1. 月嫂职业素养

现代社会的发展突飞猛进，人们对生活质量的要求显著提高。现代社会已经离不开月嫂了，众多的家庭在生宝宝都习惯性的请个月嫂回家，以求拥有科学的月子护理。　　一个好的月嫂之所以能被众多客户不断的选择，除了自身技能受到肯定之外，更重要的是他们的素质也被客户所认同，我是一名催乳师，接触过不少月嫂，被客户认可的月嫂首先性格开朗大方，待人接物诚恳，勤快，眼里有活，有爱心和耐心及包容心，不搬弄是非。

职业准则方面:三证齐全，身体健康，具备专业知识和经验，具备“五心一沟通”的素质，遵守职业道德和行业准则。

2. 月嫂的职业道德和素质

月嫂的培训内容根据月嫂的工作职责制定，每年月嫂的培训内容都会更新，月嫂培训分为初级、中级、和高级三个级，不同级的培训内容也不一样，但是主要包括两个方面：一个是新生儿照护板块，一个是产妇照护板块，2019年月嫂培训内容包括：一、新生儿护理：新生儿日常护理：洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水；二、新生儿专业护理：大小便观察、体温测量，脐带护理，尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理；新生儿生活护理：培养宝宝生活习惯，作息时间，新生儿潜能开发。三、产妇护理：产后生活护理；产妇营养指导、营养搭配；产后心理指导；产后常见病护理；产后形体恢复。四、生活护理：换洗尿片清洗消毒宝宝衣物；消毒奶瓶；清洗产妇衣物；打扫产妇房间卫生。五、规章制度：职业道德；行为规范；礼仪礼节；卫生知识；生活小常识。六、实践操作：月嫂要不断进行实践操作训练，才能成为专业月嫂。如果培训高级月嫂，还需要学习催乳、产后恢复等课程。另外培训课程不一样，培训费用也有所差异。

3. 月嫂职业素养题

看文化程度，产妇护理技术和新生儿护理技术，资质经验，以及客户对他评价，具体如下:

一星月嫂：通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5 个以上新生儿。具备一定 的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。 二星月嫂：通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10 个以上新生儿。服务态度 端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。 三星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20 个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规 乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。

四星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30 个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不 卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物 洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。

五星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40 个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣 物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，并在月子餐中进行饮食调节

4. 月嫂素质要求

月嫂服务的主要范围是照顾月子期间的产妇和新生儿，为产妇和新生儿的生活和健康进行护理和照顾。而且月嫂还会为产妇做好健康美味的月子餐，让产妇可以安心顺利度过月子期间。

1、为产妇及婴儿清洗衣物打扫母婴卧室卫生等 指导正确哺乳、 喂养、呵护、洗澡 穿衣、换洗尿布 ，物品消毒。

2、对婴儿阶段出现的一些常见的疾病和营养缺乏，能够预防并及时发现;能够照料早产儿等特殊的新生儿，对于突发情况能及时指导并提醒家长如何护理;能够及时发现产褥期的常见并进行护理；指导产妇进行产后的形体的恢复。

3、按照婴儿的生长发育特点进行科学合理的早期教育和训练，使宝宝的大脑得到最佳的开发，为宝宝的未来发展打下良好的基础。

4、能够自行设计产妇和宝宝食谱，合理营养搭配，使产妇和宝宝更为健康。

5、提升学员的个人素养和沟通能力更好的适应入户后的工作。学月嫂需要掌握哪些技能?月嫂系统培训的内容包括：孕妇及产妇护理、新生儿护理及保健按摩、孕妇及婴儿膳食营养与饮食搭配、产褥期保健知识及相关护理知识、形体保健、婴幼儿沐浴及婴幼儿沐浴后护理、常见婴幼儿疾病预防与护理等专业知识。

5. 月嫂职业技能

特长和技能:

1、产褥期恶露的观察及护理，乳房保健护理，会催乳。

2、帮助产妇准备产后新生儿的物品、准备分娩时产妇所需的必备物品、帮助产妇哺乳并且照顾新生儿、根据产配的体质进行产妇营养餐制作及搭配、指导产妇做形体操、协助产妇全身擦浴、换洗产妇的衣服

1、正确的洗澡、抚触、游泳、头面部护理、脐部护理、臀部护理、冷热观察、大小便观察、生理病理观察和护理。

2、正确的喂养、呵护、洗澡、测体温、穿衣盖被、睡眠观察、剪指甲、换洗尿布、奶具。

6. 月嫂职业素养包含哪些内容

一个合格的月嫂需要具备下面几个素质能力：　　

1、要有健康的身体：　　这一点可以通过查看健康证来做到，最好要求看健康证的原件，这样比较保险。如果条件允许，在你雇佣前最好和月嫂协商好，再带月嫂去正规医院做一次体检。　　

2、要有责任心：　　养育宝贝的工作是一件复杂的、细致的、琐碎的工作，是不能疏忽大意的。这就需要月嫂从宝贝一日生活的每个环节上，都要注意到认真、细心、负责。　　

3、有良好的卫生习惯：　　注意观察生活中的一些细节。比如，她是否随时注意洗手；洗菜做饭时是否注意清洁；清洁用品是否知道分类使用；抹布是否及时清洗；家庭垃圾废物是否知道进行分类处理等卫生习惯。　　

4、对宝贝的物品熟悉并会使用：　　现在的育儿物品种类繁多。比如，家里的电子消毒锅、温奶器、折叠童车等物品，要看她是否能熟练地操作。　　

5、有照顾宝贝的经验：　　从她在为宝贝准备饮食和为宝贝穿衣、换纸尿裤等细节上，你就能判断她是否是个有经验的月嫂

7. 月嫂的职业素养和个人素质

1到正规公司进行专业的培训。我们都知道市场越火，鱼龙混珠就成为新行业的诟病。同时也因为从业人员总想快速成功的心态。忽视了只有通过正规的学习才能达到要求的基本思路。所以专业正规培训很重要。

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如何选择正规公司培训？我们知道培训不是单一的说、单一的三五天灌，而是一个从理论与实践结合的过程。那么一个培训机构有没有培训教室这是第一，第二培训人数有多少，那当然越多说明质量应该不错。一共三五人参加培训，凭心而想这样的培训会有质量可保障吗？正规公司一般都有自己编写的内部教材，因为多年的培训已经铸就了一整套适合就业的培训理念和经验。

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参加培训。在培训过程中，一般情况下月嫂都要经过为期一个月的培训最合适。在这个时间中培训机构应该从职业素养至专业技能、从做饭煲汤到物品清洁等等都会一一介绍和实践。而且培训时不是一个老师从头介绍到尾。一个人的培训那不可能突出专长，所以月嫂培训至少应该有几名专业老师从不同角度来解析月嫂工作与服务。

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考核与工作。通过一整月的培训后，我们在毕业前一般要进行考核，对所学知识从理论到实践的一次检验是必不可少的。对于工作，我们学习了一个月不可能就真正成为月嫂。正规培训机构会有一个职业规划。一般情况下都要先从事月嫂的姐妹职业育儿嫂工作，只有通过育儿嫂工作的不断经验积累，最终我们才能成为一名月嫂。

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如何成为一名好月嫂？一是注重个人的综合素养的养成。从着装、礼节礼貌、说话做事、个人小节、专业技能、问题处理、服务质量上都不断拓展和探索。不能眼高手低，不能贫图利益、不能心口不一、不能始终如一、不能做事图省事，不能不讲流程。所以讲，一名好月嫂应该是做事严谨、说话有度、技能过硬、专业有标准的人。

END

注意事项

培训很重要，想成为一名好月嫂，一年时间的专业培训是必要的。

时间很重要，只有经过时间的经验积累，才能事事会处理，才能遇事不紧张。

标准服务很重要。每一次服务都给自己一个标准，只有了高标准、严要求。我们的服务才能提升，才能让客户更满意。

8. 月嫂职业素养教育课件

专业月嫂培训中心每个地区都有，全国性连锁的专业月嫂公司也有月嫂培训，不知道您在哪个区域，所以没办法给您做详细推荐，您可以选择到当地的人力资源中心报考学习或者到当地正规的月嫂公司进行报考学习。

选择月嫂培训中心建议注意下面几点：

1、你所选择的月嫂培训中心是否正规，正规的月嫂培训中心会在工商和民政部门进行备案。

2、看月嫂培训中心的教学环境和教学设施，正规的月嫂培训中心一般都配备了良好的教学环境和教学设施。

3、看月搜培训中心的师资力量和教学课件，正规的月嫂培训中心都拥有系统的教学课件和教学是质量。

4、看月嫂公司是否推荐就业，这个很重要，新月嫂出来个人是很难找到工作的。

9. 月嫂职业操守

月嫂的价格大概在8000多至16000多之间。但月嫂的价位与您所在城市，月嫂的级别，经验，以及雇主自身的要求与有关，所以，要根据您具体的情况决定。

如果确定请月嫂的话，建议去正规的月嫂家政公司寻找，e家政就很不错，价格实惠。价格只是个参考因素，最重要的还是要考察月嫂的职业操守，是否有责任感，性格是否合得来，有时候金牌月嫂也可能因为性格，理念等原因不适合自己，而有的初级价位的月嫂未必真的是没有经验。

10. 月嫂的基本素质

据国家标准委批准发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》规定，月嫂的年龄要求在18-55岁之间。 

据不完全统计，市场上一般月嫂分为三个年龄层，不同的年龄层有不同的优势。

1.22-34岁

这个年龄段的月嫂体力相对比较好，而且充满青春活力，不但能够以饱满的精神状态做好月子服务工作，而且接受新事物的能力以及应变能力比较快，也比较讲究科学育儿，这类的月嫂还是有一定的市场的。

2.35-45岁

这个年龄阶段的月嫂在市场上占据的比例比较多，一般来说，这个年龄阶段的都已经结婚生子，有经验，而且体力也不错，让人信服。因此，很多人也愿意选择这个年龄阶层的月嫂。

3.45-55岁

这个年龄段，基本是奶奶级的月嫂了，育儿经验肯定是最为丰富的，而且能入职月嫂，肯定也是有证书，接受过专业的培训的。