建立亲密关系的另一重要方式是:非口语沟通"，这其中包含了声音、表情、肢体动作，甚至是处罚（打屁股）。根据统计显示，在沟通过程中，除了语言沟通外，声音和肢体动作绝对会左右亲子之间的沟通结果。

  模仿孩子的声音可以增进亲子间的和谐关系，而肢体动作则可以表达大人内心的想法。肢体动作常会影响我们和孩子的关系，当我们高高站在孩子面前，挥动着手、张牙舞爪地对他们说教时，我们和孩子之间的和谐关系会一点一滴地流失；相反，若我们能坐下来或保持和孩子相同的高度，手臂的姿态都和孩子差不多，我们就能更容易地进入孩子的世界，让他说出心里话。

  也许你会质疑，非口语沟通真的那么有效吗？我们来做个类推。当挑选衣服时，我们会考虑衣服的颜色、款式及适合的场合，为什么需要考虑这么多？因为得体的衣着可以为穿衣者和周遭的人创造和谐的关系。同样，非口语沟通也具有速配功能，它能协助沟通者和倾听者快速建立关系。利用非口语沟通会强化我们和孩子间的信任关系，孩子也会向我们吐露更多的心声，而这又回馈了我们更多的机会，让我们能以更积极的姿态、语调、音量来引导孩子。当孩子开始讲话时，请记得把自己环抱在胸前的双手放下；如果我们讲话的语速很快，为了配合孩子，要讲得慢一点儿、声音要温柔一点儿，策略性地引导孩子效仿我们，这样我们和孩子的关系会更加和谐。

  打屁股有时候也是一种有效的非口语沟通。打屁股未必是管教孩子所必需的方式，但它就像一帖恢复剂，是一种权威性的沟通方式，可以立刻制止孩子正在进行的不当行为，是协助小孩恢复自制的方法。小孩终归是小孩，有时会失去控制，如果小孩从不会失控，那他们就不需要父母了。有时对小孩失控可以不加理会，但有时则需要耐心处理。若孩子出现极端无礼、极不服从、直言顶撞、非常粗鲁、乱发脾气等不当行为时，就不能不管。父母必须让孩子知道，这些行为在任何情况下都不被允许，这些行为不会威胁到父母，却会威胁到小孩成功的基本能力，毕竟面对社会、婚姻、职业、心灵、政治或经济的挑战，只有那些尊重权威和别人、懂得服从和领导的要领，以及能自我控制的人才会真正成功。

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  不少家长问过我，该如何处理孩子在课堂上说话和做小动作的问题，我把自己处理这个问题的基本思路扼要摘录，供大家参考：

  首先，与孩子一起梳理一下他近期的学习与生活情况，找出其中的:闪光点"，进行真诚的肯定与鼓励，消除他的紧张与防备心理，拉近关系，为接下来的谈话创造一个良好的基础。

  切人正题的时候，也不要直接指出他上课的时候说话做小动作是错误的。这一点尤其要注意，越是低年级的孩子越不要这么做，因为许多孩子确实未必能真正明白这一行为的危害。所以我一般不这么说，而是用另一个词来替代——:奇怪"。这么说有两个好处：一是它不像:错误"显得很生硬，暗示他我不是来批评你的，是与你一起来分析我们该如何认识这个问题的，容易消除他的紧张和对立情绪；二是容易引导孩子的注意力，他的心思从这里开始一般不会用在为自己的行为辩解上，而是放在了:为什么说这种行为是奇怪的"。

  既然是分析，就一定要客观理性，辩证地思考认识，不要直接盖上个:错误"的帽子，那还叫什么分析。这么做会前功尽弃。首先承认这其实是很正常的。他正处于充满激情，充满活力，尽情体验生活的阶段，自然渴望有更多的交流。如果他是小学生，你可以说：:这么做本来也是个很有趣的事，我小时候也这么做过呢。"如果他是中学生，就可以说得深刻一点，例如：:你不满足于在课堂上单纯地充当学生的角色，因为这种角色都是受约束的，被动的，而希望能更为独立，更为自由地体验生活。这说明你有了更多的自主能力和自主意识，说明你在成长，是好事情。"

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  可是很多职场妈妈都急着教导孩子，每次见到孩子就一直说一直说，唯恐他会犯错或者受到伤害。但其实很多时候，孩子更需要妈妈的聆听。因为只有妈妈懂得倾听，孩子才愿意放心地、诚实地说出自己的心里话，我们也才能知道孩子那小小的脑袋瓜里都在想什么东西，也只有这样，才更有利于我们的亲子沟通。那么，怎么样倾听，才能让孩子放心地与我们做心灵上的交流呢？

  首先，要听懂孩子的意思，做有效沟通。

  很多时候，在听的过程中，孩子在对面讲，我们也摆出了一个姿势在听，但是孩子说什么了，希望达成一个什么样的目的，我们不知道，这其实就是一个无效沟通。倾听是一种特别重要的技巧，需要我们用心去学习。不是单纯地出一只耳朵，做出听孩子说话的姿态，而是要能够听懂孩子的意思，跟孩子做有效沟通。

  其次，倾听要专注，不能敷衍。

  别以为孩子小，我们就可以漫不经心地听他说话，那只会让孩子不再愿意跟你沟通和交流，推远你和孩子之间的距离。所以，要想学会倾听，一定要用心倾听，不能敷衍孩子。

  第三，可以利用亲密的肢体接触，拉近和孩子之间的距离。

  弯下腰来、抱着孩子、看着他的眼睛、拉着他的小手、搂着他的肩膀、抚摸他的头发……这样听孩子说话，会给他一种很安心的感觉。大多数孩子都喜欢跟妈妈有肢体上的亲密接触，他们会更直接、更充分地感受到妈妈的爱意。可是如果妈妈不愿意给他碰触，即使用语言表达再多的爱，也会让他们产生一种被忽略的感觉，从而缺失安全感，不愿意跟妈妈做更多的交流。

  所以，趁着孩子还小，趁着他还愿意被你拥人怀中，趁着他还愿意把所有的事情都告诉你，多享受一下这美好的时刻，听听孩子的心声。衣服可以明天去洗，工作也不是都要在今天完成，与孩子的亲密关系却可能稍纵即逝。

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  孩子们心目中最好的权威人物都擅长与孩子们进行沟通。你是否能够经常深入浅出地以孩子容易理解的方式来同孩子讲道理，会影响到孩子是服从你还是违抗你。明智的教养者们懂得如何让一个内心封闭的孩子敞开他的心扉，并且会遵循这么一条金科玉律：你希望孩子以尊重的态度与你谈话，那么你必须首先在交谈中以尊重的态度对待孩子。

  除了学会如何与孩子交谈之外，学会如何倾听孩子也同样重要。获得一个孩子(或者成人)好感的最好办法莫过于让她知道你重视她的看法。对于你的孩子，你处于监管、控制的地位，但这并不意味着你可以怠慢她。在第8章中我们会告诉你如何帮助孩子辨别并且正确地表达自己的情感，一旦她能够驾御自己的情感，她就很可能会逐渐地理解、体贴别人的情感。

  沟通并不完全是说、讲、谈，真正重要的沟通元素是:倾听"。父母要开启和拓宽亲子沟通的渠道，在倾听中让孩子能够真诚地表明想法和感受，而不必担心被拒绝。在心理学上，倾听更具有净化的作用，当孩子遭遇挫折、困难，感到沮丧或难过时，倾听能够沉淀和过滤孩子复杂而激动的情绪。

  爱孩子的父母，应该是勇气智慧的，勇于打破自己的束缚，善于改变自己的思维模式和表达方式，主动接近孩子，倾听孩子的心声，试着换位思考揣摩孩子的感受，而不是期待孩子永远听话，等待孩子跟自己亦步亦趋。父母要相信孩子有解决自己问题的能力。你只能:陪"孩子走过苦涩，却绝不能替他解决问题。父母的信赖是激发孩子潜能的催化剂。

  成功倾听孩子，父母要有:想听"孩子说话的愿望。如果你很忙或很烦，那么就改天；尊重孩子、允许孩子有自己的看法和感受，真诚接纳孩子的不同意见。

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