1. 物业清理人工湖

01日常管理与服务

1、管理处设置：小区内设置管理处、客户接待中心。配置办公家具、电话、传真机、电脑、打印机、网络连接等办公设施及办公用品。

2、人员要求：小区管理人员、技术作业人员按照有关规定分别取得物业服务从业资格证书或岗位证书，挂牌上岗，统一着装，仪表整洁。小区项目经理有中级以上职称或大专以上学历，有4年以上的物业服务工作经历并有2年以上小区项目经理任职经历。

3、服务时间：周一至周日在客户接待中心进行12小时业务接待并提供服务，其余时间设有值班接待。

4、工作计划：制定小区物业服务与物业服务年度和季度工作计划并组织实施，每季度向委托方报告一次计划实施情况。

5、管理制度：（1）有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录。（2）制定管理处内部管理制度、考核制度和培训制度。

6、制度公示：服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、收费依据、收费标准、急修服务内容、投诉渠道。

7、服务费收支：每半年向业主公布财务状况一次，公共水电费分摊每季度向业主公布一次。

8、满意度调查：每年二次对业主或使用人进行满意情况普测，平时采取多种形式与业主或使用人沟通，沟通面不低于小区住户的45%，对测评结果分析并及时整改。

9、特约、便民服务：能提供四种以上特约服务（有偿）和八种以上便民（无偿）服务。

10、档案管理：建立档案管理制度，建立健全小区物业服务档案 [包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或使用人资料档案（含业主或使用人房屋装修档案）、日常管理档案等]。

11、财务管理：建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。

12、维修资金：建立维修资金管理使用台帐，做到运作规范，账目清晰。

13、装修事项：告知业主或使用人装修须知，与业主签订《装修服务协议》，加强装修过程中的监督和管理，对违章装修、违章搭建应及时劝阻、制止并报告相关部门。

14、接管项目：承接项目时，对小区共用部位、共用设施设备进行查验，并出具接管验收报告。

15、办公自动化：运用计算机进行管理（含业主档案、收费管理、设备管理等）。

16、社区文化：每年开展3次以上一定规模的社区文化活动，节假日有专题布置。

17、其他：综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。

02 日常维护保养服务

1、维修服务：急修服务2小时内到位，8小时内修复；小修2日内修复；特殊情况必须做出说明和限时承诺。对房屋质量等非物业服务企业服务原因出现的问题，帮助业主与建设单位等责任单位进行联系和沟通。

2、房屋结构：每年两次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。

3、门窗：每月一次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。

4、屋顶：每年检查二次，发现屋顶防水层碎裂、隔热板断裂缺损和屋面瓦破碎应及时告知相关业主、使用人并安排专项维修（台风、暴雨到来前增加检查1次）。

5、道路、路面、侧石、窨井盖：每周一次对道路、路面、侧石、窨井盖等设施进行巡检，发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修，井盖不缺损，能正常使用。

6、屋面排水沟、雨、污水管道及化粪池：每季一次对屋面排水沟清扫、疏通一次；每年对楼外排水管道巡检两次，每年清理、清掏楼外排水管道及化粪池，保证化粪池出入口畅通。预计台风到来前，应及时检查、维修。

7、地面排水沟与围墙：每月一次巡查、清理地面排水沟的泥砂与杂物，每月二次巡查围墙。发现损坏及时修复。

8、楼梯间、公用走廊的室内墙地面：墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整，无缺损。

9、安全标志：对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查一次，缺损及时补齐，保证标志清晰完整。

10、公共照明系统：楼道灯完好率为100%，景观灯、节日彩灯完好率为95%以上。室内、室外公共电气柜每月巡查两次。限电、停电按规定时间通知业主或使用人。

11、消防系统：消防泵、消火栓每季度巡查一次，每半年保养一次。灭火器每年检查两次。消防水带每半年检查一次，消防管网压力每年检查二次。每年对消防知识进行一次宣传。

12、智能化系统：系统每月检查一次，发现问题及时维修。保留15天监控录像。

13、避雷系统：避雷装置每年检查一次，保证其性能符合国家标准。

03

物业服务区域清洁卫生服务

1、共用楼道：每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；大理石地面每季度抛光打蜡1次；每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手；每月擦抹1次对各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；各梯间墙面、天花板每周除尘1次；每周擦1次楼梯道共用门窗玻璃。

2、电梯及电梯厅：每日对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次，保持电梯轿箱清洁，每日更换1次地毯；电梯地板每月抛光1次；每月对电梯门壁打腊上光1次；灯饰及轿箱顶部每周清洁1次。

3、共用卫生间：每日对共用卫生间清洁2次；每月擦1次灯具；每月1次对共用卫生间进行消杀。

4、停车场、共用车库或车棚：每日清扫1次车库；每月擦洗2次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位挡、防火门等公共设施；每月进行1次地下室消杀工作。

5、道路：每日清扫2次；每月清洁路灯1次。

6、标识、宣传牌、雕塑、信报箱：标识、宣传牌每2日擦拭1次，雕塑每2周擦拭1次。每周擦拭2次业主（使用人）信报箱。

7、绿化带：每日清扫1次绿化带、草地上的垃圾，捡干净草地、绿化带上的小杂物，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。

8、休闲、娱乐、健身设施：每日清洁2次。

9、门卫、岗亭：每日清洁2次。

10、垃圾桶、果皮箱：保持垃圾桶、果皮箱清洁，每周清洗1次。

11、垃圾收集与处理：每日上楼收集生活垃圾1次；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次；垃圾日产日清。

12、卫生消杀：夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划。

04

物业服务区域绿化养护服务

1、草坪：成活率在95％以上；无病虫害；草坪留茬高度控制在80mm以下；根据草坪情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫。

2、园林树木：生长长势强，没有死树和枯枝死杈。

3、花坛：花卉长势良好，体现花坛设计要求，造型优美。

4、人工湖、喷水池：每2日清洁1次湖面上的漂浮垃圾；每日对喷水池水面漂浮物打捞清洁1次；每2个月对喷水池清洁1次。

5、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品：每月清洁1次检查1次；大理石雕塑每季擦洗1次。

05

物业服务区域公共秩序维护服务

1、专职公共秩序维护人员，身体健康，责任心强；定期进行安全防范学习；当班时佩戴统一标志，穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐；配备对讲装置和其他必备的公共秩序维护工具；交接班制度完善，并有工作及交接班记录。

2、白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次；每组巡逻人员不少于2人；在遇到突发事件时，及时报告警方，必要时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。

3、制定紧急事故处理预案，定期组织员工和业主参与演练。

4、设有业主（使用人）24小时求助与报警电话；涉及人身安全处，设有明显标志并有防护措施；协助有关部门维持小区正常生活秩序。

5、有完善的车辆管理制度；按照委托合同的约定进行进出车辆管理等工作。小区设置明显的交通标志；维持交通秩序；按照合同特别约定履行车辆保管责任。

6、健全消防组织，建立消防责任制；根据防火、灭火的需要，配置相应种类、数量的消防器材、设备和设施；保持消防通道畅通，；发现火警有义务迅速向消防队报警。每月2次巡查消防栓、箱、烟感头、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备是否完好、齐全，并及时给予维修；每日检测1次喷淋管网水压；消防监控室保持清洁；每日填写工作记录，建档备查。

7、各出入口24小时有人值班看守，主出入口有2人驻守，白天实行立岗；次出入口有1人值守。

2. 清洗人工湖

4、保持清洁卫生，关爱你我健康。

5、你我他多一份自觉，办公环境多一份清洁。

6、人人讲卫生，家家树新风。

7、热爱安康、热心创卫。

8、小小一口痰，胜过原子弹。

9、讲礼貌，爱卫生，做个合格职业人。

10、保持水池清洁，利人利己利家。

11、为了您和他人的健康，请不要随地吐痰。

12、管住脏乱差，留下真善美。

13、倡导礼貌新风，共建完美家园。

14、发展循环经济，提高企业效益。

15、有了您的真心呵护，工厂才会更加美丽。

16、让我们大家都来争做绿色家庭。

17、让天空永远湛蓝，让绿荫拥护家园。

18、管住脏、乱、差，留下真、善、美。

19、食品卫生无小事，您的健康是大事。

20、手牵手根治环境脏乱差，心连心创建卫生洁净美。

21、树立科学持续发展观，全民共创环保模范城。

22、建立环保模范城市，建设环保绿色家园。

23、分工配合来扫除，信任来日会更好。

24、让你高升，让我卫生。

25、水池环境大家爱，健康家园人人享。

26、给自己养成个好习惯，给别人留下个好环境。

27、人人动手，消灭四害，提高人民健康水平。

28、提高环保意识，建设完美家园。

29、干干净净的水池，上上下下的享受。

30、你我多一份自觉，厂区多一份清洁。

31、蓝天之下你我他，优美环境靠大家。

32、是否乱吐痰，体现您的修养。

33、水池是我家，洁净靠大家。

34、开展环境卫生整治，营造清洁生活环境。

35、公共水池大家管，管好水池为大家。

36、建立农村美如画，点滴小事见精神。

37、环境你不爱，美景不常在。

38、战胜不良习惯，养成文明行为。

39、倡导礼貌新风，共建卫生家园。

40、告别不文明行为，做健康文明居民。

41、垃圾不落地，文明更美丽。

42、遵照社会公德，保护公共卫生。

43、改陋习、树新风，争做文明人。

44、保持水池清洁卫生，杜绝细菌滋生传播。

45、整治水池环境，共建美好家园。

46、爱护我的容颜，舒展你的胸襟。

47、环境关联你我他，齐抓共管靠大家。

48、工厂是我家，整洁靠大家。

49、建设，卫生村庄共建，

3. 物业清理人工湖文案

1、生活不止诗和远方，还有在公园里散散步拍拍照，拍拍平庸生活的小美好！

2、我确实无比想念那些精力旺盛休息之余逛公园的日子

3、春天来了，周末叫上小伙伴逛公园。

4、和好朋友聊聊走走吃吃喝喝一起逛公园。

5、我依旧喜欢逛公园，依旧热爱生活。

逛公园的朋友圈文案

6、出去散散心拍拍照，走到哪里都是快乐。

7、感觉个人一天像是逛公园的，但是公园真的好小。

8、又想看电影又想逛公园又想晒太阳又想睡懒觉。

9、原来逛公园看风筝也是一件有意思的事。

10、春天～ 多买花，逛公园，走进自然，余自然同频率起舞让内心的花园越来越生机盎然。

4. 物业清理人工湖报道

通告 剧有业主反应部分业主在人工湖中清洗物品严重影响了小区环境污染了湖水，由此通告为维护小区环境严禁湖中清洗物品违者重罚！ 小区物业管理贴出通告再湖边挂上警示牌

5. 人工湖垃圾清理

1、水是生命之源，保护水源，从我做起！

2、爱护环境，净化心灵。

3、一汪清泉，一份责任，一片爱心。

4、清波荡漾，鱼翔浅底，你忍心破坏这美景吗？

5、除了记忆，什么也别留下，除了清澈，什么也别给它。

6、塘水清净，人人有责！

7、护一方清水，成一代志士。

8、问渠那得清如许？为有源头无污染。

9、我和你一样需要洁净的脸庞。

10、你追求的是绚丽多彩，我追求的是清澈见底。

11、让我们共同为美丽的鱼儿创造一个洁净的空间。

12、请不要乱扔垃圾，鱼儿不喜欢。

13、鱼儿说：我想拥有一个清净的家。保护环境是人类有意识地保护自然资源并使其得到合理的利用，防止自然环境受到污染和破坏；对受到污染和破坏的环境做好综合的治理，以创造出适合于人类生活、工作的环境，协调人与自然的关系，让人们做到与自然和谐相处的概念。环境保护是由于工业发展导致环境污染问题过于严重，首先引起工保护环境业化国家的重视而产生的，利用国家法律法规和舆论宣传而使全社会重视和处理污染问题。防止由生产和生活活动引起的环境污染、化学污染，包括防治保护环境，让我们的蓝天更蓝。工业生产排放的"三废"(废水、废气、废渣)、粉尘、放射性物质以及产生的噪声、振动、恶臭和电磁微波辐射，交通运输活动产生的有害气体、液体、噪声，海上船舶运输排出的污染物，工农业生产和人民生活使用的有毒有害化学品，城镇生活排放的烟尘、污水和垃圾等造成的污染。这两张图片足以说明保护环境和破坏环境的区别，保护环境刻不容缓，大家要从我做起，从小做起。位保护环境做一份贡献。

6. 物业清理人工湖的意义

通告 剧有业主反应部分业主在人工湖中清洗物品严重影响了小区环境污染了湖水，由此通告为维护小区环境严禁湖中清洗物品违者重罚！ 小区物业管理贴出通告再湖边挂上警示牌

7. 小区人工湖清洗淤泥

人工湖防渗水没听说有什么危险，只听说人工湖对自然环境有一点影响。

1、人工湖对小气候的影响：

人工湖通过水体蒸发把水汽向湖边扩散，在造成水量损失的同时，也改变了湖边的空气湿度，其影响范围在数百米之内，可以忽略不计。

人工湖造景也会降低湖边的环境温度，有研究显示，其影响范围大约在三百米内，离湖心越近小气候效应越明显。湖面吸收太阳能后获得热量，然后通过水面蒸发、水面散射以及水面与大气的对流失去热量。湖水作用可使周边环境日平均气温降低 1-2 度，地面温度降低 2-3 度，当气温超过 30 摄氏度时，其效果更为显著。湖面越大，湖水越深，对气候的调节作用越明显。

人工湖泊造景，一方面可以降低周边环境温度，同时增加空气湿度，使得人体舒适度增加，改善周边环境的小气候；另一方面，在利用和改造自然的过程中，会对生态环境造成各种负反馈效应，降低此类效应，是人工湖设计需深入思考的问题。

2、人工湖渗漏对环境的影响

人工湖的水量损失，一是通过蒸发，二是通过渗漏，前者无法避免，后者则需通过制定相应的技术手段来解决。有些人工湖试图通过铺设防渗膜解决湖水渗漏问题，圆明园防渗工程就是著名一例。在该专项整治工程实施后，弊端凸显，防渗膜阻碍了湖水的自然下渗过程，防渗膜上的底泥中出现富营养物质，由此加大了水质恶化的风险。

对于生态环境来说，人工湖水系、外部自然水系和地下水系的互相贯通，是有利于生态平衡的。一个缺少水体交换的人工湖水系，会导致整体水环境的急剧恶化，甚至产生大量甲烷类有毒气体，这将导致摧毁由水生微生物、动植物和岸上植物等构成的生态系统。

当前的人工湖设计基本考虑了水体上部与外部自然水系的贯通，而对于人工湖的湖底，却往往采取了诸如HDPE 土工膜、SBS 改性沥青防水卷材、膨润土防水毯和复合土工膜等彻底阻隔下渗的防水层构造。技术上简单并机械地直接沿用了防水工程的一些做法，导致湖水水质富营养化以及湖底淤泥堆积等问题。由此，一些房地产项目的人工湖，与当初设计理念相背，反而成了居住环境的重大污染源。

人工湖的自然渗漏对于生态平衡是有利的。 粘土的应用可以大幅度降低自然渗漏，却不完全阻隔自然渗漏，地表水与地下水的双向调节得到了保证。

除此以外，粘土还具有较强的过滤净化能力，对水体中的无机磷化物进行吸附。粘土的这两个特性，使得自然粘土防渗在中国传统建筑上得到普遍应用，比如，一些山区农村的水井就是靠粘土层保持水分。粘土防渗屏障技术就是将多元素亲土壤性能的化学物质直接注入土壤深层，从而形成纵向或者横向的有效防渗屏障。该技术可以人为制定土壤渗漏率，更有效地控制水量损失，对于生态平衡极为有利。