保洁设备培训(保洁清洁用品培训)
1. 保洁清洁用品培训
保洁主管给保洁员工先讲理论,讲清楚保洁的先后顺序,和基本的卫生保洁要求,并带领新员工实际操作,当场指导完成卫生要求;然后安排好员工的任务和注意事项,并且在员工的实地操作时,检查指导督促完成各项任务,主管要有耐心,检查指导要细心,验收工作要认真,努力培养好认真负责的好员工
2. 保洁用具知识培训
1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度,服从各项工作安排。
2.上班时必须穿工作服,佩戴工作证,以便接受客户监督。
3.认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象。
4.根据客户要求,按质、按量、按时细心周到完成服务工作,以保证顾客满意,要洁身自爱、自重,工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。
5.顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,征得同意后方可进人。
6.工作当中,不得将亲友带进顾客家中,不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施,不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。
7.凡客户有特殊要求需要加班加点时,先征得领班同意后方可进行。
8.服务工作完成后,要征询顾客意见,直到顾客满意,并让顾客确认服务时间和签单。
9.及时汇报客意见、建议及新的服务需求。
10.协助其他岗位工作。
3. 保洁清洁工具使用培训
可以用如下方法:
1、平行移动 一般吸住了平移可以分开,还可以在平移的时候加点水润滑。
2、用针插在缝隙间,试着撬开点缝隙,然后塞一个坚硬点的东西,如扁平的钥匙、小起子,利用杠杆原理撬开,会比较省力些。
3、往相反的方面旋转两块擦玻璃器,然后用力扳开。使用注意事项:因为强磁的双面玻璃器的吸附闭合力非常强,所以厂家附带了海绵板,这样更容易把内外两部分分开,所以为了防止夹伤手指,损坏塑料壳内部的磁铁,所以使用完毕后一定要记着用海绵板隔开两面。还有就是尽量不要让小孩子拿着玩耍。另外在擦玻璃的时候,要根据玻璃的厚度选择适度磁性的双面玻璃器,这样不但省时省力,还能使玻璃免受损坏。扩展资料:使用方法:在使用双面玻璃器的时候,首先要把整个闭合的双面玻璃器分开(磁力比较强双面玻璃器中间通常有块海绵板),把玻璃器渗入带有洗洁精的清水中,使玻璃器上的海绵垫湿润即可;然后把拉环套在手指上,把有拉环和绳子的部分放在玻璃外侧,把有手柄的部分放在玻璃内侧,让两部分想先前闭合时的样子重合,这样他们就会靠自身的磁力牢牢的夹在玻璃上,这时另一只手就可以推拉内侧的手柄来擦玻璃,以达到实现清洁双面玻璃的效果。
4. 保洁清洁用品培训内容
1,仪容仪表培训,这是给客人或者业主的第一印象,穿着是否整洁无垢,头发是否梳理整齐等等内容。
2,礼貌用语培训,见面问好,接待热情,用语谦虚等等内容。
3,保洁技术技能培训,如何高效进行打扫,强调容易忽视的问题等等。
5. 保洁清洁用品培训计划
开保洁公司的计划书(一)、基本要求:
1、制订完善的管理方案、管理制度及工作流程;
2、按照物业管理规范配备物业管理专业服务人员,所有人员统一着装、佩戴标识、规范文明用语;
3、项目经理需具备两年以上物业管理经验;
4、一线服务人员每半年体检一次,凭健康合格证上岗;
5、采取多种形式如:走访、恳谈会、电话沟通、问卷调查方式,征询院方的意见和建议,对所存在的不足进行整改,做到逐步完善。
(二)、保洁要求:
1、卫生保洁工作做到三净、三洁、三无。
2、走廊、地面、楼梯(含扶手)、大厅每天擦两次并随时保洁。
3、厕所、洗手间每天随时冲洗。
4、保洁员每天早7:00~晚5:00之间必须上岗并随时保洁。
5、具体工作:除室内书架上的书以外,其余均需保洁人员清扫,包括室内地面、桌面、门窗、玻璃;公共区域包括卫生间、走廊、休息室、电梯间、楼梯等所有区域卫生。定点清洁易脏部位。
6、每周工作:抹墙和玻璃窗及玻璃幕墙;按规定使用抛光剂。
7、定期工作:抹天花板;清洁装饰镜;墙面和窗外部。
8、在清洁的过程中,对发现的损坏物品及时进行报修,作好所管辖物业的管理和维护工作。
9、每日注意水、电的使用情况,杜绝浪费,做好节约水、电资源的工作。
10、及时完成区域内领导、老师临时安排的保洁任务。
6. 家居保洁培训
可以遵照保洁员岗位职责来做,但在实际中以单位规定要求为准。
一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角;
三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;
四、负责打扫各独立办公室的地面卫生,清扫办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;
六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁;
八、墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍;
九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象,表面干净无污迹,做到每天擦洗痰盂两遍;
十、垃圾箱位置设置合理、数量充足,无外溢现象,表面干净无污迹,每天清理两次。
保洁的标准为:
一、玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明,不能有模糊或有水印。
二、电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。
三、厨房、卫生间:瓷砖不能有油渍、水印、灰尘,必须光洁、明亮。
四、门:门框、门头必须擦拭,凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净,无灰尘、水印。
五、墙:墙角、地角必须清洁,墙壁清洁后不得有水印、灰尘。
六、地面:清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕,光洁、明亮。客户验收后,要再用干净的地拖把脚印擦去。
7. 保洁清洁培训内容
主要内容如下:
1、劳动技能培训:培训包括现场技术,技能培训,使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧,学会操作常用的清洁机器以及各种建材的保养方法;
2、行为道德培训:培训职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表和行为举止;
3、安全知识培训:如项目有特殊安全要求,根据服务项目提供安全要求内容培训,参照公司规章制度的安全操作规程培训等保洁培训。
8. 保洁 保洁培训
你好,1)有健全的保洁制度,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任范围; (2)设定垃圾集纳地点,并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站,对垃圾(专用)楼
9. 保洁清洁用品培训总结
首先,今年以来的保洁工作以"以我们的优质服务,换来业主开心如意″为主旨,总的工作是不错的,业主们基本满意。
其次,用高标准来衡量,仍存不足,仍有遗憾。
一是全年有两次业主投诉,都是大热天关于卫生清扫不及时的。应当总结教训,力争新年服务尽善尽美!