1. 急聘保洁经理面试问题

面试问答：

1、你是否担任过保洁主管岗位？在什么行业、哪些地方？保洁主管岗位做了多长时间？

2、你管理过多少保洁员工？在管理过程中，遇到过什么棘手的事 你怎么处理的呢？（举例说明）

3、对清洁标准的认知？以拟招聘岗位管理范围，请应聘者描述清洁流程？

现场面试：

将应聘者带到工作现场，请她找问题并给出解决办法。

考应聘者机具器具药具的使用。

根据问题交流和现场实操综合评估是否合适。

2. 保洁主管面试

应聘保洁员你应该怎么样自我介绍呢？

首先你要介绍你自然情况，也就是你的个人信息。然后再介绍你所曾经从事过的职业。和你擅长从事的职业。

3. 招聘保洁面试问题

到酒店面试保洁员岗位，首先对酒店要进行初步的了解，了解酒店的大致情况；第二，仪表仪容符合酒店的要求，淡妆不要浓妆艳抹，服装整洁；第三，面对主考官要面带微笑，主动问好，对于面试官提出的问题要实事求是的进行回答，不要为了得到岗位而夸大其词；最后，对自己想了解的情况和问题向主考官进行提问。

4. 保洁领班面试问题

保洁主管的话一般就是管理保洁的，他的话主要就是看你有没有经验，怎么样去管理，保洁保洁主管都主要管什么，只要去检查楼面或者地面。该注意哪些方面，哪些重点区域。这些在面试的时候你一定要答出点来。其实他们最看重的是你之前所工作过的地方，看你经验到底有多少。

面试的话一般就是物业经理来面试或者是商场的经理，先是人事部去面试人事部过了以后下来就是经理来面试，面试都通过的话你就可以直接上班了。

5. 怎么面试保洁经理

不难，做好以下几点就可以了

1.衣着要朴实

保洁员大家都知道的，是一个公司的从事清洁工作的，主要以打扫工作为主，如果你面试时穿得花支招展的肯定是不合适的，所以面试时一定要穿得朴实一点，得体就可以了。

2.介绍工作经历

基本99%的面试官都会问面试者，以前的工作经历是怎么样的。所以求职者应当在描述以前的工作经历时简单明了地回答问题。保洁员应当回答，我在哪个公司从事了几年的保洁工作，主要负责哪些区域，每天上午打扫什么，下午再打扫什么即可。

3.熟悉保洁员工作技能

保洁员就应当很熟悉自己的工作技能，例如，公司共公区域如何保洁。董事长办公室保洁

6. 保洁主管面试会问什么问题

勤于思考，细化管理:一个企业的形象好不好，保洁工作是最重要的，本人自任命为保洁主管后，积极想办法，拓思路。协调个部门配合做好商城保洁工作的同时，还在卫生死角及卫生间张贴卫生宣传标语，及图画宣传栏板。同个楼层分管负责人制定工作计划，工作方法。在重点地面实行及时快速清理保持地面始终整洁如新。商场的正门以及电梯处均增派人手，在最短时间去除顾客所丢弃的废物，垃圾。

认真履行，克己奉公:在认真履行公司规章制度的同时，本人严化条款，将公司的利益摆在首位。对日常使用的保洁工具认真规范管理，能修复的尽量修复，不花不必要的钱。教育和感染每一位保洁员，让他们养成爱护公物习惯。

7. 应聘保洁经理面试问题

，举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并且最终实现了它。【高目标+执行力】

考察应聘者制定高目标的勇气及完成高目标的执行力。问题可以拆分成：

为何设定这样的目标？--最好的情况是由你自己设定的目标，解释清楚设定这个目标的内在驱动力与外在驱动力；

这个目标高在哪里？--如果只是普通的大家都能做成的事情就不能算得上是一个高目标，最好是别人没有达成而你达成了；并且能够解释清楚达到目标的难点是什么，可以是资源，人员或者技术方面的难点，要向面试官解释清楚。

如何实现了目标？--主要描述在有限的条件环境下，面临着各种各样问题的时候，自己如何克服了重重困难， 强调自己的主观能动性、团队合作和高效执行等。如果能谈论到自己的反思与收获也会有一定的加分。

2. Summarize a situation where you took the initiative to get others going on an important task or issue and played a leading role to achieve the results you wanted.

请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。【领导力】

这是宝洁八大问中最重要的问题。在大家都很confuse或者比较迷茫的情况下，主动出来领导大家，统一大家的想法，形成一套解决方案，并呈现或执行出来。重点描述如何吸引他人参与、团结并鼓励他人人、帮助团队成员获得某项技能或给予反馈、带领团队克服困难并达到目标这个过程。

这里需要特别纠正一个误区：有的通讯会把领导力简单地理解为自己提出想法或者分配任务，最后事情取得了成功就行了，重点描述了自己做了什么、别人做了什么，但是这样的描述并不吸引人。领导力最重要的部分在于如何吸引他人加入你，如何团结大家的力量，如何帮助大家成长和如何高效完成目标。

3. Describe a situation where you had to seek out relevant information, define key issues and decide on which steps to take to get the desired results.

请详细描述一个情景，在这个情景中你必须搜集相关信息，划定关键点，并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。【分析判断+决策力】

面试官实质上是希望了解你分析处理一件事情的全过程，与上一个题目考查如何争取别人的协助是完全不同的。所以，你在描述的时候应该把描述的重点放在你做整个事情的经过上，而不是和什么人一起做。一般是在某个场景下你需要处理大量的信息数据，需要找到并确认哪些信息是最重要的，基于一定的步骤、逻辑、框架，发现问题、分解问题，将手头有限的资源进行合理分配。这里大家可以活用一些工具，比如参考麦肯锡的七步分析法，套进你的事例里面。

4. Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others.

举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。【说服力】

说服力在开部门会议、销售跟顾客谈判中都会用到，一般在销售和市场部门都经常会考察。这个问题考察应聘者以事实说服他人的能力。对于这个问题的回答应该直截了当，先将不同的意见罗列出来，以及其他人不同意的理由，然后逐条以事实来说服他人。

这里需要注意，你的观点必须是有客观事实依据、经得起推敲的，比如实在的数据、科研结果、有严密论证的定理等等，要突出自己得到这些事实依据的过程。

另外，这道题非常有可能演变成情景模拟题，由面试官担任被说服者。这种情况下一定要注意表述的语气和措辞，适当的安抚和照顾对方情绪可以更好地体现你的处事周全。

5. Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.

举例证明你可以和他人合作，共同实现一个重要目标。【团队合作能力】

和第四点相似，但更注重跨部门合作，以及合作的高效流畅性。在回答这道问题时，建议从“我做了什么”和“别人做了什么”两个角度来描述。比如上新品时，市场部门的同事需要和消费者洞察部门先沟通新品的定位，拿到麦肯锡、尼尔森等的报告形成分析；和研发部门一起讨论新的配方，需要多久可以生产；

需要财务什么样的资源支持，并沟通清楚定价、成本、利润的预算分别是多少，多久可以卖出去，除去正常的销量之外是否需要一些促销买赠、线上推广线下PR活动；接下来销售部门在不同渠道分别应该定多少的指标；而到了实施环节，包括内部的部门和外部的供应商都需要有效的合作。

6. Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.

举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。【创新力】

这个问题非常四两拨千斤，重点在于不仅有好的idea，也知道在商业世界中如何变现实施。创意不能只是为了创意而创意，而是服务于目标，同时突出这个点子对于项目成功起到了至关重要的作用，比如活动的影响力从200人到2000人；对产品的某一处改变从一个细分市场到了另一个细分市场……

7. Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on the most important priorities.

请举例，你是怎样评估一种情况，并将注意力集中在关键问题的解决。【分析力】

应该将重点放在处理事情的分析过程上。在面对众多项目、会议、命令的时候如何评价当下的形式和资源，从而评判优先级，在有限时间里做几件事情获得最大的收益，也能够很好地调用其他人的能力。可以参考的思路有按照重要和紧急程度划分四维象限；80/20原则，即将80%的资源花在能出关键效益的20%的事情上。

8. Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.

举例说明你怎样获得一种技能，并将其转化为实践。【学习能力】

应将重点放在获得新技能的过程、方法及将其应用于实际工作的过程上。快速学习并make it happen，如果能够拿出一些学习的成果，比如GPA或者证书，可以非常量化地证明自己的学习能力。工作环境中也非常需要这种能力，比如从销售部门转去电商部门，需要重新学习如何开一个新店、如何上新一个产品、如何做页面优化、如何在站内站外进行战略推广。

1、宝洁八大问的评估是非常行为导向的，全部是在询问候选人符合题目标准的过去发生的真实经历，回答问题前一定要搞清楚：面试官在考察我那个能力点？我的哪些故事可以对应这个能力点？

2.主语必须是“我”而不是“我们”，面试官需要了解的是你这个独立个体的情况，而非当时某个团队的情况。

3、故事不是听起来越“高大上”越好，对于面试官而言，最重要的不是渲染取得了多大的成绩，而是使故事能够展现公司对人才的定义与要求；当然，和日常生活琐事相比，和商业环境相关，比如实习经历，会更加契合职场环境的要求。

4、我们说Live is all about competition，数字是最能直观抓取眼球的，定量、具象化地呈现经历，是对结果比较客观的描述；同时尽量以动作为核心，要说清楚当时的环境下作了说明，具体怎么做。

5、虽然宝洁八大问是八个问题，但实际上每个情景下都可以继续深挖，面试官不会抛出一个问题后给你5分钟进行独白，而是会基于你的表达不断追问细节，让这件事有层次、递进式地呈现出来。

因此在梳理经历的时候一定要做最细节的准备，比如把当时做的某场比赛的相关素材，某次实习往来的邮件完成的任务，都详细梳理和记下关键点，以防面试官追问细节的时候问倒你。

8. 急聘保洁经理面试问题汇总

我对保洁主管的理解是：认清自己的角色转变，我是通过别人完成工作的管理者，我不需要亲自完成工作，而是通过一群人帮助我完成工作。

但是同时还需要有人际关系功能：领导、激励、沟通、咨询、协助、以及训练等。

概念性功能：规划、组织、进度、授权、问题分析、决策、以及协调等。

技术性技能：与执行工作有关的技能。

管理的第一要务是管理人力 ，管理是解决问题，而不是监督，在各种冲突之间权衡折冲 ，善用非正式权力影响他人。

短期内将会开展的工作： 1、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，绿地分布及面积，公用设施设备的数量及分布。

2、合理配置住宅区内保洁器具及清扫工具的数量，合理配置保洁人员，确保项目内不留卫生死角。

3、负责保洁用具、材料使用情况的检查工作。

4、负责保洁员的岗位技能培训工作。

5、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。

每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。

6、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和工作动态，解决疑难题，并定期向项目经理汇报。

7、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。

8、带领保洁组完成物业处安排的临时工作。

9. 急聘保洁经理面试问题及答案

保持所有的区域和业务水平的提高和专业