幼师要怎样做才能和家长建立良好的沟通，而不是产生

技巧一：高效沟通

适用人群：焦虑型家长

◆性格特点：

配合老师，积极参与幼儿园活动；但爱操心，事无巨细都想了解。

◆沟通策略：

焦虑是当代家长的通病，不能放手也容易导致孩子依赖性过强。他们关心的比较多也比较细致，老师最好主动与之约谈。

我们可以按照学号，每周约3~5名家长详谈孩子的在园表现，以解决问题为主要目的。

主动与家长沟通，加深家长对幼儿园和班级情况的了解，他们会放心很多。

技巧二：认同情绪

适用人群：冲动型家长

◆性格特点：

个性直率，有一说一；但脾气比较急，遇事比较冲动易怒。

◆沟通策略：

首先我们要理解家长关心则乱的心情，遇到急脾气的家长，避免与他们起正面冲突。耐心倾听，让家长把情绪发泄出来。

在与家长沟通中，情绪避免太激烈或者过于冷淡，否则会激化矛盾。老师要与家长站在同一立场，从维护孩子出发，取得家长的认可。

如个别家长实在无法冷静下来，可以尝试与孩子的其他监护人沟通，获得理解与支持。

技巧三：主动引导

适用人群：内向型家长

◆性格特点：

配合老师工作，不愿给老师添麻烦；但在家园沟通表现过于消极。

◆沟通策略：

这类家长对老师的通知都很配合，但主动性不强，也因为沟通不畅，一旦对老师产生误会便难以解开。

老师和这类家长沟通，与其等他们发问，倒不如主动出击。可以先从细节开始交流，如：“宝宝在家喝水多么？大概多长时间喝一次？饮水量是多少呢？”

通过引导家长汇报孩子在家的表现，再慢慢深入，打开话匣。

技巧四：专业自信

适用人群：严苛型家长

◆性格特点：

文化层次较高，有一定的教育知识；但有时不仅对孩子要求颇高，对老师的工作也吝啬赞赏。

◆沟通策略：

与这类家长沟通，老师首先要有自信，相信自己的专业知识和素养，以客观的态度把家长的建议作参考，既不忽视又不盲从。

其次，在和家长沟通时，老师要做好充足的准备，并通过学习不断提高自身的专业技能和水平，用扎实的业务能力取得家长的信任。

对于有能力的家长，老师也可以邀请他们在家长会上与大家一起分享好的教育方法，做到资源的有效利用。

技巧五:及时反馈

适用人群：多疑型家长

◆性格特点：

细心，会主动了解幼儿园事宜；但容易怀疑和不安，对老师和幼儿园缺乏信任。

◆沟通策略：

老师要多关注孩子的细节，在和家长的沟通时与之分享，让家长知道，我们是关心每一个孩子的，掌握沟通的主动权。

在家长有困惑时不逃避问题，积极解决，展示幼儿园的责任感，增强双方互信。

最重要的是，对于家长提出的问题和要求，老师一定要及时给予反馈，让家长感受到我们的诚意和重视。

幼儿园教师怎样与家长交流沟通

在幼儿园工作已有十个年头,在这十年的时间里,我认为幼儿教师不管在一线搞教学工作,还是在后勤搞管理都应具备的一项基本技能,就是学会与家长交流沟通。作为幼儿园一线老师,与家长沟通是积极寻找教育幼儿的最佳切入点,这对提高教育质量,发展幼儿个性,显得尤为重要;作为管理者,与家长沟通是让家长了解幼儿园的办园方向、要求标准及调解家长与老师之间的矛盾的有效途径,由此可见家长工作在幼儿园整个工作中的重要性。 一、以礼待人,用微笑打动每位家长 俗话说“一年之计在于春,一日之计在于晨”,幼儿园的工作也不例外,每天家长送孩子入园时,我们老师以最好的精神面貌、满脸的微笑、简短地问候接过孩子,用我们的微笑和热情拉近彼此之间的距离,让家长在这一天里心情愉快,安心工作。 在面对家长的态度不友好时,我们教师要克制自己的情绪,不和家长争执,学会倾听,更不要挖苦讽刺孩子,脸上要充满微笑,那么无论是在多么尴尬或困难的场景,都能轻松解决,赢得家长的好感,从而最终消除误解和矛盾。 二、教师应讲究与家长交流的语言艺术 孩子入园后,家长就会不时听到教师对自己孩子的评价。孩子有时表现好,有时会犯上一点小错误,有的老师在向家长汇报孩子情况时,似乎没看到孩子的优点,总是向家长告状说孩子这也不是,那也不行,这往往使家长难以接受。作为教师,应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况,而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气,委婉的态度,一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点,再说孩子不足之处或需改正的地方,这样,便于家长接受。比如:对小班孩子的家长切忌说“你家孩子又尿床了”,“教教你家孩子吃饭吧”等。 三、以理服人,教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式 许多家长由于对孩子年龄特点不了解,不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当,一味的溺爱,甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员,遇到问题应通过各种方式启发、引导家长,让他们了解孩子的身心特点,更新教育观念,掌握正确的育儿方法。曾经遇到一位家长向我提议:“曾老师,你们幼儿园怎么回事,早餐一点都不好,我怕孩子营养不良都是在家吃早餐,生活费只交一半。”遇到这样的情况,我会先递给她一杯茶,请她坐下,让她先消消气把事情原委说清楚。我认真倾听家长的诉说,知道其原因,然后再耐心解释,告知幼儿园配餐是由专人负责,根据幼儿每天的身体需要进行科学合理的营养配置而制的;其次要让家长知道每天与其他幼儿共同进餐可加强幼儿的集体意识;最后也对家长提出的建议和意见表示虚心接受和及时改正。家长从我这里了解到了幼儿园的管理和正确的育儿知识,及时的改变了对幼儿园的看法,增加家长对我们的信任。 当家长怒气冲冲地对幼儿园工作发泄不满时,作为管理者不能与家长针锋相对,避免了矛盾激化;也没有推卸责任,对家长爱理不理;而是先稳住局面,弄清情况,进而消除误会,并主动道歉。 四、教师应以“换位”的思维方式与家长沟通 如今,幼儿园里老师年轻化,好多老师尚没有为人父母的角色体验,有的即便是已经做了母亲,在与家长沟通时,常常会遇到难以达成共识的局面,这就要求教师了解父母的角色,并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中难免会有磕磕碰碰的时候,家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的,而有的教师表现得若无其事的态度,认为家长大惊小怪,那么,一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心,对工作不够负责,进而影响家长与老师的关系,给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子,或是换个角度想想,如果受伤的孩子是自己的孩子,那就会很自然的理解家长的心情,处事态度也会大不相同。 五、教师应通过多渠道,采取多种方法与家长沟通 教师可通过家长委员会、家长园地、家访、约谈、家园联系册、电话、便条以及接送孩子时的交谈等多渠道与家长交流沟通。教师和家长的交流沟通是对孩子发展与教育问题上,家园双方随时互通信息,交流看法,以求全面了解孩子发展的情况,在教育上达成共识,从而共商教育策略,协同进行教育。 教师与家长的沟通双方都有责任,但教师更应主动些,并且要努力为沟通渠道创造条件。无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通,最为关键的是要以诚待人,以心换心,同时努力提高自己的道德修养和理论水平,这样才可以架起心与心之间的桥梁。