当您接受医疗时，我们会采取许多措施以保持您的安全并避免错误。我们需要您和您的家庭与我们进行医疗合作，保障与增强您的安全。

  参加您的医疗：

  •参与所有的决定。确定您理解并同意对您的医疗。

  •请提问。将关注事宜告诉我们。写下要问医生或护士的问题，以免忘记。

  •期望得到您能理解清楚简单的信息。如果您不理解，或阅读有困难，请告诉医疗人员。

  •住院或来就诊时要请亲友陪同，以便帮助您了解信息，提出问题。告知我们您的需求。

  •如果您感觉有什么不适或病情有变化，请告知医生或护士。

  •您会被询问您的健康状况、过敏和服用的药物。您可能需要告诉不只一位医疗人员。

  •告诉医疗人员您的特别信仰、习俗或您忌吃的食物，以利于对您的治疗。

  •给我们一份您的生前遗嘱或一份医疗委任书。

  •要求一位翻译。这是对您的一项免费服务。

  期望好的医疗：

  •一定要让医疗人员作自我介绍并解释他们的职责。

  •一定要让医疗人员在给您药物或提供治疗之前检查您的身份并询问您的姓名。

  •医疗人员会经常检查您，并告诉您如何用呼叫灯请求帮助。期望医疗人员会对呼叫灯和警铃迅速回应。

  •请他人帮助您起床或行走，因为您生病、体弱、神志不清、服用某些药物时，摔倒的危险会增大。

  •不要害怕请求另一位医生为您解释医疗选择，然后再作出医疗决定。

  防止感染：

  •用肥皂和水洗手或使用酒精洁手液，限制感染散布。一定要让来探视您的人在进入和离开您的房间时也洗手。

  •期望医疗人员在提供医疗之前先洗手。如果您未看到医疗人员洗手，请要他们洗。

  •咳嗽或打喷嚏请低头向内或以手臂掩住，而不要用手。当您咳嗽或打喷嚏时，如果有纸巾，请用纸巾掩住口鼻。丢掉纸巾并洗手。

  •访客若认为自己生了病，不要来医院探访您。

  •为了防止自己或他人感染细菌，您可能被:隔离"。您的门上会悬挂标志牌，告诉大家如何行事。所有来您房间的人可能都需要戴手套、穿罩衣、戴口罩。

  了解您的治疗：

  •更多地了解您的状况和治疗选择。索要以您能看懂的语言打印的信息。

  •在接受检查、手术、程序之前，要切实了解如何准备，事前要知道在治疗之前、之中、之后会发生哪些事情。

  •在所有同意书上签字之前都要先阅读，确保自己了解同意的内容。如果您有问题，要让医疗人员解释。

  •得到任何检查或程序的结果。了解这些结果对您的医疗意味着什么。

  检查、手术、程序：

  •您的手术部位会在手术前标出。

  •团队会在手术之前告诉您有关情况，确保进行正确的手术、手术部位正确、手术接受人正确。

  •为防止感染：手术前可能要求您洗澡或用特别肥皂清洁皮肤。手术部位的毛发可能要在手术前除去。可能要求您在手术前后服用抗生素。导管、静脉点滴管和/或呼吸机会由医疗人员仔细检查，看是否有感染，以便及时治疗。这些管子会尽早移除。要按医嘱深呼吸、咳嗽、起床。这些行动有助于预防肺炎（肺部感染）。

  •让您的医生和护士了解您对药物或食物有什么过敏反应，包括非处方产品。让他们知道您有何种类型的反应或副作用。

  •服药前要了解您的药物是什么用途。如果您不确定您所拿的是什么药，请询问是什么药及其用途。您在医院中服用的药可能与在家中服用的名称不同或看起来不一样。

  •如果您在开始用药之后注意到有任何副作用，请告知您的护士、医生或药剂师。

  报告关切事项：

  •如果您对于改进治疗或提高自己和其他病人的安全性有想法，请告诉我们。我们会与您共同解决问题。

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什么样的诊所，才是你愿意走进的？安静？人少？舒适？大牌专家坐诊？记者听说，位于南京市建邺区联强大厦5楼新开的都安全医疗可以满足大部分消费者对诊所的全部想象。于是，记者走访了这家号称新型医疗、品质医疗的诊所。

让人愿意坐下来的家庭环境

乳白色的立体石板上挂着青灰色的都安全医疗logo，落地玻璃门后可以看到摆放着白色蝴蝶兰的接诊前台，身着淡紫色护士服的护士看到记者，面带微笑的迎上前来。黄护士是诊所的护士长，她将负责一对一陪同记者参观。

步入诊所内部，左侧的电视机上播放着健康宣传片，右侧玻璃门后是一个很大的露台，露台地面铺着原色木板条，一条碎石子路蜿蜒向前，几把藤椅在红色遮阳伞下散落着。“这好像欧洲的街边咖啡馆啊！”面对记者的感慨，黄护士长解释道：“这里真的可以喝咖啡的，就诊者做完检测，可以边喝咖啡边等结果。”如果下雨呢？护士长莞尔一笑，将记者引入左侧弧形磨砂玻璃后的候诊区，从门口看不到该候诊区，里面却别有洞天--皮质乳白色沙发、杂志架、桌上摆着小零食和纸巾盒。“这是室内候诊区，壁挂电视里有动画片、美剧、微电影等，就诊者可以自由选择。”黄护士长自豪地说。据了解，都安全医疗采取分时预约就诊模式，可以合理匹配医患双方的时间，就诊者无需长时间的等待。

再往里走，是“s”弧形的护士台，犹如太极中的分割线，周围是一间间独立的诊室。诊所内的配色以白为主，配以暖黄和粉蓝的配色，玻璃门上是大朵的香槟色玫瑰。“很多妇科诊所都以粉色系为主？为什么都安全医疗不太一样？”记者好奇地问。“都安全医疗是专注做两性生殖健康领域的专科品质门诊，妇科和男科我们都有的。”黄护士长说。原来，护士台的设计竟蕴含了“阴阳”。

回归医疗本质的初衷

参观完诊所环境，黄护士长引荐都安全医疗南京诊所总经理许昌红向跟记者阐述都安全医疗的核心理念。作为都安全医疗创业团队核心成员之一，许昌红见证了都安全项目的从无到有，陪伴都安全医疗南京诊所共同成长。

“回归医疗本质是我们创业的初衷，这句话也许看来很虚，但真真正正做到实处，却是一个非常艰难的过程。”从事临床医疗工作多年，医生出身的许昌红说。回归医疗本质内涵丰富，不仅仅是指治疗的时候要严格遵照诊疗标准，为就诊者提供最优治疗方案，更多的点，应关注对就诊者心理感受的疏导，对就诊者的关心。

在隐私保护方面，为到诊客户自动生成身份识别码，与标本对应；通过手机后四位验证身份，报告可推送至就诊者本人手机。在初期设计时，南京诊所就配备了专门的取样卫生间，就诊者可直接将样本通过传递窗传入检验科，避免面对面递标本的尴尬。在尊重方面，有专业护士全程一对一的陪诊，在检测、治疗操作、取药前，护士均会详细说明使用设备、操作步骤、药品服用说明及注意事项，保障就诊客户的知情权。在关心方面，由接诊医生负责一对一回访，及时告知就诊者检查结果并对治疗疗效及时跟踪随访，陪诊护士负责建立就诊者的健康管理档案，长期跟踪，定期提示。最大程度上，让就诊者安心。

一颗颗有温度肯奉献的心

“中国古话说的，医者仁心。都安全认为，回归医疗本质，不仅是要做好硬件，请最好的三甲专家，引进最好的设备，每一个医护人员的心，才是都安全理念的精神内核。”许昌红说。

为什么选择都安全医疗？是面试医护队伍的第一个问题。“理念与我们不同的，再优秀也不要。”许昌红说。很多医生、护士都是公立医院“跳”来都安全医疗的，有不少人给的理由是，在公立医院，空有一颗想关心患者的心，却没有时间。

“都安全医疗南京门诊的一些贴心的服务点，并不是一次设想到位的。很多好的意见，都来自我们的员工，比如开设晚间门诊，方便学生或正常白班的人群就诊；比如妇科治疗及检查时，提供灭菌后的巾单遮盖裸露部位；比如提供存包、衣、诊区提供一次性拖鞋。”许昌红感动地说。正是因为一颗颗真心的付出，不断的改进，才让“愿意介绍自己的亲人、朋友来诊所”成为都安全人的共识。

都安全医疗是大族控股集团旗下深圳市都安全健康产业投资有限公司创建的实体连锁医疗品牌，成立于2015年3月，也是大族控股集团继激光、地产之后的第三个产业。都安全医疗南京诊所于5月15日正式开业，是都安全医疗继广州、青岛、西安后的第四家旗舰诊所。据介绍，南京诊所开业后，将开展系列优惠活动，为南京本地居民带来不一样的新型医疗体验。

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