月嫂班的实操内容(月嫂培训教程大全)
月嫂培训教程大全
月嫂的培训内容根据月嫂的工作职责制定,每年月嫂的培训内容都会更新,月嫂培训分为初级、中级、和高级三个级,不同级的培训内容也不一样,但是主要包括两个方面:一个是新生儿照护板块,一个是产妇照护板块,2019年月嫂培训内容包括:一、新生儿护理:新生儿日常护理:洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水;二、新生儿专业护理:大小便观察、体温测量,脐带护理,尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理;新生儿生活护理:培养宝宝生活习惯,作息时间,新生儿潜能开发。三、产妇护理:产后生活护理;产妇营养指导、营养搭配;产后心理指导;产后常见病护理;产后形体恢复。四、生活护理:换洗尿片清洗消毒宝宝衣物;消毒奶瓶;清洗产妇衣物;打扫产妇房间卫生。五、规章制度:职业道德;行为规范;礼仪礼节;卫生知识;生活小常识。六、实践操作:月嫂要不断进行实践操作训练,才能成为专业月嫂。如果培训高级月嫂,还需要学习催乳、产后恢复等课程。另外培训课程不一样,培训费用也有所差异。
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第一 看一下公司的营业执照和相关的培训资质;
第二:看证书是哪个机构颁发的?考试是不是国家统考的?是不是去的国家指定考场?监考人是哪里人?如果是在自己公司考试、自己考试监考的,那么你就要多加注意了,这样得到的证书不一定就是正规的了,非正规就没有权威性,没有全国通用性。
国家人力资源部证书
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第三:其次我们来看月嫂培训课程表和培训内容。要知道自己的学习内容;课程是否可以免费试听;学习完是否有地方实习,例如;医院、月子会所等。而且如果光学习理论没有实践是不行的;将来学习完去工作公司是否负责上家政三保险,这些都是衡量一个公司正规负责的标准。
月嫂培训教材教程
目前,月嫂培训的指定教材是《高级母婴护理师培训教材》。 这是根据国家有关职业及岗位标准而共同编写的“全国现代家政服务职业培训专用教材”之一,也是人力资源和社会保障部教育培训中心高级母婴护理师岗位专项能力考试认证教材。
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1:敲门好习惯
月嫂在服务期间,需要与客户共用一个生活场所,生活中总归有不方便的地方。所以月嫂一定要把客户的私密感受考虑在里面。进入卧室前,养成敲门的习惯,可让室内的人心理上有所准备,得到允许后才可进入,出来后也要记得轻轻将门带上。
2:不听不问不参与
客户在家的时候难免要讨论下家务事,这也属于客户家的私密事,这时月嫂最好回避,留有私密空间给客户来讨论家务事。即使回避不了,在外面旁听,也千万不要插嘴,更不要打断他人谈话或加油添醋,或者将听到的事情转述给其他人知道。
3:配合客户生活习惯
客户家中肯定不止产妇和新生儿两个成员,每个家庭成员都会有不同的生活习惯,月嫂要尽量配合客户家中所有人员的生活习惯。要记住,自己的工作职责调理好产妇和新生儿的作息,至于家庭中的其他成员,不能过多干预。
4:衣着大方,低调得体
月嫂首先要衣装得体,才能获得客户的第一好感。避免穿过于性感暴露的衣服活动,尤其家中还有男主人或儿童单独在家时更应避免。
5:不夹带私人生活
月嫂保护客户家中的财务也是职场最重要也是最基本的原则,未经过客户的同意,私下会客或留宿亲友,这也违法了职业道德。
6:清楚界限
在未经允许的情况下,绝对不能随意翻动客户家的任何物品及财务,如果在操作电器时有不明白的地方,应该及时询问客户。如果不小心毁损了物品,应该及时告知客户。并且在宗教信仰方面,也必须尊重,少评少论。
7:与公司保持良好且有意义的互动
要能清楚地知道哪些事情可透过公司的资源来获得协助。例如申诉的管道、与雇主间问题的协调等。
月嫂初学教程
你可以从以下几个方面辨别一家月嫂培训机构是否正规:
1、看月嫂培训机构的资质,通常来说正规的月嫂培训机构会在工商和民政局注册和备案。
2、看是否有真实的培训场地和实习基地,正规的月嫂培训机构培训场地是必须要有的。
3、看月嫂培训机构颁发的证书,一般正规的月嫂培训机构颁发的是全国通用,权威机构出具的证书,而不是行业机构或者月嫂培训公司自己的证书。
4、看月嫂培训机构的经营状况和口碑,这个可以在培训机构附近问一下。
5、看月搜培训机构是否包就业或者推荐就业,月嫂初学出来如果没有推荐很难找到工作,因此好的月嫂都需要工作经验的积累。
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月嫂需要培训三方面的内容:
1、月嫂主要是掌握基本的新生儿照护,产褥期妈妈照护等方面的技能,沿袭了部分传统习惯。
2、母婴保健师主要掌握婴儿和待产、哺乳期女性的生活、生理、心理、卫生、医卫预防等技能,具备孕期指导、产后恢复等、婴儿运动、早期智力开发等技能。
3、育婴师主要掌握婴幼儿的养、护、教,包括饮食、饮水、睡眠、二便、三浴、卫生、生长检测、动作技能训练、智力开发、社会行为及人格培养、个性化教学等等
国标委发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,月嫂国标:
①18-55岁,初中以上;
②无刑事犯罪、精神病史和传染病;
③按技能分六个等级:一星级最低,金牌级最高。金牌级要有五星级经验,还要有高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐师证书。
月嫂的要求:
认真书写工作日志,每天记录产妇和婴儿的情况以及自己的工作情况,掌握工作规律,调节安排好作息时间。
爱心:只有发自内心的热爱,才能有热情去工作。
耐心:在孩子无法通过自己的语言表达自己的心理活动时,要有耐心。
持证上岗:经过专业培训,且持证上岗(身份证、上岗证、健康证)。
行业定义
相关漫画通常情况下,“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、月子护理师、育婴师(母婴保健师)、早教师的工作性质于一身,在京津等地的一般“月嫂”的月薪在6000-15000之间。深圳、上海、香港等的金牌月嫂收入上万非常正常,涉外更加丰厚。在国内广州月嫂护理服务行业发展最为成熟,相继出现很多行业月嫂巾帼代表陈启芳阿姨等优秀妇女。
2012年,北京市家政服务协会发布了《母婴护理师岗位规范》及月嫂工资参考价位,初级月嫂最低价位是每月3957元,高级月嫂最高价位已近每月1 万元。2014年,北京的月嫂价格平均已经超过万了。
该规范将母婴护理师岗位分为初级、中级和高级三个等级,级别越高,要求月嫂掌握的技能越高。如同样是煲汤,初级母婴护理师,要掌握5种以上营养汤的制作方法;中级要求掌握7种以上;到了高级阶段,就要求会10种以上营养汤的制作。此外,中级母婴护理师还要懂得帮产妇做形体恢复操,进行产后褥汗护理等。高级母婴护理师还要求做好产妇的心理疏导工作,调节好产妇的情绪,会催乳,月子餐等。
月嫂培训课程内容
要想做月嫂,要先学习,学习月嫂的话,需要掌握的知识还是挺多的,包括婴儿照顾、月子餐、产妇护理等相关内容,学完后考试通过后获得了证书,才能入门做月嫂工作。一个新手怎么做月嫂?
具体来说,要达到以下几个方面:先学习做月嫂的本领。
2、去考一个月嫂上岗证。这个证很好考,只要你认真跟着老师学习,就一定能考过的。
3、自己要有爱岗敬业的精神。
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主要分为三大部分:
1、岗前培训:职业道德、职业礼仪、基本技能要求以及月嫂概念、服务内容、服务形式等等。
2、家政及母婴护理理论知识3、家政及母婴护理实操
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1要不要找月嫂 月嫂找还是不找——这是让很多准妈妈犹豫不决的问题。找或不找的优缺点,大致如下: 找月嫂的理由:家里没有人能照顾;月嫂有经验,能照顾好妈妈和宝宝,自己和家人都省心。 不找月嫂的理由:家里人手够,完全能照顾过来;;浪费那个钱不如花在宝宝别的需求之处;找个不称职的,耽误大人小孩,花钱气受。 在看了很多帖子,下来:大部分找了月嫂的妈妈认为还是有必要,少数找了后悔。而我身边朋友的情况,有公婆和妈妈都来照顾觉得闹哄哄没坐好月子的,也有请了月嫂但没照顾好落下病的。 我们家的情况是我公婆不能来照顾,我爸妈倒是能来且很乐意,但是一来我们担心老人年纪大,精神和体力难以胜任,万一再累出个好歹来,罪过大了;二来我妈属于比较有主意的人,到时候有关坐月子和育儿方面难免起冲突,我还得给爸妈做思想教育说服沟通工作,那就太劳心劳神了。所以我和老公很早就决定请月嫂。回过头来看,效果很好,月子里很清静舒适,放心省心。 2月嫂请多久时间 月嫂就是照顾月子里的宝宝和产妇,按照行规实际是26天。但产后恢复顺产是按6周算,产后检查在42天后也是这个道理。 所以我请了两个月,也就是52天。头6周老老实实坐月子,基本上都不操心,除了喂奶啥事不干,后几天跟着月嫂学习一下洗澡、抚触等照顾宝宝的技能,做好交接。 3上哪儿找月嫂 1、月嫂 有一些口碑不错的,但高级别的月嫂价格都虚高,六千多直奔七千了。级别低的估计实际能力就差很多。而且有些不良会临时换人的事,有的是预产期提前了,之前面试的月嫂在户上,有的是推说月嫂家里有事等等,而临时再派的基本上满意的少。 2、熟人推荐 个人认为这种是最合适了,风险最小。虽然也有妈妈说别人用得合适的自己不一定合适,但通过熟人的介绍,这算是最客观真实的评价了。 我问了一圈周围的熟人,大多是一两年前当妈妈,请月嫂的少,有两个请了月嫂用得感觉也一般,所以也就放弃这种方式了。 3、家政网推荐 比如赶集、58、好帮家、家庭工作网等专门推荐月嫂的机构。除了机构的介绍,家庭工作网、好帮家等家政,会提供个性化详尽的简历、照片、经验、自我描述等全方位展示月嫂的各自特长。此外,这些提供的大多是正规家政员工,会为签订正规合同,对月嫂也会签劳动合同,别小看这一份合同,遇到突发事件,可都是咱的保障。 4月嫂的价位 我当时挑选月嫂时,考察了面行情和妈妈推荐的情况。听说月嫂的好月嫂都在六七千,夸张的甚至快上万了,看家庭工作网上有个地区月嫂平均月薪水平,也在三千多。我自己定的心理价位大致在以下,挑选面试的月嫂大都是按这个标准,也见过两个、的,想看看具体怎样,要真是特好咬咬牙也就她了。 但面试下来,感觉不一定贵的就是最好的或者说最合适的,几个我相对满意的都在上下,最后挑中的是不到。所以说只要最对的,不要最贵的。 5提前多久找月嫂 都说找月嫂尽量早,好月嫂很容易就被介绍出去,有的半年内的活儿都差不多接满了。 我3月份的预产期,去年11月开始找的,了网上推荐的一些月嫂,打过后,觉得很中意的两三个都没有空档期,就觉得有些晚了。第一轮定下的月嫂决定不用后,就更着急了,在12月份又通过家庭工作网推荐了三个,在今年元月面试的,感觉整体这次面试的都比第一轮的都要好。所以对我而言,找月嫂的是赶早不如赶巧了。 6如何面试月嫂 1、挑选面试人选 在家庭工作网上用搜索功能搜出推荐月嫂的简历,看一下自我描述、照片等,挑选初步合意的。然后按上面的与月嫂就价钱、年纪和其他自己关心的问题做进一步了解。 2、月嫂 列个表,将初步选出的月嫂写上,完后随手将约定的时间和地点也填在后面,这样避免同时多个容易搞混淆。月嫂一般都在户上,最好发,告诉自己的预产期,问是否有空,能否面谈,然后再确定见面时间和地点。在几通和的过程中也能看出点月嫂的素质,有的月嫂也不会发,虽然这个不是先决条件,但总觉得是不是年纪大或者比较封闭。有的会很客气礼貌,回答很周全。 3、面试地点和时间 如果月嫂在户上,着急的话就只能到月嫂工作的地方;如果月嫂正好空闲或者不着急能等到月嫂下户,就可以让月嫂到家里或。时间得和月嫂商量了,月子里宝宝睡得比较多,月嫂的零星时间还是有的。 我第一轮面试的五人是在周末一天内搞定的,之前定好行车路线,告诉月嫂到达的大致时间,从上午九十点钟到下午五六点马不停蹄。正值寒冬,就在月嫂所在小区停了车,在车里面试了。第二轮面试的有两个是午餐时间到来的,还有一个是户主妈妈特别热心,直接进了人家里。 4、面试提问 有关面试的问题坛子里有专门的帖子,基本上就是照顾宝宝和产妇两方面,我就不详细说了。另外注意一点就是对自己关心的问题尤其重点问,我一直是打算全母乳喂养,在这方面就着重问了些。可以把要问的问题整理下来,打印出来面试的时候看着问(记性好的妈妈就不用了),面试几人后基本上也都大概记得了。面试的时长大概有三十分钟到一个钟头不等。 7如何选中合适的月嫂 面试完就该挑选了,也有的准妈妈见了一个就相中的,这样当然省事。我是觉得有比较才有鉴别,就一下见了五人,没有说一见就特别满意的,有几个差不多还行,不想再见了,实在是体力脑力活儿。 我见的这几个月嫂里就一个是感觉经验不足,回答问题不很对路,经常用“你放心,这个没问题,我们月嫂都能做”来回答,而且对婴儿用品品牌也不太熟悉,其他的几人从回答问题上看,都算是有经验,可见家庭工作网推荐的基本上靠谱。 剩下几人里面呢,有一个是觉得说话嗓门特大,回答问题有点喋喋不休的劲头,能绕到很远,挺闹腾的。还有一人是近期连续做了两户的育儿嫂,加起来都三年多了,我担心做月嫂反而生疏了。有一人年纪偏大,而且价钱是这几个里最贵的,要六千了。排除法就剩下了一人,大致上满意,问了她做的客户里全母乳的比例,问答说比例不高,大部分都得补充奶粉。这点让我有些不满意,我说明了我的观点,要求全母乳,她说也全力支持,处理问题也肯定会听妈妈的意见。听她的回答我觉得应该在这方面问题不大,但考虑再三还是下了决心,跟这拨面试的月嫂发说了不用了。又接着第二轮再找。面试的三人都不错,整体感觉好于第一轮,除了一人在性格上感觉有些强势,在剩下两人里面挑选,一时拿不定主意,两个都很有经验,价钱也差不多。一个是四川籍的,最开始挑选简历时还重点考察了川籍月嫂,好像口碑都很好。这个月嫂看面相和交谈的感觉就是踏实肯干、勤劳朴实型,另一个是综合素质高,谈吐得体,说话很有条理,给人很舒服的感觉。最终选择了后者,因为感觉交流很舒服,觉得坐月子保持心情舒畅也是很重要的事情。 经过产后两个月的相处,我觉得当初的选择是正确的。月嫂除了经验足,照顾我和宝宝都很好,而且情商高,我们相处得很融洽,坐月子坐得很舒心。 8总结一下好月嫂的必备条件 用了月嫂两个月后,大致了解了好月嫂具备什么样的条件。虽然当初选择时还是比较模糊的概念,但很幸运挑的月嫂不错,有运气成分在里面,但回过头来想想当初面试各位月嫂的情形,觉得这些条件可以在面试的时候还是能够有些初步了解的。 1、经验 这是一个好月嫂的首要条件,只有有经验的月嫂,才能处理月子里可能出现的各种问题。看看简历的自我介绍,对常规工作的能力都有描述。 面试的时候,主要是看月嫂回答问题是否能一下说到点上,有经验的还能结合实际回答得比标准答案更全面,而且一般都有条理,一听就不是生记硬背的答案。另外问一些婴儿用品的品牌,经验丰富服务客户多的月嫂,尤其是做过育儿嫂的,能说出至少一两个并指出区别。譬如对于纸尿裤,好月嫂就能说出几种常见品牌的优缺点,并推荐哪种。 2、责任心 责任心其实就是专业性的体现,能担起一个月嫂真正的全部责任,做出来的活儿要要对得起这份报酬。能全心全意照顾好妈妈和宝宝,对妈妈有耐心,对宝宝有爱心。体现在具体的工作上,就是在这一两个月时间里,照顾好宝宝和妈妈的起居饮食、吃喝拉撒所有琐事,另外还要关照产妇的情绪,创造一个好的氛围。 这点在面试中只能大概感觉了,从月嫂回答问题时从她们对自己工作的描述中,能感受到月嫂是不是喜欢这份工作,是不是愿意真心投入到这份工作中。 3、性格 性格方面也很重要,我老公白天上班,大部分时间要与月嫂独自相处,每天面对面的生活,要是一个脾气性格不投的,心里会很别扭。即使家里有老人帮忙,家里人多,更要处理好关系。 性格我觉得无所谓好坏,更重要的是看适不适合自己。我面试的东北月嫂,非常热情,说话嗓门大,一聊就兴致特高,对于我这种偏静的就不习惯;有一个月嫂是家庭工作网上签单好几次的,大家都反映很好,但我见了第一感觉是觉得性格比较强势,也不太适合。 性格方面就是面试时通过几十分钟到一个钟头的交流来判断了。有的时候见月嫂是和家人一起去,但拿主意还是要靠自己。另外别人用得好的也不一定适合,因为跟月嫂相处得最多的还是妈妈自己,自己的感觉是最重要的。 我自己学习过月嫂教程,对月子里的一些做法都有自己的观点和主张,所以不喜欢特强势觉得自己什么都对的那种;但我又脸皮薄,不喜欢随意指使人。我最后挑选的月嫂乍一看不像其他月嫂的风格,穿得很干净利落,说话很有条理,交流起来觉得让人很舒服,不像有的月嫂特尊敬你,说话小心翼翼,也不像有的月嫂比较强势,觉得经验丰富什么都行,属于综合素质比较高。我喜欢这种平等的感觉,有什么意见不一致的地方都好沟通。 有关月嫂籍贯的感想 列在这里,其实想说明的是籍贯其实真的不重要。我开始简历月嫂,也重点找了四川、山西的和自己家乡的。四川和山西的好像网上口碑都不错;家乡的呢,是觉得做饭菜口味符合。面试下来觉得这并非必要的条件,理智想想,其实哪地儿哪样人都有,关键是看个人;另外口味上来说,月子里以清淡为主,而各种下奶汤都大同小异,并且就这一两个月,营养科学才好,口味要求不用高。另外经验丰富的月嫂都经过专门培训做饭手艺,天南地北的客户遇得也多,做饭菜一般都是好手。
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月嫂是母婴护理师的俗称,主要是专业护理产妇与新生儿,服务的内容以月子护理为主,新生儿的护理占80%,产妇的护理占20%。月嫂属于高级家政人员,不同于一般的家政护理员,通常情况下,月嫂工作集保姆、护士、厨师、保育员、保洁员的工作性质于一身。通常月嫂服务时间是24小时(实际有效工作时间为18小时),通常月嫂是在客户家里提供服务。
工作职责
月嫂不仅要掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等生活护理常识,还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、脐带护理、臀红、尿布疹处理。同时,还要懂得如何协助产妇做乳房护理、乳房按摩、指导产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。培训结束后,经过考核,月嫂获得相关的结业证书后才能上岗。所以,月嫂完全不同于传统意义上的保姆,二者之间的区别就是有无专业的产后护理技能。在雇用月嫂前,产妇和家属应该把服务范围咨询清楚,避免雇佣后发生矛盾甚至争执。
照顾产妇
产妇的护理及营养膳食,合理调剂饭菜花样,注意产妇的饮食营养;
给产妇洗衣服(不洗内裤、袜子,以防细菌感染);
做好产妇的健康护理及产期常见病的预防;指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导,帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识;
产妇的室内环境指导和协助刷牙、梳头、沐浴等;
教产妇学做产妇操,产妇形体恢复指导,以利于产妇的宫颈复位;
做好产妇的心理指导。
专业上建议你去考育婴师:
一、职业等级:本职业共设三个等级,分别为:育婴员(国家职业资格五级)育婴师(国家职业资格四级)高级育婴师(国家职业资格三级)。
二、经考试合格者,由中国职业教育资格认证指导中心颁发相应等级的技能证书,(全国职业教育资格认证证书CVEQC初级、中级、高级;是相关人员求职、任职、晋升等,证书在全国范围内有效。
3、职业环境:室内、外,常温。
4、职业能力特征:有爱心、耐心和责任感;口齿清楚、会讲普通话;表达能力和沟通能力强;动作协调、灵活;有一定的学习能力。
5、基本文化程度:初中毕业。
6、培训要求:
⑴ 培训期限:全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:育婴员不少于100标准学时;育婴师不少于120标准学时;高级育婴师不少于160标准学时。
⑵培训教师:培训育婴员、育婴师的教师应具有本职业高级育婴师职业资格证书或相关专业中级以上(含中级)专业技术职务任职资格;培训高级育婴师的教师应具有本职业高级职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。
⑶ 培训场地设备:理论培训场地应具有可容纳20名以上学员的标准教室,并配备投影仪、电视机及播放设备。实际操作培训场所应具有40平方米和相关育婴设备(婴儿床、洗涤用具、婴儿食品配制及消毒用具、玩具、图书、挂图、手工制作教材及工具等)。
8、鉴定要求
⑴ 适用对象:从事或准备从事本职业的人员。
⑵ 申报条件
※育婴员(具备以下条件之一者)
①经本职业育婴员正规培训达到规定标准学时数,并取得结业证书。
②在本职业连续见习工作2年以上。
※育婴师(具备以下条件之一者)
①取得本职业育婴员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业育婴师正规培训达到规定标准学时数,并取得结业证书。
②取得本职业育婴员职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
③连续从事本职业工作6年以上。
④取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中级以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
※高级育婴师(具备以下条件之一者)
①取得本职业育婴师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业高级育婴师正规培训达到规定标准学时数,并取得结业证书。
②取得本职业育婴师职业资格证书后,连续从事本职业工作7年以上。
③取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。
④取得本职业育婴师职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生,连续从事本职业工作2年以上。
⑶鉴定方式:本职业采用理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达60分以上者为合格。
⑷考评人员与考生配比:理论知识考试考评人员与考生配比为1:20,每个标准教室不少于2名考评人员;技能操作考核考评员与考生配比为1:5,且不少于3名考评员。
⑸鉴定时间:理论知识考试为90分钟,技能操作考核采取抽签方式,每人操作四个工作内容。
⑹鉴定场所设备:理论知识考试在标准教室进行。技能操作考核在实际操作训练场地。
育婴师是由劳动保障部门颁发的统一执照,全国认可,可以到专门的机构进行学习。
照顾婴儿
新生儿的喂养、护理、观察;
给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及新生儿护理;
育儿常识及婴儿用品的消毒等;
婴儿预防接种;
新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作;
掌握婴儿生长发育情况,包括每日测量婴儿的体温,定期测量婴儿的身高、体重。
在完成以上服务的基础上,还可以帮产妇做其他家务。