家政保姆服务包括什么

　　保姆，又叫家政服务员。随着这种行业的发展，家政服务员也要经过专业的培训才可上岗就业，具体的培训科目有1 婴、幼儿护理 2老人护理 3 家居清洁 4 洗涤熨烫 5日常烹饪 6职业道德 7生活常识 8 环保常识 9家用电器的使用。保姆就是旧社会的“家佣” “丫环” “管家”。　　保育员，是指幼儿园或托儿所里负责照管儿童生活的人员。保育员在幼儿的发展中扮演着照顾者、教育者等多种角色，对幼儿的身心健康、行为习惯以及个性、情感等各方面均产生着深刻的影响。工作性质：在小学、托幼园所、社会福利机构及其他保育机构中，辅助教师负责婴幼儿保健、养育和协助教师对婴幼儿进行教育的人员。

家政服务员保姆责任

一、家政服务行业的主要用工形式及法律关系

1、派遣制用工形式

派遣制也可称为员工制。派遣制的用工形式中，家政服务人员是家政公司的员工，二者之间形成的是劳动法律关系，受《劳动法》、《劳动合同法》及《劳动合同法实施条例》的约束。若雇主需要聘请家政服务人员，应当与家政公司签订劳务派遣合同，由家政公司根据雇主的要求派遣合适的员工为雇主提供家政服务。此时情形下，雇主与家政服务人员之间仅仅是服务与被服务关系，雇主向家政公司支付一定数额的费用，由家政公司向家政服务人员发放工资，购买社会保险等。

  2、中介制形式

家政服务行业的另一种用工形式是中介制，这种用工形式以家政公司作为媒介联系家政服务人员与雇主，由家政公司向家政服务人员和雇主报告家政服务的机会，家政服务人员和雇主为此向家政公司支付报酬，家政公司与雇主及家政服务人员分别签订中介合同，家政公司与家政服务人员和雇主分别形成的是中介合同法律关系。此种形式下，家政服务人员与雇主建立服务关系后，由雇主向服务人员发放工资。

 若雇主为自然人，家政服务人员依照雇主的要求提供劳务，雇主给付劳务报酬，双方形成的是劳务法律关系。

若雇主为企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织，且雇主对家政服务人员有管理、支配等隶属关系，则双方属于劳动法律关系，双方的法律关系受到《劳动法》、《劳动合同法》及《劳动法实施条例》的规范，雇主负有为家政服务人员购买养老、医疗、失业、工伤及生育保险的法定义务。

 二、不同用工形式的责任分担

1、派遣制形式下的法律责任

（1）家政服务人员受害

在派遣制用工形式下，家政公司与家政服务人员之间形成的是劳动法律关系，当家政服务人员在为雇主提供服务过程中受伤或死亡，构成工伤。家政服务人员或其近亲属可以依据《工伤保险条例》主张工伤保险待遇。若家政公司未为家政服务人员购买工伤保险，则由家政公司向家政服务人员或其近亲属支付应当由社会保险经办机构支付的相关费用。若家政服务人员因包括雇主在内的第三人侵权造成自身损害的，家政服务人员也可以请求第三人承担侵权赔偿责任。

 （2）家政服务人员致害

若雇主为自然人，家政服务人员在为雇主提供服务过程中导致雇主或者第三人的人身或财产遭受损害的，而因家政服务人员与家政公司之间为劳动法律关系，根据民法典一千一百九十一条的规定，由家政公司代替家政服务人员承担侵权责任。若家政服务人员存在主观故意或者重大过失的，家政公司承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的家政服务人员追偿。

若雇主为单位，则劳务派遣期间，被派遣的家政服务人员因执行工作任务造成第三人损害的，由雇主承担侵权责任;若家政服务企业有过错的，承担相应的补充责任。

 2、中介制形式下的法律责任

（1）家政服务人员受害

中介制中，家政服务人员在从事家政服务活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。双方以外的第三人造成家政服务人员人身损害的，家政服务人员可以请求第三人承担侵权赔偿责任，也可以请求雇主承担侵权赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人进行追偿。 

若双方在订立合同时，中介人违反民法典九百六十二条的规定，故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，造成家政服务人员利益受损的，也应当承担损害赔偿责任。

若雇主为单位，则雇主与服务人员存在劳动关系时，服务人员在提供劳动时受伤或者死亡的，服务人员或者其近亲属可以依照《工伤保险条例》的规定主张权益。

（2）家政服务人员致害

家政服务人员在从事雇主授权或者指示范围内的家政服务活动中致人损害的，无论雇主为个人、家庭或单位，雇主都应当承担赔偿责任；该服务人员因故意或者重大过失致人损害的,雇主承担连带赔偿责任的，可以向家政服务人员追偿。  

若雇主为个人，家政服务人员因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。此处的相应责任，具体包括三种情形：

一是接受劳务一方因过错造成提供劳务一方损害的，应当承担全部责任；

二是提供劳务一方过错造成自己损害的，由自己承担全部损害后果；

三是对损害的发生或者扩大，双方均有过错的，适用民法典第一千一百九十二条的规定，根据双方各自的过错承担相应的责任。

保姆家政的服务要求

从事家政保姆工作的要求应该有以下几点，一是要求身体健康，不要有传染性疾病和带有传染性的皮肤病，并办理健康证。

二是要有经正规家政公司培训的合格证书。随着人们的素质越来越高对家政保姆的要求也越来越高了，如果有营养师证和驾照就更好找工作了。

家政保姆服务包括什么服务

1，职业保姆：

有初、中、高级之分。普通中级以上的服务员工，她们一般都是从事家政服务工作较长时间，其中也有技能考评非常优秀的新员工，她们的心态及服务意识较好，接受能力强，又有一定的家庭服务工作经验，一般来说，中级以上的服务员工，在家务打理的条理性、主动性方面较好，她们比较熟悉家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味，对婴幼保育方面也有一定的服务经验，能独立担当日常家庭事物的打理。

2，涉外保姆：

涉外保姆是专业为外籍家庭及高端家庭提供英语达四级、大专以上学历的管家型服务人才，她们英语流利，有较强的沟通能力和主动配合能力，具备高端家庭事务的打理和管理，擅长儿童中英文教育和学习辅导导。

3，高级管家：

高级职业技能服务就是所说的高级管家，她们都是具备大专以上学历，英语水平达三级以上，熟悉电脑的使用，年龄在26岁以下的“多元化”服务型人才；也有少数年龄在30—40岁的“大龄高管” 。

4，育婴早教：

育婴早教服务师，是指学历达到高中（中专）学历以上并经育婴早教专业培训、年龄在45岁以下的一专多能服务员工，她们的强项是科学育儿、早教幼教。这个服务群体都是经过公司职业技能培训中心长达一个月以上的系统规范培训并通过理论、实操两个方面考核后上岗的员工。

5，钟点服务：

钟点服务分为两大类：

（1）、是以小时计算费用的临时性家庭服务用工；

（2）、是以小时/日定时定人的包月家庭服务用工。临时用工随叫随到，但不定位到某一个服务钟点工，包月钟点工是定时、定点、定人的固定服务工。从服务工工资计算标准来说，包月的钟点工工资要实惠一些。

家政服务和保姆的区别在哪

详细服务类型有：保姆、保洁、育儿嫂、月嫂、钟点工、家教、护工、通下水道、清洗抽油烟机等。　　

一、保姆：保姆服务的主要内容照顾家庭当中的孩子和老人，包括做饭、洗衣、打扫卫生等。　　

二、保洁：保洁服务工作的内容是，对家庭、单位、物业等地方进行专业保洁服务。　　

三、月嫂:月嫂服务的主要范围是照顾月子期间的产妇和新生儿，为产妇和新生儿的生活和健康进行护理和照顾。

保姆属于家政服务吗

保姆和家政公司之间是一种劳务派遣关系，属于我劳动法律法规的调整范围。

1、劳务派遣，是指由派遣单位与用人单位签订协议，将与其签订劳动合同的劳动者派遣到用人单位提供劳动。在劳务派遣中，劳动合同关系存在于派遣单位与被派遣劳动者之间，但劳动力给付的事实则发生于被派遣劳动者与用人单位之间。劳务派遣的最显著特征就是劳动力的雇用和使用相分离。

2、劳动合同法第四章劳务派遣特别规定：

第二十八条用人单位或者其所属单位出资或者合伙设立的劳务派遣单位，向本单位或者所属单位派遣劳动者的，属于劳动合同法第六十七条规定的不得设立的劳务派遣单位。

第二十九条用工单位应当履行劳动合同法第六十二条规定的义务，维护被派遣劳动者的合法权益。

第三十条劳务派遣单位不得以非全日制用工形式招用被派遣劳动者。

第三十一条劳务派遣单位或者被派遣劳动者依法解除、终止劳动合同的经济补偿，依照劳动合同法第四十六条、第四十七条的规定执行。

第三十二条劳务派遣单位违法解除或者终止被派遣劳动者的劳动合同的，依照劳动合同法第四十八条的规定执行。

家政保姆服务包括什么内容

家政服务属于服务行业，具体内容是培养掌握家庭礼仪、家庭保洁、家庭布置和装饰、家庭餐饮、家用电器和工具的操作技能，能够护理家庭的病人、老人、儿童、孕产妇和新生婴儿。一、家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业--服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。二、家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。注：家政服务师属于技能型人材，因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点，即以技能培训为主，兼顾理论培训。

家政保姆服务包括什么项目

首先要确定题主说的，目前并没有保姆证一说。市面上现行通用的就是家政员证书，目前共分五个层级。如果题主没有做过家政，可以先通过学习，考到初级家政员证书，然后通过不断的实践学习增强专业知识和技能。具体的培训机构各城市和地区都很多，另外各地的家政协会和妇联也组织有相应的培训。题主可以到相应的机构询问学习培训考试。下面简单回复下家政员的工作内容和级别分类。

1、家政员（保姆）服务内容

①住家（工作在12小时以内）；

②不住家（一般工作不超过10小时）；

专业家政员

2、家政员（保姆）基本工作内容

家政员（保姆）基本服务包括：家庭保洁卫生、家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾， 母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等）、服侍雇主（帮雇主更衣，换鞋，洗脚等）、 美容护理、艺术插花、家庭园艺、家居绿化、美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护等。

本人着重讲解家政员服务的几个基本内容。

一、居家保洁与整理内容

a每日打扫区域:卧室、客厅、厨房、卫生间；

b每日清洁整理内容:床铺、沙发整理，家具、家电表面清洁，台面和地面、地漏的清洁；

C经客户同意后方可整理与清洁的内容:文件、书、抽屉、酒柜、电脑键盘、酒具、茶海；

d厨房保洁:墙面、灶具、油烟机、台面、门窗、地面的清洁；碗筷、炊具、砧板的清洗，清洁后无明显油污、不粘手，使用过的调味品与物品归位；

e.卫生间保洁:浴房、镜面、面盆、五金管件、门、地面、马桶的清洁。清洁后保持干爽，无毛发、无水渍、无异味，洗漱用品及物品清洁后归位；

备注:字画、古董、玉器、宗教信仰物品、水晶吊灯以及其它贵重物品不在清洁范围内，不能随便改变物品的摆放位置，可提示雇主收好。

二、家庭餐制作

a家常主食:会4个种类主食制作如包馅类、烙饼类、面条类、米饭类；

B.家常菜:会4种类别的菜肴制作如凉拌类、红烧类、小炒类、蒸炖类；

C汤类:会3种不同口味的汤如蔬菜汤、菌类汤、肉类汤；

备注:保姆会做自己家乡特色菜2-3种。

家庭餐制作

三、衣物整理

a掌握不同面料的洗涤与熨烫方法；

b衣物吊挂、折叠、摆放；

其它工作内容:懂采买记账、会使用客户家里的电器（如不会要虚心请教使用方法）

专业衣橱整理

四、级别分类

初级家政员（保姆）：从业经验1年以上，包含基本工作服务技能。

中级家政员（保姆）：从业经验3年以上；

1、掌握初级家政员全部工作技能；

2.增加项目

①过季衣物的分类、摆放与收纳；

②家常面点增加两种以上的花式面点（各色小动物面点、地方特色著名小吃）

高级家政员（保姆）：从业经验5年以上。

1、掌握中级家政员全部工作技能；

2、增加项目:

（1）家庭餐制作

①健康面点:会做6个品种面点，如南瓜类、紫薯类等不同类的面食点心

②西式烘焙:会做3种以上的西点，如蛋糕、饼干等不同类别的以上西式点心；

（2）衣物整理

①衣帽间、衣橱、储物柜空间规划；衣物合理摆放与收纳；

②行李箱整理与打包；

（3）其它技能：常见茶叶的冲泡、绿植养护、真皮沙发清洁、皮鞋除尘上油等。

金牌家政员（保姆）：从业经验6-8年以上。

1、掌握高级家政师的全部工作技能；

2、增加项目

（1）家庭餐制作

①中式面点:降压、美容系列面点、水果维C系列精致小点；

②西点烘焙:坚果蛋糕类、纯巧克力饼干类；

③家庭餐:海鲜类菜肴会做5种以上（如鱼虾、螃蟹类的菜肴）

④西餐:会做3个系列菜品如沙拉、煎鱼、家常牛排系列的菜品；

（2）衣物整理

①高档家居用品的外联清洁与送取工作（根据雇主要求）

②高级服装外包洗涤送取工作（根据雇主要求）

③家用电器报修工作（根据雇主的要求）。

提示:金牌家政师要能为客户提供管家式的服务。

高级管家：从业经验8-10年。

1、掌握所有级别家政员及家政师的全部工作技能；

2、增加项目:

（1）家庭成员日常生活管理，如起居、车辆、外出、健康、服装等管理工作

（2） 家庭设施管理，如水电、外墙、监控、酒窖、庭院、门窗、草坪、泳池等家庭设施的管理工作。

（3）能安排雇主家庭成员的家庭聚会，对家庭事务进行一个全面系统的安排。

（4）管理所属保洁员、园丁、司机、维修工等，具体安排其他家庭保姆的日常工作。（5）针对客户家庭的不同特点，调配膳食，和指示美化家庭环境等服务，并在生活及家庭各个方面给与指导和安排。

我是家政人说家政事，关注我，家政方面的内容大家可以互相交流学习，共同进步。