胶仿真婴孩，如何捧头，如何护腰，如何抱起，如何活动婴孩手足……这间教室墙壁标语是：“母婴的守护天使，把我最好的，给你最爱的。”

　　原来这间教室正在培训育婴员，也就是通常所说的“月嫂”。女学员们认真接受着训练，那表情就像在护理真正的婴儿。浅草色的桌布，令人想起初升太阳照耀下的原野。

　　教师讲解的育婴课程，分明是有教案的，专业而规范，这使得塑胶仿真婴孩顿时鲜活起来，将我们笼罩在母爱氛围里。

　　走进培训“老年护理”护工的教室，这里完全装修成医院病房的样子，模仿老年病患的志愿者躺在病床上，女学员们练习测量血压，一个个颇像卫生员。

　　一间装修成厨房的教室里，展示有“中国居民平衡膳食宝塔图”和“科学的饮食方法”系列挂图。燃气灶前正在开展教学实践。多种食材摆放板台，有鱼有肉有青菜，这都是教材教具。一只不锈钢锅里解冻着乌鸡，另一只锅在烧水。一个男学员朝锅里淋了几滴食用油，然后解释说这样焯水后蔬菜颜色鲜亮，促进食欲。

　　这时我终于意识到，吕梁市卫生学校是一座不同寻常的学校，他们摸索吕梁山区实现精准脱贫的新路子，打造“吕梁山护工”就是鲜活的例证。

　　吕梁属于革命老区，曾经是红军东征的主战场、晋绥边区首府、中央后委机关所在地，也曾经是陕甘宁晋绥联防军和中央西北局驻地。然而，为中国近现代革命做出杰出贡献的这片热土，由于地理环境困厄，仍然处于贫困状态，它是全国十四个集中连片特困地区之一。

　　吕梁实施精准脱贫工程，就是要落实到“人”，从而达到“培训一人、就业一人、脱贫一户”的精准脱贫成效。

　　于是，力争五年内培训十万“吕梁山护工”，便成为山西省给吕梁量身打造的“三个一”精准脱贫工程项目之一。

　　让农民兄弟姐妹走出大山，学有所长，进城就业，实现精准脱贫的目标，首先要将常年“面朝黄土背朝天”、文化知识薄弱的质朴农民，培训成既掌握基本职业技能又具备适应陌生环境能力的“新人”，这难度很大。他们编写教学大纲、制定教学计划，优选教师，组织教材，购置实验设备，筹备实习场所……就是要实现农民兄弟姐妹自身的转变。吕梁护工的培训设为专业教学和素质教育两部分。专业教学涉及多项课程：婴幼儿护理、孕产妇护理、老年护理、礼仪、烹饪、月子餐、常见病护理……素质教育同样包括多项内容：军事训练、职业素养、法律常识、宗教信仰、感恩励志、城市生活、礼貌用语等等，以达到“授之以渔”的效果。

　　近年来不少城市住院病房里多见散兵游勇式的护工，大多没有受过系统训练，缺乏基本护理知识，职业素质不高，与之相比，“吕梁山牌护工”受到专业培训和职业教育，属于训练有素、依规注册的“正规军”。三年以来，吕梁市卫生学校培训家政护工八千余名，学员毕业走向太原、天津、青岛、济南、沈阳、哈尔滨……就业率近百分之六十，赢得“素养好、技能高、干得好”的口碑，尤其在首都北京，“吕梁山护工”出现供不应求的态势。

　　吕梁实施精准脱贫工程已取得明显成效。“吕梁山护工”的示范效应，带给人启示。

4. 怎么样做好月嫂

照顾产妇。产妇的护理及营养膳食，做好产妇的健康护理及产期常见病的预防等。

按预产期时间，提前主动与用户联系并询问产妇产前的准备情况，了解分娩，医院地址，做好进家准备。要注意个人卫生，不戴任何首饰，以免划伤婴儿等。

5. 怎样才能做个好月嫂

1到正规公司进行专业的培训。我们都知道市场越火，鱼龙混珠就成为新行业的诟病。同时也因为从业人员总想快速成功的心态。忽视了只有通过正规的学习才能达到要求的基本思路。所以专业正规培训很重要。

2

如何选择正规公司培训？我们知道培训不是单一的说、单一的三五天灌，而是一个从理论与实践结合的过程。那么一个培训机构有没有培训教室这是第一，第二培训人数有多少，那当然越多说明质量应该不错。一共三五人参加培训，凭心而想这样的培训会有质量可保障吗？正规公司一般都有自己编写的内部教材，因为多年的培训已经铸就了一整套适合就业的培训理念和经验。

3

参加培训。在培训过程中，一般情况下月嫂都要经过为期一个月的培训最合适。在这个时间中培训机构应该从职业素养至专业技能、从做饭煲汤到物品清洁等等都会一一介绍和实践。而且培训时不是一个老师从头介绍到尾。一个人的培训那不可能突出专长，所以月嫂培训至少应该有几名专业老师从不同角度来解析月嫂工作与服务。

4

考核与工作。通过一整月的培训后，我们在毕业前一般要进行考核，对所学知识从理论到实践的一次检验是必不可少的。对于工作，我们学习了一个月不可能就真正成为月嫂。正规培训机构会有一个职业规划。一般情况下都要先从事月嫂的姐妹职业育儿嫂工作，只有通过育儿嫂工作的不断经验积累，最终我们才能成为一名月嫂。

5

如何成为一名好月嫂？一是注重个人的综合素养的养成。从着装、礼节礼貌、说话做事、个人小节、专业技能、问题处理、服务质量上都不断拓展和探索。不能眼高手低，不能贫图利益、不能心口不一、不能始终如一、不能做事图省事，不能不讲流程。所以讲，一名好月嫂应该是做事严谨、说话有度、技能过硬、专业有标准的人。

END

注意事项

培训很重要，想成为一名好月嫂，一年时间的专业培训是必要的。

时间很重要，只有经过时间的经验积累，才能事事会处理，才能遇事不紧张。

标准服务很重要。每一次服务都给自己一个标准，只有了高标准、严要求。我们的服务才能提升，才能让客户更满意。

6. 怎样做一名优秀的月嫂

是的，作为一名优秀的月嫂，首先要具备职业技能和职业素养，目前很多的家庭因为各方面的原因都会请月嫂到家里来照顾爸妈，有些条件好点的也会选择月子中心，所以这两年我们国家就提出了免费培训育婴员，目的就是为了提高月嫂的服务和素养。

7. 怎样学会做月嫂

月嫂需要培训三方面的内容：

1、月嫂主要是掌握基本的新生儿照护，产褥期妈妈照护等方面的技能，沿袭了部分传统习惯。

2、母婴保健师主要掌握婴儿和待产、哺乳期女性的生活、生理、心理、卫生、医卫预防等技能，具备孕期指导、产后恢复等、婴儿运动、早期智力开发等技能。

3、育婴师主要掌握婴幼儿的养、护、教，包括饮食、饮水、睡眠、二便、三浴、卫生、生长检测、动作技能训练、智力开发、社会行为及人格培养、个性化教学等等

国标委发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，月嫂国标：

①18-55岁，初中以上；

②无刑事犯罪、精神病史和传染病；

③按技能分六个等级：一星级最低，金牌级最高。金牌级要有五星级经验，还要有高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐师证书。

月嫂的要求：

认真书写工作日志，每天记录产妇和婴儿的情况以及自己的工作情况，掌握工作规律，调节安排好作息时间。

爱心：只有发自内心的热爱，才能有热情去工作。

耐心：在孩子无法通过自己的语言表达自己的心理活动时，要有耐心。

持证上岗：经过专业培训，且持证上岗（身份证、上岗证、健康证）。

行业定义

相关漫画通常情况下，“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、月子护理师、育婴师（母婴保健师）、早教师的工作性质于一身，在京津等地的一般“月嫂”的月薪在6000-15000之间。深圳、上海、香港等的金牌月嫂收入上万非常正常，涉外更加丰厚。在国内广州月嫂护理服务行业发展最为成熟，相继出现很多行业月嫂巾帼代表陈启芳阿姨等优秀妇女。

2012年，北京市家政服务协会发布了《母婴护理师岗位规范》及月嫂工资参考价位，初级月嫂最低价位是每月3957元，高级月嫂最高价位已近每月1 万元。2014年，北京的月嫂价格平均已经超过万了。

该规范将母婴护理师岗位分为初级、中级和高级三个等级，级别越高，要求月嫂掌握的技能越高。如同样是煲汤，初级母婴护理师，要掌握5种以上营养汤的制作方法;中级要求掌握7种以上;到了高级阶段，就要求会10种以上营养汤的制作。此外，中级母婴护理师还要懂得帮产妇做形体恢复操，进行产后褥汗护理等。高级母婴护理师还要求做好产妇的心理疏导工作，调节好产妇的情绪，会催乳，月子餐等。