保洁清扫标准(保洁员清洁标准)
1. 保洁员清洁标准
保洁人员配备标准,每名保洁员和保洁公寓五千米平方米,商场900平方米,办公楼两千平方米
2. 保洁员工作标准
1.原则上不超过60周岁,确因情况特殊,且身体符合条件的,经村委会研究后报镇人居办同意,年龄可以适当延长。
2.热爱卫生保洁工作,具备一定的卫生保洁业务知识并常年在家的。
3.工作责任心强,不怕苦、累、脏。
4.思想素质好,服从意识强,遵守相关制度。
5.身体健康,有劳动能力。
6.能正确把握和协调农户关系,正确对待群众意见,文明工作。
3. 保洁员标准规范
保洁员如果是国有企业的职工退休必须养老保险交费满十五年<含视同缴费年限>且本人是工人身份的满五十周岁可以退休。
如果是灵活就业人员养老保险交费年限必须满十五年,满五十五周岁才能退休,五十周岁是不能退的。
如果是国企下岗女工缴费满十五年<含视同年限>满五十周岁可以退休。
4. 保洁员服务标准
(1)时刻保持仪表端庄、精神饱满、动作敏捷,工作中不喧哗、不嬉闹。
(2)工作时,不打瞌睡,不看小说、杂志,保持良好的精神状态。
(3)坚持“优质服务,顾客至上”的服务宗旨,树立“顾客就是上帝”的服务意识。
(4)对待客户的询问,要准确回答。不允许手持清洁工具为客户指示方向,自己回答不清楚的问题应将客户带到有关部门,由相关人员接待。
(5)说话声音要清楚,注意问候、称呼及应答等礼节,正确使用礼貌用语。
(6)在客户的房间内进行保洁时,对客户的物品不应流露羡慕表情,不该去的地方不要去,不该动的物品不要动,注意行为举止,以免产生误会。
(7)不随地吐痰,不乱抛纸屑,不在公共场所吸烟,禁止乱丢烟头。
(8)不得将工具(包括地拖、扫帚杆、竹竿等)沿地拖行或扛在肩上行走。桶、垃圾铲、梯等应手持工具离地向上并紧靠手臂。
(9)进入客户房间前应先向客户说明,禁止在未经客户同意的情况下进入房间。
5. 保洁员保洁标准及要求
一、保洁工作要求
1、早晨7:30到岗,下午4:00下班(包括周六、周日和节假日值班期间),工作期间不许迟到早退、随意走动,离开单位需向主管领导请假并说明去向和返回时限。
2、做好清洁工具的使用和维护,工具应摆放整齐,放在指定位置,节约使用拖布、清洁液等保洁用品,延长使用寿命。
3、在做好保洁工作的同时,保洁员有义务对楼内电灯、水龙头关闭不及时等浪费现象立即纠正,对个别科室垃圾随意乱倒等不文明行为有义务进行劝导和制止。
4、严禁利用保洁工作之便擅自拿取办公室内物品,做好领导办公室、会议室钥匙的保管,除日常保洁以外,其他时间内严禁擅自进入办公室,更不可将钥匙提供给他人,因此导致的财务丢失等后果由清洁人员本人自负。
5、在清洁领导办公室时,对桌面材料及屋内设施要保持原状,对屋内的一切文字、影音等资料做到不看、不随意传播。
6、在清洁过程中如发现卫生间下水堵漏、灯泡不亮等公用设施损坏现象的要及时反映,其他异常情况随时报告。
7、今后凡是需要用会议室时,都要提前对会议室进行保洁,并按照会议要求及时摆放桌牌、矿泉水,会议结束后立即对会议室进行保洁,保证各楼层会议室的整洁。
二、每天清洁内容
1、上午7:30分准时对各自负责的领导办公室(休息间)进行保洁,保证室内办公桌椅、沙发、窗台、书柜等设施的整洁干净,垃圾桶、烟灰缸要随时清理,每天准时更换暖瓶热水,确保8:30前完成保洁任务。
2、对各楼层男女卫生间进行清洁,每30分钟对男女卫生间进行一次系统保洁,认真填写清洁记录表,要求地面、洗手池洁净,蹲便及小便器无异味,无蚊蝇。
3、对各楼层的过道、楼梯清洁一次,要求地面亮洁、无污迹、无积水、无杂物。
6. 保洁员清洁标准是什么
提供一份我们好好学习社区的资料给您参考:保洁员行为准则
1、自觉遵守公司员工守则和医院管理规责。
2、不迟到、不早退、遇风雨天气,提前半小时到岗。 3. 不倚墙靠物,不袖手、背手、插手 4.爱护工具节约使用物料,不私自“使”“用”“藏”客用品。 5.服从安排,对有争议的安排先服从后申报,不得擅自离岗,不服从管理或调动者管理人员有权直接辞退 。 6.上班不准会客、到任何区域聊天,包括与巡岗保安。 7.对捡拾物品,按规定上交,不得私分占用。 8.工作服整齐、干净,佩戴工作牌 9.有礼貌,热情帮助需要帮助的病人医生护士等,但不要过份热情。 10.对医院内部地形、管理方式、客户电话、名称及有关公司的事情不要外传。 11.遇突发事件,不慌不乱、注意安全、保证自身安全和人员安全后按程序处理。 12.精神振作、举止端正,工作态度不卑不亢。 楼层卫生要达到我们的工作要求,早晨在医生查房之前要完成基本的卫生清扫,卫生达不到要求,以及不遵守员工准则,警告后仍不改正者,将受到降薪或经济处罚
7. 保洁员清洁标准要求
不伤害自己;不伤害他人;不被别人伤害。我国为减少人为事故而采取的在作业中作业人员的一个互相监督原则为三不伤害”:不伤害自己,不伤害他人,不被别人伤害。
不伤害自己:
你的安全是公司正常运行的基础,也是家庭幸福的源泉,有安全,美好生活才有可能。保持正确的工作态度及良好的身体心理状态,保护自己的责任主要靠自已。掌握自己操作的设备或活动中的危险因素及控制方法,遵守安全规则,使用必要的防护用品,不违章作业。任何活动或设备都可能是危险的,确认无伤害威胁后再实施,三思而后行。杜绝侥幸、自大、省能、想当然心理,莫以患小而为之。积极参加安全教育训练,提高识别和处理危险的能力。
不伤害别人:
他人生命与你的一样宝贵,不应该被忽视,保护同事是你应尽的义务。你的活动随时会影响他人安全,尊重他人生命,不制造安全隐患。对不熟悉的活动、设备、环境多听、多看、多问,必要的沟通协商后再做。操作设备尤其是启动、维修、清洁、保养时,要确保他人在免受影响的区域。你所知、造成的危险及时告知受影响人员、加以消除或予以标识。对所接受到的安全规定/标识/指令,认真理解后执行。
不被别人伤害:
提高自我防护意识,保持警惕,及时发现并报告危险。你的安全知识及经验与同事共享,帮助他人提高事故预防技能。不忽视已标识的/潜在危险并远离之,除非得到充足防护及安全许可。纠正他人可能危害自己的不安全行为,不伤害生命比不伤害情面更重要。冷静处理所遭遇的突发事件,正确应用所学安全技能。拒绝他人的违章指挥,即使是你的主管所发出的,不被伤害是你的权利。
8. 保洁员清洁标准有哪些
一
科学分区
保证工作量饱和高效
对各保洁区域要执行专岗、专人,提高操作的熟练度,减少操作失误和不合格率,对于休息时间或临时请假,要有相对固定的替班人员。对于保洁操作过程的工作告示牌等要定点,保洁操作要定时,便于提高监督的有效性、及时性,减少保洁人员窝工、怠工的现象。
保洁区域要根据范围、人员活动频次、材质、复杂程度、形象指数等因素进行科学划分,科学测算工作量。
例如办公区域及走廊是人员活动的高频区域,相应的保洁频次也要增加,每天至少两次保洁是必要的,消防逃生楼道平时人员很少到达,保洁频次完全可以降低,2-3天一次甚至一周一次都是可以的;入口和主干道地面属于形象指数高的区域,至少每周高压水枪清洗或石材深度保洁一次,次干道等区域形象指数相对较低,可以两到三周冲洗一次。
二
简单有效的作业指导书
和明确可操作的检查标准
绝大多数的保洁人员文化程度不高,繁杂的作业指导书根本不适用,要把作业指导书编成简单的口诀和记录表单,让保洁人员易懂易会,看起来一目了然。例如不同区域的保洁用具,以配图的方式让员工秒懂,保洁内容形成详细的表单,让员工以打勾的方式记录,使作业流程简单明了。
检查标准也要因地制宜,比如地面白色垃圾不是单以发现垃圾多长时间打扫为检查标准,而是根据不同区域制订不同的标准,楼内垃圾尤其是大厅、电梯前室等位置,以垃圾清扫及时率为标准为宜,干道和步道以单位面积垃圾数量为标准为宜。肢体可触碰区域的尘迹可指检或纸检,非肢体直接触碰区域以目视检查就可以了。
三
制订合理的保洁周期
和有效的保洁计划
不同的保洁区域有不同的保洁要求,短周期的保洁针对的是人员高频触达的区域,对于很多区域而言,更多的是中长周期或应急情况的保洁。例如景观水池的清洗、屋顶的保洁、外墙面清洗、石材养护等,这些区域保洁周期要根据实际情况制订,频次太高浪费人力物力,频次太低影响品质效果,保洁周期的制订是考验公司专业能力的重要指标。
四
适配的保洁工具和药剂
保洁工具的配置一方面要考虑工效的问题,另一方面也要考虑形象的问题。不同区域的保洁人员要有相应的标准配置,这些标准配置要有相应的工具包或者工具车承载。例如很多公司为保洁配置了拖把池,这是一种谬误,既影响了美观又降低工作效率,保洁员每次到拖把池清洗拖把,其花在路途上的无用功也极大的降低了劳动效率。正确的方式应该是配置保洁车,放置水桶,适当设置取水点方便保洁人员取水倒水,不但提高了效率,也改善了环境形象。
清洁剂、不锈钢清洗液、尘推油等专用药剂对于增强保洁效果、防止损伤有非常重要的作用,保洁人员使用钢丝球清除电梯轿厢不锈钢墙面污渍、用草酸清洗大理石材等都是典型的保洁事故,公司应充分了解保洁区域内的材质及其保养工作,做好工具和药剂的配置,并对保洁人员进行全面的培训。
五
健全的检查监督
及考核体系
保洁公司要建立自身的巡检机制,低频保洁不代表低频巡检,相反的,巡检的全覆盖高频次是保洁效果的主要保证,只有通过全覆盖高频次的巡检,才能及时发现问题、解决问题。
对于保洁区域的作业,要在相应区域进行公示,保洁时间、责任人、举报电话等都要接受全员监督,保洁好坏直接牵涉公司的利益,让员工充分参与监督,是提高保洁监管效果的有效手段之一。
公司定期不定期的抽检是确保保洁质量的又一手段,是对保洁部门考核的主要依据。建立公司检查监督和考核机制,实现全员齐抓共管,保洁管理必将取得实效。
保洁公司通过对上述五个方面的精细化管理,就可以通过鼓励在保证质量的前提下提高饱和工作量,促进公司以较高薪酬吸引较年轻的人员从业,达到成本和形象的双改善;通过鼓励公司合理配置监管人员和周期保洁人员,促进公司集约化经营,达到节约成本的目的;通过鼓励公司机器与人协作,促进公司机械化投入,以达到工作质量和服务形象双提升。
9. 保洁员卫生标准
一般街道环卫工人都是社区推荐的。环卫处的工人一般面向社会招聘的。 目前,要求环卫工人全天保洁,一天上班:早上3:00——5:00,白天为上午、下午两班倒,中午休息一小时,至少工作8个小时以上,无基本安全保障,天天辛苦劳累只为城市清洁。 工资仅仅高于当地最低工资标准。而且十分辛苦 环卫工人被人们赞誉为“城市黄玫瑰”、“马路天使”和“城市美容师”,主要负责街道卫生保洁工作,每年10月26日为环卫工人节。
10. 保洁人员标准
保洁岗位的标准和流程主要是指每天早晨对所保洁区域进行巡查,定时进行清洁,对保洁用具要爱护和市场检查出问题,及时更换,另外,在日常中也要随时对出现问题的地方进行清洁与保障场所的干净证件
11. 保洁人员清洁标准
首先,要注册一个公司,保洁公司大致需要一下几个条件:
1,资本和投资信心:投资一个小型的家政公司至少需要十多万启动资金。以及对本地家政市场的全面信息和自己投资的信心。
2,心里准备:家政行业是一个投资回报率比较低,劳动密集型人员素质普遍不高,难于管理的企业。所以在前期准备时必须要有合理的心里准备。最好提前招聘一些有家政管理经验的人。
3,信息化程度不高:家政行业除了人员管理麻烦外,还有个头疼的问题就是客户资料,服务记录,员工工资计算复杂,客户信息检索困难,排班容易暴单漏单,引发客户纠纷等。 这些问题都是很棘手的。最好选用专门的家政保洁软件。
4,打造品牌,力争转型:建议以普通家政为基础打造公司品牌。然后向物业,一次性服务,工程等高利润的项目转变。
5,门店选址:保洁公司,与传统的服务行业所钟爱的地段不同,不一定人流集中,而是强调客源稳定,以居民小区或者医院、学校等附近为佳,如果不知如何入手,可在品牌总部的指导下进行,其实,这也算是品牌加盟的一大优势吧。