和保姆相处原则(和保姆相处原则有哪些)
和保姆相处原则有哪些
1.要相信保姆,有什么事直接说开,与人相处主要是沟通,保姆在家中就是家里的一份子没有隔阂才能更好的生活在一起。
2.有问题要提出来,要求保姆做什么事就直接说出来,明确哪些事情需要做,做的不好的要明确说出来。
3.谈工资时要合理,不能一味下压,保姆也不能一味上涨。
4.适当为保姆增加福利,要在稳定合理的基础上增加福利。不要过于豪华或者过于小气。
5.了解保姆的性格,引导保姆融入家中发挥最大作用。
6.要尊重保姆,虽然分工不同因为有了他们的加入,家人才能在家务工作中解脱出来以便做其他事情。只有足够尊重保姆,保姆才能干的有劲。
保姆与雇主相处技巧
一,与人方便与己方便:保姆有自己的家庭,这个现在作为雇主家庭的一份子,要是和考虑到雇主的利益,为雇主办事,给雇主交好的方便和实惠。
二,说话文明: 排出口音原因,雇主都是有文化素养的高等教育人群,在语言交流中会青睐于更有感染力的文明语言。
三,性格阳光开朗的保姆会比较懂得雇主的心思,经过了专业培训的保姆能运用自己的心理学知识帮助排忧解难。
四,主动积极负责雇主的家务事情,如孩子生病时及时送医院,照顾好,让因工作无法脱身的雇主可以放1万个心。
五,和老人说话语速要慢,每个家庭都会有一位为了家庭做出无数贡献现在年老体弱,我们需要和他们耐心相处,只有照顾好老人才能让雇主完全放心。
六,界限分明,雇主将大部分事情都交给了保姆,作为一个保姆还是应该知道自己和孤独之间的界限。一定程度给予雇主处理家庭私事的空间,都是对雇主的起码尊重。
七,不要随时表现自己的情绪, 如果发生了误会,我们应该主动和雇主交谈, 将误会化解。
八,热情大方,要把雇主的事情当成自己的事情,从来不计较得失。
九,善良充满爱,喜欢小孩子,可以让自己的亲和力得到小孩的认可。
十,忠诚,维护雇主的利益,无论何时都对雇主负责,绝不外泄雇主家里的任何信息,以免给雇主带来不必要的麻烦。
如何跟保姆定规矩
多干活少说话手脚勤快嘴巴要紧
和保姆相处原则有哪些方面
我们傻大姐家政顾问告诉过我,找阿姨的时候不要把保姆当亲人唠家常,也不要对保姆小恩小惠不断,也要在保姆面前立威,对保姆做的事情的职责要明确,当然这并不是说阿姨干什么都天经地义。
怎样与保姆相处
保姆是属于家政服务中的一种,要做好保姆就必须做到以下几点:
1、诚实为人、真诚待人,保姆要在家庭中为家庭成员提供服务,在所有的技能中,保姆最应该掌握并能熟练使用的应该是人际交往能力。
2、强烈的服务意识,家政服务作为服务业,服务意识正如营销意识一样,它影响你能否将服务卖出去,卖得好不好,能否持续提高服务品质。
3、完善的服务技能,家政服务对保姆的技能要求很全面,如日常卫生保洁,老人孩子的照顾,做饭等等,这么多的技能要求保姆在短时间内学会并能够熟练的运用是很困难的。
应该怎么对待保姆
1、把保姆当成亲人,有空就闲聊
沟通没问题,适度的沟通也会让工作可以更加的顺利。但不能话匣子一打开就关不起来。你跟保姆的关系可以很融洽,可以聊些家长里短。但你始终要记得,你跟她之间,是雇佣关系。她的职责是帮助您做家庭卫生的。过度的聊天,会让她的精力分散,同时她也会自恃跟你的关系,产生懈怠的情绪。这个时候,如果你碍于情面,不提要求,那她的工作质量得不到保证。如果你突然换副面孔,对她变得严厉。那她的心理也会有变化,不利用她后续的工作。
所以,与其变成这样,不如在开始的时候就避免这样的事情发生。
2、小恩小惠,并不会让她的工作更出色
总有人有这样的想法,我平时多给阿姨点好处,她给我干活的时候一定会更加用心。那其实这种观点并不具备普遍性,人的欲望是无穷无尽的,也都是从一点一滴积累起来的。
没有原则,没有理由的恩惠,非但不会让保姆感恩,反而会让她们胃口变得越来越大。起初,是你主动馈赠,后来甚至会变成她主动索取。这也背离了你的初衷。
3、你付出的报酬,对得起你提出的要求
有人说:你就给保姆那么点钱,就不要提那么多要求了,人家也不容易。
但事实上,目前市面上优质的保姆的报酬都是5位数起跳,即便是刚入行的保姆,收入也高于平均薪酬水平。
所以,您完全不需要有任何的心理负担,您可以提出合理的要求。因为好的阿姨清楚她应该满足您这些要求;反而是那些不怎样的阿姨,会对你的要求推诿拒绝。
4、沟通并不能解决所有的事
目前电视里谈话节目很多,这也导致了很多人觉得通过沟通可以解决所有的事情。但事实上,有些事靠沟通是没有用的。
保姆跟其他工作并无两样,我们也需要给他们制定规章制度,如果违规了就应该给予相应的惩罚。沟通是避免错误的发生,而一旦错误发生了,沟通也不能解决问题。而双方约定的条款,才能有效的解决。
5、可以鼓励,但要适度
阿姨的工作如果未能达到您的标准,可以进行适当的鼓励,来激励阿姨在工作中更进一步。但是,不能一味的用鼓励来掩饰她们没有做好的事实。
如果一味的用鼓励代替惩罚,久而久之,阿姨会觉得你特别好说话,她们也会在日常工作中降低自己的标准。等到你意识到问题,再想调整的时候,也无济于事了。
6、有需求就要提,不用遮遮掩掩
有很多时候,我们有什么想法都不会直接说,都习惯婉转一点,总觉得别人可以意会。但和保姆相处时,一定要把所有的要求都清晰的摆在台面上。如果口头说不清楚,就写下来。所有的条条框
和保姆相处原则有哪些问题
尊重保姆
不管是到哪里你尊重别人,你也会获得别人的尊重。所以尊重保姆是和保姆相处的第一条,不论是在工作还是在生活当中,我们在和保姆说话的时候不要带有呵斥的语气,对待保姆的时候要像对待家人那样和善,将心比心,只有相互的尊重才是我们的相处之道。
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了解保姆
我们做到了解保姆也是件很重要的事情,那么我们该怎么做到了解保姆呢。首先我们可以再日常的生活当中和保姆细谈。问问她们在工作当中有什么地方需要商量的,问问保姆的家庭情况怎么样,关心一下保姆的个人生活,问问她在生活中有什么困难,自己能帮就帮让保姆在这个家当中感到温暖。
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给予赞扬
市场赞扬保姆的工作,不仅是对保姆的一种鼓励,更是对保姆工作的一种认可,让保姆可以提起动力来继续进行工作。适当的时候我们还可以对保姆的工作进行一定的增长。每次涨一部分,让保姆感到你这个雇主还是挺不错的,她们就会更愿意在留这这里工作。
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其实,如果请保姆的话,我们是没有办法避免和保姆相处的。保姆为我们提供服务的同时,也渗入到我们的生活中,成为我们的家庭成员之一。互相了解,互相尊重,才能长久的相处,才能激励保姆提供更好的服务。
和保姆相处原则有哪些内容
一、阿姨整体礼仪准则:
1、讲卫生,穿戴整洁。
2、不可戴任何首饰。
3、面部清洁,头发梳理整齐,不要有头皮屑,发型大方。不使用气味浓烈的发乳用品。
4、不使用香水。
5、不穿高跟鞋。
6、不浓妆艳抹、不染指(趾)甲,不穿过分裸露、透露、紧身、艳丽的衣服。尽量首选棉麻类服装。防止涤纶、锦纶等化纤类服装产生静电。
7、允许淡妆,可以画日常浅色眉、不可以涂口红。
8、饭前便后勤洗手。勤剪指(趾)甲。每一个工作项目前,洗净手、擦干手。严禁手上带着水滴作业。
9、保持鞋面整洁。
10、饭后漱口,保持口腔清洁,无异味。
11、保持微笑,表情和蔼可亲。
二、阿姨体态礼仪
1、站姿。站立挺直、舒展。不能歪脖、斜腰、屈腿、扭动。禁止斜靠门边、墙边。
2、坐姿。入座时动作轻缓,禁止随意拖拉椅凳。身体不要前后左右摆动,不可翘“二郎腿”,不可抖腿。双腿敞开距离不可超过自身一个手臂长。应并膝或小腿交叉端坐。
3、走姿。与东家或长者一起行走时,应让东家或长者走在前面。并排而行时,请让他门走在里侧。不可将双手插入裤袋,不可将手反背与背后行走。
4、目光。要温和,不可歪目斜视,不可用鄙夷的眼光对视他人。
5、手势。不可当众搔头、挖鼻、挖耳屎、剔牙、抓痒、抠指(趾)甲。
6、着装。柔软质地的上衣、下裤。上衣不可深V领,夏天不可直接外穿吊带衫,长度不得低于45厘米,裤子长度不得低于38厘米。
三、阿姨居家服务礼貌礼仪
1、东家提物进门时,阿姨应主动接应。
2、东家亲友走访到东家家时,主动为客人让座。为客人准备好拖鞋。主动为个人沏茶(茶沏7分满)。客人离去时,要主动为客人开门送别。
3、不在他人或食物前打喷嚏、咳嗽。口中有异物或吐痰应去洗手间。
4、洗手间,要控制使用时间。根据现场使用情况,要注意门锁关闭或开合,以免发生误会。用过的纸巾等用品要投入垃圾袋。保持卫生用品与洁具的整洁。注意把手洗干净,并擦干手再走出洗手间。保洁洗手间桌面前,务必检查桌面上的细小贵重物品。将细小用品收纳并后,再做保洁。若有贵重物品,则务必告知东家收纳。
5、梳头发不能在厨房、客厅。梳理头发后,应及时收拾地面上的落发,投入垃圾袋。不可将头发扔进下水道,防止水管堵塞。
6、日常工作,出门不可穿睡衣,应着正规生活装。
7、尊重东家。东家家人间在谈话、看电视时,要主动回避。未受邀请,不要参与东家家庭话题讨论,更不可传话。
8、有事需要进入东家主卧时,要先敲门或征求东家同意,方可进入。出门时,要轻声带上门。
9、要多用礼貌用语:您好、你好、谢谢、再见、不客气,没关系,请,等等。
四、阿姨出外就餐
1、东家请阿姨一起就餐时,应让东家先入座,阿姨不可坐主宾位,要积极主动照顾好宝宝。向服务员问清上菜的位置,应避免上菜位置是否宝宝所在的位置。菜肴上台时,不能首先品尝。
2、跟随东家出外就餐时,阿姨应该以“宝宝第一”原则,宝宝吃、妈妈吃在先,阿姨吃在后。不可出现这种情况——妈妈抱着宝宝就餐,阿姨顾自就餐。
3、在餐厅内,宝宝行走,须眼不离人,避免上菜热汤烫伤意外。
4、时刻关注宝宝,须警惕陌生人接触宝宝,未经家人允许,不得让陌生人抱宝宝。
五、阿姨厨房工作
1、厨房作业时,应在起油锅前,先关好厨房门,打开排油烟机。菜烧完后,建议东家可以保持排油烟机再工作约1分钟。
2、烧菜完毕后,灶台需及时趁热清洁。
3、洗碗布、擦桌布、擦地布等专物专用,不可混用。
4、宝宝的餐具独立洗净、消毒。
5、清洗作业完毕后,水槽、水龙头应用干布擦净,保洁保净如新。
6、如果阿姨不擅长烧菜,应积极主动做好东家的助手,做好洗菜、切菜等辅助工作。
六、阿姨衣物洗晒工作
1、无论滚筒洗衣机还是涡轮洗衣机,在机洗衣物前,先要将衣服的领子、袖口搓洗干净。或将衣物的果汁、其他渍先搓洗干净。
2、若是涡轮洗衣机,须将洗衣机内的杂质过滤器清洗干净。
3、洗衣机工作结束后,先将水龙头关闭、电源关闭,再拿出清洗干净的衣物。
4、晾晒衣物前,务必将晾衣杆擦干净、窗台也需要擦干净。每周一次擦净晾衣的衣架。
5、晾晒衣物前,要保持衣物有棱有角晾晒,切不可直接将洗衣机内的衣物直接套上衣架晾晒。
6、晾晒衣物,若阳台朝南,则由东往西,按顺序依次为上衣、下裤。
7、衣物晾晒收纳时,须按正面折叠端正。
怎样和保姆处理好关系
保姆和老人同居,如果双方都喜欢,相互有爱的情感,而感情很深可以去民政局办理结婚证,双方的子女要尊重老人的意愿,不要去干扰,不要觉得有点财产搞得家庭不安宁,只要两个老人心里有爱,相互关心宽容体谅是最好的事。
子女都有各自的工作家庭儿女,没有多少时间来照顾老人生活,12年时间也算长了,双方子女有责任将二位老人养到百年之时,让老人幸福快乐度过晚年,仅供参考请谅。
给保姆都立哪些规矩
和保姆立规矩,可以写在合同里面,并说明如果违法的后果