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做需求调查问卷的意义?

2023-08-31 07:27:44     来源:www.dxfbaby.com
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导语:一、做需求调查问卷的意义?做需求调查问卷是有必要也是非常有意义的,在拓展市场之前需要了解当地市场的行情,消费者的习惯态度和消费心理。针对目标消费者开发市场尤其重要,另外

一、做需求调查问卷的意义?

做需求调查问卷是有必要也是非常有意义的,在拓展市场之前需要了解当地市场的行情,消费者的习惯态度和消费心理。

针对目标消费者开发市场尤其重要,另外做需求调查问卷还要考虑到选址的重要性,也就是商圈,如果周围的商圈并没有你的目标消费者,市场产品做得再好也可能会滞销

二、如何设计培训需求调查问卷?

首先,得思考为什么采取问卷形式进行调查,问卷形式能调研到什么内容,除了问卷还需要其他方式进行调研。如何设计培训需求调查问卷更有效呢?简单的逻辑是明确调查目的,本着以客户为中心的原则,采取“对谁说、说什么、怎么说”的策略。

一、明确培训调查目的

通常意义上讲,很多HR认为问卷调查目的就是了解员工培训需求啊,其实不竟然。可以有以下目的:

1、了解员工自身职业发展的培训需求(如:在公司职业规划与能力匹配需求等)

2、了解员工岗位工作技能的培训需求(如:实际工作遇到哪些问题、工作岗位的KPI和资源需要等)

3、收集员工对培训工作的反馈(如:培训组织、课程内容、培训形式、讲师、激励政策等)

4、了解员工对于培训公司的支持(如:如何参与培训工作、培训宣传与评估等)

5、对员工科普培训认知或公司政策(如:公司培训战略、如何积极让员工参与培训课程研发)

6、甄别哪些员工属于重点要培训的对象(如:按照意愿和能力划分的员工、可以培养成讲师的员工等)

......目的可有很多,不限于以上,需要HR根据企业实际情况去设定。

二、以”客户”为为中心

这里面”客户“指的是被调研对象,切忌一刀切,很多公司设计一个调查问卷模板,所有员工通用。其实是错误的,因为管理层与员工肯定在培训需求上不一样的。所以需要站在被调研对象角度去思考:

1、为什么要填写这个问卷?

2、填写这个问卷对他们的好处有哪些?

3、如何让他们更快捷更有效填写问卷?

4、如何避免“交作业”的情况出现?

...... 所以这几个问题都要思考,在问卷开头要明确目的和意义,在调研过程中还要设计一些问题,答完想进一步与HR沟通,在下面会举例说明。

三、对谁说、说什么、怎么说

1、对谁说

管理层与普通员工诉求不一样,管理层更多想完成KPI目标,员工更多想提升个人技能。所以对谁说,决定了问卷的形式不一样。

2、说什么

很多问卷都会采取封闭式回答,然后做出统计分析,其实有的时候可选择的封闭答案不一定是最真实的。这里面只讲一个原则:

1)共性的问题适合封闭性回答,个性化问题适合开放性回答。

2)管理者适合开放性回答,普通员工适合封闭性回答。

3)征求意见类问题适合开放性回答,反馈性问题适合封闭性回答。

3、怎么说

怎么说指的是问题如何设计,问题如何设计要围绕问卷的目的来设计。比如如何让管理者填完问卷想与HR做进一步沟通的打算。eg:

1)你是否愿意设计一门专属自己的课程,如果有,你希望得到公司哪些支持,在支持的答案里面增加一个可以与HR沟通的方式与渠道的选项。

2)你是否想在一年内升职加薪,如果有你觉得你需要完善哪些技能?

看看这些问题是不是和你平时设计的不一样,为什么?因为每个问题都会激发员工内心的驱动力,同时植入他们想这么做的冲动,同时你对那些认真填写此类问题的人有个基本的甄别,怎么样是不是很有意思。

语言篇幅不再详细赘述,总之HR在问卷设计上要学会格物,第一层次,问卷和其他调查方式如何配合;第二层次,问卷调查方式要达到何种目的;第三层次,每个目的下,问卷内和问卷外需要怎么调研出来。

三、调查问卷的问卷类型?

问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式--即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷,然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本,通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目,最后,由统计分析得出调查结果的一种方式。

问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。  不同的题型都有各自的优缺点,在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。

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四、问卷调查或者问卷的作用?

问卷调查是以书面的形式提出问题,通过这一形式收集资料信息的一种方式,当研究者想要调查出社会现象,或者某个产品服务的使用情况时,就可以通过社会问卷调查的方式进行数据收集手段,通过问卷答案的回收、整理、分析来获取有用的信息并改善决策。问卷调查是社会调查引的一种数据收集手段。当一个研究者想通过社会调查来研究一个现象时点击此处添加图片说明(比如什么因素影响顾客满意度),他可以用问卷调查收集数据,也可以用访谈或其它方式收集数据。问卷调查假定研究者已经确定所要问的问题。这些问题被打印在问卷上,编制成书面的问题表格,交由调查对象填写,然后收回整理分析,从而得出结论。51调查网,让调查更简单方便!

五、需求调查与需求论证的区别?

二者包含的内容不同,需求调查应包括的内容是相关产业发展、市场供给、同类采购项目历史成交信息,可能涉及的运行维护、升级更新、备品备件、耗材等后续采购,以及其他相关情况。

需求论证应以满⾜采购⼈的实际需要为前提,论证范围应准确。采购通⽤类产品或者需求标准统⼀的品⽬,⽆需进⾏论证。采购⼈难以⾃⾏确定技术标准,采购标的专业性强、技术复杂,容易引起争议的品⽬,则应予以论证

六、问卷调查的结构?

问卷的基本结构由卷首语、填答说明、调查问题和回答方式、编码和其他资料共五个部分组成,其中卷首语就是问卷的自我介绍,其中包括了调查的目的、意义、内容,以及调查单位的名称、联系人和联系方式等内容。

问卷所需要调查的问题是问卷上的核心部分,主要由问题和答案所组成。

设计问卷时首先需要明确主题以及所需要调查的人群和年龄层次,在题目设计上必须要有针对性。

问卷最下方,可以写几句简单的话,以表达对被调查者的感谢,或者可以设计一些问题以获得被调查者对于这份问卷的反馈。

七、问卷调查的方法?

1、座谈法

采取开座谈会了解情况是调查的一种基本方法。其类型主要有两种:结构式座谈,即座谈会按调查预先设计的问题结构顺序进行(一般在调查者对所调查的问题已掌握初步情况,需要进一步了解时采用);非结构式座谈,即开座谈会一般只确定中心议题,勾划出大致范围,由与会人员自由发表意见(常在开始调查时采用,为进一步调查提供线索)。

2、个别访谈法

个别访谈是指调查人员以个别对话、分别访问的形式,了解或核实情况。调查对象一般是有关部门单位的领导人,或当事人和知情人。

3、问卷法

问卷法是以书面文字形式进行调查的一种方法,又叫“民意测验法”“书面调查法”。

4、现场观察法

现场观察法是指调查者在不干预调查对象正常活动的情况下,通过身临其境、耳闻目睹来了解情况的方法。现场观察法又分为参与观察法和非参与观察法两种。

八、调查问卷的标题?

【暗察明访】:指用各种方法调查了解情况。

【察三访四】:指爱打听调查别人的事情。

【每事问】:指凡事都要作进一步的调查。

【明查暗访】:指多方面调查了解情况。

【明察暗访】:指用各种方法进行调查研究。

【内查外调】:指在单位内外调查事情的真实情况。

【下马看花】:比喻停下来,深入实际,认真调查研究。

【先入之见】:指在对某事物进行调查研究之前就形成或接受的看法。指成见。

【众恶必察】:大家都不喜欢的,未必就坏,一定要调查后才可下结论。

九、调查问卷的特点?

问卷调查是一种发掘事实现况的研究方式,最大的目的是搜集,累积某一目标族群的各项科学教育属性的基本资料,可分为描述性研究及分析性研究两大类。

一、调查问卷的特点:

1、具有较高的效率

问卷调查使用非常广泛,因为其最大的优点就是简单易操作、经济节省开支。不需要调查人员入门入户的挨个调查搜集资料,可以采用团体进行的方法,也可以通过邮寄的方法发出问卷,或者刊登在报刊杂志上。

不但可以节省人力、物力、财力和时间,还可以在短时间内调查到很多人,因此,问卷调查是具有很高效率的,适用于计算机处理数据,节省分析的费用和时间。

2、具有客观性

问卷调查一般不需要在问卷上署名,报刊杂志和邮寄的方法也不需要署名,被调查者可以畅所欲言的表达自己的内心真实想法和情况,如果调查问卷中有涉及到隐私问题的,署名的方式可能导致被调查者不愿意表达真实意愿,而非匿名状态下的问卷调查则可以无所顾忌。

3、具有统一性

问卷调查对所有的被调查者都是用同一问卷进行提问,这样有益于对被调查者在同一情况下进行比较分析,又能调查出与社会不同意识的被调查者,并可以对个体情况进行分析。

4、具有广泛性

问卷调查不受人数、范围限制,在设计方面给出的可能回答范围一般是有调查对象做选择,这样也方便调查对象对调查内容的理解。由于问卷调查大多是以封闭型方式进行调查,因为在资料整理过程中,可以对答案进行编码并数据输入,以便进行定量的处理和分析。

二、问卷调查的缺点

问卷调查有优点,必然就有其局限性,表现在以下方面

1、缺乏弹性

大部分的问卷调查都是由问卷设计者预先设计好了回答范围,使得被调查者作答比较受限,可能会遗漏一些更多细致、深层的信息,对于复杂的问题,简单的答案并能够获取到需要的丰富信息。

2、容易误解

发放的问卷是有被调查者自由作答的,而调查者为了不给被调查有所压力,一般不会当场进行检查答案的正确或者遗漏,这样容易出现被调查者漏答、错答等一些问题。

3、回收率和有效率较低

在问卷调查中,问卷的回收率和有效率有一定的比例才能让调查资料有代表性和价值,通过邮寄出去的问卷,回收率往往不高,因为其调查对象没有任何约束,如果不是自愿和自觉,那么往往收不回来问卷,这对调查样本造成很大的影响。

十、调查问卷的类型?

答:调查问卷的类型有:按照问卷的方法可分为自填式问卷和访问式两类。按照问卷的发放形式可分为送发式问卷,报刊式问卷的,邮寄式问卷,电话访问式问卷,网络式问卷等。按照问卷的题型可分为封闭式问卷和开放式问卷。